TOYOTA BERNIER LA VERRIERE

Merci à Gabriel et Nathan pour l’achat et la livraison de mon Aygo X d’occasion, tous les deux ont été très agréables, professionnels et de bons conseils du début à la fin. C’est vraiment appréciable d’être bien accompagnée et d’avoir toutes les informations nécessaires. La voiture était impeccable et je suis vraiment ravie de mon achat ! 🚗❤️ C’est d’ailleurs ma deuxième Toyota, preuve que je suis toujours aussi satisfaite de la marque. Je recommande sans hésiter cette concession et son équipe ! 😊

Merci de nous avoir prodigué tout ces conseils pour la prise en main de notre véhicule,...et de nous avoir reçu avec tant de gentillesse mêlée a un professionnalisme sans conteste. Cet essai sur route nous fut de très grande utilité. Nous avons maintenant tout en main pour réussir même si demain, nous aurons très certainement encore besoin d'une piqûre de rappel...le privilège de l'âge.

très content du passage chez Toyota Bernier la Verrière, je suis arrivé en retard, aucun problème ils ont fait l'intervention en temps record et excellent qualité, tout le processus est bien défini de la réception mécanique jusqu'à la livraison de la voiture. en plus ils ont lavé la voiture avant me la rendre, 100% honnêtement je reviendrai ici pour ma prochaine révision le staff et tout le personnel était gentille et le plus important la prestation de révision était de qualité. avec des traces dans le cloud avec des photos et tous les documents associés. 5* bien mérités félicitations!!!!

Monsieur Gomez fournit des explications d'une clarté remarquable et son approche est très appréciée.

Fan de Toyota depuis toujours, c’est la seule marque que nous avons dans la famille pour sa fiabilité reconnue. Je suis pleinement satisfait de ma C-HR et je remercie l’expert produit pour son professionnalisme lors de la livraison. En revanche, l’expérience commerciale a été décevante. J’ai découvert le jour de la livraison une rayure qui ne m’avait jamais été signalée, je n’ai obtenu aucune réponse à mes mails et j’ai dû me déplacer pour obtenir des informations concernant un achat de plus de 38 000 €, sans qu’aucun geste commercial à la hauteur de mes attentes ne soit proposé (même le carburant m’a été facturé) Le plus regrettable reste l’absence totale de suivi après la vente : aucun appel pour s’assurer que tout se passait bien, et même pas la présence du commercial lors de la livraison. J’ai eu le sentiment qu’une fois le bon de commande signé, l’accompagnement s’arrêtait là. Dommage, car une marque comme Toyota mérite une expérience client à la hauteur de la qualité de ses véhicules.

Un accueil catastrophique ce jour par M. Rodriguez et ce n'est pas la 1ère fois. J'appelle pour une révision de ma Yaris achetée dans cette concession. C'est ma troisième voiture acquise là. On me répond que ma voiture appartient à une société et que c'est un problème d'informatique. Puis il m'est presque reproché d'avoir fait la dernière révision à Plaisir, pourtant il s'agit du même groupe il me semble. Puis cet homme si aimable me dit qu'il recrée mon dossier à mon nom. Je lui expose que tout cela m'inquiète un peu. Il répond qu'il n'est plus chez Toyota !! En insistant il me dit être chez Lexus à côté comme il dit et faire uniquement la prise de rendez-vous. Voilà l'accueil quand on est client depuis plus de 15 ans . Scandaleux !! Il faut changer de métier .Quant à moi j'irai voir ailleurs.

De notre 1ère visite à la livraison de notre voiture ,nous avons été très bien accueillis et conseillés. Le suivi de cette commande a été parfait ainsi que la livraison. Un grand merci à Sébastien et Nathan pour leur amabilité, leur disponibilité ainsi que leur professionnalisme.

Nous avons réceptionné notre Toyota Yaris Cross avec Nathan. La livraison s’est parfaitement déroulée et Nathan a pris le temps nécessaire de nous expliquer tous les équipements

Tres déçu de cette concession , j’appelle lundi car un véhicule m’intéresse , on doit me rappeler mais rien. Je réitère, toujours rien. Alors sachez que j’ai acheté le même véhicule chez un mandataire et qu’il a été très réactif et déjà livré ! Je ne vous remercie pas.

Je laisse rarement des avis, mais là je suis tellement ravie. Après avoir fait plusieurs concessions, j'ai trouver mon bonheur grâce aux conseilles de Mélanie et Karim. J'ai ressenti que de la bienveillance et de l'écoute. Ils ont pris leurs temps pour moi et aussi dans les explications. Je vous le recommande les yeux fermés. Encore merci !