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frederic sanchis Google

01/09/2026

J’ai apporte mon rav4 pour prise en charge d’un message d'erreur moteur .Pb identifié et corrigé. Prix habituel pour toyota. Bon suivi de Tom et Matheo. Nettoyage complet de Véhicule avant restitution . Rien a redire !👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Toyota Bernier Olivet

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isabelle CHOUX Google

26/08/2026

Mes sincères remerciements à Tom et Mathéo pour leur accueil, leur disponibilité et leur remarquable professionnalisme. Leur efficacité, leur réactivité et leur sens du service ont contribué à une expérience particulièrement positive. Une qualité d'accompagnement qui mérite d'être soulignée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible. L’équipe Toyota Bernier Olivet

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Bernic Google

25/08/2026

1ére visite chez le concessionnaire Toyota Olivet - Accueil Mathéo Olo : Suite à l'acquisition d’un véhicule Toyota d’occasion avec un dysfonctionnement des warning, j’ai pris RDV avec Mathéo Olo pour une 1ère révision : - échanges cordiaux, bienveillants, réponses détaillées à mes interrogations et conseils judicieux. Il prend soin de ses clients et fait tout pour satisfaire nos demandes. Cerise sur le gâteau Mathéo Olo m’a fait bénéficier d’un geste commercial. L’équipe technique est très compétente également avec un travail soigné (installation d’un attelage avec découpe du pare choc) A même détecté un bruit parasite lors de l' ouverture d’une portière (défaut issu d’une maintenance effectuée par un autre garage) Très satisfaite et donc à bientôt Mathéo Olo et l’équipe technique pour la prochaine révision en toute confiance. Félicitation à vous de créer cette atmosphère accueillante, bienveillante, tout en restant très professionnelle Garage en plus très bien desservi par le tram

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Toyota Bernier Olivet

D

Damien Larue Google

02/08/2026

Une concession comme on les aime, à l'ancienne et avec une vraie ambiance familiale. Les locaux sont très propres et très bien agencés. Ce sont vraiment ces deux belles rencontres qui m'ont fait rester chez Toyota : Mathéo : pro et efficace. Explications claires, SMS et photos parfaites. Une patience absolue et toujours disponible pour répondre aux sollicitations. Et elles étaient nombreuses, désolé. Florian : commercial sympa et très efficace. Répond rapidement et apporte une aide précieuse dans les démarches d'assurance. 😉 Si vraiment on devait trouver un tout petit point d'amélioration : avoir d'avantage de places de parking pour les visiteurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce témoignage détaillé. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur l’accueil, l’ambiance et la qualité d’accompagnement de nos équipes. Mathéo et Florian seront ravis de savoir que leur disponibilité, leur professionnalisme et leurs conseils ont contribué à rendre votre expérience aussi positive. Merci également pour votre remarque constructive concernant le stationnement. Votre retour est précieux et nous aide à continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Bonne route et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Toyota Bernier Olivet

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Endura Ryno Google

27/07/2026

J’ai été suivi par Matteo Olo pour l’entretien de ma Toyota chez Toyota Bernier Olivet, et je tiens à souligner la qualité de son accompagnement. Matteo a été pédagogique, professionnel et vraiment aimable du début à la fin. Il a pris le temps de m’expliquer clairement les différentes étapes de ma révision, les choix possibles, ainsi que leurs impacts j’ai donc pu prendre mes décisions en toute confiance, sans pression, avec des informations précises et utiles. Un grand merci pour son aide et son sérieux c’est exactement le type de conseiller SAV que l’on espère trouver dans une concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Toyota Bernier Olivet

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Jessica Moulinard Google

22/06/2026

Suite a une panne, nous avons rapatrier notre voiture via l'assistance chez Toyota. Nous ne sommes pas clients pour les entretiens la bas mais ils ont été super réactifs. Matheo est disponible que ce soit par mail ou au téléphone, il répond facilement a vos demandes et interrogations. Nous vons recommandons ce garage!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. Savoir que votre expérience a été positive est une belle récompense pour l’ensemble de nos équipes. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour la suite. L'équipe Toyota Bernier Olivet

G

Gwendolyne Lavigne Google

17/06/2026

Je suis très satisfaite de la révision de mon véhicule. Un grand merci à Tom et Matéo pour leur professionnalisme, leur accueil et leur efficacité. Travail soigné, explications claires et service de qualité. Je recommande cette concession sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Toyota Bernier Olivet

D

Delphine Georges Google

12/06/2026

Cliente fidèle depuis plus de 2ans. Ils m’ont demandé 600€ pour changer mes 2 pneus avant suite à une crevaison. Peu de geste commercial. Pas beaucoup de compréhension. Ici j’ai dû changer de garage car on me proposait 300€ pour des pneus de qualité équivalente. Le garage en question leur a commandé une pièce pour un autre problème, qu’ils ont oublié de commander. De nouveau 1 semaine de délais. Je n’ai plus de voiture depuis le 8mai et je subi les conséquences d’une mauvaise organisation. C’est très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant votre dossier, votre véhicule est arrivé dans notre atelier suite à une intervention d'assistance en raison d'un pneumatique avant droit endommagé. Un premier devis de réparation vous a alors été présenté. Vous nous avez ensuite indiqué considérer ce dommage comme un acte de vandalisme et avez sollicité votre assurance afin qu'une expertise soit réalisée. À l'issue de cette expertise, une réserve a été émise par l'expert. Après étude complémentaire du dossier, celui-ci nous a informés que le sinistre ne serait finalement pas pris en charge par votre assurance et que les réparations resteraient à votre charge. Notre équipe a suivi les procédures requises tout au long de ce dossier et est restée en attente des décisions de l'expert et de votre compagnie d'assurance avant toute intervention. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sur votre situation et vous accompagner au mieux. Cordialement, L'équipe Toyota Bernier Olivet

C

Cécile M-PETIOX Google

10/06/2026

Étant handicapée les personnes Mathéo et Tom de l'après vente ont su être a l'écoute et prenent le temps de bien m'expliquer cela me fait beaucoup plaisir de voir des personne encore comme ça aujourd'hui. Ils sont très humain merci à cette belle équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Toyota Bernier Olivet

I

Isabelle Moatty Google

20/05/2026

Un grand merci pour la prise en charge très rapide de mon véhicule toyota. Service parfait et avec le sourire. Merci à Matheo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre évaluation élogieuse et vous en remercions chaleureusement. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un service rapide et souriant pour votre véhicule Toyota. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’exceller dans notre service. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre concession pour toutes vos futures demandes. L'équipe Toyota Bernier Olivet

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Estève Lordsteve Google

10/04/2026

Rendez-vous pris sur le site internet Toyota, accueil à la concession très amical, tant par les techniciens que par Mathéo dont je tiens à signaler le professionnalisme et le remercier pour avoir répondu patiemment à mes questions. Devis et facture détaillée, j'ai beaucoup apprécié le fait d'être tenu au courant par messagerie durant la révision de mon véhicule. Je recommande fortement cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Toyota Bernier Olivet

A

Angelo Google

17/03/2026

Expérience très décevante. Nous avons confié notre véhicule pour un problème de caméra avant affichant une "vision obstruée". Après vérification, le garage reconnaît lui-même qu’il s’agit d’un défaut du véhicule… mais nous facture malgré tout 120€ de diagnostic. Faire payer un diagnostic pour un défaut reconnu, c’est tout simplement inacceptable. Aucune réparation n’a été effectuée, et nous avons en plus récupéré notre véhicule sale. Difficile de comprendre ce que nous payons réellement. Ce manque de professionnalisme et de considération pour le client est regrettable pour une marque comme Toyota. Une réclamation va être adressée à Toyota France.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre mécontentement. Suite à votre venue, votre véhicule nous a été confié pour plusieurs problématiques distinctes, notamment un message lié au système anticollision (« capteur indisponible temporairement ») ainsi qu’un dysfonctionnement des phares avant. Ces éléments ont nécessité un diagnostic complet réalisé par notre technicien, conformément aux procédures du constructeur, afin d’identifier précisément l’origine des anomalies. Concernant le défaut de caméra, il s’agit effectivement d’un point déjà référencé par le constructeur. Toutefois, ce type de prise en charge n’est plus couvert après la garantie constructeur, votre véhicule étant aujourd’hui âgé de près de 10 ans. Le diagnostic facturé correspond donc au temps passé par notre technicien pour effectuer l’ensemble des contrôles nécessaires sur les différents éléments signalés. Comme cela vous a été précisé, ce montant aurait été intégralement déduit en cas de réalisation des réparations dans notre atelier. Par ailleurs, nous avons également constaté la présence d’éléments non conformes à l’origine (ampoules et supports adaptables sur les optiques avant), pouvant impacter le bon fonctionnement du véhicule. Soucieux de vous accompagner malgré tout, nous vous avons proposé d’effectuer une demande de participation auprès du constructeur, même si son issue reste incertaine compte tenu de l’ancienneté du véhicule. Nous regrettons si l’état de propreté de votre véhicule à la restitution n’a pas été conforme à vos attentes, ce point ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger et étudier avec vous les solutions possibles. L'équipe Toyota Bernier Olivet

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FredVal Goussu Google

11/03/2026

Accueil très professionnel.. Validation par SMS des travaux complémentaires éventuel pratique ! Le tarif reste celui des concessions, c'est a dire plutôt dans la tranche haute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre fidélité. Nous transmettons vos compliments à l’ensemble de l’équipe, qui œuvre chaque jour pour offrir le meilleur service possible. L’équipe Toyota Bernier Olivet

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Jam M Google

03/03/2026

Le service Toyota est toujours le meilleur et restera la référence dans le monde automobile. L’implication du personnel est exemplaire et excellent. Merci à Matéo et Tom pour leur implication et leur implication pour l’amélioration continue ! JM

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre concession vous a donné entière satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un accueil de qualité et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Toyota Bernier Olivet

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Amandine Porcu Google

13/02/2026

Expérience parfaite chez toyota Olivet. Un immense merci a Florian D., qui est d́une justesse, authenticité, patience et d'un professionnalisme hors pair. N'ayant aucune expérience dans les concessions automobiles, je peux dire que nous avons eu un accueil, une service, une proposition et un suivi impeccable. Tout est transparent, extrêmement exhaustif, on se sent totalement accompagné dans notre projet. Nos besoins ont ete saisis tres rapidement et satisfaits largement. Encore merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette note favorable ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions. Bonne route et au plaisir de vous revoir, L’équipe Toyota Bernier Olivet

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Armelle Pi Google

09/02/2026

Très belle expérience avec le concessionnaire Toyota Olivet lors de l’achat de mon véhicule. J’ai été accompagnée par Margaux Deroziers, qui a été d’un excellent conseil du début à la fin. Elle a su répondre à toutes mes interrogations (et elles étaient nombreuses !) avec beaucoup de patience, de disponibilité, d’écoute et toujours avec le sourire. Une vraie aide, du début jusqu’à la livraison et même après. Un grand MERCI Margaux, votre professionnalisme et votre implication font toute la différence. Je suis certaine que votre avenir sera grand !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous tenons à exprimer notre gratitude pour vos aimables mots à l'égard de Margaux. Nous restons à votre disposition pour toutes questions éventuelles. Au plaisir de vous revoir L’équipe Toyota Bernier Olivet

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Marie-noëlle UWITONZE Google

19/12/2025

M. DUBOIS est bienveillant, accueillant et prends le temps d’écouter le besoin client. Disponible et de bon conseil. Le personnel Toyota ne manque pas à la réputation de la société. Contente de l’accueil et des conseils donnés, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils de notre équipe, notamment de M. Dubois, aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre recommandation précieuse ! Bonne route et à bientôt, L'équipe Toyota Bernier Olivet

A

Antoine MOREL Google

21/11/2025

Véhicule déposé cet après-midi pour une révision durant laquelle il est prévu une vérification des niveaux, notamment celui du réservoir du lave glace. Je suis surpris que le réservoir ne soit pas plein (cf photos)... Un simple oubli pourtant facturé ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le niveau du réservoir de lave-glace n'était pas à la hauteur de vos attentes après votre révision. Bien que nous veillons à ce que tous les fluides soient vérifiés, il peut arriver qu'un oubli se produise. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre processus. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de cette situation et trouver une solution qui vous satisfera. Bonne journée, L'équipe Toyota Bernier Olivet

Lundi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi	08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche	Fermé

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