TOYOTA BERNIER MONTARGIS

Excellente expérience à la concession Toyota ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre aux questions. Un grand merci tout particulièrement à Céline, secrétaire commerciale, pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité. Elle a su m’accompagner avec beaucoup de sérieux et de bienveillance tout au long de mon dossier. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à une personne aussi compétente et souriante. Je recommande vivement cette concession Toyota

Nous avons été clients Toyota pendant de nombreuses années et nous renouvellons l’expérience avec la concession de Villemandeur. Nous avons été agréablement renseigné, et servi. Jonathan a traité notre dossier. Nous avons conclu à un achat avec reprise de notre ancien véhicule et tout s’est bien déroulé, nous sommes ravis de la qualité de service et des garanties proposées par Toyota. Nous recommandons à 100% ce concessionnaire.

Expérience commerciale assez décevante. J’ai fais l’acquisition d’une Toyota Corolla Touring Sports auprès de ce concessionnaire. La voiture m’a été livré avec une banquette arrière tachée et une carrosserie avec plusieurs défauts ( impact sur le capot, portière, et un polish très mal fait et un impact sur le pare brise qui a été réparé par de la résine mais reste visible ). Un « geste commercial » m’a été faite suite à ma réclamation des taches sur la banquette arrière ( Tapis de sols ) en me proposant de me le faire livrer à mon domicile. Cependant j’ai du faire plusieurs aller-retour à mes frais ( 04h00 de route en comptant les péages et le carburant ) pour récupérer les tapis de sols qui n’a pas pu être envoyé ( problème de taille apparemment ) pour récupérer un pack livraison qui a été oublié ( Valeurs 200 € ). Je découvre également que l’écrou antivol a été dans une boîte remplie de moisissures… Je ne recommande pas ce concessionnaire.

Je vous donne 5 étoiles car vous avez une équipe de service atelier au top,entre autre le chef d'atelier qui nous reçoit très bien et nous explique tout ce qu'il va faire sur notre voiture (proace city verso)que j'ai fait faire l'entretien des 6 ans (55000 km)dont j'ai bénéficie du rappel...Mr Bourdau au top...

Très déçu par ce concessionnaire. J’ai attendu deux jours de suite pour l’obtention d’une nouvelle clé. Effectué plusieurs aller retour qui n’étaient pas prévu. Ils ont été incapables programmer mon double de clé et m’avaient assuré un remboursement en cas de problème. Autant dire qu’ils n’ont pas respecté leur engagements. Ils devaient me rembourser et ne l’ont toujours pas fait à ce jour. J’ai été baladé d’excuse en excuse. Ils m’ont dit d attendre une semaine afin que la comptabilité me rembourse. Inutile de préciser qu’après tout cela que je n ai même plus confiance en leur dire. Je devais acheter un nouveau véhicule chez eux, ils ont perdu une cliente. Uptade du 15/05 : De retour de voyage j ai constaté que ma clé m’a été remboursée, je peux dire que le concessionnaire s’est montré très correcte je pourrai le recommander contrairement à celui de sens je ferai donc l ‘ entretient de ce véhicule chez eux

Merci à l'équipe du garage Un super accueil, le technicien à pu partir avec moi identifier le bruit de ma voiture. Proposition de pneumatiques, finalement, la concession est très bien placer niveau tarif. Merci pour cette rapidité, ce sérieux et surtout, une courtoisie remarquable !

Je suis passé pour la révision de la voiture à ma grand-mère, le conseiller commercial du service après-vente Maxime a été accueillant et souriant, et prévenant concernant les futurs réparations à effectuer. Il m’a signalé que ma mamie pouvait directement le contacter par téléphone si elle avait des questions, j’ai apprécié cette attention.

J'ai acheté un véhicule chez toyota Bernier il y a 1an. Véhicule de 2020. Après l'achat, j'ai constaté des problèmes de pare-choc mal fixé, pare boue avant également (non signalés au contrôle technique). Le SAV à fait revenir ma femme en lui faisant croire après 1heure dans l'atelier que les problèmes étaient réglés. Mais rien n'avait été fait. Il a fallu insister et écrire pour qu'un responsable intervienne et revenir une deuxième fois pour régler les problèmes. 1ère déception. Au bout d'un an et seulement 4000kms parcourus, j'ai constaté de l'eau dans le coffre (pas d'option à ce sujet). Le concessionnaire me demande 630€ pour une révision (incluant des bougies qui auraient du être changées à la vente (plan d'entretien bougies 4ans (Tous les 4 ans ou 60 000 km : filtre à air, bougies d’allumage, contrôle du système antipollution) même si la voiture n'avait pas 60000km cela aurait du être fait au terme des 4ans .Je trouve ça décevant vu les problèmes précédents. Garantie 3 ans (oui) mais on va vous la faire payer cette garantie. Belles dents et beaux sourire, je suis très déçu par le manque de transparence et le service après vente et l'attitude d'une personne en particulier de l'atelier. Je ne recommande pas ce concessionnaire

Bien trop cher. + De 700€ pour une vidange de boîte sans aspirations alors q un spécialiste boîte auto me prend 400 avec aspirations en plus...plus spécialisé dans la citadine que dans le 4x4 je comprends les puristes land cruiser qui m'ont déconseillé d aller chez Toyota...

Merci à Jonathan pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité lors de l'achat de notre véhicule.

Bonne expérience pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Service excellent. Merci à Guillaume pour son professionnalisme.

Nous avons signé pour la BZ4X Heureux de faire de grands voyages avec notre TOYOTA. Équipe très sympa, à l’écoute du client

Équipe de vente trop sympathique Informe très bien et clairement. Même une petite stagiaire est capable de nous aider. C’est dire que cette équipe sait former et informer

Je ne peux que recommander cette concession. Je tiens à remercier Dylan car il a pris le temps de bien faire les choses. Tout a été clair et bien expliqué. Les démarches sont suivies sérieusement et il y a une véritable envie de nous accompagner dans notre projet d'obtention d'un véhicule. Un vrai service client comme on en voit peu (pour avoir fait plusieurs concessions). Il s'est plié en 4 pour les petits détails soient nickels donc pas de mauvaises surprises.

Nous avons acheté un RAV4 d’occasion. Je ne peux que recommander l’expérience avec cette concession. Sérieux et efficaces, toujours quelqu’un pour répondre. Aucune mauvaise surprise et un sens du service qui va plus loin qu’une simple transaction. Nous avons traité avec Guillaume Vilbrod, qui s’est plié en 4 même après la vente pour que les petits détails soient nickels.

Habitant dans le Var je cherchais un RAV4 d'occasion récent voir neuf mais commercial pas impliqué peut-être chez moi et un autre contact à la concession de Saint Just en Normandie idem. Après maintes recherches, je sélectionne trois PHEV qui correspondait à mes critères. Je suis tombé sur quelqu'un de réactif ou le courant est bien passé entre nous à la concession STA 45. A l'écoute de mes attentes, Mr Guessoum a rempli toutes les cases voir plus par sa motivation et sa bonne humeur en faisant aboutir notre projet. Je suis donc grâce à lui et l'équipe, l'heureux propriétaire d'un RAV4 PHEV Collection? Merci encore à eux et bonne continuation