Toyota - Avenir Auto - Villeneuve-lès-Béziers

Merci à toute l'équipe de la concession pour son accueil et sa disponibilité. Service bien au dessus de la moyenne et qui doit être salué de nos jours. Je tiens à témoigner de mon entière satisfaction. Mention particulière pour Mr Rémy Barthez et Madame Stéphanie Fernandez. Bien cordialement.

Explications pour les papiers le suivi et pour la prise en main du véhicule .Mr Enna fut très à l'écoute et fort sympathique tt c'est bien passé du début jusqu'à la livraison. Je recommande cette concession Toyota occasions .

Je me suis rendue dans cette concession avec l’intention claire et assumée de faire reprendre mon véhicule et de signer le jour même l’achat d’une voiture neuve. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. La présentation du véhicule a duré à peine quelques minutes : aucune explication réelle, aucune ouverture des portières, pas de présentation de l’intérieur ni du coffre, et il ne m’a même pas été proposé de monter dans le véhicule. La seule chose détaillée a été la liste d’un pack d’options. Malgré le fait que j’aie clairement indiqué être prête à acheter immédiatement, il y a eu un réel manque d’écoute et d’échange. Toute tentative de discussion ou de négociation a été refusée sans explication ni alternative, donnant le sentiment que mon projet d’achat n’était pas pris en considération, voire que l’on ne souhaitait tout simplement pas me vendre un véhicule. Je suis donc repartie sans rien signer, ce que je n’avais à aucun moment envisagé en arrivant. Cette expérience m’a malheureusement conduite à prendre la décision de me tourner vers une autre marque. Avis laissé à destination de la direction, car il est dommage qu’un client venant avec une intention d’achat ferme reparte sans solution ni accompagnement.

Nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience au sein de cette concession Toyota. Carl a fait preuve d’une grande disponibilité tout au long du processus, avec une communication à la fois claire, pertinente et intelligente. Il n’a jamais cherché à nous orienter vers des options ou services superflus, mais a au contraire pris le temps de comprendre précisément notre besoin et d’y répondre de manière parfaitement adaptée. L’essai du véhicule s’est également déroulé dans d’excellentes conditions grâce à Benjamin, dont nous saluons la patience, la pédagogie et le professionnalisme. Ses explications ont été claires, structurées et très rassurantes, ce qui a grandement contribué à notre décision. Nous sommes très satisfaits de notre achat et recommandons sans hésitation cette concession Toyota pour la qualité de son accompagnement et le sérieux de son équipe.

Je suis venue à plusieurs reprises faire des devis différents et j'ai toujours était très bien accueillie, écoutée et conseillée. De même au moment de la livraison j'ai dû repousser le rendez-vous vous deux fois et ils ont été extrêmement bienveillants. Enfin à la livraison, ils prennent le temps d'expliquer en détail toutes les fonctionnalités de la voiture pour un départ serein. Je suis très contente de mon achat et je remercie l'ensemble de l'équipe.

Avis sur mon expérience avec Toyota J’ai acheté un Toyota RAV4 il y a un an, avec 27 000 km au compteur. Il en a aujourd’hui 55 000 km. Le véhicule dort chaque nuit dans un garage fermé, il est entretenu régulièrement et n’a jamais eu une utilisation anormale. Lors de l’achat, le vendeur m’a fortement incité à prendre un petit crédit afin de bénéficier de la fameuse garantie 5 ans. Je me suis laissé convaincre, pensant être tranquille pour un bon moment… Mais au bout de 8 mois à peine, le volant a commencé à se dégrader très rapidement. Aujourd’hui, il est dans un état lamentable. Et la réponse du concessionnaire ? Un “geste commercial” : je ne paierais “que” 1 100 € pour le remplacement ! Après insistance, nouvelle proposition : 400 € + main-d’œuvre… Franchement, c’est inacceptable. Pourquoi devrais-je payer pour un défaut évident de qualité ? De nombreux témoignages en ligne font état du même problème sur le RAV4, mais Toyota continue d’affirmer “ne pas avoir connaissance de ce type de souci”. J’ai vraiment l’impression d’être pris pour un pigeon. Et je me demande sincèrement à quoi sert cette garantie 5 ans que j’ai pourtant payée en supplément. Très déçu de Toyota. Je m’attendais à bien mieux d’une marque réputée pour sa fiabilité.

De la demande de renseignements, au départ avec la voiture, le vendeur, la secrétaire et Thomas qui m’a expliqué les diverses fonctions de la voiture, nous avons été entoures d’un amabilité, de gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Un 10/10 pour une équipe bien rodée.

Pour commencer merci merci merci je me suis présenté pour avoir des informations concernant ma Toyota l'accueil et plus-que-parfait les conseils étaient indispensables et notamment très rassurant je resterai fidèle à Toyota pour leur voitures de qualités non négligeables d'autant plus que l'accueil étant une personne à mobilité réduite a été plus que parfait indispensable merci beaucoup je recommande fortement 🙏🙏🙏