Toyota - ADL - Montpellier

De passage à Montpellier pour quelques jours de vacances, j'ai dû faire appel à la concession Toyota pour une petite opération de maintenance. J'ai été très bien reçue, on a pris en charge mon véhicule rapidement et tout s'est déroulé facilement. Merci à cette équipe souriante, efficace et professionnelle.

Reçu par Victor pour l'achat d'une Toyota Yaris neuve, il s'est montré très professionnel et sympathique. Convaincu dés le départ de mon achat, il m'a quand même présenté en détail le véhicule, les options que j'allais avoir, le niveau de finition... et m'a fait faire un essai. Pour la reprise de mon ancien véhicule tout a été fluide, clair et transparent malgré ma situation un peu complexe (Héritage d'une voiture qui n'était pas à mon nom). L'équipe a également pris le temps de s'en occuper gratuitement. Des sardines était tombés de mon sachet de course et était resté 3 jours, l'odeur était horrible (Je me rendais à la concession le jour même...). L'équipe à prit le temps de s'en occuper avec une bombe pour désinfecter le véhicule. Merci à vous et au moins on se rappelle de moi à la concession ! Le suivi de livraison était transparent, Victor me prévenez régulièrement de l'avancer. La jour de la remise des clefs, les explications de l'équipe était très clair. Ils ont prit le temps de m'expliquer les différentes garanties, les fonctionnalités de la voiture... Au top ! Un grand merci à Victor et à toute l'équipe Toyota de Lattes. J'ai récupéré ma voiture il y a 5 jours, après 1000km j'en suis très satisfait !

Je suis très contente que ma voiture soit suivie par ce garage car le personnel est très compétent et sympathique notamment Mme Safa H , compétente en mécanique aussi bien qu’en informatique. Merci à tous et à une prochaine fois

Vu aujourd'hui pour une révision. Accueil très agr et sympathique avec une charmante personne. Efficace et à bien pris en compte mes demandes. Révision OK, tres bon rendez-vous.

Les heures de RDV sont respectées, l’accueil est toujours très chaleureux et la qualité du travail est sans reproche.

Véhicule réceptionné aujourd'hui. L’accueil de Victor a été excellent et nos échanges fluides ; C'est un bon vendeur, professionnel et à l'écoute en qui j'ai eu toute confiance. Merci également à Thibault pour ses explications lors de la prise en main du véhicule, c'était clair et efficace. Deux personnes très agréables et gentilles. Rien à redire sur le service, tout s'est parfaitement passé !

Experience d achat de vo moins de 2 ans. Franck a ete pro et tres avenant lors de la vente. Le vehicule receptionne etait conforme au descriptif sur le site internet. Reste a verifier que le suivi technique moyen terme est a l image de la marque et du showroom.

Tout personnel est très sympathique accueillant professionnel et compétent je dirais meme prévenant et bienveillant Je recommande cette concession

Excellent service surtout en tant que professionnel Nous avons réceptionner notre nouveau véhicule pour notre salarié autant elle que nous avons été super satisfait de la réactivité de Olivier Thoby et de son équipe . Nous avons même reçu la carte grise définitive le jour même quelque heure après. Pour tout les pro je vous recommande fortement si vous cherchez de l’efficacité et surtout des interlocuteurs agréable . Merci Toyota Montpellier

Regrettable ! Je partage ici une expérience très décevante. Lors de ma visite ce jour (15 avril 2026) pour l'achat d'un véhicule, à l'adresse suivante : boulevard Jacques Fabre de Morlhon, le vendeur ainsi que le directeur ont refusé catégoriquement de retirer les frais de “mise à disposition”, pourtant non obligatoires et normalement optionnels. Malgré ma demande de les exclure m’a été répondu que la vente ne pouvait pas se faire sans ces frais. Plus problématique encore, ils m'ont clairement indiqué qu’un geste commercial sur ces frais ne serait possible que si je souscrivais un crédit via leur établissement. Demande que j'ai refusée ayant les fonds disponibles. Cette pratique ressemble fortement à une forme de vente conditionnée, ce qui est discutable sur le plan commercial et juridique. Je trouve regrettable ce manque de transparence et cette pression à recourir à un financement pour obtenir un prix plus acceptable. Cela donne une impression de pratiques peu honnêtes et peu respectueuses du client. Extrêmement déçue par l'enseigne Toyota.

Ayant depuis plusieurs années une yaris nous venons régulièrement au garage .nous apprécions particulièrement Nicolas pour son professionnalisme,son accueil, sa disponibilité envers nous et sa patience.Nicolas est une ressource précieuse pour le garage et qui en fait sa renommé. Ce jour souhaitant des informations sur une autre voiture nous avons été reçu par Victor qui a été très compétent,à l’écoute de nos besoins et disponible Pour la première fois et en troisième achat de voiture Toyota Victor nous a proposé un essaie

Victor (le vendeur) est très accompagnant dans toute la vente et la prise en main du véhicule très bien expliquée par Nicolas et Thibault. Ils répondent aux questions et rassurent parfaitement.

Très bon accueil de THIBAUD qui a parfaitement géré la reprise puis la remise de mon nouveau véhicule et tout ça avec le sourire.

Je suis très satisfaite de mon expérience à la concession Toyota. Sébastien et Thibault ont été vraiment excellents du début à la fin. Ce sont deux experts qui ont su parfaitement me conseiller et m’accompagner dans mon choix. Ils ont pris le temps de me donner de nombreuses explications claires et détaillées, ce qui m’a beaucoup aidée à me décider en toute confiance. Je les remercie pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse. Je recommande vivement cette concession et particulièrement Sébastien et Thibault !

Bonjour je suis venu ce matin dans votre établissement pour vous confier mon véhicule pour sa révision des 30 000 Km. Je suis arrivé à 8h16, la première personne de la réception atelier m'a dit bonjour m'a demandé mon nom a vu sur son ordinateur que j'avais bien rendez-vous et m'a ensuite indiqué que je devais attendre que son collègue arrive, j'ai attendu jusqu'à 8h22 une autre personne est arrivé m'a demandé la même chose en me disant qu'il gérait la carrosserie et que je devais attendre une 3eme personne qui devrait arriver, tps indéterminé, j'ai dû attendre jusqu'à 8h27 pour etre pris en charge par une dame très sympathique. J'étais le seul client à attendre heureusement car sinon le tps d'attente aurait-ete plus long surout pour deposer ma clef. Il y a un pb de prise du parcours client j'espère que vous pourrez y remédier avant ma prochaine visite.

En tant que client et professionnel , je remercie toute l'équipe de cette concession et en particulier le conseiller commercial Mr Nicolas MORVAN pour son professionnalisme , sa gentillesse et sa réactivité par la prise en charge et l'entretien régulier de mon véhicule. Très satisfait de la fiabilité de Toyota et le professionnalisme de l'équipe de cette concession que je recommande vivement.

Très satisfait Excellent service. Révision rapide, équipe pro et transparente sur les tarifs. Je recommande !

J ai été très satisfaite de l'achat de mon véhicule. Vendeur disponible et agréable. Je recommande

Merci beaucoup à Said et Nicolas pour l'acquisition de ma nouvelle voiture. Bienveillant arrangeant. Très contente je recommande .

J’ai confié mon véhicule à la concession Toyota. L’accueil a été professionnel et agréable, les explications étaient claires, et l’intervention a été réalisée dans les délais annoncés. Je remercie l’équipe de l’atelier et du service client pour leur efficacité et leur qualité de service. Je recommande cette concession sans hésiter.

Un grand merci à Monsieur Thétiot pour sa prise en charge rapide et son professionnalisme. Il a su me conseiller avec clarté et les réparations ont été effectuées très rapidement. Service client irréprochable, réactivité au rendez-vous et excellent rapport qualité-prix. Je recommande vivement ce conseiller très aimable et ce garage !

Accueil chaleureux, service impeccable et organisation irréprochable. L’équipe est très professionnelle et prend le temps d’expliquer clairement les interventions prévues sur mon véhicule. Même sans connaissances techniques, tout est parfaitement compréhensible

Mr Thibaud gâteau et Mr Dhamrane Said étaient hyper gentils et leurs conseils étaient très utiles et très enrichissant pour moi étant donné que c'est ma première fois à conduire une voiture automatique. Mr Gatel a fait un tour avec moi pour me monter toutes les fonctionnalités de la voiture. Je suis très très satisfaite de leurs conseils et je les remercie infiniment.

je plains sincèrement la dame de l’accueil qui n’a aucune ressource pour bien faire son travail, qui fait du mieux qu’elle peut et avec le sourire tandis que personne n’est dispo, que les voitures sont on ne sait pas où que les commerciaux sont trop occupés pour vous vendre une voiture,surtout d’occasion ! Bref…pas d’humain chez Toyota , que des machines à vendre Ils veulent vendre 85%de leurs voitures en LOA et refusent quasiment le paiement comptant …. Allez on va chez Renault

Accueil très professionnel, j'ai confié mon véhicule en toute confiance. révision complète avec un retour d'information détaillé sur tous les points de contrôle effectués. Voiture récupérée nickel. Je recommande vivement pour leur sérieux, leur efficacité, leurs compétences, et le service iréprochable.

N’importe quoi ! Ne répondent pas à une simple demande. Je souhaitais prendre un rendez-vous pour vérifier l’état de ma batterie ils m’ont dit qu’ils me rappelleraient, mais je n’ai eu aucun retour. De plus, j’ai demandé s’ils pouvaient en même temps me montrer comment désactiver les bips insupportables lorsque l’on roule. La dame m’a répondu qu’il fallait voir avec la personne qui m’a vendu la voiture. Ils ne sont donc même pas capables de montrer comment désactiver une fonctionnalité sur une Toyota ! Une honte.

Après 9 ans d'entretien constructeur, lors du dernier j'évoque un bruit. On ne me donne pas de diagnostic ni m'indique que ma pièce d'usure aurait dû être changée il y a 20000km, puis on me demande 199e de diagnostic pour établir un devis ! Extrêmement déçue par les services après vente, ca sera ma dernière toyota !

Je suis ravie depuis maintenant 5 années que j’ai choisit Toyota en véhicule pro. Je remercie particulièrement Nicolas à la livraison qui est toujours d’excellents conseils et avec le sourire. Si on a le moindre soucis il répond présent. Le SAV est parfait. Olivier T au service commercial pro m’a largement conforté à reprendre Toyota avec une approche commerciale digne de ce nom. Je recommande +++

L'accueil est excellent, les explications claires. Merci Mr Said et Mr Gatel. Merci Toyota

Appel téléphonique aujourd'hui pour vérification de suivi d'un véhicule dont l'achat est prévu chez un vendeur multimarque. J'ai demandé plusieurs fois au des concessions Toyota, Lexus, BMW de de vérifier l'historique du véhicule notamment le bilan hybride afin de vérifier les dires du vendeur. Cela a toujours été accepté. Aujourd'hui mon appel a eu lieu à 16h24. Accueil froid par une dame et je m'en foutiste qui se termine par " on fait pas, j'ai un double appel" et qui raccroche ensuite au bout de 18 min d'attente. Attitude lamentable, pas adulte Cette auto ne sera pas entretenue dans le groupe Maurin à l'avenir. J'ai déjà eu deux Lexus rx provenant de cette concession. D'autant plus navrant.

Mauvaise nouvelle pour les habitués Toyota Montpellier nous sommes des cibles de rendement financier ,le client n'ai pas écouté et bien sûr le comble c'est quand ils vous disent vouloir vous faire plaisir pour régler un problème par de la poudre de perlimpinpin même montant prêt par mois mais au final au bout de trois ans vous avez en ore un montant faramineux a devoir nous leur avons dit et comble final il faut changer dans trois ans pourquoi racheter la voiture mdr a53 ans je ne fondrais plus de famille !!!

Super livraison super accueil, tout s’est bien passé comme d’habitude avec Toyota avec Thibaud

Super contente de mon achat merci à Simon pour ses bons conseils et le choix du véhicule et à Thibault pour sa gentillesse et sa patience pour la livraison j’adore ma Toyota

Comme d'autres avis, l'accueil et le conseil client sont médiocres. 1er échange pour un devis, tout va bien puis l'attitude change lorsque nous indiquons que le règlement sera comptant. La commerciale a finalement autre chose de prévue et doit partir. 2eme échange, nous appelons pour programmer un essai. Un premier appel, puis un second. Enfin au troisieme, on nous indique qu'on va nous rappeler. On attend toujours. 3eme échange, nous sommes repasser a la concession, 30 min à tourner autour du véhicule, aller voir les autres modèles par curiosité. Personne ne se présente ou ne dit ne serait ce que bonjour, pourtant plusieurs commerciaux sont passés à côté de nous. Malgré l'attente, on s'approche d'un modèle avec une couleur qui est celle que nous apprécions. La commerciale (pas très grande, jeune, blonde/chatain) nous demande, sans même dire bonjour, de ne pas toucher le véhicule et de nous éloigner.

On a u a faire avec mon copain a un vendeur Dhamrane très bon conseiller. Merci à lui pour son professionnalisme. Nous sommes très heureux. Recommandation à 100%

Service accueil atelier nul ! voiture neuve rappelée pour erreur compteur attente prévue 2-annoncées rdv à 14 h . N’habitant pas Montpellier on appelle 2 h après pour savoir si la voiture est prête afin de ne pas refaire une heure de route plus tard ou le lendemain . On demande à la fille de aller se renseigner elle répond pas la peine ce ne sera pas avant 18h ! On repart et au bout de 30 minutes on nous appelle pour nous informer que la voiture est prête ! 😡 résultat une demi journée de travail posé pour ce rappel constructeur afin de ramener mon conjoint et des ils pour rien

J'ai acheté une Auris avec une garantie nationale 3 ans dans ce garage , livrée avec pneus neufs. Au bout d'un an, problème sur un capteur de pression de pneu. Un garage Toyota près de Lyon m'explique que le capteur a été recollé lors du dernier changement de pneus et que ce n'est donc pas pris en garantie !! Merci beaucoup pour ce beau travail !!! À fuir !!!

Première expérience avec Toyota et vraiment un vrai bonheur. Vous êtes accueilli avec le sourire et vous êtes pris en considération immédiatement. Mon choix c’est porté sur une Aygo X, j’ai été reçu par Victor que je remercie pour sa gentillesse et sa compétence. Il a été à l’écoute et m’a donné toutes les réponses aux questions que je me posais. J’ai réceptionné la voiture aujourd’hui , c’est Nicolas qui a fait la livraison et lui aussi est parfait dans les explications et la prise en mains de la voiture. Je suis réellement ravie de mon choix et je recommande vivement cette concession Toyota.

J’ai amené ma voiture pour l’entretien annuel et tout s’est très bien passé. L’intervention a été réalisée avec professionnalisme et l’accueil a été chaleureux. Merci Stéphane. Je suis satisfait du service

Bonjour, J'ai eu une très mauvaise expèrience avec un vendeur de cette concession (monsieur F.S. pour ne pas le citer directement). Je souhaitais acheter une voiture d'occasion. Le vendeur m'a accompagné, mais m'a fait signer sans m'en informer au préalable des assurances que je n'ai jamais demandées. Il m'a également menti en m'affirmant me faire une faveur sur le crédit alors qu'un vendeur d'une autre concession m'a affirmé que cette "faveur" était tout à fait normal. Lorsque que j'ai voulu renégocier les termes du contrat de vente, le vendeur s'est emporté, et n'a même pas cherché à comprendre la situation ou à renégocier comme le ferait un bon vendeur. Il m'a très mal parlé, m'a manqué de respect et s'est vexé comme un enfant du fait que je veuille comprendre ce que je signe, et de ne pas vouloir m'endetter pour rien. Apparemment, payer comptant est un scandale pour lui et on doit souscrire à un crédit sans réflechir. Je suis extrêmement déçu, d'autant plus que Toyota a une excellente réputation. Je ne suis pas prêt de recontacter cette concession.