Toyota - Automobile Nemours

Toujours tres satisfaits des achats de vehicules avec Gilles. Toujours tres satisfaits lorsque nous apportons notre véhicule a l’atelier de Nemours. Sommes reçus professionnellement par le chef d'atelier, Henri++++. Petit bémol concernant le Monsieur qui est à l’accueil...qui fait parfois des remarques des obligeantes ( orientées et pas du meilleur goût...). Un courrier avait ete rédigé dans ce sens et envoyé a la direction.

Le service après-vente est efficace et rapide. Le véhicule est revenu en parfait état avec un nettoyage extérieur. Nous reviendrons aux prochaines révisions. Merci beaucoup M. Texeira pour vos conseils et votre sens du service.

Très satisfait de mon expérience chez ce concessionnaire Toyota. J’ai acheté mon véhicule avec Gilles, qui a été très professionnel et à l’écoute. Pour les entretiens, j’ai été accueilli par Stéphane, toujours sérieux et efficace. Mention spéciale à Arnaud et à toute son équipe de mécaniciens, vraiment extraordinaires : chacun est à sa place, travail soigné et de confiance. En tant que taxi, la fiabilité et le service sont essentiels pour moi, et je suis pleinement satisfait. Je recommande sans hésitation. Bravo et merci. Continuez comme ça.

Je recommande l'accueil et le professionnalisme de Mr TEIXEIRA HENRI , très aimable qui a regardé , sans rv , un problème sur la Toyota YARIS de mon épouse . Problème réglé rapidement ,A commandé la pièce et dés le lendemain tout était réglé ! Un grand merci !

Je recommande ce garage à tout point de vue. J'ai été accueillie par Stéphane qui a su me rassurer et rester calme face à tous les petits soucis qui lui sont arrivés pour mon rendez-vous. Vidange de boîte pas enregistrée par la plate forme lors de la prise de rdv.. Pas de problème, Stéphane l'a rajouté, et le garage avait le temps de le faire ce jour là. D'ailleurs merci de l'avoir réalisé, Toyota Villemandeur ne voulait pas me le faire sur ma toyota hybride boîte auto. 😡 Et surtout, merci de m'avoir prêté un véhicule de courtoisie pour que je puisse aller travailler pendant ces interventions sur ma voiture. Impossible d'en avoir une à Toyota Villemandeur. Stéphane a su garder son calme face à un terminal de CB qui a besoin d'être changé 😂 Et a pris le temps de répondre professionnellement à mes questions sur l'huile de boîte. Pour tout, merci â Stéphane et à l'équipe du Toyota Nemours.

Bonjour, Client fidèle de votre marque depuis de nombreuses années, propriétaire successivement de trois Land Cruiser depuis 1991, mon épouse de deux RAV4, mes deux filles d’une Yaris et d’un autre véhicule (non Toyota mais entretenu dans votre concession de Nemours), je tenais à vous faire part de ma grande satisfaction à l’égard d’une large partie de votre équipe (commerciale et technique). Je souhaite souligner tout particulièrement le professionnalisme et la haute technicité de M. Teixeira, véritable pilier de l’équipe. Il a longtemps été secondé par Muriel, dont les qualités étaient tout aussi remarquables. Lundi 5 janvier, j’ai été accueilli par Eugénie : sourire, écoute, renseignements techniques précis… une compétence exemplaire à tous les niveaux. Au-delà de ces félicitations, je me permets néanmoins d’attirer votre attention sur un point plus délicat. Mon intention est de vous demander de bien vouloir nous épargner le retour de votre agent d’accueil dont j’ignore le nom. Ce que je connais de lui, en revanche, c’est un humour que je qualifierais de « décapant », voire déplacé, et qui ne me semble pas en adéquation avec le cadre professionnel attendu. Son habitude d’annoncer systématiquement des montants de factures volontairement excessifs peut prêter à sourire pour certains, mais elle met d’autres clients dans l’inconfort. Tout le monde n’est pas en mesure d’en apprécier la « finesse ». Je regrette également un manque évident de compétences techniques. Malgré une attitude parfois hautaine, cette personne se voit contrainte de solliciter régulièrement l’aide de ses collègues, notamment M. Teixeira. Cet accueil médiocre nuit, selon moi, à l’image pourtant excellente de l’ensemble de l’équipe de Nemours. Muriel étant désormais en retraite, permettez-nous d’exprimer le souhait de conserver des profils comme Eugénie : une véritable technicienne, compétente et accueillante, avec ce sourire qui fait toute la différence. En vous remerciant de l’attention que vous porterez à ce retour d’expérience. Jean-Claude RENAUDIN

Accueil chaleureux Gilles est très professionnel et sympathique. Ses conseils et sa connaissance des véhicules m'ont permis de faire le bon choix. Véhicule prêt avant le délai prévu initialement. Les pièces à changer l'ont été pour rendre le véhicule impeccable. Tout était parfait, un grand Merci 😁

J'y suis allé pour le premier rendez vous d'entretien de mon C-HR. J'ai été très bien accompagné de la prise de rendez vous à la création de mon dossier client TOYOTA. Le jour du rendez-vous, j'ai été accueilli par Stéphane qui s'est montré bienveillant, de bon conseil et qui m'a clairement expliqué toutes les étapes et processus de l'entretien de ma voiture, le tout sur un ton humoristique et rassurant. J'ai récupéré ma voiture à l'heure indiqué. Avec un service nickel et ce super accueil, je recommande vivement. Rendez-vous l'année prochaine pour le prochain entretien.