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TERACTIVE AUTOMOBILES

Concessionnaire Renault · Romagny Fontenay (50)

4,0 22 avis Google Fermé
TERACTIVE AUTOMOBILES — Concessionnaire Renault

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Itinéraire

À propos de TERACTIVE AUTOMOBILES

TERACTIVE AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Romagny Fontenay (50140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

Avis Google
4,0
22 avis
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1★5
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besnard sébastien Google

Garage à éviter, conseil: faite faire un devis avant toutes réparations, autrement vous aurez la surprise d'avoir des pièces remplacées sans votre accord , et votre carte bleue chauffera!

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Larissa CASTEL Google

Personne très agréable nous achetons un voiture la bas. Personne sérieux merci à vous

L
LeJC Personne (Jean-Claude) Google

Accueil, diagnostique, réparation, rapidité de traitement, rien à signaler, tout est très bien géré.

C
Christophe Decker Google

Garage sérieux où je fais entretenir mes voitures et qui ne cherche pas à faire plus de travaux que nécessaire. Personnel agréable, travail de qualité et prix raisonnables.

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RAULT Christelle Google

N achetez pas de voiture la bas une voiture acheter chez eux et 1 ans et demi après morte ils pensent qu a encaisser le fric pour vendre pas serieux ce garagiste a fuir

S
Sengeri Sule u. Google

Garage, employés, Patron et Secrétaire très aimables, gentiles et très très réactifs. Je les adores. On peut y aller les yeux fermés. Bravo!!

S
Stephane Lebouc Google

Vends une batterie 200 euros mais qui en vaut que 100 euros , dommage de donner une mauvaise image des concessionnaires renault

A
ADRIEN FORTIN Google

⚠️Une HONTE cette agence Renault !!!!!! ⚠️ ➡️ Voiture Renault sport vendue sans double des clés, aucun entretien sur la voiture vendue. Parallélisme pas fait = 2 pneus mort à l’avant, Courroie de distribution un doute, suspension qui fuit !!! Autant dire il vend sans révision… honteux pour une agence Renault qui vend du Renault Sport ou tout autre voiture sachant que c’est une voiture à 25 000 euros !!!!! ➡️ N'acheter pas de voiture là-bas ils sont la pour vendre mais derrière aucun suivi, un patron qui met ses clients dehors, dit qu’il ne veut plus entendre parler de ses voitures vendues c’est une honte !!! Si on pouvait donner 0 étoile je le ferais 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fortin, A vous lire sur différents supports, je constate que vous êtes fâché avec plusieurs d'entre nous, professionnels de l'automobiles du sud Manche ! Sans doute êtes-vous aussi fâché avec le français ?! Reprenons depuis le départ : Novembre 2023 ( et pas 2024) : livraison de la Clio RS Trophy, vendue avec contrôle technique en bonne et due forme. Le double de clé devait nous être envoyé par l'ancien propriétaire dans les jours suivants. Le temps passe et le double de clé ne nous parvient. En toute logique, Mr Fortin, vous revenez vers nous, réclamer ce double de clé. Mais comme un garage n'est pas seulement là pour vous débarrasser de votre ancien véhicule, je vous demande, en échange de ce double, de nous fournir le nécessaire de réparation de roue ou une roue de secours. Pour votre info, l'un ou l'autre est obligatoire dans un véhicule français. La géométrie du train avant (ou avent) ne présentait pas de défaut à la livraison, mais celui-ci peut s'avérer utile en cas de mauvaise usure des pneus, j'espère que vous en avait faire un, si ce n'est le cas, sachez que nous sommes équipés d'un banc de réglages flambant neuf !!! Vous êtes suspicieux sur le bon remplacement du kit de distribution; tout comme nous, Renault Avranches est en mesure de vous montrer le bon remplacement de ce kit complet en janvier 2022 à 68 332 kms. Pour la suspension qui fuit, c'est une voiture de sport avec un châssis SPORT, il n'est pas rare qu'un peu d'entretien soit à faire sur les trains roulants... Tout comme 2 de mes collègues, nous préférons ne pas servir certains clients.
M
Muriel ESTEVE Google

Une honte!!!!!! Voiture vendue sans contrôle technique qu’il a fallut que je ramène 2 semaines après. A l’essaie un soucis avait été rencontré le patron me disant que ce n’était que la batterie. Au final panne d’injecteurs après 3 semaines d’achat, FAP complètement colmater, intecooler mort. (2 injecteurs ont été remplacés sur les 4…) Manquement d’une dizaines voir quinzaines d’agrafes sous par choc avant, détecteur de pluie défaillant, régulateur de vitesse en panne également… Autant dire que la voiture a été vendue telle qu’elle sans révision… honteux pour un garage Renault et une voiture a 8000 euros !!!!! Le garage n’a visiblement pas d’intérêt à répondre à mes mails et trouver une solution de remboursement sur les pièces que j’achète depuis le début !! Une procédure a leur encontre va être lancée Si on pouvait donner Zéro étoile… De plus il y a plus d’une semaine je vous est écrit, vous m’avez demandé ce qui avait été effectué sur la voiture que l’on trouve un arrangement, après vous avoir envoyer les factures je n’ai plus eu de réponse… mais les assurances s’occuperont du reste !!!! A FUIRE D’URGENCE !

Réponse du professionnel : Mme Esteve, je comprends votre mécontentement et sachez une nouvelle fois que j'en suis désolé. Aussi, je suis tout à fait d'accord que livrer un véhicule sans contrôle technique n'est pas digne d'un professionnel. Lors de votre essai, le véhicule a été démarré grâce a un booster puisque la batterie était vide ( sauf erreur de ma part elle a été remplacée ). Après 3 semaines, vous êtes tombé en panne à cause d'un injecteur ( que nous avons pris en charge aussitôt ). Puis un deuxième injecteur a lâché, que nous avons aussi pris en charge !! . Je tiens à vous rappeler que les injecteurs sont des pièces d'usure et que par conséquent même un organisme professionnel de la garantie automobile ne les prendrait pas en charge et pourtant nous les avons réglés. En ce qui concerne la carrosserie, nous sommes effectivement passé à côté des agrafes manquantes, ce n'est pas du laxisme mais bien un oubli. Le détecteur de pluie ne fonctionnait pas parce que le pare-brise avait été remplacé avant que nous le reprenions et même le contrôle technique ne pouvait nous le signifier puisque les essuie-glaces fonctionnaient correctement. Pour rappel ce problème a aussi été résolu et à notre charge évidemment. Pour le régulateur de vitesse, lorsqu'un défaut d'injection est présent, il ne fonctionne pas ( en cause l'injecteur défaillant, remplacé ensuite ). Vous savez comme moi que nous avons répondu à chacun de mail, pas plus tard qu'aujourd'hui, le 21 juin 2024. Nous vous avions fait bénéficier d'une garantie, celle-ci a couvert l'intégralité des frais engagés pendant la durée.
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Gwénaël Perrochon Google

Recharge de climatisation faite rapidement , et à tarif correct . Équipe aimable et serviable .

R
RIDOUARD Michel Google

Garage très sérieux et très compétant. Toute l'équipe est a l'écoute du client et recherche son avantage. L'accueil est très pro. Je recommande TERACTIVE AUTOMOBILES sans réserve.

D
Dragovan Google

Je devais partir en vacances et le voyant moteur était allumé. Je devais donc diagnostiquer la panne rapidement. Et j'ai pu compter sur leur service très rapidement. De plus le diagnostique ne m'a pas été facturé. Garage à recommander.