RENAULT COUTANCES - BODEMERAUTO

Suite à une réparation défectueuse dans un autre garage Renault, j'ai eu un message me signalant un problème d'injecteur. Un ami avec sa valise, m’a indiqué un problème de turbo compresseur ainsi qu’une alimentation faible. Habitant à 300 km de Coutances et possédant un contrat d'entretien, je me rends dans ce garage. La personne vissé sur sa chaise me répond qu’il n’y a aucun problème, que ne risque rien. Face à mon insistance et mon inquiétude, il ne daigne même pas bougé. J’ai été dans un garage indépendant qui a reclipsé la durite turbo et m’a bien précisé que je risquai d'abîmer ma voiture en roulant ainsi. Bien sur, j’ai payé cette réparation. Conclusion : le Renault de Coutances est à fuir par son manque de professionnalisme et son incompétence. Ca sait juste rigoler à plusieurs derrière le comptoir. J'hésite à déposer plainte...

Excellent accueil lors de nos visites. Très bien conseillé sur l'achat du véhicule. Grande amabilité des conseillers. Très bonnes explications au sujet du montage du dossier pour le financement et les démarches administratives. Excellentes explications de Laurent pour l'utilisation du véhicule, très professionnel. Très très bonne équipe, proche du client.

A recommander. Mr Letribot Dimitri qui a su nous conseiller sur l'achat pour un changement de véhicule. Celui ci à un très grand professionnalisme et une personne à l'écoute du client. En quelques sortes une personne à l'écoute de la clientèle.

Un immense merci à Mr Dimitri Letribot pour son accueil, ses conseils et son ouverture d’esprit. Grâce à lui nous avons trouvé notre bonheur et sommes rassurés par ce choix de véhicule fiable Je vous le conseille vivement

Excellent service et personnel compétent et accueillant. Merci à Marc pour le suivi de mon dossier d'acquisition

Contact excellent, toujours très bien reçu et conseillé par Marc. Je renouvelle aujourd'hui ma Spring par une twingo électrique et je suis ravi. Je recommande

Très bon accueil. Merci à Hugo Lecrosnier pour son accueil et il a su très bien répondre à mes attentes concernant ma nouvelle voiture.

Il y a 1an et 2 mois . On m'a fait changer mon pot pour un coût >800€. 10 jours plus tard voiture immobilisée et on m'annonce que c'est le capteur et que peut-être le changement du pot n'était pas obligatoire . Décevant mais au moins c'est fait.. J'y retourne en février pour le même message " Antipolltion à contrôler " Verdict Il faut de nouveau changer le pot ... Étrange non !!! Durée 1 an Je crois que l'on m'a bien pris pour un con . Pot de mauvaise qualité ??? . Nouveau devis > 1000 € car soi disant hors garantie .. et même pas une remise....donc voilà aucune envie d'y retourner et de racheter Renault

Je suis vraiment déçu ! Je n’ai pas été informée de l’existence des 3 gammes de batteries, pourtant proposées à 3 prix différents, et on ne m’a pas demandé mon avis. On m’a directement installé la plus chère et fait payer, alors qu’il existait des options moins coûteuses. J’ai eu le sentiment que le business a été privilégié au détriment du budget du client, qui n’a pas forcément les moyens de payer la batterie la plus chère. D’autant plus que ces 3 batteries font exactement la même chose, seul le nom et le prix changent. Enfin, qu’on soit client de Coutances ou de Saint-Lô, il serait normal que tous les clients soient traités de la même manière.

Très satisfait de la qualité de service ! Et pourtant… Après un premier essai de la R5 à Granville, avec un accueil plutôt réservé et sans trop d’intérêt, plusieurs RDV non concluants chez Mary Automobiles Granville, par manque de réactivité et de relance, puis un nouveau passage très décevant chez Renault Granville auprès d’un nouveau vendeur, j’ai rencontré Marc par l’intermédiaire du garage Renault de Périers. Étant particulièrement attentif à la relation client, j’ai beaucoup apprécié l’écoute et le professionnalisme dont Marc a fait preuve, et ce, dès le premier RDV. Disponible et réactif aux sollicitations, il a été attentif et fort de proposition à chaque étape. À la fois patient et très agréable dans les échanges, ça a été un vrai plaisir de faire affaire avec lui : il a fait le job qu’il fallait, et quelle satisfaction de voir (enfin) un conseiller prendre le temps nécessaire et s’investir autant. Donc vrai coup de coeur pour Marc, je le conseillerai à mon tour. En somme, très bonne expérience malgré le retard de livraison… compensé par la bonne humeur et le chouette accompagnement de Laurent dans la prise en main du véhicule (et l’impérissable sourire de Hugo !). Vous ne devriez pas être déçus, ou du moins par l’accueil.