RENAULT COUTANCES - BODEMERAUTO

Excellent service et personnel compétent et accueillant. Merci à Marc pour le suivi de mon dossier d'acquisition

Très bon accueil. Merci à Hugo Lecrosnier pour son accueil et il a su très bien répondre à mes attentes concernant ma nouvelle voiture.

Il y a 1an et 2 mois . On m'a fait changer mon pot pour un coût >800€. 10 jours plus tard voiture immobilisée et on m'annonce que c'est le capteur et que peut-être le changement du pot n'était pas obligatoire . Décevant mais au moins c'est fait.. J'y retourne en février pour le même message " Antipolltion à contrôler " Verdict Il faut de nouveau changer le pot ... Étrange non !!! Durée 1 an Je crois que l'on m'a bien pris pour un con . Pot de mauvaise qualité ??? . Nouveau devis > 1000 € car soi disant hors garantie .. et même pas une remise....donc voilà aucune envie d'y retourner et de racheter Renault

Je suis vraiment déçu ! Je n’ai pas été informée de l’existence des 3 gammes de batteries, pourtant proposées à 3 prix différents, et on ne m’a pas demandé mon avis. On m’a directement installé la plus chère et fait payer, alors qu’il existait des options moins coûteuses. J’ai eu le sentiment que le business a été privilégié au détriment du budget du client, qui n’a pas forcément les moyens de payer la batterie la plus chère. D’autant plus que ces 3 batteries font exactement la même chose, seul le nom et le prix changent. Enfin, qu’on soit client de Coutances ou de Saint-Lô, il serait normal que tous les clients soient traités de la même manière.

Très satisfait de la qualité de service ! Et pourtant… Après un premier essai de la R5 à Granville, avec un accueil plutôt réservé et sans trop d’intérêt, plusieurs RDV non concluants chez Mary Automobiles Granville, par manque de réactivité et de relance, puis un nouveau passage très décevant chez Renault Granville auprès d’un nouveau vendeur, j’ai rencontré Marc par l’intermédiaire du garage Renault de Périers. Étant particulièrement attentif à la relation client, j’ai beaucoup apprécié l’écoute et le professionnalisme dont Marc a fait preuve, et ce, dès le premier RDV. Disponible et réactif aux sollicitations, il a été attentif et fort de proposition à chaque étape. À la fois patient et très agréable dans les échanges, ça a été un vrai plaisir de faire affaire avec lui : il a fait le job qu’il fallait, et quelle satisfaction de voir (enfin) un conseiller prendre le temps nécessaire et s’investir autant. Donc vrai coup de coeur pour Marc, je le conseillerai à mon tour. En somme, très bonne expérience malgré le retard de livraison… compensé par la bonne humeur et le chouette accompagnement de Laurent dans la prise en main du véhicule (et l’impérissable sourire de Hugo !). Vous ne devriez pas être déçus, ou du moins par l’accueil.

Merci à Karl Lebitoux pour sa réactivité et son professionnalisme quant à l’achat de mon véhicule. Je recommande.

Très professionnel la personne nous régler expliqué le fonctionnement du véhicule ( Laurent) connaît bien les véhicules électrique mon Scénic fonctionne normalement maintenant après les réglages et le temps passer aupres de nous expliqué et nous a même dis si un problème de revenir c'est important. Un client est vite gagné mais peu se perdre et dans le suivie du scenic qui est mon cas cela me rassure et je pense que si cela continue comme cela le prochain véhicule je serais ou revenir.

Équipe agreable et accueillante. Karl et Laurent , avec qui nous avons eu affaire lors de l'achat de notre véhicule, ont été particulièrement professionnels et à l'écoute . Merci aussi pour leur bonne humeur et leur sympathie.