RENAULT GRANVILLE - CAR LOVERS

Très bon suivi de dossier. Travail parfait.

Très bon accueil J’ai eu a faire en carrosserie Le responsable, super sympa Ainsi que le personnel des bureaux

L'entretien annuel de 3ème année de ma Spring se parfaitement déroulé sans mauvaise surprise.

Prise en charge rapide de mon véhicule pour un sinistre. Accueil, échange et prise en charge très professionnel.

Très content de l'achat de ma clio 6 j'en suis très fière de cette voiture

Malhonnête ou incompétent! Plus du double que chez un autre garage renault cher qui j ai préféré faire les travaux. Il mon snobé qd j ai manifesté ma surprise du devis 615 euro pour rotules de suspension avant de master. Payé 242 dans autre garage renault au final.. d’ou: malhonnête ou incompétent! Juste factuel

Pas très fan de vendre des Dacia, c'est dommage chacun son choix et son budget, je pense que vendre une dacia ne rapporte pas autant qu'une Renault, merci de prendre en compte le choix des clients Cordialement

Très bon service commercial ! je recommande

Concessionnaire Renault à Granville Situé dans la zone commerciale de Granville avec plein d’autres magasins (vêtements, réparation automobile, commerce alimentaires, restaurant etc) Possibilité de vous garer gratuitement sur les divers parkings et facilement. C’est pratique.

Étant client de Renault, j’ai eu l’occasion d’avoir affaire à Rodrigue, qui fait preuve d’empathie et de professionnalisme dans son travail. Un grand merci à lui ! Je recommande et je reviendrai.

Achat d'une voiture chez eux. Top et personnel très agréable. Je recommande !

Une équipe très professionnelle et à l'écoute pour trouver le véhicule parfait. Merci, je suis ravie!

Personnel sympathique, efficace et professionnel Je recommande

Un passage suite à un accrochage. Remplacement d’une pièce par ce garage agréé. Très bien reçue.

Service Top. Très aimable

Étant cliente depuis plusieurs années chez Renault Granville, j'ai fait appel à tous les services de ce garage. À chaque poste, le personnel est professionnel et sympathique. Que ce soit au secrétariat avec Maeva, ou en mécanique avec Lambert, l'accueil est toujours agréable, et en carrosserie, dépannage, vente... toute l'équipe est réactive et accueillante. Je viens juste de recevoir une voiture pour une LLD et j'en suis très satisfaite. Je remercie Nicolas, le vendeur, qui a été charmant et m'a épaulée durant ma demande de location; Patricia, l'assistante commerciale, qui connaît sur le bout des doigts les démarches administratives et a été de très bon conseil; ainsi qu'Arnaud, qui m'a expliqué patiemment de A à Z toutes les nouvelles options dans ma voiture. Que ce soit pour l'entretien de mes véhicules, la vente ou l'achat, chaque employé est prompt à répondre aux besoins rapidement et à tout faire pour que tout se déroule au mieux.

Très satisfait, très bien reçu, très bien conseillé,rien à ajouter.

De la phase de conseil à celle de la vente, jusqu'à la prise en main du véhicule les collaborateurs ont été très efficients.

Très bonne expérience suite à dépannage à domicile. Très bon contact avec l'atelier.

Intervention rapide suite crevaison, personnel a tout mis en œuvre pour remise à la route rapide. Parfait

Une équipe très dynamique et professionnelle Je suis pleinement satisfait de mon achat Voiture agréable à conduire Je recommande cette concession Pascal

Accueil chaleureux, livraison rapide avec explications. Grand merci à Renault Grandville Car Lovers

Très bon accueil de mr Lechevalier

Je tombe en panne avec ma Dacia Logan sur le parking du centre commercial Leclerc. Après contact avec avec l'assistance, c'est ce garage qui est chargé du dépannage. Distance entre le parking du centre Leclerc et le garage Renault, 800m. Le dépanneur a mis 1h10 pour faire cette distance. Il n'y a pas un problème la ???

Suite à un accident, le dépannage et la réparation de ma voiture ont été faits parfaitement et rapidement. Et la communication a été parfaite. Vous pouvez avoir confiance !

Une super expérience au garage Renault ! Accueil au top, personnel souriant et très à l’écoute. Tout s’est passé à merveille du début à la fin. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

J'ai aimé l accueil le temps d explication suite à l achat de mon véhicule neuf personnels competent et à l écoute et rappelle le client si tout va bien je suis satisfait d avoir fait mon achat dans cette concession

Achat d' un véhicule d'occasion avec Monsieur Routier, conseiller professionnel, compétant et de bon conseil. Je recommande fortement cette personne

Accueil, service personnalisé et très efficace, prise en charge, attention, bienveillance, sérieux.....alors que nous n avions pas de rdv prévu... Nous avons eu beaucoup de chance de tomber sur un personnel au top..

Suite à une panne sur Renault concernant l'AdBlue, une proposition de RDV et une prise en charge rapides et efficaces de la part de l'Atelier. Excellent service et personnel très aimable.

Très bon accueil et le personnel est sérieux, attentionné et professionnel. Le service a été accompli avec sérieux et bienveillance. Les horaires du rendez-vous et de la reprise du véhicule ont été respectés. Je recommande Renault Granville.

EDIT : Suite à mon commentaire ci dessous, le responsable commercial de l'agence m'a appelé : modification de mon commentaire en échange d'une révision offerte ... C'est presque ce qui me choque le plus :) ... ------------ Je note l'ensemble de mon expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion début septembre : - Mme Vivier : Très bons échanges, faciles et rapides, rien à redire - Technicien - préparation véhicule, j'ai perdu son prénom/nom, mais également top, présentation véhicule claire et détaillée Et enfin, - M Routier - commercial, A EVITER. En dehors des informations techniques du véhicule qui semblaient correcte lors de nos échanges (avec quelques doutes tout de même), ce monsieur ne cherchera qu'à vous mentir. Pour notre expérience : -> Impossible d'acheter le véhicule sans les ''détails supplémentaires (facultatifs)", qui correspondent aux options suivantes 470 euros : - Gravage euro - Garantie exo art 261 2° du cgi - waxoyl protection peinture Sur le bon de commande, il est bien inscrit : facultatif mais c'est une erreur du logiciel d'après monsieur Routier. Après renseignement avec l'aide juridique CB, ils m'ont confirmé que c'est totalement interdit, et je l'ai notifié à M. Routier le lendemain de cette prise d'information. Comme par magie, la ligne a disparu dans un nouveau bon de commande. -> Il nous a orienté à prendre un crédit pour bénéficier d'une petite remise, ce qu'on a accepté. Les chiffres ne correspondent pas à la réalité; et d'après monsieur Routier, engagement minimum de 1 an. J'ai appelé la DIAC, et ces informations sont totalement fausses et je ne suis déjà plus engagé, car nous pouvons solder ce crédit à tout moment. Ce crédit a été pris pour une raison supplémentaire, crédit = garantie du véhicule le temps du crédit actif. Renault & DIAC m'ont confirmé que le vendeur devait me proposer une garantie sans passer par un crédit. Chose impossible pour M. Routier :) Expérience fâcheuse côté commercial, sinon pour le reste du garage, RAS.

Lors de l’achat de mon véhicule d’occasion, on m’a fait signer une prétendue « garantie » d’un an, sans la moindre explication supplémentaire. Un an plus tard, je découvre par courrier qu’il s’agissait en réalité d’une assurance auto Synergie Eurodatacar, jamais mentionnée au moment de la vente. Une pratique commerciale plus que douteuse, qui va nécessiter l’intervention de la protection juridique de mon assureur. Dommage d’en arriver là, mais je ne peux que déconseiller vivement ce type de procédé.

Client sur la partie entretien de mon véhicule, il s'avère que la prise en charge en cas de besoin est extrêmement rapide, contrairement à d'autres agences du même groupe ou il faut compter 2 à 3 semaines ( contre 24-48h ). Le personnel est aimable, courtois, et professionnel.

Panne survenue sur la route. Le camion de dépannage est arrivé en moins d’une demi-heure un samedi après midi. Le dépanneur était charmant. J’ai récupéré ma voiture électrique mardi réinitialisée. Le personnel s’est montré à la hauteur en terme d’efficacité et de rapidité. Accueil sympathique

Excellente concession! Mr routier wilfried est venu rapidement me conseillé sur le véhicule que je recherché.Très bon vendeur Professionnel,à l'écoute. Merci aussi à toute l'équipe rencontrés lors de mon achat! Ravie de mon véhicule 😊

“Une expérience d’achat à distance parfaite chez Renault Granville ! Dès le début, mon dossier a été pris en charge avec sérieux et professionnalisme. L’équipe a su être à l’écoute de mes besoins et de mes contraintes spécifiques, tout en respectant les délais annoncés. Grâce à leur efficacité et leur accompagnement précieux, j’ai pu recevoir mon véhicule rapidement à domicile département (28) et dans les meilleures conditions. Un immense merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à M. Routier et Mme Vivier, pour leur réactivité et leur professionnalisme exemplaires. Je recommande sans hésitation !”

Bien accueilli, à l'écoute de mes besoins, présentation de modèles correspondant à ma recherche. Votre collaborateur ne cherche pas à m'influencer dans mon choix. Informations complètes sur le modèle choisi. Très satisfait de ma visite qui s'est soldée par un achat.

Malheureusement ce n’est pas possible de mettre zéro. Si vous souhaitez perdre votre temps et être pris pour un idiot, vous êtes au bon endroit. Plus de deux semaines que nous avons tenté de joindre le commercial qui est tantôt en vacances tantôt en clientèle, ça dépend de son « humeur ». On vous dit que vous allez être rappelés mais personne n’a la politesse d'effectuer un retour. Ils doivent vouloir vendre leurs véhicules à leurs entourages certainement et les réservent pour eux. Changez de métier, certains l’effectueront mieux que vous et avec la passion qui vous fait cruellement défaut.

en fait je tiens à souligner que j'ai précisé au vendeur que je voulais réfléchir et essayer d'autres marques de voitures et que je ne voulais pas acheter de suite !!!!!! il m'a répondu que c'était juste pour mettre la voiture de côté et à aucun moment il m'a dit qu'il passait la commande !!!! inadmissible !!! je suis d'ailleurs retournée au garage le lendemain après avoir reçu un mail me remerciant pour ma commande !!!! commande qui pour moi n'avait pas été passée ! c'est du forcing ! ATTENTION ! ne signez rien !!!!!