SWA Metz

Suite à l’achat d’une Peugeot 2008 de 2015 début février 2021 (10 000 € pour 73 000 km), nous étions très satisfaits pendant six mois. Début juillet, voyant moteur allumé sur autoroute à 130 km/h : arrêt immédiat au garage, deux heures d’attente pour m’entendre dire que “c’est le BSI” et qu’il faut une expertise chez Peugeot… rendez-vous proposé un mois plus tard, en attendant je dois rouler avec un défaut moteur actif. Un ami mécanicien chez Renault a aussitôt diagnostiqué un problème de pot catalyseur, sans rapport avec le BSI. Quelques semaines plus tard, le garage m’annonce une facture de 1 000 € pour remplacer le catalyseur, évidemment exclu de la garantie d’un an vendue avec le véhicule. Je rappelle qu’un catalyseur ne s’endommage pas en 6 mois sur une voiture de 73 000 km. Tout laisse penser que le défaut a été effacé à la valise avant la vente pour réapparaître ensuite, ce qui expliquerait la situation. C’est inadmissible : on nous a vendu une voiture défectueuse, puis on se décharge de toute responsabilité. Résultat : garantie inutile, service client inexistant, et facture salée pour un problème qui aurait dû être pris en charge. Garage à fuir absolument. Nous avons donc dû nous séparer du véhicule et je vous fait pas de dessin, nous avons perdu énormément d’argent …

Voiture présentée pour révision et distribution en début d'année. Facture à près de 2000€ Je repars content. Quelques semaines après grosse fuite d'huile, après recherche de la panne (par moi même), il s'avère que le bouchon de remplissage d'huile n'était pas vissé. ça fait cher l'heure de main d'oeuvre pour ne pas vérifier la base. Aucune réaction par email du conseiller client. Un peu déçu par rapport au prix de la prestation et la valeur du véhicule

Appel à la demande de mon garagiste habituel afin de poser un diagnostic sur une perte d huile au niveau moteur sans fuite visible... On m a fait comprendre que l atelier ne prendrait pas la peine de prendre ma voiture pour un diagnostic car elle n a pas été entretenu ni acheté chez eux (j habite à 45 min de Woippy). Sans compter le sous entendu que la voiture est trop vieille (2015) et beaucoup trop de.kms... en gros.je dois changer de voiture...

Une expérience catastrophique: Personne pour dire bonjour, après 5 minutes d’attente au SAV j’avais déjà envie de partir …. Je possède un Jeep Wrangler de 2008, 110000km.Mon problème, un voyant moteur allumé et perte de puissance. La réponse de la personne en face de moi, votre véhicule est trop vieux, nous n’avons pas la valise pour le diagnostic, on est désolé 🤮 il faut trouver un autre garage !!!! Résultat, je vais aussi trouver un autre concessionnaire pour acheter mon prochain véhicule 👍. Ils ne veulent vraiment pas s’emmerder, une honte !!!

C'est l'une des pires concessionnaires que j'ai pu visiter. Personnels pas agréables du tout. Il n'y a pas un seul client et on attends une éternité pour qu'une personne s'occupe de nous. Pendant ce temps, je vois des personnels un peu partout. un sur chaque PC, un dans le bureau, un qui tourne. J'avoue, je n'étais pas sur mon 31, comme il fait chaud, j'étais en mode touriste. Mais ce n'est pas fini, je voulais connaître un peu un devis pour une simple vidange + filtre et peut-être le filtre à gazoil afin de m'orienter s'il faut que je fait le tout ou pas. La réponse m'a fait rigoler. "Je ne peux pas vous donner le prix comme ça". Après 15 minutes sur leur PC, il me dit pour une simple vidange + filtre. Ça vous coûtera +220€, et avec un ère supérieur, il annonce le prix à son collègue le filtre à gasoil coûte 339€ hors taxe. (Mais il sort d'où ce filtre, de Mars, franchement). Je l'impression que je les emmerde un peu. Donc j'ai décidé de fuir cette endroit.

Accueil sympathique, Kevin très pro ☺️ et martial , c’est ok malgré Quelques infos sur une révision de garantie 2ans auraient été bienvenue. Arrivé à mon domicile je constate que le nettoyage ext. Du véhicule présente quelques rayures carrosserie . Dans l’ensemble bien

A FUIR ! J'ai déposé mon véhicule pour une simple révision et je le récupère rayé sur la quasi totalité de la carrosserie suite à leur lavage "à la main". Ils m'ont fait revenir 2 fois de suite au garage pour constater les dégâts et en me faisant miroiter un "geste commercial" (polisher seulement la portière et aile droite). Au bout de la deuxième fois la personne continue de soutenir que ce n'est pas de la faute du garage et qu'il n'assumerait pas la responsabilité de ces rayes et me dit que de toute manière vu l'âge de la voiture (2015) la peinture est "passée" et donc c'est normal qu'il y ait des rayes. Aberrant, sachant que la voiture est passée en carrosserie il y a peu et est extrêmement bien entretenue ! Il faudra donc accepter de vous faire rayer votre voiture si elle a 6 ans :) Si la qualité de leur lavage est le reflet de leur travail mécanique, j'ai peur pour mon moteur !!! Je vous laisse constater la carrosserie "passée" avant le passage chez SWA et les dégâts après sur les photos !

j ai acheter une jeep d occasion 31000€ au mois de septembre 2020 voiture de 2 ans et 36000km depuis je totalise environ 100 jours de réparation dans cette concession avec de très gros soucis en plus viennent ce greffer des soucis de carrosserie et l'intérieur abimer pendant les réparations je vous laisse juge quand au niveau de compétences de cette concession.