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CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE

SUZUKI Mulhouse

Concessionnaire automobile · Illzach (68)

4,3 115 avis Google Fermé
SUZUKI Mulhouse — Concessionnaire automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de SUZUKI Mulhouse

SUZUKI Mulhouse est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Illzach (68110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (115)

Avis Google
4,3
115 avis
5★80
4★18
3★4
2★0
1★13
E
E G Google

Merci au mécanicien qui a réparé ma vitre de ma vieille Suzuki alors, que d'autres mécanicien voulaient m'arnaquer en faisant changer tout le système. Merci infiniment. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de poster un avis suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes et vous remercions infiniment pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
B
Betty Pasquier Google

Accueil chaleureux et très professionnel. Un grand merci à Sébastien et à toute l'équipe pour le suivi, la qualité et la rigueur du service technique sans faille depuis de nombreuses années !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de poster un avis suite à votre passage dans notre concession. Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes et vous remercions infiniment pour votre confiance ! Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
i
iuri concalves Google

Il est impossible de les joindre par téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre réclamation et n'avons pas manqué de faire remonter l'information au service concerné. Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
J
JI AIME Google

Voici ce qui m’est arrivé ce matin à la concession Suzuki Illzach !!! Ci joint le courrier que je leur ai adressé Madame, Monsieur, Je souhaite porter à votre connaissance les faits survenus ce matin au sein de votre concession Suzuki d'Illzach, concernant une Suzuki Swift appartenant à mon fils. Il y a quelque temps, nous avons fait réaliser une clé de rechange pour ce véhicule auprès de votre établissement. Or, lorsque j'ai eu besoin d'utiliser cette clé récemment, j'ai constaté qu'elle ne permettait pas de démarrer le véhicule. Je me suis donc rendu ce matin à la concession afin d'obtenir des explications. Le responsable de l'atelier, qui s'est présenté sous le prénom de Sébastien, m'a indiqué que la clé n'avait jamais été programmée et que c'était la raison de son dysfonctionnement. J'ai alors fait remarquer qu'à aucun moment il ne nous avait été précisé, lors de la remise de cette clé, qu'une programmation complémentaire était nécessaire pour qu'elle soit pleinement fonctionnelle. Étant profane en la matière et la clé ne présentant aucun élément électronique apparent, je ne pouvais raisonnablement pas deviner qu'une telle opération était indispensable. Le responsable m'a répondu qu'il fallait le demander et m'a proposé une programmation au tarif de 60 euros. J'ai sollicité un geste commercial compte tenu de la situation, en proposant une participation de 30 euros. Cette demande a été refusée au motif qu'il s'agissait d'un tarif fixe. Souhaitant alors échanger avec la direction, j'ai demandé à rencontrer le responsable de l'établissement. La situation s'est malheureusement dégradée. Il m'a été demandé de quitter les lieux et il m'a été suggéré de me rendre dans une autre concession Suzuki. Face à mon incompréhension et alors que je souhaitais simplement obtenir une explication, les forces de l'ordre ont même été appelées. Je tiens à exprimer ma profonde déception face à cet accueil, que j'estime inadapté et disproportionné. À 63 ans, après plus de 35 années passées dans des fonctions commerciales en Suisse, je n'avais jamais été confronté à une telle situation dans une relation client. Par ailleurs, cet incident s'ajoute à une précédente expérience insatisfaisante concernant un diagnostic de boîte de vitesses qui s'est révélé erroné après vérification par un professionnel reconnu dans son domaine. À la suite de cet événement, je suis rentré chez moi très affecté et j'ai même été victime d'un malaise. Je considère donc que cette situation mérite toute votre attention. Je vous remercie de bien vouloir examiner ma réclamation et de m'indiquer les mesures que vous envisagez de prendre afin de résoudre ce différend et de restaurer la confiance que j'accordais jusqu'à présent à votre réseau. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations

S
Sabrina Gidemann Google

Rendez-vous pris pour une simple Vidange bien stipulé le jour de la prise de rendez-vous ( avec contrat d’entretien) on se retrouve avec un changement de bougies …. qui n’ont jamais été demandé car aucun soucis et une belle facture en prime ! Première expérience avec ce garage et ce sera la dernière ! En plus voiture déposée à 8h30 récupérée à 18h pratiquement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre réclamation et n'avons pas manqué de faire remonter l'information au service concerné. Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
C
Claire Lise Van Ee Google

Si l accueil était souriant, le client serait sûrement satisfait. Quel dommage que l ancienne équipe ne soit plus là pour apprendre le sourire , l accueil a la jeune personne qui vous reçoit

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles ! Nous vous remercions pour votre retour et prenons bien en compte vos remarques afin de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
M
Marie.M - Google

Secrétaire très agréable. Pas convainquants sur leur propre marque. Vu que c'est le seul garage par rapport aux 5 autres contactés où ils me proposent de reprendre ma voiture à u.n Prix dérisoire bien en dessous de sa valeur , pas très logique et surtout par rapport à l'image de marque. Donc une suzuki ne vaut plus grand chose une fois vendue par cette concession .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Concernant la reprise de votre véhicule, si vous souhaitez obtenir un prix plus élevé, la vente entre particuliers peut représenter une alternative plus avantageuse. Bien cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
B
Bruno Dakota68 Google

Concession agréable et personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif, ainsi que ces 4 étoiles ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
M
Mireille ROCHE Google

Concernant : courrier SUZUKI REDLINE AUTOMOBILES / certificat de conformité européen Je suis Mireille ROCHE et j’ai acheté une S CROSS neuve dans votre concession en décembre 2025. Je tiens à vous faire par de mon indignation. Déjà lors de l’achat et surtout lors de la remise du véhicule, j’ai dû plusieurs fois demander à vos professionnels de s’adresser à moi et non à mon mari qui m’accompagnait. Vous comprendrez que mon sang n’a fait qu’un tour quand j’ai constaté que le courrier suscité était adressé au nom de BERNARD ROCHE. J’exige que vos courriers ou autres documents soient expédiés à mon nom. Pour votre information, j’avais répondu à votre enquête de satisfaction pour attirer votre attention sur la pratique de telles maladresses au sein de votre entreprise. Cordialement, Mireille ROCHE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre réclamation et n'avons pas manqué de faire remonter l'information au service concerné. Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
A
Antoine Heller Google

Service client déplorable. Je cherche à joindre la concession car mon véhicule est en réparation là bas, via mon assurance. Le téléphone sonne, ou j’entends que le service client est une priorité du groupe (je pense que c’est ironique vu ce qui va suivre). À chaque fois, après le message automatique le téléphone décroche puis raccroche. Au bout du 20eme appel exactement identique (attente 15 à 20s après l’enregistrement) la secrétaire finit enfin par me décrocher me faisant clairement comprendre que je l’incommodait !! Quand j’explique le problème de téléphone (dont je me doutais ne pas être un problème matériel) on me répond « bon c’est quoi votre problème ?! » !! On me passe ensuite d’interlocuteur en interlocuteur pour ENFIN avoir la carrosserie après 15 minutes d attente et 4 interlocuteur ! Inacceptable. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre réclamation et n'avons pas manqué de faire remonter l'information au service concerné. Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
J
Jean-Michel Imran Vogel-Khalid Google

Suzuki à fuir , j'ai ma Ignis qui a un problème de direction , elle est sous garantie, mais rendez-vous dans 20 jours interlocuteur très désagréable qui vous dit de vous débrouiller, Ford et Suzuki à fuir . Du coup nous devons rouler dans une voiture dangereuse. Seule solution , c'est le dépôt de plainte et d'aviser la presse Par contre pour vous vendre une voiture ils sont présents, heureusement que pour le 2e véhicules nous avons acheté Renault chez Hess

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous confirmons avoir bien pris en compte votre réclamation et n'avons pas manqué de faire remonter l'information au service concerné. Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
P
Pascal Breton Google

Merci Liam et équipe au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, Le service Qualité
S
Sylvie Faivre Google

Pour l'achat d'une Suzuki Swace, mr Liam Breton a su nous conseiller et répondre à toutes nos questions très professionnellement. À réception du véhicule, Liam ne lésine pas avec son temps pour toutes les explications nécessaires, ce qui est loin d'être le cas dans d'autres concessions. Si vous voulez un véhicule de qualité , et un service au top, tout ça agrémenté d'un petit café, n'hésitez pas; Un grand merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience très positif. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de votre recommandation. Nous vous souhaitons bonne route ! Cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
L
L'incorruptible Google

Je viens de découvrir cette concession de Mulhouse et je dois dire que j’y ai rencontré un vendeur Liam Breton, d’une rare qualité : professionnel, sympathique et particulièrement efficace. Il sait transmettre sa passion et donne véritablement envie de faire affaire avec lui. Au cours de ma journée, j’ai visité plusieurs concessions, notamment Toyota (Toys Motors) et Kia (Caravenue), mais j’en suis ressorti plutôt déçu, tant par le manque d’efficacité que par l’accueil peu convaincant. C'est d'ailleurs, les points négatifs caractéristiques de ces deux derniers groupes. En revanche, l’expérience vécue dans cette concession a été tout autre : un accueil chaleureux, une écoute attentive, et surtout un essai d'une Mitsubishi Colt. Les conseils prodigués ont été à la fois clairs et pertinents, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Je n’ai pas encore arrêté mon choix définitif, mais une chose est sûre : je reviendrai vous voir avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette très belle note et pour votre témoignage. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Le service Qualité, Groupe Elypse Autos.
b
bruno castellazzi Google

Pourquoi nous priver d'un 4x4 aussi super que le Gimny très très utile avec ce qu'il faut en puissance et pas trop grand les gens qui aimeraient ce 4x4 ne le prenne pas pour faire des rallyes mais pour travailler ou pour des accès un peu difficile .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Castellazzi, Merci pour votre note positive, votre avis et votre confiance. Bien cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
N
Noah Lehmann Google

Un grand merci à toute l’équipe de la concession, et particulièrement à Liam pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a pris le temps de bien m’expliquer chaque étape et de répondre à toutes mes questions, ce qui m’a permis de me sentir accompagné du début à la fin. Très satisfait de l’accueil et du service, je recommande vivement cette concession !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lehmann, Merci pour cette très belle note et pour votre témoignage. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait par le service qui vous a été offert. À très bientôt ! Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
V
Valbert Lamboley Google

Service de pièce détaché rapide et efficace ! Commande de vis pour un Grand Vitara de 2001 reçus en moins de deux jours, c’est vraiment le top. Encore merci au conseillé d’avoir pris le temps de répondre à ma demande et d’avoir réagi si rapidement. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec grand plaisir que nous constatons votre satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif, ainsi que ces belles étoiles ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
T
Thierry Google

J’ai acheté un vitara chez vous depuis très longtemps le vendeur était Mr.Bollie durant la période de garantie je faisais l’entretien chez vous,si je n’ai pas renouvlé mon véhicule c’ètais à cause du moteur 1600 mais la concession était également trop loin de mon domicile, mais je garde un très bon souvenir de ce très bon garage..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire votre retour d'expérience ! Nous vous remercions très chaleureusement pour cette excellente évaluation ainsi que pour votre commentaire qui met en avant le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
C
Cédric SCHNEIDER Google

Entretien des 4 ans + contrôle technique de ma Suzuki Swift Sport effectué à nouveau auprès de Suzuki Illzach, sans hésitation. -> Toujours un plaisir de m'y rendre ! J'ai été très bien accueilli par un personnel humain et très pro et j'ai pu découvrir un véhicule que je ne connaissais pas : une Suzuki S-Cross (via le prêt de véhicule). Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schneider, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récent passage dans notre atelier et sommes ravis de constater que l'accueil vous ayant été réservé a su vous apporter pleine satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
C
Christelle C Google

Nous venons d’acheter une Suzuki S-Cross à la concession Suzuki Mulhouse. Nous avons été reçu par Mr Breton qui nous a très bien conseillé et orienté dans le choix de notre nouveau véhicule. Il a tenu tous ces engagements du début à la fin. Lorsque nous avions une question , il a toujours été joignable et à su répondre à nos interrogations. À la livraison, il nous a expliqué tout le fonctionnement de la voiture. Satisfaction total du début à la fin, je recommande vraiment cette concession.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Félicitations pour votre nouvelle acquisition ! On vous souhaite beaucoup de plaisir à la conduire ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Sachez que nous restons toujours à votre entière disposition si vous avez besoin de nous, À très bientôt, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
Y
Yann Assogna Google

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant le service que j'ai reçu à la concession officielle Suzuki à Mulhouse. J'ai effectué un check sur mon Suzuki Vitara dans le cadre d'une garantie label d'un autre garage. Le garage où j’ai acheté le véhicule devait prendre en charge les frais du check, notamment en cas de souci de freins. Lors de mon passage chez Suzuki à Mulhouse, on m'a indiqué que je devais payer la facture directement avant de récupérer les clés et que les assurances se chargeraient du remboursement. Après avoir réglé la facture, je me suis rendu chez le garage où j’ai acheté le véhicule qui m'a précisé que la facture aurait dû être faite en son nom pour pouvoir procéder au remboursement. Je suis donc retourné chez Suzuki à Mulhouse, mais ils ont refusé de refaire la facture au nom du garage où j’ai acheté le véhicule, invoquant des raisons comptables et se montrant totalement indifférents à ma situation. Le garage où j’ai acheté le véhicule a appelé deux fois la concession Suzuki à Mulhouse sans parvenir à trouver un accord. Un employé m'a même dit au téléphone qu'il était inutile de chercher à obtenir un remboursement. Je trouve cette situation inacceptable et déplorable. En tant que client, je m'attendais à une meilleure prise en charge et une communication plus fluide entre les garages. Cette expérience me laisse extrêmement insatisfait et je déconseille vivement cette concession à quiconque souhaite un service client respectueux et efficace. Réponse à votre commentaire : Bonjour, Je prends note de votre réponse, mais elle ne résout en rien ma situation, et cela ne fait qu’accentuer mon mécontentement. Je vous rappelle que lors de ma visite, j'avais bien précisé que le check de mon Suzuki Vitara devait être pris en charge par le garage vendeur. Vous m'aviez dit que je pouvais régler la facture et que je serais remboursé par la suite. Cependant, vous avez omis de me préciser que pour que ce remboursement soit possible, la facture devait être établie au nom du garage vendeur. C’est ce qu’ils m’ont confirmé par la suite. En tant que concession officielle, il me semble que vous aviez la responsabilité de m’informer correctement des démarches à suivre. Votre refus de refaire la facture pour permettre ce remboursement, sous prétexte de contraintes comptables, montre un manque de souplesse et de considération envers vos clients. Votre réponse se contente de me renvoyer vers le garage vendeur, sans me proposer aucune solution concrète. Je trouve cela regrettable. On est loin de la priorité à la satisfaction du client dont vous parlez. Je m'attendais à un service plus professionnel et à une meilleure coordination de votre part. J'attends toujours d’être remboursé de cette facture et j’espère que vous allez prendre cette situation plus au sérieux. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Après analyse de votre dossier, il s'avère que la personne qui vous a vendu le Suzuki Vitara n'a pas validé la prise en charge de la réparation de votre véhicule directement auprès de notre service après-vente. Nous vous invitons à prendre contact directement avec elle pour régler votre contentieux. Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
m
mél Google

Vendeur professionnel, agréable et à l'écoute. Très bonne livraison du véhicule dans les délais convenus. Lors de la prise en main du véhicule, explications très claires et détaillées. Très satisfaite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et ne manquerons pas de transmettre votre témoignage ! Nous mettons un point d'honneur à offrir des conseils et des services de qualité et votre retour souligne l'investissement de nos équipes. Au plaisir de vous revoir chez Suzuki. Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
C
Charlotte Google

Très bon service de clientèle! Chaque interaction que j'ai eue avec eux, que ce soit lors de l'achat de ma voiture ou lors de mes visites d'entretien, a été agréable et professionnelle. Leur dévouement à satisfaire les besoins de leurs clients est remarquable. #TeamSwift

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Toute l'équipe est heureuse de prendre connaissance de votre satisfaction. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Bien cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
D
Datins Google

Excellente expérience au cours de l’achat d’une Swift. Accueil chaleureux et grand professionnalisme. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Félicitations pour votre nouvelle acquisition ! On vous souhaite beaucoup de plaisir à la conduire ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Sachez que nous restons toujours à votre entière disposition si vous avez besoin de nous, À très bientôt, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
C
Cédric SCHNEIDER Google

Visite de courtoisie pour la révision de ma Swift Sport et pour récupérer quelques pièces achetées chez eux : un accueil chaleureux, orchestré par une équipe très professionnelle et très humaine, pour un travail de haute qualité. Fier d'appartenir à la Team Suzuki ! 💪💙

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schneider, Quel plaisir de lire votre retour d'expérience ! Nous vous remercions très chaleureusement pour cette excellente évaluation, ainsi que pour votre commentaire détaillé qui met en avant le professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Cordialement, Le Service Qualité Groupe Elypse Autos
S
Sonia Malafosse Google

Très bon accueil et suivi pour l'achat de mon nouveau véhicule. J'en suis ravie !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Malafosse, Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer à travers cette excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’avoir été pleinement à la hauteur de vos attentes et c’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Bonne route à bord de votre nouveau véhicule ! Bien cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
F
Florian Ehret Google

Je recommande vivement, marquée par un accueil exceptionnel du début à la fin. Mon conseiller commercial, David Vrevin, s'est révélé être un passionné dévoué, offrant une écoute attentive et une connaissance approfondie de la marque. David a véritablement tout mis en œuvre pour garantir que je puisse récupérer mon véhicule dans les délais impartis. Son engagement a été exceptionnel, allant jusqu'à discuter de documents administratifs à 23h30, bien au-delà de ses heures de travail habituelles. Sa disponibilité et son dévouement ont grandement facilité le processus d'achat. Parlons des véhicules, la qualité des véhicules proposés est très correcte, avec un rapport qualité-prix tout à fait raisonnable. Énormément d'options n'ayant rien à envier aux allemandes. Merci David, merci toutes l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ehret, Nous vous remercions chaleureusement pour votre précieux commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait de votre expérience au sein de notre concession Suzuki et ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes concernées. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
T
TheRobs68290 Google

Service au top 👌 j'ai déposer ma swift pour diverses réparations, et franchement travail rapide et impeccable, et franchement pour un prix plus que correct. Avec en plus !!!! Un nettoyage complet (intérieur et extérieur) offert Je recommande fort !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience très positif. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et pour votre recommandation. Bonne route et au plaisir de vous revoir ! Cordialement, Le service Qualité Groupe Elypse Autos
S
Sébastien Petitjean Google

Service catastrophique, difficile à joindre au tel pour une pièce au mag et une fois en ligne, la personne est très désagréable , du coup, j'ai dis aurevoir et j'ai commandé à Delle, en 5min et en plus il me livre ensuite je paie!...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement, soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Suite aux intempéries, nos lignes étaient momentanément indisponibles, nous nous excusons pour cela. Concernant votre commande de pièces, nous devons suivre la procédure interne pour toute commande initiée par un nouveau client qui impose le règlement en ligne. Cela n'était en aucun cas dirigé contre vous. Nous restons évidemment à votre écoute si besoin. Cordialement, Le Service Qualité, Groupe Elypse Autos
d
didier schmitt Google

Très pro,personnel sympathique et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour M Schmitt, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre concession et de nous avoir attribué cette belle note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait par les services et prestations offerts à nos clients. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, Le Service Qualité, Groupe Elypse Autos
V
Vivez Léger Google

Je tenais à laisser un avis plus que favorable , pour un accueil et une réactivité au top .Même lors de coup dur, le personnel se démène pour trouver une solution rapide et efficace . L'accueil se fait toujours dans la bonne humeur .Et la qualité du service est là .Vous êtes au top !Bravo . L.Klein

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de poster un avis sur votre passage dans notre concession. Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande ! A très bientôt chez SUZUKI Mulhouse ! Cordialement, Le Service Qualité Concession Suzuki Mulhouse Groupe Elypse Autos
L
Lio Google

Nous sommes arrivés à la concession en plein apres midi pour l'achat d'une voiture. Personnes a l'intérieur... Nous demandons à une personne devant le magasin entrain de fumer ( qui nous dévisager depuis le début ) si il travaille là. Réponse : non . Même pas un bonjour. Nous ressortons de la concession au bout de 5min et la le type rentre tout sourire et s'assoit à son bureau !!!! A toi le guignol de vendeur dégarni qui ressemble à rien; j'espère honnêtement que tu vas te faire virer. Et oui oui tu as bien entendu ce qu'on a dit ! Une honte d'avoir un vendeur comme ça!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre passage dans notre concession se soit passé ainsi, mais une mauvaise expérience ne justifie pas des propos irrespectueux envers une personne. Concernant votre remarque, aucune personne de la concession ne fume, il s'agit sûrement d'un malentendu. Aussi, en cette période estivale, nos équipes sont réduites et il se peut que le conseiller commercial de la concession soit déjà occupé avec un premier client, mais très professionnel, il vous aurait bien évidemment conseillé et accompagné dans votre projet. Toutefois, nous vous invitons chaleureusement à préciser votre expérience par mail à l'adresse suivante : [email protected] Dans l'attente de vous lire, nous espérons tout de même vous recevoir à nouveau dans notre concession. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Le Service Qualité Concession Suzuki Mulhouse Groupe Elypse Autos
S
Sandy Gaudin Google

Je viens d'acquérir une très belle occasion dans cette enseigne et je recommande vivement d'y faire un tour. Tout le personnel est très sympathique et à l'écoute. Venant de la région parisienne les employés nous ont proposé de venir nous chercher en gare de Mulhouse, nous avons même eux le plein dans le véhicule pour rentrez jusqu'à chez nous ! Vraiment un plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy, Merci pour ces 5 belles étoiles ! L'expérience client ainsi que la satisfaction client est l'une de nos priorités et nous sommes ravis de voir que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! L'ensemble de la concession vous remercie pour votre agréable commentaire et votre recommandation ! Au plaisir de vous revoir, Votre concession Suzuki Mulhouse, Groupe Elypse Autos
J
Jean Zorglub Google

J'ai passé commande ce jour d'un S-CROSS 2022. Je suis client depuis un bon nombre d'années, l'accueil est toujours très sympathique, le personnel toujours à disposition avec le sourire. Essai du véhicule préalablement sans difficulté et sans attendre ( ce qui fait beaucoup dans la prise de décision quant à l'achat d'un véhicule ). Vendeurs présents et de bon conseil ne cherchant pas brutalement à vendre absolument ce qui crée une relation client-vendeur beaucoup plus détendue Merci beaucoup pour vos conseils et votre patience A bientot

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de poster cet avis. C'est toujours un plaisir de prendre connaissance d'une appréciation aussi positive. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une très bonne journée. À bientôt. Bien cordialement, Le Service Qualité
C
COINDARD Hervé Google

Très bon accueil de la direction et du commercial M Vrevin , extrêmement satisfait de l'achat de mon véhicule d'occasion ( de la commande à la livraison ) et du service de la concession , je recommande ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes. Nous nous réjouissons d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre votre témoignage à M. VREVIN. Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Qualité
P
Pierre Allègre Google

Que ce soit du côté commercial (achat d'un véhicule SUBARU ) ou du côté atelier mécanique, ma satisfaction est totale : prestations nickel , accueil sympathique, rendez-vous respectés .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de poster cet avis. C'est toujours un plaisir de prendre connaissance d'une appréciation positive. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons une très bonne journée. Bien cordialement, Le Service Qualité
F
Florence Spiess Google

Je recommande! J'ai été très bien reçue par M. Vrevin, très sympathique et à l'écoute de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame SPIESS, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Nous vous souhaitons une très bonne journée. À votre disposition. Bien cordialement, Suzuki Mulhouse
M
MARIE R. Google

Cliente depuis plusieurs années chez Sud Alsace Motors - Suzuki / Subaru, et après l'acquisition d'un nouveau véhicule cette année, je recommande ce garage pour le sérieux et le professionnalisme du suivi client, pour l'écoute et les conseils avisés du vendeur Mr. Couturier. Pour les explications claires des nouveaux types de véhicule. Pour y avoir déjà depuis plus de 10 ans fait réviser mes véhicules je sais d'ores et déjà que les suivis et révisions supervisés par Mr Bohn seront impeccable. Bravo à vous continuez vous êtes une équipe de pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROTH, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les internautes. Nous nous réjouissons d'être à la hauteur de vos attentes depuis toutes ces années. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos plus fidèles clients. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Bien cordialement, Suzuki Mulhouse
E
Eli Bc Google

Très bon garage , nous avons achetée récement le Subaru Forester e-boxer, servi par Dimitri Couturier, très bon vendeur, et très acceuillant , qui a su parfaitement nous donner les informations nécéssaire, et qui, lors de la livraison était présent également ! Nous sommes très satisfaite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d’avoir posté votre avis concernant notre établissement. Nous restons à votre disposition pour toute demande et vous souhaitons bonne route à bord de votre Subaru Forester e-boxer. Nous vous souhaitons une très bonne journée. Bien cordialement, Suzuki Mulhouse
E
Elena Patty Google

En travaux, personnelles non disponible très cher et occune possibilité de négocier l'achat d'une voiture neuv.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter et commenter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Vous parlez de travaux dans notre concession, vous faites peut être référence à un autre établissement. Votre profil fait apparaitre plusieurs avis négatif sur la même journée dans plusieurs concessions automobiles du secteur. Soucieux d'apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaître en détail les raisons de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant à l'adresse [email protected]. Bien cordialement, Le Service Qualité
Y
Yvan Koenig Google

très bon accueil ,super service après-vente je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession. Nous nous réjouissons d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition. Bien cordialement, Le Service Qualité
M
Mathieu Colombo Google

Super garage,rien à redire ! Le personnel est accueillant et efficace !

F
Florence Higelin Google

Accueil très agréable et surtout efficaces, rapides et, jusqu'à présent, des tarifs plus que corrects côté garage.

D
Dominique Leviel Google

Ce samedi après-midi midi, malgré que je n'avais pas pris de rendez-vous, j'ai pu faire l'essai de la nouvelle Ignis hybride, ainsi que de la nouvelle Swift hybride. Franchement j'ai été très bien reçu. Merci.

E
Even Milon Google

Super service, très bon accueil et prise en charge.

Y
Yannick R. Google

Nouveau client, un très bon accueil, à l'écoute et attentif aux détails. Très bon suivi du dossier par le commercial dès le bon de commande signé. Tout s'est bien passé, véhicule livré plus tôt que prévu ! Merci à M. Vrevin.

J
Jean Marc Ritzler Google

Bon garage, bon sav, entretien parfait. Je conseille vivement

F
François Raulin Google

Garage agréable, accueil sympathique, livraison du véhicule et prise en main avec David qui explique calmement et clairement tout sur le fonctionnement, sans compter sont temps. Bravo à toute l'équipe. Très satisfait de notre achat. ( Swift hybride dual jet automatique)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette évaluation très positive ! Nous sommes ravis que nos efforts pour vous satisfaire vous aient plu. Nous vous souhaitons une bonne route et à bientôt dans votre concession Suzuki ! Bien cordialement, Le Service Qualité
H
Hookmond Google

Client depuis pas mal d'années pour l'entretien de ma Subaru, jamais eu un seul problème, prise de RDV très rapide, véhicule de courtoisie, service irréprochable...tout est toujours fait comme je le souhaite! L'équipe est très sympathique et pro. Merci a Mr Bohn et a son équipe pour son travail de qualité!

s
stephan boll Google

Super service, il m'ont fait un diagnostic à l'oeil très vite