Mitsubishi Motors | Mulhouse - Groupe Elypse Autos

Je suis très déçu par le service de communication. Cela fait maintenant un mois que j’essaie d’obtenir un rendez-vous, mais je n’ai reçu aucune réponse malgré plusieurs tentatives. Le manque de réactivité est vraiment regrettable. C’est dommage, car cela donne une mauvaise image du service client. J’espère que cette situation sera rapidement améliorée.

Je suis très satisfaite du service, du soin et de l’écoute que j’ai reçu. Je recommande sans hésiter ce garage et je remercie sincèrement l’équipe.

accueil correct tarif de la révision élevé 50%plus élevé qu'un autre garage ce qui est par contre navrant, c'est que des pièces détachées ne soient pas disponibles en france et que vous devez les faire venir du japon avec des délais possibles de plusieurs mois comme par exemple un embrayage posant problème il y a 2 ans ( réparation du coup faite ailleurs avec un délai de 2 jours) et en janvier 2026, meme problème avec un catalyseur et autres articles liés à cette pièce( devis proposé de plus de 3000 euros, tarif exorbitant que je refuse, tarif qui s'explique peut-etre en partie par des frais de transport japon vers la france) pourquoi vendre des voitures si au bout de 6 ans ou 8 ans, vous n'avez pas certaines pièces détachées en stocks ou disponibles plus rapidement

Je suis allée à Mitsubishi pour faire le pré contrôle technique en août 2024. après ils ont amené ma voiture dans la garage, un monsieur qui était à l'accueil m'a dit que je dois changer l'essuie glace, ça serai seize euros (16 euro). Comme il m'a dit 16 euros, j'ai pensé qu'il y a un réduction sur le prix et j'ai accepté. La personne qui est venu pour changer l'essuie glace a ri bizarrement quand il m'a vu et il a changé l'essuie glace. Après quand je suis allée à l'accueil pour payer, ils m'ont demandé soixante-quinze euros et quelques centimes. J'ai dit que l'autre monsieur m'a dit seize euros, ce monsieur m'a dit, non, c'est soixante-seize euros. Ils ont essayé de manipuler que c'est moi qui n'a pas bien compris le prix. Mais j'ai bien entendu quand il m'a dit seize euros. Ils m'ont menti sur le prix pour que j'achète de nouveaux essuie glaces chez eux. Comme ils ont déjà changé l'essuie glace j'ai payé le montant. Mais après je sais que Mitsubishi est une entreprise fraude. Quand ils ont amené ma voiture dans la garage ils ont déchiré l'essuie glace avant. Comme ils m'ont menti sur le prix, peut être ils ont aussi déchiré l'essuie glace même quand c'était en bon état pour que j'achète de nouveaux. J'espère qu'ils ont bien dormi ce jour là en pensant qu'ils ont fait une fraude à quelqu'un.

Très bon service après vente, sérieux, efficace, aimable,

Tout était parfait, prise de rendez-vous, prêt de véhicule, travaux effectués

Très bonne expérience lors de mon dernier passage ! Je recommande

Ce matin Vendredi 04 Avril 2025, je me suis rendu à la concession MITSUBISHI , j'ai été agréablement surpris par la courtoisie du personnel qui n'a pas hésité à m'aider pour résoudre mes problèmes d'utilisation du système de navigation et autres. Bien que ce véhicule ne vient pas de cette concession, j'en garde un excellent souvenir, contrairement à la concession Peugeot Mulhouse qui vous expédie en moins de deux si votre renseignement concerne un véhicule d cela marque provenant d'ailleurs. 5 étoiles pour le personnel Mitsu et le véhicule ECLYPSE CROSS

C’est la première fois que je me rends dans cette concession qui prend nouvellement en charge les véhicules Mitsubishi. J’ai été très satisfait du service : prise de rendez-vous, devis, ponctualité et respect des coûts N’a été changé que ce qui était nécessaire : 2 plaquettes de freins , au lieu des 4 qui pourtant étaient dans le devis de prise en charge . Je pence sincèrement que cette honnêteté est actuellement assez rare ! En plus mon véhicule a été nettoyé intérieur et extérieur 👍 Au vue de ma très grande satisfaction, je reviendrai chez vous avec plaisir car vous avez gagné ma confiance et il ce peut même que j’achèterais mon prochain véhicule chez vous.👍

Service de qualité, toujours bien accueilli, délai de rendez-vous court.