SUZUKI Paris Beaugrenelle

Très bonne expérience.

La livraison s’est parfaitement déroulée, explications du véhicule par Pierre au top

Parfait . Je pars avec la nouvelle voitu re

Bonjour, S'agissant des conseils et de l'écoute pour trouver le véhicule adapté à mes besoins, je n'ai que des compliments à faire sur le service commercial de cette concession. Pour, en toute quiétude, essayer le véhicule est un élément déterminant pour pouvoir, en toute connaissance de cause, déclencher un achat, somme toute de grande envergure. Je les remercie également sur cet aspect. Ne reste plus qu'à valider la suite : conduite et entretien associé.

Acceuil parfait , attente très courte, bon contact

Commençons par les bons points, Le garage est très bien organisé, le personnel est très sympathique, et dans sa globalité le garage ne paye pas de mine. Cependant, le garage étant situé à Paris, je ne pense pas que cela devrait justifier d'une certaine hausse des tarifs sur les prestations (une fois le véhicule hors garantie, une révision à près de 600 euros, pour une simple vidange, changement de filtres est très sur estimé). J'entretient mes propos par le fait que je ne possède pas de fosse pour faire moi même ces révisions. Dans le commerce, je m'en serais surement sorti pour 200 euros de pièces plus ou moins, en rajoutant 1h de main d'œuvre, on est censé arriver sur un prix grand max de 350 euros. Deuxième point que j'aimerais également soulever. Je ne sais pas si c'est lié à un manque d'incompétence, d'une tentative voulu de ne pas effectuer les travaux, ou bien d'une volonté de surfacturer. Présenté pour un problème de voyant moteur lié à la sonde oxygène amont encrassé, je suis tout de même passé par Suzuki ne possédant pas la douille permettant de sortie cette sonde. Le garage propose un diagnostic alors que je l'avait déjà fait avec un OBD, c'est totalement compréhensible de leurs part, je cautionne leur prise de décision correcte. Cependant, la solution proposé est assez loufoque, un changement de catalyseur complet car le filetage se serait soudé avec la patte de la sonde. Ces cas sont plutôt rare, certes la tentative d'extraction peut abimer le filetage, mais une chauffe avec du WD-40 et une péteuse, bien placé, peut permettre de sortir la sonde sans soucis. J'ai donc refusé le devis du catalyseur (1400 euros) , j'ai fini par faire les travaux moi même (<150 euros), il s'avère que la sonde n'est pas du tout soudé du fait que je l'ai sorti aisément avec une douille et un point de levier manuel, le filetage n'était pas du tout abimé. Je pense réellement qu'il y ai des gens compétent dans ce garage. J'espère juste que vous utiliserez mon avis comme quelque chose de constructif pour que vous puissiez améliorer votre service. Vous souhaitant une bonne journée.

600€ env. pour une révision annuelle, c'est tout de même très cher...

Personnels honnête ça change merci à vous pour la rapidité de l’intervention sur ma bécane

Concession de paresseux 😂 un jeune homme de l’atelier n’a pas le temps d’envoyer un devis à ses clients par mail pour un remplacement de pare-brise sur un Suzuki Jimny et bien changes de métier !

Rien a dire sur le service commercial, mais atelier a honnêteté limitée. A éviter absolument

175,67€ pour changer une batterie sur une Suzuki Swift essence, c’est vraiment exagéré ! L’atelier de Suzuki Paris 15 est toujours plus cher !

Super chef d atelier. HONNETE. Oui il faut le souligner car c est très important. Il n hésite pas à dire si la réparation est à faire ou non. J ai eu le malheur d aller chez un concurrent qui m a dit qu il y avait des réparations à faire sur ma suzuki swift et lors de ma visite chez suzuki , ce n était pas le cas. Alors que j avais annoncé les réparations demandées par l autre garage , il n a pas hésité à me dire ce qu il en était , là ou d autres en aurait profité. Les réparations sont bien faites et on nous explique toujours ce qui est fait et pourquoi. Le service , la qualité et l accueil sont simplement exceptionnels.

Très bonne expérience avec Monsieur Guillaume Begasse, excellent conseiller commercial. Nous sommes très contents de notre Suzuki Swift.

Un très faible niveau d’écoute active de leurs clients, en revanche une grande compétence pour renvoyer les sujets complexes vers un autre garage Suzuki. Bref, à impérativement eviter !

à éviter. Véhicule acheté neuf dans cette concession et de retour pour visite des 1000 km. Personnel peu aimable ( manifestement on les ennui) , 290 € pour une simple vidange et le contrôle des phares , ca pique un peu, et pour le prix vous récupérez un véhicule bien sale ( bien sur , pas de protection sanitaire sur le volant et siège ) avec un volant bien poisseux. Dommage que Suzuki France confie ses concessions à des gens qui n'ont aucune considération pour ses clients.

Pour faire une simple vidange sur un VITARA le service après vente m’a proposé un RDV dans 10 jours… ils ont l’audace d’appeler ça du service…

Enchanté par ce concessionnaire Suzuki. Je viens d'être reçu par une personne (chef d'atelier ?) très sympathique, disponible et surtout efficace : Il m'a réglé en 1 heure un problème de mise à jour d'un logiciel qui fonctionne maintenant parfaitement et tout cela gratuitement. Je recommande vivement ce garage.

Bon accueil, personnel sympa. En revanche, la descente au garage est trop raide et étroite.

J'ai reçu un accueil très sympathique , une compétence et une efficacité remarquable . Je commence tout juste dans le monde de Suzuki , et un regret, ne pas les avoir connu plus tôt. Je recommande chaleureusement , ils sont top, notamment Olivier pour son professionnalisme et sa délicatesse , mais il semble que toute l'équipe est dans le même esprit, un grand bravo .

J’ai eu une confirmation d'un rdv samedi matin pour un essai d’un véhicule .j’ai dû faire 36 mn a pied pour arrive à l’heur de rdv sous un temps pluvieux. A mon arrivée c’était fermer pour des vacances depuis une semaine. Dégouté…

Un des meilleurs rapport qualité/options/ prix pour le nouveau Suzuki Haut de gamme.

Toujours bien reçu et bien conseillé par Mr Amar je conseille ce concessionnaire Suzuki à 100%

Aucune courtoisie, ni amabilité ! service après-vente très passable .Je ne recommande pas !

Très satisfait des conseils et délais après la commande de mon véhicule. Vendeur aimable et attentif.

Concessionnaire Suzuki. Bonne agence impecable de propreté et bon service tarifé par le constructeur. Bon staff

ATTENTION AU NIVEAU D’HUILE APRÈS LA RÉVISION!! Celle de ma voiture était 2 centimètres au-dessus du repère maximum.

Marque de voiture fiable, équipe compétente, respect des heures de RDV. Facile d'accès.

Un vendeur au top , aimable ,et professionnel avec un bon accueil ça fait plaisir

Il serait appréciable que après une révision, on vous rend la voiture propre et qu’on n’oublie pas de remettre les caches ( je les ai trouvées dans l’habitacle). 9 mois après ma dernière révision, lors d’un contrôle, je constate que la niveau d’huile dépasse largement le niveau MAX ( moteur froid ), avec une seringue j’ai aspiré 500 ml d’huile pour atteindre le niveau MAX !!

Mon epouse s’est rendue pour donner son véhicule en révision, pas de devis à signer , prix exorbitant et supérieur au prix annoncé mais pas de devis donc difficile à justifier... véhicule rendu non nettoyé , bref 1ère et dernière fois.

Merci à Gregory, le réceptionnaire atelier pour son efficacité. J'ai effectué l'entretien de mon véhicule à Paris 15 (devis et délai respecté). Petit plus, mon véhicule a été nettoyé :)

Le mécanicien ne fait que du boulot basic. J ai eu un problème de clim il n est pas capable de me dire quel pièce il faut changer. Il faut payer pour savoir. Alors que ma voiture est en garantie encore 2 ans

Pas aimable si vous n avez pas acheté la voiture chez eux

Très déçue.J’avais pris un Rdv qui m’a été confirmé pour acheter une voiture neuve .je me suis rendue à l’heure malgré une grève générale et là ,le vendeur m’annonce très calmement que me suis déplacée pour rien ,la voiture avait été livrée .pas d’excuse alors qu’il aurait pu m’informer préalablement pour m’éviter de me déplacer ,aucune commercialité,visiblement Suzuki n’a pas besoin de clients ....

Bon accueil, concession propre, remise de véhicule bien gérée bref un achat agréable.

Garage très professionnel, un service entretien qualité prix au top, et le patron et Top. On vient de Marseille a chaque fois pour acheter nos swift , année après année....

Très bon concessionnaire, de bons conseils, pas de mauvaise surprise sur les prix. Vendeur très sympa, et le garage est très efficace.

En 1 la marque est super fiable ce qui change de beaucoup d'autres... En 2 que ce soit ici dans le 15eme ou rue des Pyrénées dans le 20eme c'est correct et sympa. Ajout 2020/2024. Le sav à savoir l'entretien est par contre médiocre. Onéreux et médiocre. J'avais indiqué avoir un bruit de casserole suspect en 2019 dans le 15ème, ils m'indique qu'il n'y a rien. Le bruit s'amplifie et devient insupportable, je fais la révision 2021 dans le 20ème et insiste lourdement sur ce problème sonore. Je récupère l'auto et l'on m'affirme que tout est ok. Le bruit bien évidemment est toujours présent et s'amplifie. Je présente l'auto chez.. Euromaster et le diagnostic est que les disques et plaquettes arrières sont morts. Changés par eux, plus de bruit. Le mystère est que les révisions toutes effectuées jusqu'alors l'on été dans le 15ème et 20 ème.. toutes payantes bien évidemment et toutes avec systématiquement des facturations supplémentaire ( justifier ou non mais faisons confiance ) dont disques et plaquettes de freins... La conclusion est donc que la marque Suzuki mérite bien 1000 étoiles en fiabilité, le concessionnaire beaucoup moins.

Très déçu !!!! Acheté en 2016 1 Suzuki swift 3 chez eux et aucun nettoyage de fait malgré ma demande (siège taché, poussière à volonté) jamais nettoyé car j'avais même pas envie de m'y asseoir pour vous dire, facture fait au mauvais kilométrage (heureusement que je m'en suis rendu compte), même pas 1 tapis pour les pieds.....pour une voiture récente à faible kilométrage je trouve que le service et le serieux est à revoir.

Service commercial sérieux et efficace, vente rapide et honnête, SAV aimable. Tout ce que l'on attend d'une concession.