MINI NEUBAUER Mirabeau

J'ai commandé une Mini en ligne le 17 mai. Malgré mes appels auprès dauprès de Mini et du concessionnaire, je n'ai aucune nouvelle après plus de 3 semaines, ce qui est d'autant plus regrettable que je souhaitais rajouter une option à la commande initiale. Après appel auprès du service Client central de Mini, il m'est indiqué qu'ils n'ont aucun numéro pour joindre directement leur concessionaire qui est en charge de ma commande... Si la voiture est à l'image du SAV, on peut se poser la question de savoir si la voiture aura un volant... J'envoie donc cette bouteille à la mer en attente de rappel...

J’ai récemment réceptionné une Mini Cooper au sein de cette concession après avoir été accompagné dans cette démarche par Ambrine TABIT. Je tiens à la remercier pour son professionnalisme, et la qualité de son suivi jusqu’à la livraison de cette voiture. Je remercie également Jonathan pour toute l’explication technique au moment de la livraison. Je recommande !

Du 1er contact pour le devis à la réception de ma Mini Cooper C, Pablo a été très professionnel et disponible. Jonathan a été parfait pour la prise en main. Un grand merci à tous les 2!

Un grand merci à Dounia pour son accompagnement. Toujours disponible et à l’écoute, elle a su me mettre en confiance dans ce projet. Son professionnalisme, son attention aux détails ont fait toute la différence. Je suis absolument ravie de ma MINI. Je recommande Dounia les yeux fermés ! Merci encore pour tout 🚗✨

Une super concession et surtout un super service de bout en bout : du choix de la voiture à l'essai en passant par la commande et enfin aujourd'hui la livraison de notre Mini. Cedric et Jonathan ont été aux petits soins, surtout très attentifs et patients à chaque étape : un grand grand grand merci. Je recommande à 1000% .

En tant que cliente fidèle de votre concession, malgré la distance depuis les Yvelines, je tiens à saluer la qualité constante de votre service et de vos conseils. Pour l’achat de ma récente Mini, je remercie particulièrement YED pour son accompagnement précieux. Ses conseils éclairés m’ont permis de choisir un modèle qui correspond parfaitement à mes attentes. La prise en main du véhicule a été immédiate, grâce aux explications claires et précises de l’équipe. Une expérience à la hauteur de ma confiance en votre concession.

Dounia est une personne que je recommande fortement, elle m’a accompagné dans l’achat de ma voiture avec patience bienveillance et professionnalisme.

Je recommande cette concession un excellent service et un très grand merci à Dounia pour son sérieux son suivi de dossier irréprochable sa gentillesse et son professionnalisme

Un grand merci à Jonathan et Dounia pour leur accompagnement tout au long de l’acquisition de notre nouvelle Mini Aceman. Nous avons particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur réactivité ainsi que leur disponibilité à chaque étape du projet. Ce fut un réel plaisir d’être accompagnés par eux. Nous les recommandons vivement et reviendrons avec plaisir.

Un accueil et un accompagnement chaleureux et professionnel grâce à YED et Jonathan. Super concession dans le 16 eme

Merci à l’équipe de Mini de l’avenue de Versailles pour l’achat et la livraison de notre nouvelle Mini. Un grand merci à Sarah pour sa bonne humeur et pour la mise en main, mais également à Pablo pour son professionnalisme sur la partie commerciale, sans qui nous n’aurions sans doute pas réalisé notre achat. 😊

Excellent accueil en concession ! Nous avons été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance par Yed. A l'écoute, clair sur les options et les délais, il a suivi le dossier de A à Z. La livraison s'est déroulée dans les meilleures conditions et la voiture est parfaite. Nous sommes extrêmement satisfait de notre ACEMAN et recommandons cette concession sans la moindre hésitation!

Un grand merci à Ambrine pour son accompagnement ! Très professionnelle, à l’écoute et efficace, elle a su rendre l’expérience fluide et agréable du début à la fin. Je recommande vivement 👍

Expérience magnifique, avec une excellente vendeuse Ambrine respectueuse un grand professionnalisme et surtout très à l'écoute

Très bon espace de vente Yed s’est montré extrêmement patient et de très bon conseil Sarah pour la prise en main très pédagogue Gentillesse rare rencontrée chez ce concessionnaire

Je suis cliente de cette concession depuis de nombreuses années et pour la première fois c’est Dounia qui s’est occupée de moi, je reconnais en elle une grande professionnelle à l’écoute, très patiente 😉 et adorable. MERCI ! Merci également à Astrid pour ses explications claires lors de la livraison 😊

Je suis vraiment ravie de ma nouvelle mini ! Un grand merci à Dounia qui a été d’une aide précieuse, toujours à l’écoute et de très bons conseils. Elle est très gentille et a rendu mon expérience très agréable. Je recommande vivement ! Et merci à Sarah pour une livraison au top !

Très bonne expérience. Je recommande Pablo qui a été d’un sérieux et d’une rapidité dans la gestion du dossier, et Jonathan qui a pris le temps de bien m’expliquer le véhicule. Merci à eux.

Merci à Cédric pour son accompagnement dans l’achat de mon nouveau Countryman. Toujours disponible et réactif. Et merci également à Astrid pour sa présentation détaillée du véhicule lors de la livraison ! Elle m’aura évité de passer trop de temps à lire le manuel pour découvrir toutes les nouvelles fonctionnalités de la voiture.

Très bonne expérience ! Merci à Cedric pour l'accompagnement ainsi qu'à Astrid pour les explications lors de la livraison qui ont été très claires!

Merci à Ambrine super conseil ! À su faire preuve de professionnalisme et d’écoute. Je recommande cette belle concession !

J’ai fait un leasing d’une Mini avec la conseillère Dounia, qui a été exceptionnel qui m’a donné toutes les réponses à mes questions qui m’a conseillé au mieux pour une première expérience qui a fait le nécessaire pour tous les papiers ainsi que la livraison de la voiture dans délai, respecter dès le départ. Une conseillère souriante, aimable, très réactif.

Un grand merci spécial pour Yed pour l’acquisition de ma nouvelle mini C et je confirme que le contact direct a été très apprécié et facilitateur!! Bravo pour la Cérémonie de remise avec Sarah qui m’a bluffée qui est totalement mini connected ! À bientôt

e suis absolument ravie de ma nouvelle MINI ! Dès la commande jusqu’à la réception du véhicule, tout s’est déroulé parfaitement. Un immense merci à Yed et Sarah, qui ont été d’une grande gentillesse, très professionnels et particulièrement attentifs à chaque étape. La livraison et la prise en main ont été claires, complètes et faites avec le sourire. Ils ont pris le temps d’expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule, ce qui m’a permis de repartir en toute confiance et avec beaucoup d’enthousiasme. Je recommande vivement : un service irréprochable et une expérience client vraiment agréable. Merci encore pour votre accompagnement !

Je mets ici un avis positif suite à mon dernier passage côté BMW car une personne du SAV Mini est aussi venu m'aider quand j'ai déposé ma voiture pour éviter un pv de stationnement . Je ne remercie pas notre mairie de Paris qui fait tout pour nous ne puissions plus nous garer et payer encore et encore des pv

Un grand merci à toute l’équipe Mini NEUBAUER pour notre nouveau véhicule ! Un remerciement tout particulier à Dounia et Matthieu qui nous ont accompagné tout du long. Dounia a été d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyable. C’est le 4eme véhicule que nous prenons avec vous et nous sommes toujours aussi satisfaits d’être aussi bien conseillés.

Expérience extrêmement décevante et préoccupante sur le plan du professionnalisme. Client de cette concession (véhicule acheté sur place), j’y ai déposé mon véhicule dans l’attente d’une expertise. Lors de la remise du véhicule, j’ai expressément refusé, de manière claire et non équivoque, la réalisation de certains travaux (notamment le remplacement des plaquettes arrière), compte tenu du prix proposé. Malgré cela, des documents m’ont été présentés à la signature sans explication réelle de leur contenu, dans un contexte pressé, comme s’il s’agissait de simples documents de remise du véhicule. Aucun consentement éclairé n’a été recueilli pour les travaux en question. À la récupération du véhicule, il m’a été demandé de payer des réparations que je n’avais pas autorisées. Lorsque j’ai légitimement exprimé mon mécontentement, l’attitude du personnel a été condescendante, désagréable et peu professionnelle, allant jusqu’à refuser de me communiquer les coordonnées d’un responsable et à interrompre l’échange de manière abrupte. Au-delà du désaccord commercial, ce qui choque le plus est : • le manque total d’explication et de transparence, • l’absence de considération pour le client, • et une gestion du conflit clairement inadaptée. Il ne s’agit pas d’un simple malentendu, mais d’un problème de méthode et de posture commerciale. En l’état, je ne peux pas recommander cette concession et invite les futurs clients à être extrêmement vigilants quant aux documents signés et aux travaux engagés.

Un immense merci à Dounia et Sarah pour leur aide précieuse 💖 Elles ont été incroyablement réactives, patientes et professionnelles du début à la fin. Grâce à elles, j’ai enfin pu avoir ma voiture et je suis trop contente ! Encore merci pour votre accompagnement et votre gentillesse

Je tiens à laisser un avis très positif pour l’excellente expérience que j’ai eue avec Dounya, la commerciale, et Sarah, qui m’a présenté la mini. Dounya a été professionnelle, à l’écoute, réactive et vraiment disponible pour répondre à toutes mes questions. Elle a su me guider avec patience et clarté tout au long du processus. Un grand merci également à Sarah pour sa présentation complète et claire de la mini — elle m’a aidé à comprendre parfaitement toutes les options et détails.

Un immense merci à Cédric et Sarah chez Mini Neubauer. J’ai toujours fait appel à eux et, à chaque fois, je n’ai jamais été déçue. Ce sont deux personnes incroyables, professionnelles, bienveillantes et profondément humaines. Que ce soit pour l’achat, le suivi ou le retour des véhicules, tout s’est toujours parfaitement déroulé. Une expérience fluide, de confiance et de grande qualité du début à la fin. Je recommande les yeux fermés

Merci infiniment à Sarah 💕 Toujours souriante, ultra gentille et très claire dans ses explications. La livraison était parfaite, un vrai plaisir ! Une commerciale en or que je recommande énormément ✨

Un immense merci du fond du cœur à Dounya ❤️ Elle a été exceptionnelle, vraiment. D’une gentillesse rare, toujours à l’écoute, rassurante et tellement humaine. Elle m’a accompagnée de A à Z avec une patience et un professionnalisme incroyables. Je me suis sentie soutenue et en confiance à chaque étape. La voiture est parfaite, je l’adore, tout a été bien au-delà de mes attentes. Dounya est une personne formidable, adorable, que je recommande les yeux fermés et à 1000 %.

Nous avons récupéré notre Mini Cooper aujourd’hui et avons été très agréablement surpris par l’accueil, la gentillesse et la qualité du service. Une équipe professionnelle, attentionnée et efficace. Nous sommes enchantés d’avoir choisi ce garage et très heureux de notre expérience. Un grand merci !

Experience de folie Accompagné par Sarah et Dounia Je suis complètement satisfaite Elles ont pris le temps de tout m’expliquer Sarah connais le véhicule par coeur et m’accompagne dans le avant et Apres Je recommande 100 pourcent ! Recommande a ma meilleur amie et ma mere qui sont aussi passer par elle ❤️

J’avais pris rendez-vous pour l’entretien d’une mini on m’a demandé d’arriver à l’heure. Je me suis présenté à l’heure quai Louis Blériot il n y avait personne j’ai attendu 10 minutes, je suis entréedans les bureaux, on m’a dit d’aller me garer dans la rue. … ensuite je suis revenue au comptoir une personne avait le nez dans son ordinateur, ne l’a pas levé, j’ai encore attendu 10 minutes Elle a pris ma carte grise. Elle m’a dit qu’il fallait que j’attende que le mécanicien arrive il y avait deux personnes avant moi, j’ai 80 ans, j’ai eu de belles voitures de marques différentes, je n’ai jamais été reçue aussi mal dans un garage. J’ai fini par reprendre ma voiture, et suis allee la faire reviser ailleurs la bien m’en a pris j’ai été prise à l’heure j’ai payé une facture de la moitié, ce qui m’avait été annoncé chez vous. A fuir

Très bonne expérience d'achat avec Yed qui est formidable. Je recommande il est disponible, à l'écoute, de bon conseil, et cherche à satisfaire son client. Mention aussi à Jonathan avec qui j'ai réalisé l'essai de ma voiture au départ, puis je l'ai retrouvé à la livraison. Il m'a très bien expliqué toutes les fonctionnalités du véhicule. Patient et efficace. Merci Mini Mirabeau !

S'il fallait définir un concessionnaire exemplaire, ce serait celui-ci. D'excellents rendez-vous client avec Dounia, super commerciale, toujours à l'écoute, de bon conseil, prête à trouver un projet sur mesure, et surtout qui vous accompagne de A à Z. Le parcours est clair et l'expérience client est impeccable !

Très bonne expérience. Dounia s’est très bien occupée de moi. Très disponible, très agréable et très efficace. Très bonne professionnelle. Sarah m’a remis la voiture avec professionnalisme et bienveillance. Équipe au top !!! Je les recommande +++

Je suis plus que satisfaite du service de ce concessionnaire. Dounia s’est occupé de moi à la perfection très solaire disponible rapide! Je recommande à 100% !! Et Jonathan m’a tout expliqué à la perfection pour le fonctionnement de la voiture ! Merci encore !!

Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement Henri pour son très bon accueil et la qualité de ses compétences professionnelles. À l’écoute, Henri a pu me proposer un véhicule conforme à mes attentes. Je recommande également sa collaboratrice Sarah, pour son accompagnement de qualité pour la finalisation des options complémentaires et la prise en main des fonctionnalités du véhicule lors de la livraison. Je suis pleinement satisfaite de l’acquisition de ma nouvelle Mini Cooper C. Respect de la date de livraison en fonction de mes contraintes. Un grand merci à vous deux, vous êtes très sympathiques et très professionnels !