SR AUTO SARL - Citroën

Lors de mon passage, pour une intervention légère sur mon camping car, sans rendez vous, le chef d'atelier est intervenu de suite pour satisfaire mon soucis. J'ai demandé à régler le coût de l'intervention, non prestation gratuite, m'a-t-il répondu. Clair, net, précis et convivial. Merci

À fuire! Voiture en vidange = voiture à la casse! Personnel de mauvaise fois avec un manque de considération impensable. Il aura fallu demander une expertise et démonter le moteur pour prouver que le garage avait oublié du papier essuie-tout dans la pompe à huile et endommager cardan, arbre à came.. etc. On aurait aimé recevoir , au minimum des excuses mais absolument pas.

j'ai eu plusieurs fois l'occasion de faire travailler ce garage notamment en carrosserie et je n'ai jamais été déçue , bonne relation de confiance et très bonne prestations, je recommande

Scandaleux ce manque d'affichage sur les pompes, une anarque à 2,25 € le gasoil cet après-midi.

Bonjour, je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à mon passage récent dans votre établissement. Après une contre-visite, j’ai sollicité un devis, ce qui est, il me semble, une demande tout à fait légitime et courante. En effet, chaque client a le droit de comparer des prestations avant de s’engager. Or, quelle n’a pas été ma stupéfaction lorsque le patron est intervenu, me lançant qu’il n’avait « pas que ça à faire » de fournir des devis sans garantie de réparation. Une telle réaction est non seulement inappropriée, mais elle témoigne d’un profond manque de respect vis-à-vis des clients. Sachez que ma famille, notamment mon père, est client régulier chez vous. Il est donc d’autant plus inadmissible de se voir traiter de la sorte. Un devis est un acte commercial courant, et refuser de le faire sous prétexte que l’on ne donnerait pas suite est un déni du professionnalisme que l’on attend d’un garage respecté. Je vous invite à reconsidérer votre approche client, car une telle attitude ne peut que nuire à votre réputation. Soyez assurés que je ferai connaître cette expérience, car la politesse et le professionnalisme sont la base de toute relation commerciale. En espérant que vous reconsidérerez votre manière de traiter vos clients. Cordialement. M. MARCHETEAU Quentin

A FUIR ! diagnostic long et inutile facturé 400 € pour un devis de 13000 € de réparations (remplacement moteur !!!!). Réparation effectuée pour 400 € chez un autre garagiste compétant.

Très bon accueil, avec un thé en plus !!!!

à l' écoute du client , très professionnel .

On m'a prêté une voiture suite à la prise en charge de mon véhicule de service, la voiture prêtée était disfonctionnelle, rétroviseurs non réglables car pas reliés à la voiture, les fenêtres avant étaient cassées et donc impossible à ouvrir (en pleine canicule en plus), la marche arrière ne passait pas toujours non plus. Seul point positif, les réparations sur la voiture ont été très rapides

Passer pour une livraison de véhicule neuf très accueillant et très propre ici