Concessionnaire Citroën · Civray (86)
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CITROËN CIVRAY, concession du réseau autosphere, vous accueille pour l'achat de véhicules neufs et d'occasion, hybrides et électriques. Le garage propose également des services d'entretien et de réparation.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Excellent accueil de la part de l’équipe et une bonne prise en charge de mon véhicule! Je recommande
Personnel compétent et aimable. Bonne prise en charge du véhicule . Seul bémol, c'est l'intelligence artificielle qui répond au standard et ce n'est pas le top. A améliorer.
Bon accompagnement téléphonique de la part du commercial encore présent à 18h à la concession de Citroën M2S Saint Etienne (merci). Suite à une panne moteur dans le cadre d’un contrat de leasing frauduleux et malhonnête engagé avec une vendeuse de Citroën Civray, mon véhicule se retrouve dans le garage Citroën M2S de saint Étienne. Le service client de Citroën Civray déplorable (aucune assistance, aucune communication et aucune solution mise en place… m’accuser de ne pas mettre le bon carburant dans le véhicule!) s’est moqué de moi en allant jusqu’à me menacer par téléphone. Je me retrouve actuellement sans véhicule (indispensable pour le travail), sans solution de dépannage, sans date de récupération du véhicule et devant justifier ma situation devant mon employeur. Aucun plan d’entretien ne m’a été fourni, aucun contrat d’entretien ne m’a été proposé ni aucune extension de garantie lors de la vente. Je suis extrêmement déçu de Citroën qui continue de me faire payer le leasing d’un véhicule qui est en réparation à plus d’une heure de trajet de mon domicile sans me proposer la moindre solution. J’insiste sur le fait que mon avenir professionnel est en jeu quant à la nécessité d’avoir un véhicule. Citroën ne semble pas s’en soucier tant que l’entreprise continue de me prélever mensuellement le leasing… Je tiens donc à noter le SEUL et UNIQUE accompagnement bienveillant dans ce dossier de la part de Citroën: il s’agit du commercial de Citroën M2S. Encore merci. J’espère que les instances concernées sauront réagir RAPIDEMENT quant à la situation très problématique dans laquelle je me trouve à cause de la confiance que je leur ai accordé. Je pensais que Citroën était une entreprise fiable et qualitative…
Personnel très sympathique et très serviable. Les explications sont toujours très claires. Je recommande.
Merci à l’équipe Citroën Civray. Prise en charge rapide du véhicule avec réparation rapide en dépit d’une pièce à trouver et à commander ! Je recommande !
Je recommande vivement le garage Citroën Civray – Carten by Autosphere. L’équipe est très accueillante, professionnelle et surtout à l’écoute. J’ai été bien conseillé, que ce soit pour l’entretien ou pour des questions plus générales sur mon véhicule. Les délais ont été respectés et les explications étaient claires, ce qui est vraiment appréciable. On sent une vraie volonté de satisfaire le client, avec un bon suivi et un service sérieux du début à la fin. Le garage propose également un large éventail de prestations (vente, entretien, réparation), ce qui est pratique pour tout centraliser au même endroit . Petit point d’amélioration : parfois un peu d’attente en période chargée, mais cela reste compréhensible au vu de la qualité du service. En résumé, une équipe compétente et agréable, je reviendrai sans hésiter
Pour Peugeot, Personnel qualifié et aimable, je suis ravit. Christian très jovial et clair dans ses explications. Je recommande vivement. Cela fait plusieurs fois que j'y vais et toujours satisfaite
Un personnel est serviable et sympathique, a su répondre à mes demandes. Mon véhicule est roulant et en bon état. je recommande
Très bonne expérience. Le personnel est accueillant et le responsable d’atelier est à l’écoute, gentil et souriant. Je recommande.
Très bon accueil, prise en charge très rapidement, ambiance chaleureuse. Tout pour s’y sentir bien ☺️
L’accueil est très sympa. La personne en charge de la mécanique est très réactive. Je recommande ce garage.
Prestations de qualité ,très accueillant, une préparation de notre voiture parfaite. Je recommande Un grand Merci à Mr Petitjean et Mr Fabrice Debenest
Une très bonne équipe Sa fait du bien de tombé sur des personnes agréable et compétente a la fois .
Alexis est un super réceptionnaire : accueillant, professionnel et à l’écoute. Il prend le temps d’expliquer les choses clairement et de trouver des solutions. Très bonne expérience chez Autosphère Civray, je recommande sans hésiter
Et encore la note est trop haute.... Le véhicule concerné est une C3 AIRCROSS EN LOA .. j'ai eu un choc frontal accident avec gibier... Plus de 7000€ de chiffrage de réparation par l'expert assurance. Le véhicule est resté plus d'un mois en carrosserie -atelier mécanique.. 3 semaines après l'avoir récupéré, retour à la concession pour vérification suite à des bruitages, perte de puissance, odeur gasoil persistante dans l'habitacle, vibrations de phare ... Explication... Ils ont oublié de fixer le silencieux du pot d'échappement... Aujourd'hui, deux semaines plus tard, mêmes symptômes !!!! Nous nous apprêtons à reprendre rdv, reprendre de ur notre temps personnel et ramener le véhicule !!!!!!!!! Non pas sans aviser l'expert qui nous a donné comme consigne de laisser le véhicule tant que tout n'est pas résolu !!! Va falloir vraiment songer à améliorer certaines choses !!!!! Dire au client que suite à nombreux accidents, ils ont beaucoup de travail, est ce une raison pour "se débarrasser du problème"?
Je tiens à souligner l’excellent travail de la commerciale qui s’est occupée de mon dossier : très professionnelle, agréable et surtout très réactive lors de nos échanges par mails et par téléphone. Elle a su répondre à mes questions et m’accompagner efficacement dans l’achat de mon véhicule. En revanche, je suis très mécontente concernant la livraison du véhicule. Sur le bon de livraison, le kilométrage indiqué était de 8 600 km, alors qu’au moment de la remise des clés, le véhicule affichait environ 1 000 km de plus. Cette différence n’est pas anodine et n’a pas été expliquée clairement. C’est dommage, car cette situation vient ternir une expérience qui aurait pu être totalement positive. J’espère que le concessionnaire saura être plus vigilant et transparent à l’avenir. (Nadia M)
Très bon accueil, personnel professionnel et efficace. Cindy est à l’écoute de nos demandes et bienveillante envers les clients lors de l’attente de l’entretien. Une équipe très sympathique et agréable.
Bon travail efficace pour des réparations urgentes sur mon C4 Picasso. Cindy et Alexis ont été très accueillants et sympathiques!!
Nous remercions beaucoup Mr Olivier Petitjean de nous avoir vendu notre Peugeot 3008. Un vendeur à l’écoute de ces clients et qui répond avec grande satisfaction à notre demande. Mr Et Mme Fumoleau habitant de Montmorillon.
Achat d'un véhicule avec Mme Gilard, n'étant pas de la région tout s'est fait à distance. J'ai été tres bien accompagné, de la prise de contact et les échanges sur le modele, la préparation du véhicule et les démarches administratives, jusqu'à la livraison et le transport de la gare au garage. J'ai du faire confiance pour la 1ere fois à distance et je ne regrette pas, même si un détail a pu être long à décanter, Mme Gilard respecte ses engagements.
Mon véhicule a été pris en charge dans la concession automobile Citroën de Civray. La prise en charge de mon véhicule s'est faite avec Mr Michon. Ce monsieur a preuve d'efficacité de disponibilité et d'un professionnalisme exemplaire à mon égard. Il m'a expliqué détaillée la prise en charge de mon véhicule et m'a conseillé pour son entretien. La clarté de ses explications,et la qualité de ses conseils m'ont poussé à revenir faire mes futurs entretiens et le suivi de mon véhicule dans cette concession automobile. Un véhicule de prêt m'a tout de suite été proposé, ce qui est très appréciable. Par ailleurs, je tiens à souligner la politesse du personnel qui est vraiment agréable. Le chef de service de Mr michon a su m'accueillir avec une amabilité très appréciable. L'intervention mécanique effectué par le technicien du service mécanique, fut également remarquable. La restitution de mon véhicule fut tout aussi parfait Un service clientèle et mécanique irréprochable. La note de 10 est largement mérité,continuez dans cette démarche qualité et cette rigueur dont vous faites preuve.
Le personnel est accueillant sans aucun doute. C'est bien, vu que j'y vais pour dépenser à mon corps défendant. Délai de prise en charge correct.
Très mauvaise expérience. J’ai confié mon Ford Puma en leasing pour des travaux de carrosserie et une peinture des portes, pour un montant de 3 000 € pris en charge par l’assurance. À la réception du véhicule, je signale une différence de teinte entre les portes et le reste de la carrosserie. On me répond que c’est « normal ». Résultat : lors de la restitution de la voiture à la société de leasing, on me facture 500 € pour refaire la peinture mal réalisée. J’ai téléphoné, envoyé des e-mails et une lettre recommandée à la direction pour demander une participation aux frais. Aucune réponse. C’est honteux. Allez voir un vrai carrossier.
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