SODIRA Nîmes Mercedes-Benz

Ayant réalisé de nombreuses révisions de ma mercedes. J'ai été Ravi de la qualité (accueil, explication des travaux à réaliser,..) chez Mercedes Nimes Sodira avec ma conseillère Mme Cabanis. Grâce à l'équipe, je retrouve confiance aux prestations de la Mercedes car mes 2 dernières révisions chez Mercedes Castelnau le lez Montpellier étaient médiocres sur l'accueil, aucune explications, sur 2 révisions consécutives ils m'ont facturé le changement de liquide de freins qui se fait que tout les 2 ans.... Bref, Fuyez Mercedes Montpellier Castelnau Montpellier et Go to the Pro chez Mercedes Sodira Nîmes. Jr 48

C'est un bel établissement avec des personnes très compétent, qui connaissent bien leur travail, bravo a toute l équipe, a recommander absolument

Suite panne de mon véhicule ce jour à mon domicile et appel à l’assistance MOBILO ( Mercedes GLE 500) EDDY mécanicien chez Mercedes Nîmes est venu me dépanner sur place dès 18h. Un diagnostic rapidement mené , un travail soigné et très professionnel. Merci Eddy .

Apres 2 visite pour des entretiens rien a dire de Professionnel qui représente la marque l.

Je souhaite partager une expérience vécue il y a quelques années dans cette concession Mercedes à Nîmes. Lors de ma visite, j’ai eu un accueil que j’ai trouvé particulièrement désagréable. Malgré mon arrivée avant d’autres clients, j’ai été servi en dernier, sans explication, avec une attitude que j’ai perçue comme froide et méprisante. Au vu de la situation et de mon ressenti global, j’ai eu le sentiment que ce traitement pouvait être lié à mes origines, ce qui est évidemment très regrettable si tel est le cas. J’ai donc décidé de ne pas effectuer l’entretien de mon véhicule dans cette concession et me suis tourné vers Mercedes à Pontarlier, où l’accueil a été excellent et le service bien plus professionnel, avec en plus une différence de prix significative (plus de 200 €). Même si cela remonte à plusieurs années et que j’ai depuis vendu mon véhicule, cette expérience reste marquante et laisse une impression amère.

1ere expérience dans un garage Mercedes Dès le 1 er contact au téléphone on est très bien accueilli, le devis est fait rapidement avec un confirmation par email c est très pro ! Sur place pour déposer son véhicule on est accueilli avec le sourire et lors de la prise en charge on vous offre un café Dans l après midi on reçoit un mail pour indiquer que la voiture est prête Lors de la récupération du véhicule petit débrief sur ce qui a été fait et ce qu il faudra faire prochainement et cerise sur le gâteau on vous enmene votre voiture devant la concession et en vous installant dans votre voiture vous vous rendez compte qu elle a été aspirée et nettoyée à l intérieur et extérieur ! Je travaille dans le commerce et cela fait longtemps que je n avais pas vécu une telle expérience BRAVO Je recommande cet établissement vous pouvez y aller les yeux fermés Cordialement Eric Ackermann

Parfait ! Merci à Nabil de s’être occuper de mon véhicule et de l’avoir chouchoute. Équipe au top je recommande !

Bonjour à toute l'équipe Mercedes hamecher ! J'ai apporté mon vito pour une révision la semaine dernière, et je voulais remercier spécialement Mme Betty Mestre pour son accueil et son professionnalisme !👍 Au top 🤝 José de Freitas.

Premier passage aujourd’hui à la concession Mercedes de Nîmes pour le rétroviseur droit. Conclusion : le rétroviseur côté droit n’est pas conçu pour être chauffant, mais il se règle automatiquement pour la visibilité des trottoirs lors des créneaux. La concession de Montpellier n’avait pas su m’expliquer ce réglage, pourtant rapidement identifié à Nîmes. Première visite et très satisfait de la prestation. Personnel agréable, souriant et professionnel. Très content de confier mon véhicule à cette équipe. Mr Hauw Misha

Une concession formidable, l’ensemble des vendeurs et du staff sont au petit soins pour le client , dans un cadre où l’envie d’acheter toutes les voitures est au rendez-vous.Merci à vous pour l’accueil !

Garage très sérieux et agréable. Service de très bonne qualité. Ma révision c'est très bien passée. Restez comme vous êtes !

Aujourd’hui, 21 novembre. J’avais rendez-vous à 14h pour entretien de mon véhicule, je était parti avant parce que y a l’autre rendez-vous en même temps qui était oublié. J’ai parti 11 heures à l’accueil. J’ai demandé si c’est possible de prendre mon véhicule avant Le service de l’accueil, c’était très Sympa, mais Le Chef d’ mécanicien il était venu Qu’il a commencé de râler, J’étais choqué que chez Mercedes, quelqu’un qui va traiter comme ça…….. si ça vous dérange, vous pouvez me dire on peut pas, excusez-nous au lieu de vous de râler. Merci Christophe🤬

Un énorme merci à Fabien, Morgane et Yohan pour leur accompagnement pour mon LOA. Professionnel(le), gentil(le), humain(e), très à l’écoute et super efficace. Je suis ravie de mon expérience grâce à eux. Je recommande vivement ! AU TOP !

Je suis venu faire changer mes air bags ce lundi 10 novembre Employé très poli bien reçu du début à la fin ils offrent un café un coup de rouleau à la fin de la prestation 👏👏👏

Bonjour .Nous nous sommes rendus, ma Femme et moi, à la concession Mercedes de Nimes(groupe Maurin)afin d'essayer un véhicule d'occasion que nous avons acheté.Nous tenons à souligner l'extreme amabilité de l'ensemble du personnel travaillant dans le hall d'accueil.Nous avons été reçus par Monsieur Dubois( responsable secteur occasions) et Madame Laban(responsable fidélisation et financement) qui ont, tous les deux, été à notre écoute et ont su nous faire de bonnes propositions.Nous soulignons aussi leur grande disponibilité et la rapidité du montage de notre dossier de crédit, dossier qui a été accepté en moins de 24h. Compte tenu de nos expériences, cela reste exceptionnel. Expérience client d'exception Félicitations à Mercedes et au groupe Maurin

Véhicule acheté et révisé chez Sodira Nîmes. Service haut de gamme de qualité. Un vrai soin apport aux véhicules des clients.

Retouches micro-impacts sur capot, pose de jantes, pneus, plaquettes AV et enfin révision 80.000, tout ça en 3 heures avec de belles remises sur le total et le personnel souriant et accueillant. A bientôt !

Merci à jonathan et toute son équipe pour l'accueil et le professionnalisme pour l'achat d'un GLC coupé d'occasion qui m'apporte toute satisfaction . Je recommande ce concessionnaire ,une petite visite s'impose .

Une expérience catastrophique chez Mercedes Saudira Nîmes Après un accident de circulation, j’ai confié mon véhicule à la concession Mercedes Saudira Nîmes en toute confiance, pensant retrouver le sérieux et le professionnalisme qu’inspire la marque. Quelle erreur… ➡️ Délais interminables : mon véhicule m’a été rendu après plusieurs mois d’attente. Pendant toute cette période, aucun véhicule de courtoisie ne m’a été proposé, sauf la dernière semaine, après avoir littéralement supplié. Entre-temps, j’ai dû acheter une autre voiture pour pouvoir continuer à travailler. ➡️ Travail bâclé : à la restitution, le véhicule présentait des défauts inadmissibles : voyant airbag allumé, jante voilée, réparations incomplètes et mal exécutées. Une honte pour une marque de ce standing. ➡️ Gestion administrative désastreuse : un an plus tard, je reçois une facture de réparation, la concession me menaçant car elle n’avait même pas su transmettre correctement le rapport d’expertise à mon assurance. Deux ans plus tard, nouvelle surprise : on me réclame encore cette facture, pour des réparations qu’ils avaient mal effectuées, au motif que mon assurance ne l’aurait pas réglée. ➡️ Aucune excuse, aucun professionnalisme : à aucun moment je n’ai reçu la moindre excuse pour toutes ces erreurs. Pire encore, la concession m’a envoyé un huissier, comme si c’était moi le fautif, pour couvrir leur propre incompétence. En résumé : une concession à éviter absolument. Un service client inexistant, une gestion chaotique, un manque total de respect pour le client et une image désastreuse pour la marque Mercedes. C’était ma première expérience chez Mercedes, ce sera la dernière. Nous avons revendu le véhicule et nous nous tournons désormais vers une autre marque, plus compétente, fiable et respectueuse de ses clients. Passez votre chemin.

Suite à un rappel constructeur de mon véhicule classe À pour une mise à jour du calculateur, mon véhicule a subit une première légère panne impactant la boîte auto avec un défaut qui a été rapidement corrigé . Hasard ou coïncidence une deuxième panne est survenue sur le système du démarrage quelques jours après. Malgré le désagrément occasionné je tiens à souligner la prise en charge exceptionnelle de M. Christophe Cullati ! Merci de son professionnalisme, sa bienveillance, sa disponibilité et son accompagnement. Les choses ont pu se dérouler plus sereinement et le probleme a été solutionné !! Je le remercie encore infiniment pour tout. Quand au garage Mercedes Nîmes on ne peut que souligner l accueil et les lieux qui sont des plus agréables. On en attend pas moins d’une si belle marque de prestige comme la leur … Belle continuation et au plaisir de repasser par l atelier si besoin :)

Un grand merci à toute l’équipe de SODIRA Nîmes, et tout particulièrement à Vincent et Morgane ! Dès mon arrivée, Vincent a été aux petits soins, à l’écoute de mes attentes et très professionnel. Mon projet a ensuite été parfaitement défendu par Morgane auprès de la direction, ce qui m’a permis d’obtenir le véhicule que je souhaitais, à la date souhaitée. Je me suis senti pleinement accompagné du début à la fin. Bravo pour votre implication et votre réactivité ! Vous venez de gagner un nouveau client, et je ne manquerai pas de recommander la concession autour de moi. Avec tous mes remerciements, Baptiste, CENTRE SERVICES Nîmes

J’ai eu l’occasion d’être accompagné par Valentin pour mon projet d’acquisition auto d’occasion. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande cette concession et bravo !

Je dépose mon véhicule avec une petite panne sécurité, je la retrouve avec une grosse panne de régulation et perte de mes réglages, du calculateur. Ils se permettent de mentir, et me faire passer pour un menteur tentant de me soutirer une nouvelle facture. Ils veulent faire croire que je suis le responsable sans même savoir qui je suis. Affaire envoyée à mon conseil et à la DGCCRF.

J’ai acheté ma première voiture électrique une Mercedes eQc , déjà je suis très satisfait du véhicule mais surtout la concession Mercedes nimes accueil, pose café , une très belle concession mais des gens compétents qui ont le sens du relationnel. Un grand merci à Mr Dubois pour son professionnalisme qui est très rare de nos jours. Je reviendrai les yeux fermés et je les recommandes fortement. Encore merci pour tout !

Bjr Après achat d'un véhicule Mercedes le 3/04/25 Je remercie le personnel pour un super accueil. Une note particulière pour Johan très pro ,bonne explication du fonctionnement du vehicule super . J'oublie pas Valentin très bien et attentif à mes remarques J'oublie pas le responsable des ventes Jonathan ainsi la secrétaire des ventes belles équipe Merci à vous

Je tiens à remercier l’équipe de Mercedes Nîmes pour leur implication dans la remise en état de mon véhicule, pour lequel MERCEDES FRANCE n’arrivait pas à livrer une pièce détachée indispensable au bon fonctionnement de ma Classe A. Sans leur action je serai toujours dans l’impasse. Ils ont vraiment la notion de la qualité du service client.

Escrocs, des tarifs exhorbitant, qui depassent très largement les "prix de vente maximum conseillés" par Mercedes-Benz France. De l'escroquerie dans le compte des heures de main d'œuvre, 6 heures pour poser une dashcam.... Prix max conseillé par Mercedes-Benz France : 527€ pour la dashcam avant et 107€ pour l'arrière sur le site. Le garage me font un forfait de 2000€ pour les dashcam et la pose, là où je payerai 750€ pour exactement le meme service danq un garage indépendant

Cela fait 1 semaine que j’attends un devis, et lorsque j’appelle pour relancer, on ne me dit même pas bonjour mais un « oui » agacé puis on finit par me raccrocher au nez. Sympa pour un devis à presque 3000€ !

Belle équipe, belle concession, personnel à l’écoute et très pro. Un grand merci à Julien et son chef pour leur accompagnement pour la flotte de notre entreprise. Toute la team Atempora Caissargues vous remercie pour votre investissement. M Benalia

Je venais de Haute-Savoie pour acheter un véhicule. Je suis plus que satisfait par l’excellent accueil qui m’a été réservé, que ce soit pour les documents et autres papiers administratifs que par les explications reçues sur le véhicule. Je remercie très chaleureusement toute l’équipe.

Nous avons eu à faire à Julien du service occasion, après plus d'un mois d'attente pour une simple estimation de reprise et diverses relances, nous attendons toujours un retour. C'est la première fois que nous sommes déçu à ce point du service Mercedes. Nous allons donc chercher ailleurs, nous regrettons fortement ce manque de sérieux, manque de respect.

Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil, le sérieux, et la ponctualité. Et plus particulièrement à Christophe pour la prise en charge de mon CLS shooting break. J’ai posé ma voiture avec un souci récurrent. La voiture a été pris en charge dans les meilleures conditions. Le souci a été très vite détecté. Les pièces sont arrivés en 24 heures. J’avais également un petit souci sur la fermeture du point haut de ma fenêtre conducteur. souci que je n’avais pas signalé. Problème réglé à ma grande surprise à la remise de mon véhicule qui ce dernier était dans un état irréprochable aussi bien à l’intérieur qu’a l’extérieur . Merci encore à vous.

Enfin une concession qui prend soin de ses clients !!!! 5 étoiles n’est pas suffisant pour la qualité de service ! Étant commercial je suis souvent pour pas dire toujours limite pour mes révisions ils me trouvent toujours un créneau rapidement .. quand d’autres concessions vous annoncent des délais incompressibles ! La Dame pour les véhicules de location reste attentive et indulgente aux besoins de chacun des clients. Je n’irai plus jamais ailleurs que dans cette concession qui place le client au centre de toutes leurs attentions !!! MILLES BRAVOS, de l’accueil en passant par l’atelier et jusqu’a la location de véhicule ! 🥳

Excellent accueil Explications claires de la prise en charge du véhicule ,Tout le long du processus d'achat l'équipe a été disponible et de bons conseils . Je remercie le conseiller Monsieur Julien Roch , pour son professionnalisme et sa compétence . Je recommande vivement ce concessionnaire 😀 merci à la prochaine.

Je souhaite partager mon expérience exceptionnelle avec Mateo Florian, le vendeur chez Mercedes. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par son approche professionnelle et attentionnée. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, et a su me guider avec expertise tout au long du processus d'achat. Mateo a démontré une connaissance approfondie des produits Mercedes et a répondu à toutes mes questions avec clarté et précision. Sa passion pour la marque et son engagement envers la satisfaction du client sont vraiment remarquables. Ce qui a vraiment fait la différence, c'est son souci du détail et son engagement à assurer une expérience sans faille. Il a été transparent à chaque étape, m'informant des différentes options disponibles et des avantages de chacune. De plus, Mateo a fait preuve d'une grande patience et d'une disponibilité constante, me fournissant des informations supplémentaires et des conseils personnalisés pour m'aider à prendre la meilleure décision possible. Grâce à son expertise et à son dévouement, j'ai pu trouver le véhicule parfait qui répondait à toutes mes attentes. Je suis extrêmement reconnaissant envers Mateo pour son professionnalisme exemplaire et son service exceptionnel. Je recommande vivement Mateo Florian à quiconque recherche une expérience d'achat automobile haut de gamme et sans stress. Merci encore pour tout, Mateo !"

Pour moi c'est fini depuis un moment ... Mon roadster est passé chez eux à moins de 25 000 km mais à part une facture de révision au tarif premium qui vous montre que vous n'êtes pas chez un généraliste, le reste des prestations étaient bas de gamme. Des hôtesses "d'accueil " au véhicule de courtoisie sale et kilométré (mais payant), en passant par le manque de qualité du service (on ne vous remet pas l'heure à jour sur votre véhicule après avoir tout débranché ...), ou un devis perché pour un remplacement de poignée intérieure cassée (1170 euros quand un petit garagiste l'a fait avec le sourire -et facture- pour moins de 100 euros !), rien ne m'a satisfait, sauf peut-être la confiance en une révision correcte (d'où la deuxième étoile). J'ai pris la décision qui s'imposait : partir voir ailleurs !

Sodira Nîmes Mercedes se distingue par son service clientèle irréprochable, qui est à la fois rapide, efficace et sympathique. Leur équipe dévouée fait tout son possible pour satisfaire les clients et répondre à leurs besoins.

Merci à Mr MATEO Florian pour son accueil et son professionnalisme lors de la visite chez le concessionnaire Mercedes à Nîmes. Il a pu répondre à mes attentes très rapidement et a trouvé la voiture que je recherchai le jour même , livrée la semaine suivante ! 👍

Me suis rendu au garage pour ma révision annuelle. Prise de rendez vous facile avec accueil téléphonique chaleureux et disponible. Le réceptionnaire a pris en charge ma voiture rapidement. J’ai récupéré ma voiture laver et désinfecter. Vraiment très contente du travail réaliser. A conseiller , vraiment très professionnel.

Toujours aussi bien reçu dans cette concession où le sourire de chacun vous invite à se renseigner. Deuxième véhicule acheté ici, parfaitement conseillé par Fabien BERNADOU et par Eva REDON qui se sont mis en 4 pour nous combler. Je recommande tout, la marque, la concession, le conseiller commercial, la responsable financement et Yoan Dicostanzo un star expert passionné. Encore merci à toute l'équipe ...