Mitsubishi - SAMA est un concessionnaire automobile proposant la gamme de véhicules Mitsubishi, incluant des citadines, des SUV urbains et familiaux. Le concessionnaire offre également des services d'entretien, de garantie, d'assistance et des solutions de financement.
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
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08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (37)
Avis Google
3,7
37 avis
5★22
4★4
3★0
2★1
1★10
S
Stepan Grona Google
Ne vous faites pas enduper....
Ne faites pas confaince.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas le déroulement de votre visite.
Vous avez échangé pendant plusieurs jours avec notre conseillère commerciale au sujet de ce véhicule. Comme pour l'ensemble de nos véhicules d'occasion, celui-ci a été préparé et révisé avant sa mise en vente.
Lors de votre venue, vous avez affirmé que la révision n'avait pas été effectuée. Afin de lever tout doute, nous avons immédiatement fait intervenir notre mécanicien, qui vous a confirmé que le véhicule avait bien été contrôlé et préparé conformément à nos standards. Malgré ces explications, vous avez choisi de ne pas en tenir compte.
Vous n'avez finalement pas acheté ce véhicule, ce que nous respectons parfaitement. En revanche, laisser un avis remettant en cause notre sérieux sans élément objectif est regrettable.
Notre établissement s'engage chaque jour à vendre des véhicules préparés avec soin et en toute transparence. Les nombreux avis de nos clients en témoignent.
bien cordialement,
L'équipe Mitsubishi à Nîmes
D
Didier Olivares Google
Merci à Loic Antoine pour l' accompagnement de l'achat de mon véhicule et votre disponibilité et vos réponses apportés au sujet de mon véhicule. merci également a Sébastien pour la remise des clés et ses explications pour effectuer une bonne conduite d'une voiture électrique.
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que Loïc ait pu vous accompagner dans l’achat de votre véhicule et répondre à l’ensemble de vos questions avec disponibilité et précision. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Un grand merci également pour votre retour concernant Sébastien, qui a su vous guider lors de la remise des clés et vous apporter toutes les explications nécessaires pour une prise en main sereine de votre véhicule électrique.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition.
Toute l'équipe Mitsubishi Nîmes
P
Pinchedez Tristan Google
Egalement gérant de sociétés dans l'automobile , je tiens à remercier les équipes de la concession MITSUBISHI qui nous ont été d'une grande aide pour obtenir nos véhicules de courtoisie et qui ont même pris la peine de se déplacer et déléguer des membres de leurs services pour nous livrer directement à MONTPELLIER nos véhicules et débloquer enfin un dossier de leasing qui n'aboutissait pas! Un grand merci tout particulier à Mme CANITROT qui a été géré tout cela avec rapidité, efficacité et sympathie!
Au plaisir de travailler à nouveau avec vous!
Réponse du professionnel : Bonjour Tristan,
Un grand merci pour ce retour détaillé et très valorisant.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement, tant pour la mise à disposition des véhicules de courtoisie que pour la livraison à Montpellier et le déblocage de votre dossier de leasing.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.
Toute l'équipe Mitsubishi Nîmes
T
Thomas Google
Ce "garage"ne mérite meme pas 1 seule etoile.
Vehicule déposé pour selon eux un probleme de trappe. (Un voyant rouge clignotant indiquant que la trappe est ouverte) sur un mitsubishi eclipse cross phev sous garantie constructeur.
Jusqu'à la aucun probleme. Cette intervention ne devait durer que quelques jours.
Ils ont décidé de changer les connecteurs de trappes, en vein..
Après 1 mois et demis immobilisé dans leurs locaux, j’ai décidé de changer de concessionnaire.
Le probleme vient d’etre régler par moi meme en quelque minutes en passant des questions sur un forum dédié au mitsubishi eclipse cross.
Une manipulation tellement ridicule à effectuer. Je me demande ce qu’a fait mitsubishi Nîmes pendant 1 mois et demi. C’est une HONTE.
FUYEZ CE GARGE.
D
Daisy DRODE-GIOVANNETTI (zouzou) Google
Très mauvais garage! tombé en panne sur autoroute, rendez-vous fixé pour un diagnostic 3 semaines d'attente, pour nous dire le jour J qu'ils ne peuvent pas prendre le véhicule car ils n'ont pas la bonne valise pour effectuer le diagnostic! renseignements qu'ils auraient pu nous donner des la prise de RDV, des frais de gardiennage à notre charge! 550 euros!!!!! Obliger de mettre une étoile mais ils en mérite aucune!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Sachez que notre chef d’atelier a tenté de vous joindre afin de trouver une solution et améliorer la situation. Nous prenons votre retour très au sérieux pour renforcer notre communication et nos procédures, afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
N’hésitez pas à nous recontacter directement pour échanger et voir comment nous pouvons vous accompagner au mieux concernant votre véhicule [email protected]
Cordialement,
Mitsubishi Nîmes
X
Xavier Blouet-Kraimps Google
Très bonne experience dans cette concession dans le cadre de l’achat d’un véhicule d’occasion. Très bon prix, préparation on ne peut mieux, et livraison en avance. Bravo et merci à M. Glemarec et ses équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour d'expérience si positif concernant votre achat chez Mitsubishi Nîmes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le prix, la qualité de la préparation de votre véhicule d'occasion et la livraison en avance.
Vos compliments à l'égard de M. Glemarec et de nos équipes nous touchent particulièrement. Nous mettons tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L’équipe Mitsubishi Nîmes
C
Christophe Imbault Google
Super service pièces détachées donne des solutions
F
Florent Heritier Google
Aucun sérieux dans ce garage. Appel ce matin pour la révision de ma voiture, la personne doit nous rappeler. Incapacité de donner une date de RDV (même lointaine, l'atelier ne prend pas le tel pour nous renseigner). Réponse de la personne au télephone : "Nous sommes en sous effectif". Ce n'est pas la 1ère fois, entre l'accueil et la prise en charge, tout parait être compliqué pour ce garage. Je suis satisfait de ma Mistubishi Spacestar, mais certainement pas du garage.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Héritier,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre appel. Nous sommes conscients que notre atelier connaît actuellement une période de forte activité, ce qui peut engendrer des délais d'attente plus longs. Cependant, nous travaillons activement pour améliorer notre organisation et réduire les délais d'attente.
Nous prenons très au sérieux votre retour et nous nous engageons à améliorer notre service client. Notre responsable atelier va vous recontacter afin de vous proposer un rendez-vous. Il pourra vous apporter toutes les informations nécessaires concernant la révision de votre véhicule et vous proposer une date qui vous convient.
Bien cordialement,
L’équipe Mitsubishi Nîmes,
W
Wilfrid Richard Google
Excellent accueil. G essayé et adoré la toute dernière ASX.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que l'ASX vous plaise !
Bien cordialement,
L'équipe MITSUBISHI Nîmes.
T
Thierry Fiquet Google
J'y ai acheté ma Mitsubishi Éclipscross le 09 juin 😁... Aucun regret sur mon choix 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Nous vous souhaitons bonne route à bord de l'Eclipse Cross !
Bien cordialement,
L'équipe MITSUBISHI Nîmes.
F
Frédéric stehlin Google
Suite à une panne d'écran tactile sur un outlander, refus d'appliquer la garantie de 5 ans de la concession (le véhicule à 3 ans) prix demandé 3000€ hors pose! Appel de Mitsubishi France qui ne comprend pas la position du concessionnaire ,l'écran fait partie intégrante du véhicule donc garantie...! Direction la concession d'Alès , prise en charge le jour même avec changement de la pièce dans une semaine ...J 'avais déjà eu un problème précédemment, mais j 'avais mis cela sur une désorganisation suite au COVID, mais je pense que le mal est plus profond...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre commentaire.
Notre directeur après-vente vous a reçu et vous a présenté toutes nos excuses face à cette confusion entre un écran tactile d’origine (garantie 5 ans) et un accessoire monté et vendu sur le véhicule (garantie 3 ans).
Bien cordialement,
Le service client MITSUBISHI Nîmes.
T
Thierry Le Roch Google
Sympa, très bon accueil, du personnel à votre service, ça nous change de Mitsubishi Alès !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour votre aimable commentaire envers notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe MITSUBISHI Nîmes.
L
Laëtitia Guicherd Google
Propriétaire d'un Mitsubishi Outlander PHEV je fais mes révisions annuellement dans cette concession. Je peux enfin laisser un avis positif qui aurait été loin d'être le cas les autres années. En effet, du nouveau personnel à la réception atelier change tout. Très bon accueil, personne attentionnée, de bon conseil et compétente. Merci Monsieur !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et pour votre aimable commentaire envers notre conseiller après-vente.
Bien cordialement,
L'équipe MITSUBISHI Nîmes.
A
Anna S Google
Une étoile parce qu’on peut pas en mettre 0. A FUIR. C’est la pire concession que je n’ai jamais vu de ma vie. Incompétence au paroxysme, des incapables, zéro professionnalisme. Vous prenez rdv des mois en avance, arrivé le jour J ils vous disent qu’ils n’ont pas reçu la pièce sans vous prévenir pour décaler le rdv. Et ce à deux reprises sinon c’est pas drôle. Des heures de route et des congés posés pour rien. Perte de temps et d’argent. Je n’y remets plus un pied.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées.
Notre directeur après-vente a pu s'entretenir avec votre conjoint à ce sujet. Nous n'avons malheureusement pas pu vous contacter directement car nous avions uniquement son numéro.
Bien cordialement,
Le service client MITSUBISHI Nîmes.
D
David Dachicourt Google
Retour sav : réactivité. Prêt d'un véhicule quasiment neuf. Accueil de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous en remercions.
Bien cordialement,
L'équipe MITSUBISHI Nîmes.
b
berni TREBUCQ Google
Je suis en Espagne et dans mon parking, je m'aperçois que j'ai une fuite d'huile sur mon Outlander Phev acheter en décembre 2019. Je me rends ce jour chez un concessionnaire local. Il me demande le carnet d'entretien. Stupéfaction de sa part il n'a jamais été rempli ! Il décide cependant de lever le véhicule afin de connaître la provenance de la fuite. 2ème stupéfaction le bouchon du carter n'est pas serré ! Il le serre donc et vérifie le niveau d'huile. 3ème Stupéfaction même avec la fuite nous avons trop d'huile. Heureusement que nous n'avons pas perdu le bouchon du carter sur l'autoroute car c'est casse du moteur ensuite. La chance que j'ai c'est d'avoir déménagé et que je n'aurai plus à faire appel à Mitsubishi Nîmes. Une bande d'incapable a tous les services accueil comme l'entretien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos excuses pour le bouchon mal revissé. Il est rassurant de savoir que la fuite devait être très légère puisqu'il restait une quantité importante d'huile plus de 6 mois après votre passage à notre atelier. Concernant la quantité d'huile, il est préconisé par le constructeur 4,4 litres d'huile pour votre véhicule. Préconisation que nous avons respectée. Toutefois, Il se peut que le niveau d'huile varie légèrement avec les régénérations du système antipollution.
Cordialement,
Le service clients MITUSBISHI Nîmes.
P
PATRICK LAGNEAU Google
1ere révision, équipe accueillante, domage que l'on mais signalé que maintenant que je pouvais souscrire un contrat d'entretien et du coup il est plus cher que si je l'avais souscris lors de l'achat du véhicule, la je trouve que c'est un peu abusé.
E
Eva Doyer Google
lisez entre les lignes votre contrat , j ai acheté le véhicule neuf sois disant entretien compris j ai payé 350 euros s, j ai eut 3 erreurs sur mon contrat allez sur Ales
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire de votre commentaire et pour ce problème semble-t-il de communication. En effet, lors de l'achat, vous avez opté pour une solution de financement mais sans l'entretien du véhicule.
Bien cordialement,
L'équipe MITSUBISHI Nîmes.
j
jose daubresse Google
Vide pas un vendeur ????
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous rassurer, des conseillers commerciaux sont bien présents dans notre concession. Il peut cependant arriver que ces derniers soient en clientèle, en train de faire réaliser un essai ou en train de remettre un véhicule. Un accueil est présent dans la concession afin d'orienter nos clients. Si vous souhaitez rencontrer un conseiller, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil ou à nous contacter par téléphone afin de fixer un rendez-vous.
Bien cordialement,
L'équipe MITSUBISHI Nîmes.
c
co bli Google
Très belle concession, grand parking et personnel très compétent et sympathique. Ambiance familiale très appreciable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation.
Bien cordialement,
Le service clients MITSUBISHI Nîmes.
J
Ju Ri Google
Ucar location au TOP !!! GRAZIEEE😉
G
Guillaume Passet Google
MERCI DE FAIRE EN SORTE DE CHANGER VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE QUI N'EST PAS LE BON MERCI
Concessionnaire automobile dans les quartiers voisins
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Mitsubishi - SAMA
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