Top-concession-auto.frJ ai appelé ce matin car j ai un souci avec mon VW tout neuf et sous garantie. On m a passé le service clientèle "Christelle". J ai des câbles arrachés et dénudés sous le siege pivotant passager dû à un montage "vite fait mal fait" et non contrôlé par la chaîne d’assemblage à l usine. Cela génère des problèmes d airbag et autres nuisances électriques. J espérais pouvoir résoudre ces problèmes sur la route auprès d un agent VW agréé sans avoir à retourner en Suisse. Un petit malentendu (du également à un manque d informations fourni de ma part) s est ensuivi et a motivé mon retour en Suisse. Christelle m a rappelé pour dissiper ce malentendu. Elle a fait preuve d un excellent service client, bien trop rare à mon avis de nos jours. Chaleureuse, cordiale et efficace. Je ne peux que la recommander. Christelle merci ! Ce sont des gens comme vous qui nous redonnne le sourire même lorsque l on a des soucis. Merci encore ! Je vous souhaite le meilleur. Olivier
Espace Auto des Costières
Concessionnaire automobile · Nîmes (30)
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À propos de Espace Auto des Costières
Espace Auto des Costières est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Nîmes (30000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2050)
Très bon Acceuil , réceptionniste atelier gentil , courtois et pro . Seul bémol , j’ai du appeler 2 fois pour avoir des nouvelles de ma voiture . En revanche le retour par mail des explications avec photos et vidéo à l’appui était au top 👍. J’ai vraiment apprécier ce compte rendu . Merci
Très bonne expérience au sein de VW nimes espace auto des costières.Beaucoup d’explications claires sur le fonctionnement du véhicule et le contrat choisi. Personnel accueillant et disponible pour toutes questions et informations complémentaires. Big up à Cyprien pour sa gentillesse et son professionnalisme 😉
Nous sommes entrés dans la concession un peu par hasard… et nous en sommes ressortis avec exactement la voiture d’occasion que nous espérions trouver ! Un immense merci à Robin pour son accueil, sa patience et ses précieux conseils. Nous ne connaissions pas du tout la marque et il a su nous rassurer, nous expliquer chaque détail et nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. L’accueil a été chaleureux dès le premier instant. La livraison a eu lieu deux semaines après comme prévu, les petites réparations ont bien été effectuées, et nous avons récupéré un véhicule de 3 ans dans un état impeccable, comme neuf. Une expérience fluide, agréable et rassurante du début à la fin. Nous repartons ravis et confiants. Merci encore !
J ai ete tres bien conseillé lors de mon achat de mon vehicule. Enzo a ete rapide et efficace entre la prise de decision et la reception . Je recommande ce vendeur . Au top ! 😉 Bonne communication egalement ce jour avec Axel qui nous a tres bien reçu pour la livraison. Les explications ont ete claires . Merci a l equipe .
Malgré une livraison plusieurs fois repoussée à cause d’une communication peu fiable au départ, je tiens à remercier M. Gildas et Mme Diche pour avoir fait le nécessaire afin que mon véhicule me soit livré dans un délai acceptable. Merci à M. Gildas pour le geste commercial, et un grand merci à M. Gomez pour la livraison et ses explications très claires. Il maîtrise parfaitement son sujet. Très satisfait de mon choix : l’ID.3 est agréable à conduire et confortable. Merci encore aux équipes VW Nîmes pour leur professionnalisme. 5 étoiles pour M. Gildas, Mme Diche et M. Gomez.
Je tiens à souligner l’excellence de ce concessionnaire, véritablement attentif et sérieux. Je souhaite remercier tout particulièrement Mr Birembaut Vincent, il a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire en répondant avec précision à toutes nos questions. Sa patience remarquable, malgré le grand nombre d’interrogations que nous lui avons adressées, a su nous apporter une réelle assurance et une gentillesse. Je tiens également à exprimer ma gratitude envers Mr Gomez Axel pour son accueil, ses compétences, sa passion pour son métier se ressent pleinement et il explique avec clarté tous les aspects du véhicule.
Encore une expérience parfaite de choix du véhicule jusqu’à la livraison. Merci à Vincent pour ses précieux conseils. 4eme véhicule qu’il me vend, c’est vraiment un professionnel à qui on peut faire confiance. Merci aussi à Axel pour la livraison qui s’est parfaitement déroulée avec la mise en service de toutes les fonctionnalités disponibles sur la voiture. Totalement satisfaite de l’ensemble de la concession Volkswagen Nîmes, tout comme de la marque au sens large du terme.
