Škoda | Saint-Denis - NEUBAUER

Mise à jour après réponse du garage : Je ne vous ai jamais eu au téléphone le 30 avril. Une boîte de vitesse automatique lubrifier la vie 😂😂 Je vous rappelle quand j’aurai fini de rire ou que ma boîte de vitesse aura lâchée Je vous conseille pour la suite du commentaire de prendre mon nom de famille et de regarder pour une Volkswagen Touran: Vous verrez de quoi je parle! C’est d’ailleurs la dernière fois que je suis venue chez vous. Visiblement j’aurais également dû m’abstenir cette fois-ci Pour info: je ne vous ai demandé aucune réparation simplement un prix!!! ___________________________________________ Toujours en top 10 des garages à fuir ! Après avoir essayé pendant plus de 10 jours de les joindre pour un devis. Je viens sur place on me donne pas le devis et en plus on me demande de faire autre chose sur ma voiture sans savoir si l’entretien a été fait. « Bonjour Madame vous venez acheter du pain bah non prenez un croissant d’abord » Est-ce une blague ? La fois précédente un diagnostic soi-disant effectué sur la voiture dont le garage n’est pas capable de nous fournir le papier- Avec un peu d’insistance le diagnostic a finalement été « offert » (bien évidemment puisque non réalisé) Je persiste et signe à dire que le but de ce garage est de vous faire raquer le maximum possible peu importe l’état de votre voiture

Merci Stéphanie pour votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et vos conseils clairs. Vous avez été à l’écoute et avez rendu l’expérience très agréable <3

L’entretien de mon Skoda Enyaq s’est parfaitement déroulé et a été géré par une équipe professionnelle et compétente. La m’aide à jour du logiciel a été fastidieuse comme chaque fois. Mise à disposition d’un excellent véhicule de prêt pendant l’immobilisation de ma voiture dans le cadre de mon contrat de service ! À prévoir pour les clients de véhicules électriques de mettre en place un parc de véhicules de prêt électriques :-) Je recommande ce service !!

Merci à Stéphanie pour son professionnalisme et ses conseils. Elle nous a accompagné avec réactivité à chaque étape de notre acquisition.

Rapide et efficace, merci pour votre aide !

Excellent relationnel avec le client. Commerciale très à l écoute et toujours très réactive. Stéphanie nous a accompagné, dirigé et conseillé toujours avec le sourire. Professionnelle rigoureuse et toujours prête à décrocher son téléphone pour nous apporter la meilleure solution.

J'ai acheté une skoda fabia. J'ai apprécié les conseils et les explications lors de la livraison du véhicule (Stéphanie).

Très reçue - Ce RDV était prévu pour le changement de l'airbag constructeur défectueux

Société très efficace, Madame Khalil à été professionnel du début jusqu’à la fin.

échanges avec Stéphanie de la Concession Skoda excellents Souriante, dynamique, très très compétente, répond aux questions avec professionnalisme Elle connaît les produits.. Top commerciale

Très bonne concession, professionnels, aimables, emphatiques. Le seul problème est qu'il est IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone donc lorsque l'on a un renseignement à demander il faut se déplacer .... et cela ça vaut 2 étoiles , dommage

Bon accueil de Laurent pour la révision de ma Skoda. Grosse concession avec un fort volume.

Super accueil et excellent service, avec le sourire et beaucoup de bienveillance ! Je suis allé pour changer l’airbag Takata et tout s’est très bien passé. Merci à Laurent et à la dame de l’accueil.

Super concession avec de tres bon conseiller merci a Mme khalil qui c'est occupé de mon dossier pour mon skoda elroq

Super accueil de la part de Stephanie. Très professionnelle et à l’écoute de toutes les demandes. Hyper réactivité. Je recommande totalement

Un peu difficile de joindre quelqu’un par Téléphone pour avoir un devis et prendre rdv. mais lorsque Laurent a pris les choses en mains, cela a été vite réglé. À part ça, très bonne qualité de service client (délai, propreté, qualité et atmosphère du lieu d’accueil,…). Le prix m’a semblé correct.

Une grande ecoute pour nous conseiller au mieux par rapport a nos besoins et nos envies. Un accompagnement jusqu'au bout. Stéphanie est top!

Excellente expérience avec ce concessionnaire : Un accompagnement exceptionnel dès le début, un suivi au détail avec des explications à chaque étape, et une rigueur remarquable dans le respect des délais prévus. Un énorme bravo et merci à Mme KHALIL, qui a toujours été disponible, à l'écoute et avec le plein de petites attentions, dès la première prise d'informations jusqu'à la livraison du véhicule commandé. Tous ces détails ont été déterminants dans mon choix envers ce concessionnaire et je le recommande toujours !

Une très bonne expérience du 1er rdv jusqu'à la livraison du véhicule. L’accueil dans la concession a été chaleureux et professionnel. Une mention spéciale pour Stéphanie la commerciale qui m’a accompagnée tout au long du processus, a fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a guidée avec efficacité dans le choix du véhicule. Je recommande vivement cette concession pour son sens du service et la qualité de son accompagnement client.

J’ai récemment acheté une Skoda Fabia auprès de ce concessionnaire (Stéphanie) et je tiens à souligner le professionnalisme exemplaire dont j’ai bénéficié tout au long du processus. L’accueil a été chaleureux, les explications claires et détaillées, et toutes mes questions ont trouvé réponse avec patience et transparence. On ressent immédiatement le sérieux et la volonté de satisfaire pleinement le client. La voiture m’a été remise avec toutes les démarches administratives parfaitement prises en charge. J’ai particulièrement apprécié le suivi personnalisé de Stéphanie qui a pris contact à chaque état et je souligne sa disponibilité sans faille, qui inspire une grande confiance. Je recommande vivement ce concessionnaire à toute personne souhaitant acheter une voiture en toute sérénité : sérieux, compétence et service irréprochable ! 🚗✨. Merci encore Stéphanie. NB: Merci pour les goodies (vraiment top) et le petit panneau avec mon nom et prénom lors de la réception du véhicule. Petite attention très appréciée

Excellent service pour l'achat d'une Fabia neuve, entreprise très sérieuse. Mention spéciale pour Stéphanie qui m'a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et de patience du début à la fin.

J'ai acheté un véhicule d'occasion et j'ai été très bien reçu par Stéphanie. Je la remercie pour son accueil et ses compétences et ses conseils.

J'ai acheté mon véhicule d'occasion dans cette concession. Petite remise en question sur les 90 points de contrôle avant la remise du véhicule car visiblement la veille tout allait bien et le jour de remise la voiture ne démarre pas, batterie à changer, chose frustrante de repartir sans son achat. En revanche merci à Stéphanie qui a su gérer ce contre temps avec professionnalisme et qui m'a même livré le véhicule en personne quelques jours plus tard. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande

Très bonne expérience pour l’achat de mon véhicule dans cette concession. Madame Khalil s’est démarquée par son professionnalisme : disponible, à l’écoute et toujours réactive, du premier contact jusqu’à la livraison. Chaque étape a été gérée avec sérieux, du premier échange jusqu’à la remise des clés. Un accompagnement de qualité et efficace, suffisamment rare pour être souligné. Quant au véhicule, livraison dans les délais prévus, sans aucun problème.

Essaye d’appeler le service après vente ou de pièces de rechange au téléphone une gamine vous réponds et vous envoie balader à chaque appelle aucune considération autant que clients ou pas d’ailleurs , en gros vous dise de passer au garages si non pas de réponse au téléphone Vraiment a fuir ou essayer vous allez voir par vous même Plus bas ça existe pas 4 appels sans rien

Bonjour. Stéphanie Khalil est juste parfaite en termes d'accueil et de satisfaction client.Scénario de remise de la voiture (Skoda Kamiq) Juste hors du commun et inattendu. Cette Dame est d'une bienveillance incommensurable. Je recommande mille fois ses services. Continuez Stéphanie.

Pour l'achat de ma Skoda Kamiq chez Neubauer Saint Denis en date du 22 Mars 2025 - mon premier contact chez Skoda a été Madame Stéphanie KHALIL - Du début jusqu'à la finalisation de mon achat , tout a été parfaitement mené d'une manière parfaite - Merci a Stéphanie KHALIL pour son implication et son professionnalisme -

Aujourd’hui j’ai eu mon rdv pour l’achat de ma vrai première voiture, j’ai plus m’offrir le Skoda Kamiq , je remercie madame KHALIL Stéphanie pour le rdv qui c’est super bien passé je suis très ravis de mon achat et pourquoi pas faire un autre achat avec madame KHALIL les années avenir , merci beaucoup en tout cas j’ai hâte de récupérer ma voiture je suis vraiment impatient ☺️😁

Achat d’un véhicule neuf chez Skoda, Superbe accueil de Stéphanie avec une très belle remise . Avec mon ami nous partons très satisfait et attendons le grand jour pour récupérer la voiture 😊😊 Un grand merci ☺️

Taïs très professionnel très gentil, très souriante, m’a super bien accueilli au sein de l’établissement. Merci à elle pour la prise en charge rapide. Elle m’a tout bien expliqué et elle a été bien clair Je recommande très fortement !!!! ♥️

Pour notre changement de véhicule, toute la procédure (présentation, choix, papiers divers, reprise ancienne voiture) s'est déroulée sous le contrôle d'une commerciale charmante, qui a gardé son amabilité et son sourire, toute cette semaine, malgré quelques mails virulents de ma part sur le faible montant proposé par le département "reprises". Si je dois reprendre contact dans cette concession, je redemanderais à avoir Stéphanie comme interlocutrice.

Un grand merci à Stéphanie pour son professionnalisme et son accompagnement lors de l’achat d'un Karoq par mon père. Elle a été à l’écoute de ses besoins, patiente et toujours disponible pour répondre à ses questions. Le processus d’achat a été fluide et agréable.

Très satisfaite ! Je suis ravi de mon expérience avec madame KHALIL Stéphanie. Dès le début, elle a été accueillante, professionnelle et à l’écoute. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Le processus d’achat a été fluide et sans stress, avec un accompagnement clair et transparent à chaque étape. Je recommande vivement madame KHALIL pour son sérieux et sa qualité de service.

La personne qui s’est occupée de nous, Tais, a été très réactive, facile à joindre et très claire sur toutes les étapes. Le prix du service (changement de batterie) en revanche est plus élevé entre 30% et 80% par rapport à tous les garages de la zone (La Plaine) d'après vroomly, ce qui est difficile à expliquer.

Je suis ravi de mon expérience lors de l'acquisition de mon Octavia combi RS ! Un grand merci à Stéphanie, ma conseillère, pour son professionnalisme et son accompagnement exceptionnel. Dès le premier contact, elle a su répondre à toutes mes questions avec une grande réactivité et m'a guidé tout au long du processus, rendant l'achat simple et agréable. Je recommande vivement Stéphanie et toute l'équipe pour leur service irréprochable !

Apres avoir écris plusieurs email, j'ai du attendre presque 3 mois pour être rappelé. Au final une réponse à côté de ma demande.... Jacky Barthelemy & Pravin Goburdhan, je suis toujours en attente du'un retour. Expérience client, proche de 0

La conseillère Stéphanie Khalil est très professionnelle et très réactive. Elle est facilement joignable ce qui est franchement appréciable. Très bon suivi du dossier, tenu au courant régulièrement. Je ferais à nouveau appel à ses services sans hésitation. Je recommande

Excellent accueil. Merci à Stéphanie pour son professionnalisme ainsi que son écoute et sa gentillesse. Promesse tenu dans tout ce que l'on avais échanger, je recommande vivement sans crainte.

Excellent accueil téléphonique de la part de Stéphanie, qui a su comprendre mes besoins, me conseiller en conséquences, et m'envoyer dans les meilleurs délais une proposition commerciale. Je n'ai aucun doute que son professionnalisme doit être le même en concession, et qu'il est apprécié des autres clients, comme on peut le lire dans d'autres avis. Je referai appel à elle et la conseillerai à des proches sans hésiter !

Très satisfaite de l'accueil par Sandrine qui vous propose une boisson chaude pendant l'attente et qui est très à l'écoute et efficace. Je tiens à remercier Hugo également trés accueillant et qui a fait preuve d'un grand professionnalisme à mon égard. A pris le temps de bien m'expliquer les réparations sur mon véhicule. J'ai apprécié le fait qu'ils ont pû me prêter un véhicule aussi ça m'a bcp aidé. Vraiment merci à vous je reviendrai sans hésitation!