Fiat Neubauer

Prestation technique de qualité, mais logistique à revoir (l'enfer du parking) ​Points positifs : ​Personnel accueillant et très professionnel une fois la prise en charge effectuée. ​Entretien impeccable et véhicule rendu propre. ​Le côté "multimarque" impressionnant sur un même site. ​Points négatifs : ​Parking saturé : J'ai dû faire trois tours et finir garé dans une allée près du lavage. C'est stressant de devoir passer au millimètre entre les véhicules. ​Signalétique peu claire : On se croirait dans un "escape game" pour trouver l'accueil. 10 minutes d'errance avant de trouver quelqu'un. ​Attente : 30 minutes pour la dépose et 20 minutes pour la récupération, c'est trop long pour une simple gestion administrative. ​Conclusion : C’est une bonne adresse pour le soin apporté à la voiture, mais l'expérience client est gâchée par l'exiguïté du lieu. Une surcharge de 25% du parking est flagrante. Une suggestion : la mise en place de voituriers à l’entrée pour gérer les flux et guider les clients transformerait radicalement l'expérience. Pour l'instant, on n'a pas envie de revenir par plaisir, mais par obligation. Dommage.

Une expérience d'achat irréprochable pour mon nouveau véhicule ! Je tiens à remercier tout particulièrement M. Pioline pour son professionnalisme exemplaire et sa grande écoute tout au long du processus. Un grand merci également à Mme Halima ainsi qu'à la secrétaire pour leur réactivité,peu importe l'interlocuteur, l'équipe a toujours été disponible et a su répondre avec précision à chacune de mes interrogations. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son suivi client !Une équipe au top et très à l'écoute

Suite à notre désir d'acquérir un nouveau véhicule et de changer notre Peugeot 2008, nous nous sommes adressés à la concession Neubauer Peugeot de Paris grenelle. Nous avons été accueilli par M.LAMBERT qui nous a parfaitement conseillé sur le modèle qui nous intéressait. Ses conseils, sa disponibilité (essai du vehicule) et sa réactivité (montage du dossier d'achat) nous ont guidé dans notre choix d'acheter notre nouvelle Peugeot 3008. Nous recommandons cette adresse avec une équipe jeune et dynamique.

Nous avons très bien été pris en charge par Lucas Keff qui était en charge de la commande de notre véhicule, il a été très professionnel, disponible, sympathique tout au long du processus administratif. Muté, il n'a malheureusement pas pu faire la livraison cependant Mr Pioline a repris en main le dossier et la livraison du véhicule s'est fait dans des conditions optimum. Merci à toute l'équipe de Neubauer Saint Denis ( merci également à la secrétaire). Je recommande vivement. Bouaziz Samy

Excellent accueil et service irréprochable. J’ai été reçue avec beaucoup de professionnalisme, de courtoisie et d’attention. La personne à l’accueil a pris le temps d’expliquer les choses clairement et avec bienveillance. Une prise en charge sérieuse et rassurante. Je recommande vivement.

Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre accompagnement tout au long du processus de leasing. Grâce à votre professionnalisme, votre disponibilité et vos explications claires, tout s’est déroulé de manière fluide et rassurante. Nous sommes très satisfaits du véhicule ainsi que de la qualité du service reçu. Un grand merci pour votre aide et votre sérieux.

Tout à été parfait du début à la fin de la prise en charge. Aucune attente, aucun stress Accueillie par Audrey avenante, rassurante opérationnelle et efficace .le site de St-ouen, ( village Neubauer) est bien placé et l’équipe des ateliers est très pro!

J'ai été reçu par Audrey qui a été extrêmement efficace. Elle a pris le temps de m'expliquer l'ensemble des détails de l'opération sur mon véhicule et m'a rassuré. Du début à la fin elle a su faire preuve d'un réel professionnalisme avec un savoir faire sur la prise en charge simultanée de plusieurs clients pour ne pas que l'on attende sans informations. Une personne appliquée et impliquée et un réel professionnalisme qui se dégage de ce centre.