Nissan NEUBAUER Saint-Denis

Le vendeur d’occasion, David, n’est ni sérieux ni professionnel. Lors de la livraison du véhicule, il m’a simplement jeté les clés, en m’indiquant où la voiture était garée à l’extérieur, sans aucune explication. Il s’est ensuite rassis tranquillement en me disant en gros : « la voiture est à l'exterieur merci aurevoir ». Un comportement totalement inacceptable et irrespectueux. Le véhicule a été livré sans antenne, sans kit anti-crevaison et dans un état de saleté à l’intérieur. Pour un achat, même destiné à l’export (C3), ce manque de sérieux est inadmissible. Je suis très déçu et mécontent de cette expérience. Si vous envisagez d’acheter un véhicule ici, soyez extrêmement vigilant : vérifiez tout et exigez l’historique complet du véhicule (entretien, etc.). Bien evidement je ne recommande pas ce vendeur. Passer votre chemin.

Très bonne expérience d’achat dans cette concession. Le conseiller commercial a été à l’écoute tout au long du parcours d’achat jusqu’à la livraison du véhicule, il a été très professionnel et de très bons conseils

Très bonne expérience. Personnel agréable et à l'écoute. Merci pour l'accompagnement et la patience. Je suis très satisfait de ma nouvelle voiture !

Bon accueil, respect du rendez vous restitution du véhicule propre après l'intervention a l'heure prévue équipe opérationnelle Je recommande

J'ai eu affaire 6 Clément du service atelier Compétent sympa et à l'écoute Merci++👍

Plus que satisfait de mon achat ! Merci à vous pour votre compréhension, votre patience et votre sympathie ! Je vous recommande les yeux fermés !

Je déconseille vivement Neubauer Saint-Denis. Leur service après-vente est inexistant. J’ai acheté chez eux une Opel Mokka de 2015 il y a moins de 3 mois. Peu après, en roulant, une fumée blanche est sortie du capot. Une fois chez moi, j’ai constaté qu’il n’y avait plus de liquide de refroidissement. Après avoir acheté moi-même du liquide, je me rends à Neubauer Saint-Denis. Sur place, on m’explique qu’ils ne peuvent pas diagnostiquer mon véhicule car il date de 2015 et qu’ils n’ont pas le matériel adapté. Je suis alors redirigée vers Stellantis And You Bondy. Bondy m’annonce un rendez-vous dans un mois. L’assistance Opel intervient en urgence, mais le garage refuse de réceptionner mon véhicule. Le dépanneur me demande alors de trouver rapidement un autre garage, faute de quoi les frais de parking seraient à ma charge. J’ai dû trouver en urgence un garage non agréé. Deux semaines plus tard, le vendeur me demande de revenir à Neubauer Saint-Denis en m’indiquant avoir obtenu un rendez-vous. Le jour J, l’atelier refuse à nouveau de prendre mon véhicule. Ce n’est qu’après avoir craqué en pleurs, face à la situation, que le responsable a finalement accepté de le garder et de le réparer. Peu après, un nouveau problème apparaît au niveau de la boîte de vitesses. Bondy puis Villemomble m’indiquent encore qu’ils n’ont pas le matériel nécessaire et me renvoient vers Saint-Denis, qui refuse toute prise en charge. Aujourd’hui, je me retrouve sans solution, avec un véhicule acheté récemment et aucun service après-vente capable d’en assurer le suivi. Comment peut-on vendre des véhicules sans pouvoir assurer le SAV ni le diagnostic ?

Très bonne expérience avec Nissan Neubauer Saint-Denis. Professionnalisme, réactif, suivi du dossier avec sérieux par le Commercial. Nous recommandons.