SKODA Cap MILANESIO Marignane

Service après-vente minable. Le vendeur est à l écoute jusqu'à la remise des clés. Calandre qui cloque moins de 10j après l acquisition du véhicule. C est clairement un vice! Deux mails envoyés sans la moindre réponse. Quelle impolitesse! Seule la vente compte.

Ravie d'avoir acquerie ma première voiture neuve avec charles qui a su me rassurer sur l'électrique super vendeur et belle personne

Je viens de récupérer mon véhicule neuf et je suis vraiment ravi ! Un immense merci à Charles pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long du processus. Il a su me conseiller parfaitement, répondre à toutes mes questions avec transparence et rendre cette expérience simple et agréable. On sent qu’il aime son métier et qu’il met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. Je recommande Charles les yeux fermés ! Encore merci pour ce service au top 👌

Alors pour être tout à fait honnête je suis satisfait du service de l’accueil et surtout de la gestion de divers impondérables suite à la commande de mon véhicule neuf. Je le récupère aujourd’hui et que ça soit Charles ou Christopher ils ont su gérer les problèmes rencontré et répondre favorablement avec empathie et professionnalisme à toutes mes demandes. Donc je vous recommande d’aller à leur rencontre pour l’achat de votre véhicule neuf cars ils sauront tout deux vous recevoir comme il se doit. Donc pour conclure Merci Charles tu a été doté d’une conscience professionnelle à rude épreuve et tu as su relever les défis.

Véhicule rendu non lavé alors que l'on m'a fait patienter le temps du lavage ? ??? Deux problèmes électriques signalés lors de la remise du véhicule. A la réception la personne qui m'a rendu le véhicule n'était même pas au courant !! Lors de l'explication de la facture, la seule chose que l'on m'a dit c'est ": le plus important c'est les pneus, ils sont en bon état " Heureusement car ils ont 2000 kms !!!😳🤣 Pas très professionnel tout ça.

J’ai acheté une Skoda Fabia en 2019 à Toulouse et j’ai fait toutes mes révisions ici. Les personnes à l’accueil ont toujours été très cordial et professionnel avec moi, mais ce n’est pas le cas du service atelier. J’ai pris rendez-vous récemment pour faire l’entretien de ma voiture (600€ pour max 1h30 de travail) et lorsque j’ai demandé un devis, la personne m’a demandé pourquoi et ne voulais pas le faire. Après plusieurs appels et emails, j’ai enfin reçu sur ma boîte spam un devis et lorsque j’ai commencé à poser des questions, la personne s’est énervé, il m’a dit "si vous avez pas envie de faire l’entretien, on n’est pas obligé de le faire" et a raccroché très sèchement. Une chose est sûre, je ne retournerai plus jamais dans cette concession

J’ai reçu un véhicule de fonction Skoda dans cette concession avec Sébastien et tout s’est très bien déroulé. Il a pris le temps de me présenter et paramétrer le véhicule bien que ma société soit passée par un mandataire extérieur. Ce qui a été très appréciable. Commercial aimable, souriant, dispo au téléphone. Je recommande

Pour faire court et clair, on a l’impression de les emmerder. Après avoir acheté un véhicule chez eux (dont la vente s’était très bien passé, et c’est pour cela du coup que je mets 2 étoiles), j’y suis retourné 5ans après pour racheter un nouveau véhicule. Le vendeur nous reçois et nous fait un devis à la va vite tout en écoutant le moto GP en fond, et le moto GP l’intéressait bien plus que nous clients. Bref il nous écoute à moitié, nous dit certaines options ne sont pas disponibles ( or elles le sont bien), nous donne une paire de clef pour essayer un véhicule qui ne correspond pas tout à fait à celui que l’on veut prendre… nous dit qu’il nous rappelle le lendemain ( 7mois après j’attends encore son appel). Ce jour j’appelle l’atelier auto pour obtenir un tarif pour une pièce, pour faire simple j’ai vraiment l’impression de faire ch**r mon interlocuteur. Bref il ne faut pas se plaindre si les gens ne viennent plus ou achètent sur internet. Pour conclure, je n’y remettrai plus les pieds… je ne recommande vraiment pas.