Škoda Aix-en-Provence - Touring Automobiles & Utilitaires

Travail soigné Personnel disponible et très agréable Je recommande

Très bon accueil par Sandrine lors de mon entretien annuel pour mon véhicule, vendu un an plus tôt par Ridha sous contrat. Je recommande !

Un accueil au top avec le sourire comme on aimerait le retrouver dans d'autres sociétés, des conseils personnalisés et un véhicule réparé dans les délais. Je recommande vivement.

Très bon accueil pour l’entretien de mon véhicule. Informations claires

Très bon travail dans les temps. Accueil sérieux.

Révision de mon véhicule pro très rapide merci à Yllies

Bonne prise en charge de mon véhicule, véhicule restitué dans le temps imparti et de plus il est nettoyé. Merci l'équipe SKODA.

L’équipe d’accueil est efficace et réactive pour résoudre les problèmes. Avec une étoile en plus pour Julie et sabine 😁😁

Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à l’entretien de mon véhicule. Un grand merci tout particulièrement à Yllies Berkane pour son professionnalisme, son accueil et la qualité de son travail. Il a su être à l’écoute, donner des explications claires et assurer un service sérieux et efficace. C’est très appréciable de pouvoir faire confiance à un professionnel aussi impliqué. Je recommande sans hésitation.

Mes attentes ont été depassées. Non seulement le moyeu et le roulement defectueux ont été remplacés dans les temps, mais Illies s'est montré très disponible pour me proposer de repasser pour un probable besoin de remplacement de fusibile pour allume cigarre en panne. Merci encore pour son accueil exemplaire et sa volonté manifeste de voir ses clients satisfaits.

Accueil et traitement de mon problème parfaits et rapide grâce a madame Evangelista.

Merci à Loïc avec qui nous avons beaucoup échangé par téléphone et par mail pour un Elroq. Réactivité et efficacité c’est ce que je retiens de cet accord commercial. Je savais ce que je voulais et Loïc a été attentif et a répondu à mes besoins. Merci également à Hugo pour la remise du véhicule. Et merci aussi au dernier collaborateur qui m’a fait faire le tour du véhicule et dont j’ai oublié le prénom (désolée). Espérons que l’expérience côté atelier sera de la même qualité.

Parfait accueil pour la révision de ma Skoda Suivi parfait et des explications des très claires Merci beaucoup

1 mois d'attente pour un créneau, après plusieurs relances. J'ai dû payer plus de 200€ pour un diagnostic du bouton de démarrage qui ne fonctionne plus ! Et la garantie ne le prend pas en charge !

Très bien accueilli et accompagné par Yllies Berkane pour la commande urgente et importante d’un accessoire pour mon Skoda Elroq neuf. Très professionnel, à l’écoute, sensible à la satisfaction client. Je l’avais déjà rencontré chez Volkswagen Aix en Provence cet été ( très mauvaise expérience et ne suis pas un cas isolé contrairement aux employés pas du tout pro et arrogants qui ont été de mauvaise fois, Illyes a su nous guider et pris en charge pour mon projet de véhicule neuf VW ID4 électrique mais le responsable commercial n’a pas su gérer l’affaire ).Finalement j’ai conclu chez Skoda qui ont une vision plus respectueuse, responsable et en pleine expansion avec de superbes véhicules modernes) On se sent vraiment bien avec lui. Good vibes. Bravo!

Conseillée par M. Giana, j’ai été très bien orientée avec des tarifs défiant toute concurrence et une voiture qu’il me tarde de recevoir. M. Giana est disponible, réactif, à l’écoute et de très bon conseil. Je recommande !

Rien à dire c'était parfait Le personne très agréable Merci pour votre accueil

Je viens d'appeler pour prendre un RDV pour faire changer une pièce d'un toit ouvrant sur un Kodiaq RS. On m'indique qu'il faut que l'atelier regarde la pièce concernée afin de pouvoir m'établir un devis. Ce qui est bien normal. Sauf qu'au moment de caler le RDV on me précise que l'établissement du devis coute 220€ ! A la limite, je peux également comprendre que le temps passé soit facturé si les travaux ne sont pas réalisés dans la concession. Mais on me précise que non : meme si les travaux sont réalisés les 220€ ne seront pas déduits des travaux. Et bien ce sera sans moi. Pour info, je viens de prendre RDV dans un autre garage SKODA, et le devis a été gratuit. Bref, passez votre chemin sauf si l'argent n'est pas un problème.

Très déçu par cette concession ! Apparemment peu intéressé par la vente de véhicules et par l'aide au client SKODA. J'ai souhaité faire l'acquisition d'un ELROQ en octobre 2025, je suis donc passé un samedi matin.Tout s'est bien passé, le vendeur m'indique m'envoyer le devis dans la journée mais aucune nouvelle. Je le relance le mardi et il m'envoie le devis. Je lui demande s'il est possible de changer la couleur du véhicule et depuis plus de nouvelles. Plusieurs appels et SMS sans réponses, je tente un appel sur l'accueil de la concession. La personne obtenue m'indique que le vendeur ne travaille pas le lundi et qu'il me rappellera le lendemain matin sans faute...4 mois plus tard j'attends toujours. J’achète donc cette voiture dans la concession d'Arles (qui a était rapide et efficace). Suite à un accident survenue à proximité d'Aix en Provence, l'assistance SKODA tente de déposer la voiture chez eux mais le responsable la refuse en indiquant que je ne suis pas client chez eux...bref concession à éviter sauf si aimez devoir relancer tous les jours une personne dont le métier est normalement la "vente" de voiture

Je tiens à remercier sincèrement Loïc pour son professionnalisme exceptionnel. Toujours à l’écoute, extrêmement disponible et surtout une énergie incroyablement positive qui met immédiatement en confiance. Il a su me conseiller et m’accompagner à chaque étape avec bienveillance et transparence. Grâce à lui, j’ai trouvé le véhicule parfait ! Je suis plus que ravie, je ne pouvais absolument pas rêver mieux.

Expérience au top, professionnalisme, ponctualité. De la commande à la réception rapide, j'ai été au contact d'un seul et même conseiller. Merci à Loïc pour son suivi, ses appels et ses rappels suite à mes messages. Il a répondu à chacune de mes questions. Merci lors de la réception d'avoir pris autant le temps pour les explications et la configuration du véhicule. Une bonne relation de confiance qui s'établit. Je conseille à 200%.

Accueil parfait, vendeur professionnel et sympathique. Excellent service, je recommande les yeux fermés ! La voiture nous convient parfaitement et nous en parlerons avec plaisir à notre entourage. Encore Merci Loic ! 🚗✨

Une étoile pour le manque de service certain de l’atelier de ce garage. Je téléphone pour prendre rendez-vous suite à l’apparition du témoin d’huile. Étant commerciale je roule énormément et j’ai un contrat entretien sur ce véhicule. J’appelle donc pour une révision car je pensais que c’était ça et on me dit qu’elle sera à faire dans 1 mois environ mais que je devait passer faire un appoint de l’huile, que ça prends 5 minutes et que je peux passer entre 10h et 12h, chose que je fais j’arrive à 11h40, prise en charge à 11h45. Et non, le monsieur m’indique qu’ils terminent dans 15 minutes donc c’est trop tard, mais que je peux repasser entre 14h et 15h, soit un créneau de 3h dans la journée. Furieuse je me rabats sur la concession Skoda Aubagne qui me propose de passer sur l’ensemble de leur plage horaire et qui met littéralement moins de 5 minutes pour s’occuper de mon véhicule. Bref j’irai à Aubagne désormais, beaucoup plus professionnel et rapide !

Pour l'achat pas de problème (Merci Loic). Pour la suite, une catastrophe. Garage injoignable au téléphone sans attendre 25 min (et encore quand on vous raccroche pas au nez…), prise de RDV sur internet systématiquement décalé (sans nous avoir au téléphone pour confirmer notre dispo). Pour des réparations simples, il faut venir plusieurs fois (1fois pour rien vu que votre RDV est décalé mais vous le savez pas / diagnostic / réparation). J'ai eu un problème réparé, avec un problème survenu entre les 3 RDV... et ben non on peut pas faire les 2 d'un coup il faudra revenir Mr... Si vous avez un gros problème, je pense qu'il faut prévoir 4-5 RTT pour gérer le soucis avec eux....

Très mécontente du service après vente de Skoda. Nous avons une Skoda Kamiq depuis 2020 et nous avons eu un problème important au mois de juin. Ils ont fait un diagnostique et ont résolu le problème. Mais le système Start and stop ne fonctionnait toujours pas et nous l'avons signalé. En sortant de l'atelier le service appel d'urgence tombe en panne. On reprend un nouveau rendez-vous. Entre temps la batterie nous lâche à l'improviste, sans que Skoda nous ait rien signalé! Deuxième diagnostique en trois semaines (facturé 220 euros) pour nous dire que il y a une pièce défectueuses et que si nous voulons la réparer cela va nous couter encore 190 euro! C'est un gouffre! on a l'impression de se faire avoir!

Je suis ravie de l’achat de ma voiture neuve dans ce garage. L’accueil a été parfait, l’équipe très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Tout s’est déroulé simplement et dans une grande confiance. Je recommande les yeux fermés !

Encore un grand merci à Loïc pour son professionnalisme sur la vente de ma nouvelle voiture. Étant cliente depuis plusieurs années dans cette concession, je n'ai jamais été déçue car il a toujours été de bon conseil, honnête et disponible. Je recommande vivement ce vendeur agréable et très sérieux ! Je remercie également Wendy et Anthony qui ont participé au montage du dossier et à la restitution du véhicule.

Bien que 60 km nous séparent, nous venons de réaliser notre troisième achat de véhicule avec Loïc, ainsi qu’un autre effectué par notre fils, et notre satisfaction reste intacte. Son professionnalisme, sa bienveillance et son écoute nous permettent d’avancer en toute confiance. Si une hésitation survient, il saura vous aider dans votre réflexion avec improvisation et réactivité. Toujours disponible, il conseille avec transparence et accompagne ses clients avec sérieux. Un grand merci pour sa patience et son précieux accompagnement ! Surtout Loïc, ne changez rien 😊!

Après avoir parcouru moultes concessions de différentes marques, je dois dire que j'ai été agréablement surprise par l'accueil, la gentillesse, la disponibilité, l'empathie et le professionnalisme du commercial Monsieur Antony Giana. Je remercie également chaque membre de cette équipe pour leur politesse... J'ai finalisé mon achat avec Monsieur Giana après plus de 6 mois de recherche sans avoir pris de réelles décisions. Parce qu'il a su faire la différence avec un véritable accompagnement et un essai véhicule immédiat.

Une concession propre et un personnel souriant.. Loic le commercial est gentil agreable et professionnel nous explique bcp de chose sans nous forcer sur nos décisions finales Je suis à ma 3 ème voiture et c'est toujours un plaisir de faire affaire avec lui. Merci encore à vous loic à bientôt pour la prochaine.

Après avoir parcourue maintes et maintes concessions sans jamais avoir pris une réelle décision …. Pourquoi perdre votre temps et votre énergie; alors qu'un allez direct à cette belle concession SKODA vous allez trouver votre bonheur.... Je vous encourage vivement dès que vous pénétré dans ce magnifique Hall Open space parmi ces belles et rutilantes automobiles vous dirigez vers le bureau au fond à gauche ou siège LOÏC conseiller commercial hors pair avec lequel j'ai passé d'agréables moments et avec lequel j'ai pu acquérir sans craintes un magnifique véhicule; son professionnalisme, son écoute, ses conseils et sa disponibilité furent sans faille... que du bonheur Je vous encourage à prendre contact avec cette belle personne et je suis persuadé qu'il trouvera votre bonheur si vous êtes indécis. Sans compter les collaborateurs et collaboratrices pour le montage du dossier (merci Wendy) Encore un grand merci à vous tous Richard

Je suis allé chez Skoda car ma femme souhaitait découvrir les modèles de la marque. Bien que je n'étais pas très favorable au départ, j'ai été agréablement surpris par la marque Skoda et les progrès qu'elle a réalisés au fil des années. J'ai finalement décidé d'en acheter une. Nous avons été accueillis par Loïc, le commercial, qui s'est occupé de notre achat. Je le recommande vivement, car il a su répondre à nos attentes et nous conseiller avec sincérité. Contrairement à certains commerciaux d'autres concessionnaires qui exercent une pression, Loïc est à l'écoute et répond à vos besoins. Nous tenons à le remercier à travers ce commentaire, satisfaction client à 100 %. Merci, Loïc !

Garage très mauvais : dangereux car ne vérifie pas les freins alors que les plaquettes étaient à changer !!!! Voiture rendue en l’état malgré une facturation de 786€ la révision J’ai déposé ma voiture pour la révision des 120000km en demandant de vérifier les feux stop car un voyant de disfonctionnement apparaissait -> le garage m’a rendu la voiture en prétendant que c’était un faux contact alors que l’ampoule était grillée et ne fonctionnait pas Les plaquettes de freins étaient à changer et ils ne l’ont pas fait ! Je complète mon avis car j’ai reçu une réponse du garage qui m’a demandé de le contacter car il était surpris de cet avis Je l’ai donc fait mais 15 jours après je n’ai bien sûr aucun retour de sa part Ne pourrait on pas se demander si faire un retour sur les avis négatifs Google ne serait que pour donner une bonne image mais en réalité ce garage ne veut absolument pas investiguer sur le dysfonctionnement Tout ceci confirme mon avis très négatif sur ce garage

Ça y est le grand jour est arrivé, aujourd'ui nous avons récupéré notre kodiaq sportline. Il est flambant, merveilleux véhicule avec des finitions de toute beauté. Un GRAND MERCI à Antony Giana qui nous a suivi du début à la fin du projet avec compétence et disponibilité.

Très bonne concession propre accueillante. Mon commercial loic est toujours la pour trouver la solution avec de bon conseils en expliquant de A a Z le pour et le contre sur nos besoins sans nous forcer sur nos décisions un conseil garder le le plus longtemps possible messieurs les directeurs

Très mauvaise expérience concessionnaire hors sol très intéressé par la kamiq le commercial me fait asseoir bon très bien on parle un peu de la voiture et ensuite me demande ce que je compte faire de ma voiture actuelle ben une reprise pour moi normal jusque la réponse du commercial nous ne reprenons aucune voiture électrique , bien pour la planète , ni une voiture d une autre marque un peu prétentieux quand même . Donc au revoir au plaisir de ne plus vous voir . Très mauvaise expérience

C'est le 3ème véhicule Skoda que nous achetons dans cette concession auprès de Loïc (dont 1 pour un véhicule de fonction). Encore une fois il a été d'un accueil fort chaleureux et très sympathique, et surtout de bon conseil et très pro. Nous lui avons fait entièrement confiance et je ne le regrette pas. Nous apprécions qu'il soit toujours accessible et joignable en cas de besoin, même des mois ou années après l'achat. Quant au magasin, il est facile d'accès, l'accueil y est très bon par toutes les personnes que l'on croise, et la proposition d'essayer des véhicules est systématique et permet de se faire une vraie idée sur l'achat qu'on souhaite réaliser. Bref, se sentir accompagné pour un tel achat est rassurant, et si dans quelques années nous devons de nouveau changer de voiture, nous y retournerons les yeux fermés !

Conseiller commercial très sympathique et très réactif avec un accueil chaleureux. Loïc et son équipe, prennent le temps de répondre aux questions et sont aux petits soins pour chaque rendez-vous. Il a supervisé l'intégralité du processus d'achat avec professionnalisme. Et même quand Loic n’est pas là, son équipe prennent le relais avec le même niveau d’attention et de professionnalisme. Je recommande ! 👍

Je recommande vivement cette concession, notamment le vendeur Loïc, c’est le sixième véhicule que nous achetons en huit ans, il a toujours été à l’écoute et tout est parfait

Prise en charge de mon véhicule pour le changement d’une ampoule de l’éclairage de la plaque! 5 heures d’attentes! Pourtant la prise de RDV datait de plusieurs semaines. Aucune compassion , aucune explication et même pas un café! Que j’ai été boire chez WV ou l’accueil est bcp plus chaleureux! Véhicule restitué mêle pas nettoyé! En un mot minable. À éviter……