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CONCESSIONNAIRE SEAT

Seat Strasbourg - Grand Est Automobiles

Concessionnaire Seat · Hœnheim (67)

4,3 408 avis Fermé
Seat Strasbourg - Grand Est Automobiles — Concessionnaire Seat

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À propos de Seat Strasbourg - Grand Est Automobiles

Seat Strasbourg - Grand Est Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Seat » situé à Hœnheim (67800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (408)

4,3
408 avis
5★290
4★53
3★13
2★7
1★45
L
Lea Schweitzer

J’ai déposé mon véhicule pour un diagnostic et malheureusement ils n’ont rien trouvé. Cependant, le service est au top, la dame au téléphone est très agréable, le monsieur à l’accueil prend le temps de tout vous expliquer. Petit plus, ils m’ont déposé mon véhicule au travail et ont repris le véhicule de prêt ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Schweitzer, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le diagnostic n’ait pas permis d’identifier l’origine du problème cette fois-ci. Certains dysfonctionnements peuvent en effet être intermittents et plus difficiles à détecter mais soyez assurée que nous restons bien entendu à votre disposition si nécessaire. Nous sommes en revanche ravis de lire que la qualité de service a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur l’accueil téléphonique ainsi que sur le temps pris pour les explications à la réception nous fait très plaisir, nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe. Le service de dépose de votre véhicule sur votre lieu de travail ainsi que la gestion du véhicule de prêt font partie de notre engagement pour vous simplifier la vie au maximum, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette attention. Emilie, relation clients, Seat Strasbourg
A
Arthur Heckmann

J’ai acheté une SEAT Arona en juillet et après 6 mois d’utilisation, je peux dire que je suis très satisfait de mon achat. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes : confortable, agréable à conduire et économique au quotidien. Lors de l’achat, j’ai été accompagné par Thomas, qui a été professionnel, disponible et clair dans ses explications. Une expérience positive du début à la fin, je recommande sans hésiter la concession SEAT.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Heckmann, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre heureuse expérience d'achat ! Nous sommes ravis de savoir que votre superbe Seat Arona puisse répondre à toutes vos attentes et Thomas a pu vous accompagner dans votre projet avec bonheur. Vos mots lui seront transmis avec joie, et ce dernier reste à votre entière disposition pour la suite. Nous vous remercions encore pour votre confiance accordée , et vous souhaitons de passer une belle journée, Céline, relation clients, Seat Strasbourg.
B
Benjamin BOCK - Professionnel

Établissement au top. L'équipe fait preuve d'un professionalisme rare. Prise en charge rapide (24 heures !!) pour un diagnostic. Showroom impeccablement propre, bien agencé et design haut de gamme. Encore un bon point : toutes ces prestations premium s'accompagnent d'un tarif compétitif. Je recommande chaudement cette concession exceptionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bock, Nous vous remercions vivement pour cet avis très élogieux et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la rapidité de notre prise en charge, le professionnalisme de nos équipes, ainsi que nos locaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots continueront de nous encourager, à offrir un service toujours aussi qualitatif, et personnalisé. Passez de très belles fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous revoir, Céline, relation clients, Seat Strasbourg.
A
Aude

Très mauvaise expérience chez SEAT Hoenheim. Problèmes répétés avec mon leasing. À fuir tant pour la vente que pour le suivi après-vente. Après 6 ans de leasing chez eux sur 2 voitures, nous ne renouvellerons pas notre contrat de par notre volonté mais également la vôtre (aucun suivi, aucune proposition). Nous devons rendre notre voiture au mois de décembre 2025 et impossible d'avoir un contact correct au sein de la concession. Nous avons appelé à 3 reprises (depuis le mois de septembre) sans obtenir de réponses sur la reprise de la voiture par SEAT. Nous sommes dans l'attente d'un appel depuis 3 semaines. LA seule réponse que nous avons obtenu : " Votre conseiller attitré ne travaille plus pour nous." Ca ne nous concerne pas, nous avons un contrat avec SEAT et non avec vos conseillers (pour le peu qu'ils le soient).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre réponse par e-mail, notre directeur a tenté de joindre votre conjoint comme vous le souhaitiez, malheureusement sans succès à ce jour. Nous restons pleinement mobilisés pour clarifier la situation. Cordialement, Emilie, relation clients, Seat Strasbourg
N
N S

Première expérience avec Seat pour ma part et vraiment c'était top👍 Camille nous a accueilli avec beaucoup d'attention pour un premier achat de véhicule pour notre fille. Nous avons pu tester le véhicule qui nous intéressait et dans la foulée le devis a été effectué. Nous avons récupéré le véhicule aujourd'hui une belle Seat Ibiza rouge désir et ce jour nous avons été accueilli par Loan qui lui aussi était adorable et très disponible. Le véhicule avait été rentré au showroom pour la prise en compte, top👍 Concession a recommander chaleureusement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous lisons votre retour avec beaucoup de joie, et vous en remercions chaleureusement ! Nous sommes très heureux que votre expérience d'achat ait pu être à la hauteur de vos attentes, grâce notamment à l'accompagnement et au professionnalisme de nos collaborateurs Camille, et Louan. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos éloges, et vous remercions encore pour votre confiance accordée, Toute l'équipe vous souhaite de faire belle route à bord de votre superbe Seat Ibiza. Céline, relation clients, Seat Strasbourg.
B
Brescia Cortez

Nous avons eu le plaisir d’acheter une voiture ce jour avec Thomas et nous sommes ravis ! Les échanges ont été fluides malgré la distance. Tout s’est très bien passé, nous avons également été très bien accueillis par lui et ses alternants. Garage professionnel et réactif. Je recommande vivement 👏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cortez, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous accompagner avec professionnalisme et réactivité, malgré la distance. Vos compliments sur l’accueil et le suivi nous touchent beaucoup. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau véhicule et serons ravis de vous revoir ! Emilie, relation clients, Seat Strasbourg
T
Thierry Fruhauf

Je tiens à saluer la qualité du service. La clarté et la fluidité des informations transmises, de la prise de rendez-vous à la restitution de mon véhicule, ont été exemplaires. Merci pour le professionnalisme de votre équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fruhauf, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la clarté des informations et la qualité de notre accompagnement, du rendez-vous à la restitution de votre véhicule, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Emilie, relation clients, Seat Strasbourg
S
Souffle divin

Très belle concession avec un excellent accueil et de prise en charge de mon véhicule par Malika et le dossier établis par Sonia avec courtoisie et sympathie et une très bonne compréhension de mon problème, confiance dans la marque et des techniciens qui vont s'occuper à la résolution de mon soucis technique, Nouvelle visite pour le suivi et l'entretien de mon véhicule, reçu par Malika toujours aussi agréable et qui se souvient de vous malgré le nombre de clients et qui a toujours le sourire et vous met à l'aise avant de vous mettre en relation avec Sonia qui prend en charge le dossier de votre véhicule toujours avec la même attention et aussi avec le sourire et agréable je ne peux dire que ma satisfaction d'être pris en charge par cette concession ou le personnel technique fait un excellent travail et vous rend votre véhicule nettoyé, une bonne équipe qui vous met à l'aise et que je recommande car je suis très attentionné au suivi de mon véhicule et désormais j'ai trouvé la concession qui vas s'occuper de mon véhicule, concession très bien agencé et lumineuse ou l'on se sent à l'aise avec une boisson en prime, et le tout dans la bonne humeur ou l'on prend de vos nouvelles et vous n'êtes pas un simple numéro et c'est appréciable d'avoir un super bon accueil et Merci a Malika et Sonia qui restent égale à elle même toujours aussi souriante et professionnelles, pour un bon suivi de votre véhicule allez dans cette concession. Nouvelle visite et accueilli avec le sourire par Mr Brault qui prend en charge l'évaluation des frais concernant mon véhicule le tout dans un échange et compréhension très cordial. La réparation a été faite en un temps record et je remercie le personnel de l'atelier pour la qualité de leur travail. Au final la facture est conforme à la virgule près du devis initial calculé par Mr Brault que je remercie pour sa gentillesse et son écoute. Bonne semaine à vous. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous faire part de ce nouvel avis si positif et élogieux! Votre fidélité est notre plus belle récompense, et nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. A très bientôt, au sein de notre concession, Passez une excellente journée, Céline, Relation Clients, Seat Strasbourg