Top-concession-auto.fr
Accueil Concessionnaire Seat Grand Est Bas-Rhin Hœnheim Seat Hœnheim - Grand Est Automobiles
CONCESSIONNAIRE SEAT

Seat Hœnheim - Grand Est Automobiles

Concessionnaire Seat · Hœnheim (67)

4,8 67 avis Ouvert
Seat Hœnheim - Grand Est Automobiles — Concessionnaire Seat

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Seat Hœnheim - Grand Est Automobiles

Seat Hœnheim - Grand Est Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Seat » situé à Hœnheim (67800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (67)

4,8
67 avis
5★62
4★2
3★0
2★0
1★3
A
Alexandre CATOIS

Excellent accueil, très pro, explication et service au top

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Catois, Un grand merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction concernant l’accueil et la qualité de service est une belle récompense pour toute notre équipe. À très bientôt dans notre concession. Emilie, relation clients, Seat Strasbourg
L
Laeta Duquenoy

J'ai appelé pour prévenir la concession que j'avais oublié le rendez-vous. La réceptionniste m'a demandé de venir quand même. J'avais 45 min de retard. J'ai été pris en charge dès mon arrivée et rassuré. Merci pour ce service humain. J'ai apprécié d'être traité avec respect. Le deuxième employé à la réception était tout aussi avenant. Dans un monde devenu si virtuel, c'est agréable d'avoir des personnes qui vous regardent encore dans les yeux. Remplacement de mon airbag takata fait. J'ai pu patienter dans un espace agréable et confortable. Service pro, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duquenoy, Nous lisons votre retour avec grande joie, et vous en remercions vivement ! Plus qu'une prise en charge, nous sommes très heureux que vous ayez pu apprécier cette expérience humaine, et vos mots continuerons de toujours plus motiver et encourager nos équipes ! Nous serions ravis de vous retrouver, une nouvelle fois, à l'avenir, et vous souhaitons de passer une très belle journée, Céline, relation clients, Seat Hœnheim.
K
Kabbouch Yasmine

À FUIR ABSOLUMENT ! Nous avons souhaité rendre notre véhicule en reprise anticipée faute de moyens. Après 1 mois et demi d’attente, on nous annonce des frais de 800 € que nous acceptons. Le jour du rendez-vous, on nous réclame 400 € supplémentaires pour des pneus, sous prétexte qu’on nous aurait appelés — ce qui est totalement faux ! Le conseiller lui-même a vérifié devant nous : aucun appel, aucune excuse. Une expérience inadmissible, un manque total de professionnalisme et de transparence. Nous avons été traités avec mépris et mauvaise foi. Et on repart avec 0 facture !! ⚠️ Entreprise à fuir, surtout si vous envisagez une reprise anticipée. Tout est flou, et on vous fait payer sans prévenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous lisons votre avis avec grand sérieux, et voudrions apporter quelques précisions quant à la situation. Vous êtes effectivement venu en concession, pour une demande anticipée de restitution du véhicule. Bien que nous n'avons aucune obligation d'accepter cette demande, nous avons pu faire le point ensemble, et il vous a été annoncé 800 euros de frais. Par ailleurs, notre Direction a pu vous préciser que cette offre ne comprenait pas les frais de remise en état du véhicule, le jour de la restitution. C'est en ramenant votre véhicule, que notre collaborateur a pu constater que deux pneus étaient à changer et vous a donc vous annoncer les frais correspondants. Nous sommes navrés si ces précisions n'étaient pas claires pour vous, mais cela n'est en aucun cas, une preuve de mauvaise foi de notre part. Nous sommes désolés de cette situation, et restons si vous le souhaitez, à votre entière disposition, Céline, relation clients, Seat Hœnheim.
S
Stephanie Cabald

J'ai été bien accueilli et renseigné. J'ai apprécié le fait de ne pas recevoir de pression pour acheter. La livraison c'est tres bien passée également.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cabald, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la qualité de nos conseils et la sérénité de votre expérience d’achat. Votre satisfaction lors de la livraison est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement et bonne route avec votre nouveau véhicule ! Emilie, relation clients, Seat Strasbourg
L
Laurent Favier

C'était une prestation gratuite dans le cadre de la campagne de rappel des airbags Takata. J'ai été accueilli et traité comme un client normal alors que je ne suis pas client de cette concession pour mes entretiens. C'était appréciable, sourire, politesse et efficacité. Et même un coup d'aspirateur dans la voiture. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Favier, Un grand merci pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le professionnalisme et les petites attentions de notre équipe lors de l’intervention sur votre véhicule. Même dans le cadre d’une campagne de rappel, chaque client mérite le même niveau de service et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir, Emilie, relation clients, Seat Strasbourg
j
jonathan lux

J'ai récemment souscris à un leasing pour une SEAT LEON avec une offre promotionnelle et j’en suis très satisfait ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lux, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre entière satisfaction concernant votre expérience au sein de notre concession. Nous sommes ravis que votre Seat LEON puisse répondre à l'ensemble de vos attentes, et restons à votre entière disposition pour la suite. Passez une agréable journée, Céline, relation clients, Seat Hœnheim.
C
Corinne KRAUTH

Accueil au top, travail bien fait avec le sourire 😃

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Krauth, Nous lisons votre entière satisfaction avec grand plaisir, et vous en remercions infiniment! Notre équipe a eu plaisir à vous accueillir, et vous servir, et votre retour est notre plus belle récompense! Au plaisir de vous revoir, Passez une très belle semaine, Céline, relation clients, Seat Hœnheim.
A
Adrien Martin

Entretien et vidange de ma Seat Leon réalisé ce jour, tout s’est déroulé rapidement et parfaitement ! Le réceptionniste est très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Martin, Nous vous remercions infiniment pour vos chaleureuses recommandations, et sommes très heureux que l'accueil et le service, aient pu pleinement vous satisfaire. Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir, et nous espérons grandement vous retrouver, une nouvelle fois, au sein de notre concession, Passez une agréable soirée, Céline, relation clients, Seat Hœnheim.