SAVOY GARAGE Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à La Ravoire (73490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (100)
Avis Google
3,4
100 avis
5★49
4★11
3★3
2★5
1★32
L
Léo TERRASSE Google
Personnel tres sympa mais un temps d'attente pour déposer et récupérer le véhicule assez long (plus de 30 minutes a chaque fois)
Visiblement une bonne qualité de travail mais des prix très élevé qui donne l'impression de se faire un peu voler (facturer de l'huile moteur à 80€ alors que le bidon vaut 15€, j'ai le sentiment qu'on me prend pour un con...), presque 600€ pour une révision c'est excessif !
M
Michel Sabatini Google
Suite à un contrôle technique m'imposant des travaux et une contre visite avant mon départ en vacances assez proche j'ai eu la chance d'être orienté vers Savoy Garage de la Ravoire.
L'accueil a été particulièrement rassurant et la prise en charge très professionnelle dès le début jusqu'à la restitution de ma voiture remise en état par leur travail de qualité , validé par la contre visite .
Je donne et tranmets TOUTE MA CONFIANCE à l'équipe de ce garage.
MERCI à vous
I
Isabelle AMPEAU Google
Savoye Garage assure l'entretien de mon véhicule depuis des années. L'accueil est toujours agréable et le travail très sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Savoy Garage pour l’entretien de votre véhicule.
Bonne route et à bientôt !
L’équipe Savoy Garage
E
ETS EIXES Huile d'olive Google
Accueil très désagréable et condescendant,
En arrivant dans la région je recherche un garage après qu'un voyant se soit allumé.
Au téléphone, la dame me parle très froidement (on dirait que je la dérange) et elle me demande combien de km à la voiture, elle approche les 200000km.
Et là je suis un peu choqué de la réponse : "ha non, mais nous on ne fait pas les vieilles voitures, à un moment il faut arrêter et partir sur du récent."
Mais Madame si j'avais les moyens de me payer une voiture neuve, je le ferai.... De plus ma voiture roule encore très bien !
Fuyez!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre échange téléphonique vous ait laissé cette impression.
Notre objectif est toujours d’accueillir et de conseiller chaque personne avec respect. Il arrive cependant que nous ne puissions pas intervenir sur certains véhicules très kilométrés, notamment lorsque les réparations peuvent devenir incertaines ou économiquement peu pertinentes pour le client. Dans ces cas-là, nous préférons être transparents dès le départ afin d’éviter des frais importants ou des réparations qui ne tiendraient pas dans le temps.
Cela ne remet évidemment pas en cause la valeur ou l’utilité de votre véhicule, et nous comprenons parfaitement que tout le monde ne souhaite pas ou ne peut pas changer de voiture.
Si nos propos ont été perçus comme froids ou condescendants, nous vous présentons nos excuses, ce n’était absolument pas notre intention.
Cordialement.
SAVOY GARAGE
C
Christine Neveu Google
Je fais faire tous les entretiens et réparations de mes véhicules chez Savoy garage depuis des années.
J'ai toujours été satisfaite de leurs prestations et de leur professionnalisme.
Toujours à l'écoute, disponible et tellement arrangeant.
Je conseille vivement ce garage à quiconque aurait besoin de leurs services.
C. Neveu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Savoy Garage pour l’entretien de votre véhicule.
Bonne route et à bientôt !
SAVOY GARAGE
S
Soo Google
Je me suis rendu dans votre établissement pour un simple remplacement d’airbag.
Après l’intervention, on m’a contacté pour m’indiquer que mon véhicule était prêt, tout en m’annonçant qu’il manquerait « beaucoup d’huile moteur » et en me proposant un complément d’huile facturé une trentaine d’euros.
Étant une personne qui vérifie régulièrement le niveau d’huile de son véhicule, j’ai décliné cette proposition. J’ai préféré contrôler moi-même le niveau une fois le véhicule récupéré. Après vérification, le niveau était tout à fait correct.
Cette situation m’a surpris et laisse planer un doute sur la nécessité réelle de l’intervention proposée, ce que je trouve regrettable et peu professionnel.
Je me permets également de préciser, suite à votre réponse, que je ne suis pas la personne mentionnée concernant un paiement refusé. Je suis uniquement venu pour un remplacement d’airbag, il y a environ un an et demi.
Si j’ai mis mon commentaire c’est parce que j’ai récemment vu une affiche« faites réparer votre airbag », ce qui m’a rappelé mon expérience.
Votre réponse semble prouver que ce type de situation a pu arriver à d’autres clients, ce qui est vraiment dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous pensons qu’il y a une incompréhension concernant votre commentaire.
Lors de votre passage pour le remplacement d’airbag, nous vous avons simplement indiqué que votre moteur (véhicule affichant 238 573 km au moment du rendez-vous) consomme de l’huile, ce qui reste cohérent pour un moteur qui n’est plus tout jeune. Nous ne vous avons jamais affirmé qu’il “manquait énormément d’huile”, mais uniquement attiré votre attention sur ce point à titre informatif.
Par ailleurs, nous vous avons proposé un complément d’huile en vous précisant clairement qu’il s’agissait d’une intervention payante. Vous avez refusé cette prestation, ce qui est tout à fait votre droit, et nous avons respecté votre décision. Aucune intervention n’a été effectuée sans votre accord. Pour qu’il y ait malhonnêteté, il faudrait que des travaux soient réalisés sans vous en informer, ce qui n’a absolument pas été le cas.
Pour l'intervention que vous nous avez demandé "fixation de l'injecteur d'urée" , nous tenons également à rappeler que lorsque votre carte bancaire n’est pas passée au moment du règlement, nous vous avons fait un geste commercial en vous faisant confiance et en vous laissant repartir avec votre véhicule pour revenir régler ultérieurement, malgré une facture de 17,52 € alors même que nous ne vous connaissions pas.
Pour conclure, vous nous avez également demandé un devis pour une prochaine intervention. Il est donc assez surprenant de lire aujourd’hui un commentaire laissant entendre que nous serions malhonnêtes. Cette démarche paraît en effet quelque peu contradictoire.
C’est pourquoi votre avis nous semble quelque peu déplacé. Notre démarche a toujours été transparente et professionnelle.
Agréable journée à vous.
SAVOY GARAGE
A
Anita Charpin Google
« J'ai eu une expérience vraiment remarquable avec Savoy Garage. La veille de Noël, je suis tombée en panne avec mon véhicule. Malgré les périodes de fête, ils ont commandé la pièce très rapidement et ont fait le nécessaire avec beaucoup de professionnalisme.
J'ai été agréablement surprise et très satisfaite. Je recommande vivement leurs services. »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Savoy Garage pour l’entretien de votre véhicule.
Bonne route et à bientôt !
L’équipe Savoy Garage
C
Clémence Willaumez Google
Bonjour,
Je recommande ce garage pour le suivi de votre véhicule. Très pro, à l'écoute et prend le temps de faire le point sur tout en vous accompagnant. Vous avez eu le bon diagnostic pour ma boîte auto. Un grand merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Savoy Garage pour l’entretien de votre véhicule.
Bonne route et à bientôt !
L’équipe Savoy Garage
A
ANDRIAN Luca Google
Je tiens à vous remercier sincèrement pour l’entretien réalisé sur mon véhicule. La qualité de votre travail, votre professionnalisme, ainsi que la rapidité de votre intervention ont été très appréciés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes toujours sentie bien accueillie et que nous avons pu répondre à vos attentes concernant votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de retour nous motive à continuer dans cette voie. À très bientôt !
SAVOY GARAGE
E
Eric Dublanc Google
Garage "familial" et sérieux pour mes deux véhicules de marque Citroën (véhicule ancien) et Peugeot (véhicule récent).
Je règle donc mes factures avec plaisir et je conseille fortement...
Propose également un service carrosserie par délégation.
Salutations.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes toujours sentie bien accueillie et que nous avons pu répondre à vos attentes concernant votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de retour nous motive à continuer dans cette voie. À très bientôt !
T
Thomas Wattenne Google
Véhicule amené pour un problème de boîte, aucune intervention effectuée sur le véhicule en l’espace d’un mois.
Malgré de nombreux appels, impossible de communiquer avec le “chef d’atelier”, même sur place.
Personnels incompétents lorsqu’il s’agit de faire un simple diagnostic et surtout en relation client.
A fuir à tout prix, ça vous évitera de perdre du temps et de l’énergie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Au vu des éléments fournis, nous ne pouvons pas vous identifier comme l'un de nos clients.
Nous vous invitons donc à nous recontacter pour éclaircir la situation et vous apporter des informations complémentaires.
Cordialement.
B
Brigitte Boulanger Google
Toujours aussi bon accueil . Ils se sont décarcasser pour trouver la panne le plus rapidement possible. Perso je suis très contente de ce garage et j'y retournerai si besoin sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Savoy Garage pour l’entretien de votre véhicule.
Bonne route et à bientôt !
L’équipe Savoy Garage
Concessionnaire Citroën dans les quartiers voisins
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SAVOY GARAGE Citroën
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