SAVOY GARAGE Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à La Ravoire (73490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 18:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (98)
3,4
98 avis
5★49
4★11
3★3
2★4
1★31
I
Isabelle AMPEAU
Savoye Garage assure l'entretien de mon véhicule depuis des années. L'accueil est toujours agréable et le travail très sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Savoy Garage pour l’entretien de votre véhicule.
Bonne route et à bientôt !
L’équipe Savoy Garage
C
Christine Neveu
Je fais faire tous les entretiens et réparations de mes véhicules chez Savoy garage depuis des années.
J'ai toujours été satisfaite de leurs prestations et de leur professionnalisme.
Toujours à l'écoute, disponible et tellement arrangeant.
Je conseille vivement ce garage à quiconque aurait besoin de leurs services.
C. Neveu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Savoy Garage pour l’entretien de votre véhicule.
Bonne route et à bientôt !
SAVOY GARAGE
S
Soo
Je me suis rendu dans votre établissement pour un simple remplacement d’airbag.
Après l’intervention, on m’a contacté pour m’indiquer que mon véhicule était prêt, tout en m’annonçant qu’il manquerait « beaucoup d’huile moteur » et en me proposant un complément d’huile facturé une trentaine d’euros.
Étant une personne qui vérifie régulièrement le niveau d’huile de son véhicule, j’ai décliné cette proposition. J’ai préféré contrôler moi-même le niveau une fois le véhicule récupéré. Après vérification, le niveau était tout à fait correct.
Cette situation m’a surpris et laisse planer un doute sur la nécessité réelle de l’intervention proposée, ce que je trouve regrettable et peu professionnel.
Je me permets également de préciser, suite à votre réponse, que je ne suis pas la personne mentionnée concernant un paiement refusé. Je suis uniquement venu pour un remplacement d’airbag, il y a environ un an et demi.
Si j’ai mis mon commentaire c’est parce que j’ai récemment vu une affiche« faites réparer votre airbag », ce qui m’a rappelé mon expérience.
Votre réponse semble prouver que ce type de situation a pu arriver à d’autres clients, ce qui est vraiment dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous pensons qu’il y a une incompréhension concernant votre commentaire.
Lors de votre passage pour le remplacement d’airbag, nous vous avons simplement indiqué que votre moteur (véhicule affichant 238 573 km au moment du rendez-vous) consomme de l’huile, ce qui reste cohérent pour un moteur qui n’est plus tout jeune. Nous ne vous avons jamais affirmé qu’il “manquait énormément d’huile”, mais uniquement attiré votre attention sur ce point à titre informatif.
Par ailleurs, nous vous avons proposé un complément d’huile en vous précisant clairement qu’il s’agissait d’une intervention payante. Vous avez refusé cette prestation, ce qui est tout à fait votre droit, et nous avons respecté votre décision. Aucune intervention n’a été effectuée sans votre accord. Pour qu’il y ait malhonnêteté, il faudrait que des travaux soient réalisés sans vous en informer, ce qui n’a absolument pas été le cas.
Pour l'intervention que vous nous avez demandé "fixation de l'injecteur d'urée" , nous tenons également à rappeler que lorsque votre carte bancaire n’est pas passée au moment du règlement, nous vous avons fait un geste commercial en vous faisant confiance et en vous laissant repartir avec votre véhicule pour revenir régler ultérieurement, malgré une facture de 17,52 € alors même que nous ne vous connaissions pas.
Pour conclure, vous nous avez également demandé un devis pour une prochaine intervention. Il est donc assez surprenant de lire aujourd’hui un commentaire laissant entendre que nous serions malhonnêtes. Cette démarche paraît en effet quelque peu contradictoire.
C’est pourquoi votre avis nous semble quelque peu déplacé. Notre démarche a toujours été transparente et professionnelle.
Agréable journée à vous.
SAVOY GARAGE
A
Anita Charpin
« J'ai eu une expérience vraiment remarquable avec Savoy Garage. La veille de Noël, je suis tombée en panne avec mon véhicule. Malgré les périodes de fête, ils ont commandé la pièce très rapidement et ont fait le nécessaire avec beaucoup de professionnalisme.
J'ai été agréablement surprise et très satisfaite. Je recommande vivement leurs services. »
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Savoy Garage pour l’entretien de votre véhicule.
Bonne route et à bientôt !
L’équipe Savoy Garage
C
Clémence Willaumez
Bonjour,
Je recommande ce garage pour le suivi de votre véhicule. Très pro, à l'écoute et prend le temps de faire le point sur tout en vous accompagnant. Vous avez eu le bon diagnostic pour ma boîte auto. Un grand merci à l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement, de la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre réactivité et notre professionnalisme nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir chez Savoy Garage pour l’entretien de votre véhicule.
Bonne route et à bientôt !
L’équipe Savoy Garage
A
ANDRIAN Luca
Je tiens à vous remercier sincèrement pour l’entretien réalisé sur mon véhicule. La qualité de votre travail, votre professionnalisme, ainsi que la rapidité de votre intervention ont été très appréciés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes toujours sentie bien accueillie et que nous avons pu répondre à vos attentes concernant votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de retour nous motive à continuer dans cette voie. À très bientôt !
SAVOY GARAGE
E
Eric Dublanc
Garage "familial" et sérieux pour mes deux véhicules de marque Citroën (véhicule ancien) et Peugeot (véhicule récent).
Je règle donc mes factures avec plaisir et je conseille fortement...
Propose également un service carrosserie par délégation.
Salutations.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes toujours sentie bien accueillie et que nous avons pu répondre à vos attentes concernant votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de retour nous motive à continuer dans cette voie. À très bientôt !
T
Thomas Wattenne
Véhicule amené pour un problème de boîte, aucune intervention effectuée sur le véhicule en l’espace d’un mois.
Malgré de nombreux appels, impossible de communiquer avec le “chef d’atelier”, même sur place.
Personnels incompétents lorsqu’il s’agit de faire un simple diagnostic et surtout en relation client.
A fuir à tout prix, ça vous évitera de perdre du temps et de l’énergie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Au vu des éléments fournis, nous ne pouvons pas vous identifier comme l'un de nos clients.
Nous vous invitons donc à nous recontacter pour éclaircir la situation et vous apporter des informations complémentaires.
Cordialement.
Concessionnaire Citroën dans les quartiers voisins
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