Top-concession-auto.frTrès mauvaise expérience avec ce garage Ma voiture a été déposée dans ce garage pour un défaut moteur. Le diagnostic posé était une chaîne de distribution détendue. J’ai donc effectué les réparations demandées pour un montant de 1 800 €. Malheureusement, seulement 3 mois après les réparations, la voiture est de nouveau tombée en panne : impossible d’accélérer correctement. Je l’ai donc ramenée au garage. Après expertise, il s’est avéré qu’une soupape avait brûlé, entraînant de nouveaux dommages au moteur. Le garage n'était donc pas responsable de cette nouvelle panne. Le garage a gardé ma voiture pendant environ un mois, le temps que je trouve une solution. On m’a alors indiqué que la voiture pouvait encore rouler « à petits pas ». Lorsque j’ai finalement trouvé un potentiel acheteur, je suis donc venue récupérer mon véhicule. Résultat : la voiture a roulé environ 20m avant de retomber en panne, juste au-dessus du garage. Lorsque je suis retournée leur signaler le problème, la réponse a été, en substance, qu’ils ne pouvaient pas le deviner puisque la voiture avait réussi à rouler du parking jusqu’au garage… Au-delà du problème mécanique, c’est surtout la manière dont j’ai été traitée tout au long de cette histoire que je déplore. J’ai eu le sentiment de ne pas être prise au sérieux et d’être ouvertement moquée alors que j’ai engagé une somme importante dans les réparations. Une expérience très décevante, sur le plan commercial. Je ne recommande pas ce garage.
SAM Renault LINET
Concessionnaire Renault · Mourmelon-le-Grand (51)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SAM Renault LINET
SAM Renault LINET est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Mourmelon-le-Grand (51400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (87)
Très bonne expérience,garage à l'écoute des ses clients,très réactif et très professionnel. Accueil très agréable. Je recommande vivement ce garage le syeux fermés 😊
Très professionnel, très bon accueil, je conseille ce garage et puis très rapide par rapport aux autres garages !!
Excellent garage. De l'accueil à la réparation tout a été parfait. Je reviendrai sans problème Garage très compétitif
Très bon garage ,rien à dire Accueil irréprochable et très bon diagnostic . Réparation parfaite et dans de très bons délais Je conseille vivement ce garage
Très déçue, toutefois je ne parlerai pas de mécanique. J'ai été orientée dans ce garage par mon assurance. La gérante était expéditive au téléphone, je lui évoque le problème auquel je pense, elle me répond "pas du tout, ça n'a rien à voir" -> c'était bien ça mais passons, elle me dit qu'elle attend le passage de l'expert, m'explique par A + B qu'elle doit voir l'expert sans écouter ce que je lui dis : que ma voiture est au tiers et qu'il n'y aura pas de passage d'expert. Elle se radoucie ensuite et m'explique qu'ils n'ont pas de place avant 3 semaines. Ce n'est pas un problème. On m'annonce un devis à 800e, je demande quelques jours de réflexion, que l'on m'accorde. Finalement, le surlendemain je dois déplacer ma voiture (qui n'a plus de direction assistée), car il y a un évènement dans la ville et qu'il ne doit plus y avoir de voiture devant chez eux. Lorsque j'y vais, je paie 49e pour le devis !! Je n'en avais pas été informée avant. Je déplace ma voiture pour la mettre finalement chez un concurrent, un peu frileuse après tout cela (le concurrent ne m'aura pris que 100e pour la réparation...il a trouvé une solution moins coûteuse, plus adaptée à mon budget et ma vieille voiture). De plus, quand je suis passée devant le garage lors de l'évènement, il y avait de nombreuses voitures garées devant... j'aurai accepté qu'on m'explique que ma vieille voiture ne faisait pas joli, qu'elle encombrait, je l'aurai compris.
Un grand merci pour les efforts fournis
Garage de très bon conseil, très aimable, arrangeant 2 réparations chez eux en 2 mois et je reviendrais merci
Panne constatée au mois de mai le garage a trouvé la panne cela fait deux mois donc nickel enfin un garage qui a trouvé ma panne
Super accueil très bon conseils et paiement en plusieurs fois sans frais
1 étoiles car ne peut pas mettre moins nous avons déposé un véhicule pour une recherche de panne . véhicule resté 2 mois et demi chez eux pour au final nous dire de venir la récupérer car nous demandons ou en ai le véhicule et que ca ne leur plait pas . 2 mois et demi et juste un passage a la valise. Une sacrée bande d'incompétents et de bon a rien . Mécanicien a mon avis non juste une bande de charlatan. Garage a éviter absolument.
Accueil nullissime. Délais non respectés. Je mettais un point d'honneur à faire entretenir ma renault dans le réseau depuis 25 ans. Je vais reconsidérer tout cela.
Très aimable peut-être trop ! Ils suivent nos voitures depuis longtemps , ils pètent un bouchon lors d une révision et nous le facture, nous restons malgré tout client pour la proximité. Nous emmenons notre véhicule pour une consommation de liquide de refroidissement excessive, ils nous facturent 1500 euros de réparation, néanmoins le véhicule est hs 4 mois après pour la même panne ! Remboursement puis non....bref reconnaît puis ne reconnaît plus la faute au final à fuire car trop d' aisance verbale et peu de professionnalisme. Affaire toujours en cours car malhonnêtes.
Garage au top personnel super aimable très accueillant je recommande fortement se garage 👏 garage très sérieux et très professionnel
Pas De place pour voir une voiture passée à la vidange en juillet. Fuite d huile qui au final se révèle être un mauvais serrage de la cloche du filtre gasoil. On a éviter de peu le coulage du moteur. Très Déçu.
bonjour très bon garage. Avec un accueil souriant. Rien a redire.
J’ai rencontré un problème avec ma Clio cinq acheté à un particulier, le garage SAM Renault LINET a été très réactif a su déceler, les problèmes de ma voiture je recommande fortement ce garage pour son professionnalisme et sa rapidité et pour son travail de qualité!!!
Très bon garage, très professionnel. D’une gentillesse inexplicable. Je recommande..
Voiture arrivée accidentée le 8 janvier, nous l'avons récupéré quand l'expert a tout validé le 26 février. Les patrons sont très arrangeants, très professionnels, nous appeler pour nous mettre au courant de tout. Nous avons récupéré une voiture comme neuf et on hésiterait pas à revenir. Merci pour tout !
Bon accueil, je suis tombé en panne, ils m’ont dépanné rapidement et m’on proposé de payer en plusieurs fois contrairement à d’autres garages ! Je recommande !!!
Très bon accueil. En plus, ils m'ont ramené à mon domicile et ils sont revenus me chercher pour que je puisse récupérer ma voiture. Que demander de plus. Je recommande vivement.
1 étoile car je ne peux pas mettre 0. J'y suis allée pour un problème simple de phares sur une clio. Ils m'ont envoyé balader gentiment, et encore ... je n'ai même pas réussi à obtenir un devis. réflexions désagréables ( vous n'avez qu'à pas conduire de nuit ..) Opération pourtant basique qui n'aurait pas pris plus de quelques minutes ( changement d'un commodo). Je déconseille.
Excellent accueil et bons services de qualité. J'ai eu besoin d'un service, un mécano à réalisé le réglage gentiment dans un temps record. Un grand merci pour le service rendu.
Très bon accueil, travail efficace. Après réparation j'ai récupéré ma voiture lavée intérieur/extérieur, la touche qui fait la différence. Je recommande !