Renault Epernay - Groupe Autosphere

Achat d’un véhicule d’occasion auprès de Hugo, commercial super pro et répondant aux attentes du client. Je recommande !

Merci a Monsieur Lopes de nous avoir si bien pris charge. Excellente expérience a la concession Renault Epernay.

Très bonne expérience avec Pierre chez Renault ! Un commercial à l’écoute, respectueux de nos choix et surtout de notre budget, ce qui est vraiment appréciable. Aucun forcing, des conseils clairs et adaptés à nos besoins, avec un accompagnement sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésitation ! Merci encore Pierre pour votre professionnalisme 👌

Signer un contrat Autosphere pour une Renault et payer une garantie Pour lequel il faut que je paye tout. Ne vous faites pas avoir c’est de l’arnaque chez eux !!!!

Rendez vous avec Mr lopes pour l’achat d’un duster d’occasion vendeur agréable et à l’écoute de sa cliente. Explications très clair sur tout les sujets de l’achat. Achat validé car il a su prendre le temps de faire les choses. Merci encore Mr Lopes

Excellente accueil et très professionnel pour les explications lors de la mise en route de mon nouveau véhicule.

Grégoire Lopes nous a vendu un véhicule. Très bonne accueil, très agréable et bons conseils. Je recommande

Bonjour, j'ai acheté un véhicule neuf il y a 2 mois seulement et à chaque fois que je me suis rendu à cette concession, c'est toujours la même chose (c'est normal, monsieur🤣...). Pour vendre, ok, mais pour le reste, passez votre chemin 🙄 Ps : le moteur prendrait feu, que ça serait normal 🔥😆 Contact pris ce jour par téléphone suite à vôtre réponse.(Rendez-vous pris le 12/05/26 avec véhicule de prêt !, pour la BVA QUI CLAQUE, RADARS LATÉRAUX AVENT ET HAUT PARLEURS QUI GRÉSILLE ET SATURE). A suivre.... Édition 13/05/26 : Réclamation par téléphone le jour même car ils ne voulez pas y regardé allor que c'était prévu le 12/05/26 ! Finalement à restitution on m'a expliqué en 1 minutes montre en main(sûrement fait tiré les oreilles suite à l'ouverture du litige...), que tout les problèmes sont connu mais aucunes solutions disponibles pour le moment...🤣 Verdict final : Si vous rencontrez des soucis c'est tout à fait normal, mais on ne peu rien faire !!! 🙄

Très satisfaite de mon expérience ! Victoria a su me conseiller parfaitement ! Merci pour votre professionnalisme

Nous avons acheté un véhicule d’occasion aujourd’hui avec Monsieur Lopes et nous sommes très satisfaits de notre expérience. Le rendez-vous commercial s’est parfaitement déroulé, tout était clair et bien expliqué. Monsieur Lopes a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous présenter le véhicule en détail. Un accompagnement professionnel et agréable. Nous attendons la remise des clés avec impatience !

Toujours un bel accueil ! Très satisfait de ma Mégane achetée auprès de Théo. Je reviendrais !

J’ai été accueilli par Greg suite à mon passage pour un véhicule d’occasion. J’ai été surpris par l’écoute et la compréhension de ce vendeur concernant ma recherche. Il a su me conseiller et me proposer un véhicule qui me correspond. Et pour ça, MERCI ! Je reviendrais pour mon prochain véhicule !

Tres bon accueil,les informations tres bien formulees par mr pierre selosse ravie de cette visite,a recommander

Merci à Nicolas pour son accueil chaleureux et ses conseils je recommande grandement

Essai de la nouvelle voiture Austral hybride Notre conseiller Pierre Selosse Nous a fait découvrir cette nouvelle technologie . Super ballade explicative très concluante. Fidèles à Renault depuis 1970

J’ai été très bien accueilli par monsieur Larigaudière lors d’une visite pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Il a tout de suite me proposer plusieurs véhicule qui rentraient dans mes exigences ainsi que dans mon budget, il ne m’a pas mis de pression et m’a laissé un temps de réflexion de plusieurs jours avant que je me lance dans l’achat de ma clio 5. Je recommande fortement cette concession ainsi que le professionnalisme de Mr Larigaudière.

Tom : Excellent conseiller automobile, très professionnel et disponible. Il a su comprendre mes besoins et me guider avec des conseils clairs et honnêtes. Accompagnement au top, je suis entièrement satisfait. Merci pour votre sérieux et votre gentillesse !

Je souhaite changer de Véhicule, je me suis rendu dans cette concession. Un vendeur (Tom) nous a très très bien renseigner. Je me rapprocher de celui-ci pour mon futures demandes.

Très bonne expérience avec Nicolas ! Professionnel, à l’écoute et réactif, il a su parfaitement comprendre mes besoins et me conseiller, sans aucune pression.

Merci à Nicolas pour son excellent accueil et son professionnalisme. Service impeccable, je recommande vivement !

Je tenais à remercier Nicolas pour son accueil et son professionnalisme. L’ensemble du service est impeccable. Je recommande.

Excellente expérience chez Renault Épernay. Nicolas Duarte est un vendeur sérieux, à l’écoute et très compétent. Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner efficacement dans mon projet. Accueil irréprochable et suivi de qualité. Je recommande sans hésiter.

Ravie de ma première expérience Renault Epernay. Nicolas a été disponible et de très bon conseil ! Heureuse au volant de la R4 électrique… Merci à toute la sympathique équipe.

Je tiens à vous remercier sincèrement pour le professionnalisme et l’accompagnement dont j’ai bénéficié lors de l’achat de mon véhicule au sein de votre concession, tout particulièrement à Monsieur Larigaudiere et Monsieur Laval. Merci encore à toute l’équipe pour votre écoute et votre disponibilité. Je n’hésiterai pas à recommander votre concession autour de moi.

Personnel aimable Bonnes explications Même si des travaux étaient prévus après vérification de leur part ils n'ont pas eu besoin de le faire, ils ne l'ont pas facturé contrairement à d'autres qui n'auront pas eu de scrupule.

Nous avons acheté un véhicule d’occasion à distance, démarche facile… Tout s’est très bien déroulé Merci à Mélanie et au jeune homme qui s’occupe de présenter les véhicules pour leur gentillesse et leur accueil

je suis venu pour un renseignement et j ai eu a faire a une personne très agréable et compétente, qui a su répondre a mes questions et a mes attentes. je tiens beaucoup à remercier Valentin ronseaux pour avoir pris de son temps et de m avoir bien renseigné. a bientôt je pense.

Garage très sympa : la personne qui m'a présenté la voiture, qui a répondu à mes questions est tellement top. La secrétaire qui a rédigé les papiers est également au top. Tout le personnel est d'une grande gentillesse.

Très satisfait du service occasion chez Renault Epernay ! L’équipe a été professionnelle, disponible et de très bons conseils. J’ai pu trouver une voiture parfaitement adaptée à mes besoins, le tout dans une ambiance agréable et sans pression. Merci encore à Tom pour l’accueil et la qualité du service. Je recommande sans hésiter !

Notre "metteur en mains" a été très à l'écoute, disponible, clair et précis dans ses explications lors du rendez vous consacré à la réception de notre véhicule neuf. Idem pour sa collègue qui a pris la suite pour gérer la partie administrative . Merci pour le cadeau sous forme de produits esthétiques qu'elle nous a remis. Félicitations également à Pierre SELOSSE Conseiller commercial qui a été notre interlocuteur avant l'achat du véhicule. C'est grâce à son professionnalisme que nous avons choisi de passer commande avec votre concession par rapport à d'autres consultées également.

je suis venu pour un problème de bruit moteur ainsi que des voyants moteurs. déjà très mal accueilli , impression de déranger. leur premier diagnostic était de changer la tresse d’échappement, une fois la tresse d’échappement changé, toujours le bruit. ils me disent donc que c’est le volant moteur qu’il faut changer, et que ce n’est pas pris en garantie, alors que ma voiture est garanti pièces et main-d’œuvre 5 ans. j’ai donc trouvé ça étrange, je me suis rendu au garage où j’ai acheté la voiture,( m’on bien préciser que je n’est pas à payer, après explication). ils ont eu fait un diagnostic, c’était tout simplement une masse mal branché. soit ils sont vraiment incompétents ou alors ils ont voulu m’arnaquer. aucune confiance en se garage.

Très satisfait de mon achat chez Renault Épernay ! Accueil chaleureux dès mon arrivée, équipe professionnelle et disponible. Le conseiller commercial a été à l’écoute, transparent et de très bons conseils tout au long du processus d’achat. La livraison s’est faite dans les temps, avec une explication claire de toutes les fonctionnalités du véhicule. Je recommande vivement la concession pour son sérieux et la qualité du service. Merci à toute l’équipe !

Une excellente expérience avec Grégoire Lopes chez Renault Occasion ! Très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à nos questions. Il nous a très bien conseillé dans le choix de notre véhicule et a su rendre l’achat simple et agréable. Je recommande vivement Grégoire pour son sérieux et sa gentillesse. Merci encore pour votre accompagnement !

Merci beaucoup a Mme Leclere pour son accueil et sa disponibilité. Elle nous a très bien conseillé pour l'achat de notre voiture

Nous sommes tout à fait ravis de l’équipe commerciale qui nous a reçu lors de l’achat de notre véhicule. Grégoire Lopes est un commercial aguerri qui a su nous conseiller et nous orienter vers notre futur véhicule. Mélanie et Contant nous ont apporté tous les renseignements nécessaires. Enfin merci beaucoup à vous trois vous êtes de très belles personnes

Très satisfait. Excellent accueil, personnel bienveillant, agréable et à l’écoute. Je recommande ! 👍🏼

Très satisfait de Renault a Epernay , belle équipes. Merci a Tom qui fait très bien son travail et je suis très contente de ma voiture , je voulais également remercier la personne hélas je ne me rappelle plus de son prénom qui m'a expliquer le fonctionnement de ma voiture 🚗 et je remercie également l'atelier qui ma tres bien reçu une très bonne équipes chez renault aimable et accueillant 🙂

Ma fille et moi cherchions une voiture d’occasion. Tom, notre vendeur, a pris son temps pour nous conseiller. Ses explications étaient claires. Il a répondu avec gentillesse à nos questions. Nous sommes très satisfaites et nous avons hâte d’avoir notre nouvelle voiture 😃

Les explications sont claire pour la prise en main . Point négatif être informé quil y aura le plein a faire a la récupération du véhicule.

Je tenais à vous remercier pour l'accueil que vous m'avez réservé lors de ma visite dans votre concession. Le professionnalisme et la qualité des conseils de Tom Larigaudiere m'ont vraiment aidé à faire un choix éclairé. J'apprécie beaucoup le temps que vous avez pris pour m'expliquer les différentes options et m'orienter vers ce qui correspondait le mieux à mes besoins. Je ne manquerai pas de revenir vers vous pour mes futurs achats, et je vous recommanderai sans hésiter à mes proches.