SAGA Mercedes-Benz - Les Sables d'Olonne

Tres beau parc d'occasion , mais hélas un peu hors budget pour moi je vais me contenté d'un qashqai III Xtronic 158 ( moteur Tce ) !

J’ai acheté mon GLA en février 2025, tout s’est très bien passé, très bonne communication avec le vendeur Frank, rapide pour la reprise de mon classe A et efficace, au top. Malheureusement, la désillusion 5 mois après lorsque sur la route des vacances, au bout de 400km la voiture tombe en panne > culasse à changer et qu’on m’annonce que commercialement parlant, rien ne pouvait être fait et que je dois donc louer à mes frais, une voiture pour aller au travail le temps de la réparation. Pour le prestige de la marque, je suis déçue que même une voiture 2 places peu importe, juste pour pouvoir aller travailler, ne me soit pas proposer en guise de geste commercial car un problème de culasse ne devrait même pas arriver aux vues de l’âge de la voiture et de son kilométrage… Meme si mon véhicule a été remorquer et est donc en réparation au mercedes de Clermont Ferrand, c’est quand même aux Sables d’Olonne que j’ai acheté ce véhicule ici il y a seulement CINQ MOIS quoi… Une prise en charge de votre part pour un véhicule de prêt aurait pu significativement changer la situation. Mettre le prix dans un véhicule et avoir un problème de ce type de aussi tôt et ensuite ne pas se sentir supporté commercialement parlant quelques mois plus tard, c’est compliqué… Je viens de BMW et je suis chez Mercedes depuis 5 ans, cela me rend perplexe.

En vacances sur le secteur, j'ai été pris en charge immédiatement pour un problème d'appoint d'huile. Personnel sympathique et accueillant. Problème résolu dans la demi-heure.

Voilà 2 jours que notre voiture a été remorquée chez Mercedes Les Sables d’Olonne. Malgré nos 4 appels en 2 jours (car l’accueil nous répond à chaque fois qu’on va nous rappeler et qu’il n’en est rien), nous n’avons toujours aucune information sur le délai des réparations. Au bout du 5ème appel on finit par nous indiquer que le disjoncteur est en panne et qu’ils ont demandé à Mercedes France quoi faire 😳! Ben changez le disjoncteur, tout simplement ! Bref nous voilà encore sans réponse à 3 jours de la fin de nos vacances et sans véhicule de remplacement…Le véhicule a un an et nous n’avons jamais passé autant de temps dans les garages avec une Mercedes à 130 K€. 1ère et dernière expérience chez ce constructeur.

Je ne peux que remercier la concession et l'équipe de l'atelier pour leur disponibilité, leur efficacité et leur sympathie pour la réparation de ma Mercedes suite à un accident pendant notre semaine de vacances. Mention spéciale pour Cédric, vraiment merci. Il s'est occupé de nous tel un arrêt au stand en F1.

Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute pour la préparation de notre véhicule. Un merci tout spécial à Jérôme pour le siège conducteur!

Bonjour J'ai appelé l'atelier pour une panne de "Neyman". Je tiens à remercier et à saluer l'honnêteté de votre collaborateur qui a eu l'intelligence au téléphone de me conseiller d'utiliser la "clé modele" à la place de la clé habituellement utilisée. J'ai pu ainsi démarrer normalement (à moindre frais) mon véhicule. Encore une fois, *MERCI*

Après une heure de route pour être présent dès l’ouverture du centre Mercedes, suite à un dysfonctionnement AdBlue connu – nécessitant une simple mise à jour logicielle de quelques minutes – on m’a indiqué qu’aucun technicien ne pouvait consacrer ne serait-ce qu’une minute pour observer le problème. Je comprends les contraintes d’un planning chargé, mais refuser tout diagnostic pour un défaut critique empêchant le redémarrage du véhicule dans moins de 500 km est, à mes yeux, un manque total de considération client. Aucune vérification, aucune solution, aucun relais proposé. Heureusement, ce niveau de service n’est pas représentatif de la marque : d’autres centres, comme celui de La Roche-sur-Yon, offrent un accueil et une prise en charge exemplaires.

Je me suis présenté ce jour sans rv en milieu de matinée .j avais l information d un pneu à 2k100 versus les autres à 2k600 Pris en charge de suite avec accueil très sympathique. Crevaison réparée très rapidement. Vehicule repris lavé... Sympathie et efficacité : super. J ai apprécié. Merci.

Bonjour, Nous avons récupéré ce matin notre véhicule Révision effectuée . Révision simple pour 592 euros sur Mercedes Classe A Diesel . Nous trouvons vraiment très dommage de récupérer le véhicule non nettoyé intérieur et extérieur. En effet, sur d’autres concession, ils nous redonnent la voiture propre. Cela fait parti du petit plus des marques premium (Mercedes, BMW, Audi, Porsche). Mauvais point donc à votre concession Saga Les Sables qui offre le même service que Citroën, Peugeot, Dacia. Pas au niveau Mercedes !!

Super accueil et Très professionnel . Je ne suis pas client chez eux et ils m’ont pris en dépannage de suite. Le temps de déjeuner et mon véhicule était prêt. Cerise sur le gâteau le responsable m’a pris l’intervention en garantie, sachant que la pièce était garantie 10ans. Concession a recommander.

Très bon accueil de la part de Mr B. qui a su prendre en charge mon véhicule pour une crevaison le 31 Décembre. Très réactif.

Je suis venu voir une occasion car mon fils avait entendu dire qu il y avait du choix ,budget 45000 euros,le vendeur était au téléphone donc pas de bonjour ,moi étant commerçant quand je suis occupé j arrive à dire bonjour et je suis a vous dans un instant pour faire patienter, bon bref ,pas la même éducation, quand on demande si il a des occasions pour une S350,il nous dit qu il en a 12 mais on ne peut pas en voir une et quand on parle de notre budget il ne prend même pas notre téléphone ça ne l intéresse pas ,donc je tiens à les remercier car mon épouse voulais une mercedes n ayant eu que des BMW,grâce à lui je retourne chez BMW ou j ai été très bien accueilli

J'ai mis une étoile par obligation ! Je suis Taxi.. J'ai acheté un coupé GLC en Mars 2024 chez Mercedes les sables ! Après plusieurs passages en concession de Challans et appel aux sables Je suis tombée en panne avec mon client dans mon véhicule ( la honte) Nous sommes le 4 Novembre 2024 mon GLC ne roule plus.. Perte de chiffres d'affaires) Des réglages ont été effectués ? ( 290€) Toujours pareil sauf que vous apprenez que c'est le filtre à particules qui est mort 3700€ et j'en passe et non pris en garantie J'ai le véhicule depuis 7 mois.. Je ne vais pas refaire l'histoire malheureusement je n'aurai pas suffisamment d'espace d'écriture ! Acheter chez eux où pas ou sur confiance du vendeur ? ( la mienne est cassée) Ne prenez pas la garantie elle ne vous servira à rien.. Pour ma part je ne vais pas en rester là.. Ne me répondez pas Mercedes que vous allez envoyer mon mécontentement au service concerné ! C'est du baratin. Félicitations Mercedes vous n'êtes pas dans le moteur comme vous me l'avez si bien dit ! Arrêter de vendre des garanties qui ne servent à rien Aux particuliers comme aux professionnels ! C'était mon coup de gueule du lundi..

Très professionnel,à l écoute des clients Rien à redire Je conseille vivement

Très contents d’avoir acheté notre GLC d’occasion en janvier dernier, avec 5 ans de garantie en plus ! Très bons conseils de la part de Cyril Potier . Nous reviendrons chaque année pour la révision car les employés de l’atelier sont tout aussi compétents et surtout passionnés par leur métier et leur enseigne !

Très mauvaise expérience avec cette concession achat d’un véhicule d’occasion Parcourue 1700 km et les problèmes commence . Après plusieurs appel téléphonique aucune réponse de leur part. Puis sans suit courrier recommander Enfin une réponse de leur part pas de prise en charge de la garantie . Après plusieurs vérification chez d’autres professionnels le véhicule a bien des défauts majeurs freinages détérioré . Cela un regrettable qu’une concession comme celle ci traite des clients . Je regrette avoir acheté ce véhicule À distance ( 1000 km nous séparais de la concession ) Réfléchiser à deux fois avant de vous engager avec celle ci Je deconseille fortement cette concession . Angelo Rauseo

Un grand merci à Cyril en VO qui est d’une sympathie et d’une réactivité exemplaire. Nous ne manquerons pas de recommander SAGA grâce à lui

Très satisfait du service, personnel très agréable et très réactif. Merci a eux.

Travail impeccable sur une révision de Classe A, beaucoup moins cher que dans ma concession habituelle d’Annecy. La voiture a de plus été parfaitement lavée, et ils l’ont amenée au contrôle technique le jour même! Bravo et merci!

Nous avons eu un sinistre avec notre véhicule qui a été remorqué sur Saga Bellevigny car pas de carrosserie sur Les Sables .Cette voiture a été achetée a Bellevigny avant un long passage aux Sables.Nous avons achetés plusieurs véhicules dans cette concession.Nous avons appelé Saga les Sables afin de savoir s'il était possible de se faire preter un véhicule de courtoisie pour 5 jours.Le lendemain coup de fil nous signalant qu'il ne pretait des voitures qu'au client des Sables et que de toutes facons aucun véhicules n'étaient disponnibles(je le crois sur parole ,pas de soucis)Nous en prenons bien note,et feront notre choix au moment de changer de voiture ou meme de marque automobile

Excellente prise en charge Ns sommes venus sans rdv suite à un voyant moteur allumé sommes en vacances aux sables voiture contrôle pièce changée et voiture lavée au top Une équipe de professionnel merci SAGA sables d olonne et ne changez pas une superbe équipe

Très belle concession Mercedes aux Sables d'Olonne un magnifique show room , du boulevard qui donne envie d'entrer et d'acheter une de ces belles Berlines. Remerciements au Chef des Ventes Mr Bruno BETUS pour service rendu et félicitations au Chef d'atelier pour son efficacité et ses grandes compétences .

Depuis l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule dans un état irréprochable, il n’y a vraiment aucune critique à faire. Je remercie toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur sympathie

Merci beaucoup à toute l'équipe très accueillante, professionnelle, pour avoir pris très rapidement sans rendez-vous ma voiture qui avait des défauts électroniques du à la visite de rongeurs. Merci aussi pour m'avoir rendu la voiture très propre, intérieur et extérieur. Bonne journée Blandine

Très bien reçu, malheureusement la réparation n'a pas tenue.... attention pas par la faute du technicien, bricolage complexe sur un vito, mais nous sommes tout de même rentrés chez nous.

Tout simplement parfait. À l’écoute, efficace, extrêmement professionnel. Et en plus ils ont lavé mon véhicule.(alors qu’il était particulièrement sale). Bravo Merci Et à très bientôt sans hésitation.

Garage au top !! Personnel aimable et serviable... Suite à une panne en vacances, ils ont accepter de jeter un œil. Pas de chance pour nous piece indisponible en France et en Allemagne mais grâce à leur conseil nous sommes bien rentré chez nous en Normandie. Encore merci...

Saga Mercedes-Benz situé au Chateau d'Olonnes, est un concessionnaire extrêmement compétent, l'accueil est toujours chaleureux, les RDV ateliers sont respectés et les factures correspondent toujours aux devis. Merci à vous pour votre professionnalisme .

Nous sommes satisfaits des prestations de Mr Franck V. de part son professionnalisme et de son amabilité. A su être convaincant pour l’achat de notre cabriolet Mercedes AMG 300d noir et rouge. Je recommande vivement cette concession SAGA aux Sables D’OLONNE. CM

Bon accueil, plusieurs personnes m'ont proposé un café et la TV pendant mon attente. La voiture a été prise en charge à l'heure prévue, rendue dans le délais annoncé et la panne a été réparée (défaut airbag).

Très très déçu de cette concession ! Pas de considération malgré notre situation plus que préoccupante (coffre qui ne s'ouvre plus) avant notre départ en vacances. Aucune proposition de passage au garage pour évaluer notre problème, de dépannage... Pourtant véhicule entretenu chez eux ! La concession de La Roche Sur Yon a été plus que réactive et professionnelle ! Merci à eux ! Dommage qu'on ne trouve pas le même service là où on habite...

Parfais! Rendez vous rapide, la voiture a été bloqué juste le temps de la révision! Soit 1h30! Personnel très sympa. Idéal surtout quand la révision tombe pendant la semaine de vacances ! En plus véhicule nettoyé avant la restitution, ce qui n’est pas le cas dans tous les Mercedes!!

Un garage ou tout est fait pour vous sentir bien. Deux heures d'attente rapide... Une sentation de bien être Personnel à votre écoute Compétent Pro de bon conseil Disponible Parfait Toujours d'actualité.....

Très bon accueil et la visite de contrôle sxest très bien passée sans retard. Pas de surprise sur le tarif annoncé l an dernier pour cette visite annuelle. Avec la Smart EQ for4, plus de passage à la pompe à ⛽, plus de visite pour la vidange et tout le toutim, une seule visite annuelle d une demi heure, le bonheur et adieu les soucis!

Nous avons eu la désagréable surprise de tomber en panne lors de nos vacances. Un problème de batterie. Nous nous sommes rendus directement à la concession pour la faire verifier, sans rendez vous. Elle était HS et il fallait la changer. On a eu un super accueil, une prise en charge rapide et professionnelle. Tres bonne expérience dans cette concession.

Pas de surprise, on est chez Mercedes. L'accueil est bon, la prestation demandée réalisée correctement et un véhicule de courtoisie a été mis à ma disposition. Parfait! Seul bémol toutefois: on me facture un essai routier d'environ 15 minutes alors que la voiture n'a pas effectué le moindre kilomètre entre son dépôt et sa reprise... Vu le prix de la prestation, la moindre des choses aurait été soit de faire cet essai, soit de ne pas le facturer... surtout au tarif Mercedes! Édit: suite à cet avis, j’ai eu l’agréable surprise d’être recontacté par le garage qui m’a apporté des explications sur cette facturation indue. Il m’a été indiqué qu’une correction de ma facture allait être réalisée et qu’un remboursement du trop perçu me serait transmis prochainement. J’attends donc de voir la suite mais je salue cette démarche qui mérite d’être soulignée.

Excellent service après vente toute l équipe est à notre écoute et une solution trouvée rapidement . Je remercie tout particulièrement Cédric de l équipe atelier qui est vraiment très professionnel. Je recommande cette concession ou vraiment tout le personnel est compétent

Pas très satisfait de l'achat d'occasion de mon véhicule. Negaciation pratiquement impossible, livraison 1 semaine en retard, nettoyage pas réalisé à la livraison, obligé de revenir pour le nettoyage et je me rend compte 1 jours après avoir récupéré mon véhicule que la courroie d'accessoire siffle et doit être changé ! En achetant mon AUDI, le service était vraiment à la hauteur, je m'attendais à avoir un service de qualité en venant chez Mercedes mais pas du tout, je suis vraiment déçu !

Je suis passée pour avoir plus d'informations sur ma future voiture et j'avais l'impression de les avoir dérangé. Il faut dire aussi que je n'ai ni mis de tailleur ni de talons. Ils ont terminé en me conseillant d'aller voir d'autres concessions. C'est clair qu'à ce genre d'accueil, je ne suis pas prête de revenir