SACA BEAURAINS – Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Beaurains (62217). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (231)
4,1
231 avis
5★150
4★31
3★8
2★10
1★32
A
Alexis Loudiere
Super accueil !
Nous descendions pour les vacances, ils ont trouvé notre panne tout de suite :)
Nathan, le technicien, est très pro !
Un grand merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lourdiere,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de savoir que votre passage dans notre concession a contribué à vous permettre de poursuivre vos vacances sereinement.
Vos compliments à l’égard de Nathan seront transmis avec grand plaisir. Il sera ravi de savoir que son professionnalisme a été apprécié.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau si l’occasion se présente.
Toute l'équipe de Citroën Beaurains.
M
Myriam AMMELOOT
Très satisfaite de mon passage au garage. Les révisions ont été faites sans aucun problème. Sans rv, l'équilibrage a été revu sur mon Berlingo récemment. Difficile cependant de les joindre par téléphone...
.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis que les révisions de votre véhicule ainsi que la prise en charge de votre Berlingo aient répondu à vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la difficulté à nous joindre par téléphone. Soyez assurée que nous y sommes attentifs et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Citroën Beaurains.
M
Marie Cousin
La personne a l'accueil est incompétente. On essaye d'appeler, elle ne répond pas, on essaye devant elle, elle ne remarque même pas que le téléphone sonne, elle "n'entend pas" !! C'est vraiment dommage pour leur réputation car le chef d'atelier est une très bonne personne.
Niveau travail, nous avons récupéré ce soir notre fourgon. Quelques kilomètres plus loin, il était à nouveau en panne... Plus moyen de joindre personne, nous devrons retourner demain matin sur place car cette dame incompétente ne saura à nouveau pas répondre à son téléphone.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cousin,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons effectivement rencontré récemment des dysfonctionnements sur notre standard téléphonique, susceptibles d'avoir perturbé la prise en charge des appels. Nous comprenons que cela ait pu générer de l'incompréhension et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Concernant votre véhicule, nous regrettons qu'une nouvelle panne soit survenue après son passage dans notre atelier. Nos équipes sont bien entendu à votre disposition afin de reprendre en charge votre fourgon et d'identifier l'origine de ce dysfonctionnement.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant notre chef d'atelier, que nous ne manquerons pas de lui transmettre.
Cordialement,
L'équipe Citroën Arras
A
Audrey Zanchetta
Première expérience chez SACA Beaurains. Prise en charge rapide, pas d attente. Personnel sympa et serviable avec discussions et conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Zanchetta,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que cette première expérience chez SACA Beaurains ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant la rapidité de la prise en charge, l’accueil, les conseils et la disponibilité de notre équipe nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
Citroën Beaurains
f
frederic adamczewski
Véhicule déposé le 1 juillet pour entretien. Rien à redire. Prise de RDV OK. Bon accueil. Véhicule déposé le matin, recupéré le midi. Explication de ce qui avait été fait par le réceptionniste.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Adamczewski,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous, l’accueil, la rapidité de l’intervention et les explications apportées par notre réceptionnaire aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
Citroën Beaurains
D
Denis Dassonville
Véhicule déposé le 1 avril pour les suspensions a part le délai pour les pièces le service était au rdv véhicule récupéré lavé et aspirer lorsque je l'ai récupéré. Prêt d'un véhicule pendant les réparations. Merci pour cette prestation je recommande même si un peu plus de personnel permettrait de réduire les délais de rdv
Réponse du professionnel : Bonjour M. Dassonville,
Nous vous remercions pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la prise en charge, le prêt de véhicule ainsi que la restitution de votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les délais, et mettons tout en œuvre pour continuer à améliorer notre organisation afin de mieux vous satisfaire.
Merci pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous.
Toute l'équipe Citroën Beaurains
J
Ju Fed
Bonsoir, j'espère que les véhicules que vous vendez fonctionnent ! Pas comme celle que vous nous avez vendue il y a 1 an! D'ailleurs j'attends toujours des nouvelles de votre directeur M Delbecq? Ds France n'arrive pas à le joindre non plus? Bizarre.. vous vous cachez? Vous savez comment me joindre. J'attends votre appel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et votre mécontentement.
Après vérification, nous ne parvenons toutefois pas à identifier votre dossier au sein de notre établissement avec les éléments dont nous disposons. Il est possible que votre véhicule soit enregistré sous un autre nom ou qu’il y ait une confusion, ce qui ne nous permet pas de faire le lien avec votre situation.
Concernant votre demande de contact avec notre direction, nous restons bien entendu disponibles et ne nous soustrayons à aucun échange. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous directement en nous communiquant vos coordonnées ou les références de votre dossier, afin que nous puissions vous recontacter rapidement et faire le point avec vous.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe de la concession Citroën Beaurains
L
Les ciseaux d'Anne So
3 fois que j'appelle pour un devis
la secrétaire me dit qu'elle me le fait dès que je j'accroche et qu'elle me l'envoie
toujours rien reçu...
très professionnel sonadia beaurains 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons que votre demande de devis n’ait pas abouti comme prévu.
Afin de pouvoir retrouver votre demande et vous adresser rapidement le devis correspondant, nous vous invitons à prendre contact avec notre chef après-vente au 03 21 15 80 00. Il pourra récupérer vos coordonnées et faire le nécessaire pour vous transmettre les éléments dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Citroën Beaurains
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