CITROËN Berck - SOFIDA Auto

Equipe de l'atelier très professionnelle, accueil chaleureux. Côté concession, tout est fait pour nous satisfaire. Un accueil agréable, à l'écoute comme on en voit trop peu dans notre monde de profit. Bravo !

Achat d’un VO et reprise de mon ancien véhicule. clarté dans la démarche, véhicule parfaitement propre et correspondant aux échanges. Le plus, la gentillesse des interlocuteurs.

Merci au responsable et à l'équipe pour la réparation de mon berlingo Citroën qui indiquait une panne moteur,ceci à 11h ce samedi à à une heure de la fermeture. Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme des mécaniciens..

Garage au top. personnel disponible Rendez vous facile par rapport a certaines concessions

Merci à Guillaume et son équipe pour les réparations en carrosserie du véhicule de ma fille. Il a su à distance me conseiller et assurer un suivi au top. Une équipe très professionnelle que je vous recommande !

Ravie de mon passage sur Citroën Berck Équipe APV à votre écoute et réactive je recommande

Une équipe au top.je recommande vivement. En vacances j'ai eu un problème d'injecteur sur mon C4 Spacetourer. Problème résolu rapidement. Une équipe dynamique et à l'écoute. Ils ont su me rassurer et me dépanner rapidement ce que d'autres garages n'ont pas pu faire. Mention spéciale pour son accueil à Nicolas. Merci à vous .

Superbe accueil que ce soit pour réparation du véhicule ou acheter un véhicule rien dire je recommande Citroën Berck

C'est un atelier très professionnel. On remarque des gens impliqués pour bien faire et arranger le client. Le sens du service, un côté humain, comme on en voit plus beaucoup.

Je déconseille fortement cette concession pour le manque sérieux et de transparence. J’ai commandé une pièce (clé de voiture) en mai, avec 80% du montant total demandé à l’avance, soit 246,49€ bloqués depuis mai. Malgré plusieurs mois d’attente, la pièce ne m’a jamais été livrée en totalité. Pire : on me propose un remboursement partiel, sous prétexte qu’une partie de la clé aurait été fabriquée, alors que cette "moitié de pièce" est inutilisable en l’état. J’ai contacté la concession par téléphone à plusieurs reprises, puis par mail (le 19 septembre), sans aucune réponse depuis. Le responsable répond ''oui oui'' puis silence radio, pas de rappel comme prévu, aucune confirmation de réception, aucun suivi. Un délai de 6 à 8 jours est présenté pour le remboursement, nous sommes à 20 jours sans réponse. C'est un manque de professionnalisme. Citroën encaisse l’argent, ne livre pas la pièce complète, et refuse le remboursement total, bravo.

J’ai fais changer mon airbag Takata là bas ! Équipe très sympa rapide et efficace ! Je recommande !

🚨 Très mauvaise expérience avec le garage Citroën de Berck 🚨 Suite à une panne survenue au péage de Berck-sur-Mer, notre véhicule est resté immobilisé près d’un an dans ce garage. Le moteur a été démonté, rendant toute récupération impossible. Après de nombreuses démarches, la garantie et le constructeur ont finalement accepté la prise en charge des réparations. Mais le garage a refusé de lancer les travaux sans que nous réglions au préalable 3 100 € de frais de gardiennage. Ces frais nous paraissent totalement abusifs, d’autant plus que : • le véhicule était démonté, donc inutilisable, • nous habitons à plus de 300 km, • le garage dispose d’un vaste parc automobile. Le plus grave : à peine rentrée chez moi avec le véhicule, il est tombé de nouveau en panne et a dû être remorqué dans un autre garage Citroën… qui a constaté que le moteur devait encore être remplacé, alors que celui de Berck venait tout juste d’être changé ! 👉 Nous déplorons ce manque de sérieux et de considération. Soyez très vigilants avant de confier votre véhicule à ce garage.

Tomber en panne en vacances au mois d'Aout à Fort Mahon à 750km de chez soi et bien c'est galère mais tomber sur un garage Citroën à Berck avec des gens à l'écoute, qui comprennent la situation et qui font le nécessaire pour réparer le véhicule en 3jours et bien je dis bravo et un grand merci pour leur professionnalisme et leur accueil ! Merci à Nathalie qui m'a entendu tous les jours au téléphone et qui est resté souriante. Petit bémol en revanche sur une facture salée, le garage Citroën de mon village m'aurait pris 3 fois moins avec un démarreur hors échange standard, ça me laisse un goût amer mais bon je ne suis qu'un simple touriste qui n'avait pas le choix, dommage.

Merci à l’équipe de Citroën Berck pour leur travail de carrosserie sur ma voiture. Un très bon accueil, de bon conseil. Malgré l’urgence, je suis ravie de mon expérience. À recommander

Excellent concessionnaire, toujours à l'écoute de ses clients. Nicolas, à l'accueil pour l'atelier mécanique, très sympathique et serviable à souhaits...

A fuir ! Peugeot Partner (17000€!) acheté en mai 2024, depuis il ne se passe pas 3 mois sans que je doive me rendre chez un garagiste pour de nombreuses pannes diverses et variées : - Crémaillère - Biellette de direction - Capteur Nox - Injecteur - De nouveau un voyant moteur depuis hier. J'essaye désespérément de joindre le directeur commercial pour trouver une solution avant la fin de garantie, en vain. Expérience à retenir : personnel accueillant et très bon pour vendre des crédits auto mais malheureusement peu soucieux de la satisfaction de sa clientèle.. A suivre.