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SA GRAND GARAGE DE L'YONNE – Citroën

Concessionnaire Citroën · Sens (89)

4,0 365 avis Fermé
SA GRAND GARAGE DE L'YONNE – Citroën — Concessionnaire Citroën

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Itinéraire Site web

À propos de SA GRAND GARAGE DE L'YONNE – Citroën

SA GRAND GARAGE DE L'YONNE – Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Sens (89100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (365)

4,0
365 avis
5★215
4★61
3★20
2★13
1★56
C
Christine Matignon

Garage très sérieux À l’écoute Très satisfait de notre achat C5 air cross hybride

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MATIGNON, Toute l'équipe du Grand Garage de l'Yonne vous remercie pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne route avec votre nouvelle voiture !
E
ELISABETH CANET

Huit ans que ce concessionnaire entretient ma C3 et je n’ai jamais eu à m’en plaindre. Travail sérieux, amabilité du personnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
F
François Anselme

Afin de mieux maîtriser mon budget, j'ai revendu un C5 Aircross, avec un prêt associé pour acheter une C3 You! et de ne plus avoir de prêt. Mon besoin a été bien compris par M. Gros et la transaction a eu lieu rapidement. Très satisfait des conseils donnés pour mon nouveau véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ANSELME, Toute l'équipe du Grand Garage de l'Yonne vous remercie pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne route avec votre nouvelle voiture !
O
Olivier TISSERAND

Service rapide pour la révision des 60000kms. Récupérer. Petite vidéo du mécanicien pour montrer ce qui a été fait. J’ai récupéré ma voiture en plus lavée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
S
Stephane Cha

Révision très pro, voiture restituée propre en avance sur l'horaire le personnel est très sympathique je recommande vivement cette concession Citroën

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
r
recuperation points permis Sysco 77

Très bien reçu. Une super équipe. Service rapide et efficace. En plus voiture nettoyer intérieur extérieur. Je recommande cette concession. Ce qui n’est pas le cas de toutes les concessions. Bravo!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
R
Romain Belleney

Je suis extrêmement mécontent de mon expérience chez Citroën Sens. Mon véhicule électrique est tombé en panne (batterie) seulement un mois après la livraison, et il est resté immobilisé plus de 6 mois… une situation totalement inacceptable. Aucune compensation ni geste commercial n’a été proposé de leur part. J’ai dû continuer à payer chaque mensualité du véhicule malgré son immobilisation pendant 6 mois : c’est un véritable scandale. De plus, j’avais souscrit un pack maintenance + dans le cadre de mon contrat LOA, pour environ 24€ par mois sur 3 ans. Lors de la souscription, le vendeur m’avait assuré que tout était pris en charge, y compris les pneus. Résultat : ce n’est absolument pas le cas. Je reconnais que j’aurais dû lire en détail les conditions générales, mais faire confiance à un professionnel ne devrait pas mener à ce type de mauvaise surprise. Je trouve ces pratiques très limites. En résumé : manque de transparence, promesses non tenues et expérience client décevante. Je ne referai plus confiance à Citroën Sens, et je vous conseille vivement de lire chaque ligne de vos contrats avant de signer.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Belleney, Nous avons bien pris note de vos commentaires. Concernant la panne de batterie que vous évoquez, et qui est survenue en juin 2024 dans un autre garage Citroën et non chez nous Citroën Sens, Grand Garage de l'Yonne, nous vous avions accompagné en soutenant votre demande de mise à disposition gratuite d'un véhicule électrique équivalent durant l'immobilisation de votre véhicule afin que vous ne soyez pas pénalisé, mise à disposition que vous aviez bien bénéficié. Concernant votre commentaire sur la souscription du Pack Maintenance +, nous avons toujours été et sommes toujours très clair et précis sur la couverture de ce type de contrat qui n'inclut pas les pneumatiques. Enfin, nous restons toujours disponibles pour apporter à l'ensemble de nos clients toutes les explications dont ils auraient besoin sur l'utilisation de leur véhicule et sur les contrats qui les accompagnent. Chaque explication est accompagnée par la fourniture d'écrits permettant de formaliser et justifier nos engagements. Nous demeurons évidemment à votre disposition pour, si nécessaire, vous les expliquer à nouveau, tout en étant étonné de votre analyse que nous estimons injustifiée deux ans après et pour une intervention dans un autre garage. Citroën Sens.
K
Karine Darriet

Que dire si ce n'est que tout est parfait! Accueil, écoute, conseils....rien ne m'a manqué pour réceptionner ma nouvelle C3 hybride. Magnifique véhicule tant pour l'esthétique que pour le confort de conduite ou le confort de l'habitacle. J'adore! Julien, le vendeur, mérite d'être mentionné ainsi que toute l'équipe du Grand Garage de l'Yonne. Je recommande vivement car, chez ce concessionnaire, outre la vente de belles voitures françaises, la bonne humeur et la convivialité ne sont pas des options! MERCI.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DARRIET, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre achat de véhicule dans notre concession. Votre satisfaction est très importante pour nous. A bientôt.

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