CITROËN NOMBLOT JOIGNY | VILLAGE AUTO

J’ai fait faire une révision sur ma voiture, lorsque je l’ai récupérée elle faisait un bruit bizarre au niveau du pot , j’y suis retournée et on m’a dit qu’on avait touché à rien de ce côté. En fait , diagnostique effectué ailleurs, le FAP et fissuré. Sans oublier la première année changement du réservoir d’Adiblue, la deuxième année, changement d’un injecteur d’Adiblue, et cette année, nouvelle fuite d’Adiblue : un injecteur à changer !!! Inadmissible !

Vendeur Citroën à l' écoute du client, bonnes explications des fonctionnalités du véhicule, essai r oute et statique. Concession facile d accès. Pas de problème pour stationner, personnel aimable, offre d un petit café aux clients toujours appréciable, locaux propres et accueillants.

Très bon accueil et excellent service. Le responsable a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et honnêteté. Je le remercie pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Je recommande cette concession sans hésiter.

Personnel très attentionné à votre souci et cherchant une solution diagnostique pour vous rassurer (c'est une fuite 'carter' mais je peux continuer à rouler). Mais ensuite aucune stratégie d'intervention ne m'est proposée. Seulement des formules du genre « on va donner suite au problème. Il faut commander une pièce » et « il faut qu'on voit le chef d'atelier »... Que dois-je faire ? Attendre ou les "relancer" ?

Franchement je ne comprends pas les commentaires négatifs... Ils ne peuvent être issus que d'incompréhension ou d'éternels insatisfaits. Pour ma part j'ai eu plusieurs membres de l'équipe, que ce soit a la concession ou au téléphone, et j'ai toujours eu a faite a des gens serviables et bienveillant. Ils ont venu me chercher plusieurs fois a la gare, ont toujours répondu à mes questions. J'ai eu des p'tit soucis quelques jours après la livraison de ma voiture, et le problème a été géré même a 400km avec une concession près de chez moi. Je recommande a 100% et je reviendrai sûrement pour un achat futur

J ai déposé ma voiture électrique pour des mise à jour la veille de l intervention. Le lendemain je retourne chercher mon véhicule comme prévu mais après une attente de 45 minutes, on m annoncé que m a voiture n est pas prête et qu on m appellera le lendemain lorsqu elle sera prête. Évidemment pas d appel dans la matinée et après 45 minutes d essai infructueux j arrive à avoir quelqu un qui m annonce qu elle est prête. J ai enfin pu récupérer mon véhicule. Lors de mon attente en vain au garage j ai pu voir qu il y avait beaucoup de bureau mais qu il étaient vides et que seul le réceptionnaire courait pour satisfaire les clients. L organisation dans ce garage est vraiment lamentable. Le pauvre réceptionnaire doit réceptionner les véhicules ou les rendre, s occuper des paiements, ainsi que les facilités de paiement pendant que d autres personnes errent dans le garage.

Février 2026 : J'ai choisi ce garage Citroën, car je possède une Cactus de 10 ans et je souhaitais avoir des pièces d'origine. Suite à un accident, j'ai eu un très bon contact avec Jérémy. Même si ce garage n'était pas agréé par l'assurance ALLIANZ, tout s’est très bien passé et j'ai été remboursé sans problème. J'ai effectué aussi ma révision dans ce garage et j'ai pu constater que ma voiture avait été bien réparée, car je suis parti à la montagne juste après et effectivement c'est du bon travail ! Elle est comme neuve merci 🙏🏻 Juillet 2026 : Nouveau passage toujours efficace pour d'autres interventions (embrayage et permutation des pneus hiver/été). Merci à Vincent pour s'être occupé de mon dossier. Merci aussi au technicien Valentin, ainsi qu'aux autres personnes qui se sont occupées de ma voiture et de mon dossier du début à la fin. Avis général : D'après mes observations, dans ce garage chaque personne semble être spécialisée dans un domaine. Ce qui est différent que d'autres plus petits garages où il y a souvent moins de personnes car ils sont multifonctions. À mon sens, c'est une bonne façon de faire car les réparations sont au top. Par contre, ils sont moins rapides que d'autres plus petits garages, plus difficile à coordonner tout le monde, c'est le seul point négatif. Petite parenthèse, je remarque de nouveaux arrivants sympathiques, mais je regrette que Jérémy soit parti.

Un représentant me donne rendez-vous le 26 mars à 15h30 pour l’achat d’un véhicule je me déplace 80 km pour un aller à l’arrivée le représentant sans même s’excuser me répond le véhicule est vendu c’est vraiment un garage à éviter des voleurs sans scrupule à éviter fortement

Suite achat d’un véhicule, je tenais a remercier Nicolas et ses équipes pour l’écoute, le conseil,et le suivi une équipe commerciale au top !

Nous avons acheté un véhicule dans cette concession et au bout d’un mois nous avons remarqué un petit soucis au niveau du pare-chocs. Le problème a été réglé très rapidement. Très bon accueil. Merci à Jeremy .