Garage Plantefol - Citroën

Je suis venu en panique après un problème survenu juste après l’achat de mon véhicule (qui n’a pas été acheté chez eux). L’équipe a été très professionnelle, rassurante et efficace. Diagnostic sérieux, explications claires et surtout une vraie honnêteté. Ils ont parfaitement géré la situation. Je comprends pourquoi ils ont des clients fidèles depuis tant d’années. Je reviendrai faire l’entretien de mon véhicule chez Citroën Charny sans hésiter. Merci à toute l’équipe

Bonjour, Garage au top. Rodolphe, Stéphanie et tout le monde est au top. Je suis client depuis 17 ans et je reste fidèle. Ils sont super pro et honnête. Merci a vous. David HENRY

Super garage, j'y fais entretennir mes véhicules dont certains d'exceptions. Rodolphe trouve trouve toujours une solution pour un tarif décent. Je recommande vivement.

J'avais besoin de faire gonfler en urgence mes pneus et je remercie ce garage d'avoir effectué le nécessaire alors qu'ils avaient beaucoup de travail je les en remercie

Je recommande à 1000%. Nous nous sommes rendu pour une panne moteur. N'étant pas de la région, le personnel nous a pris de suite en charge et nous avons pu rentrer à domicile. Personnel compétent, professionnel et d'une grande gentillesse

L’accueil Pépite relationnelle Client, les 30 ans d’expérience de Mme saute au yeux, très grand talent dans l’art de la fidélisation client, Bravo La demande était simple, et non pas pour vous embêter mais juste avoir les détails des pièces installer sur le véhicule, qui est un droit pour le client et une obligation de votre part si je ne m’abuse.. enfin, au vue de votre réponse, cela ne sert à rien de discuté. Puis je peut comprendre, c’est vraiment compliqué de transmettre une simple information à ses clients, surtout quand ils vous précises qu’il ne sont pas forcément dans l’urgence mais simplement leurs transmettre quand vous en aurais le temps. Citroën dois être fière de l’image que vous reflétez de leurs enseigne. Merci au techniciens pour leurs travail, c’est à souligner. Bonne journée au plaisirs de ne jamais avoir à faire à de professionnel « expérimenté » comme vous Mme.. Cordialement

Bonjour, Service client exécrable, accueil agressif, manque de respect , refuse de transmettre une facture détaillée, je ne parle pas de l’odeur de cigarette qui embaume la salle d'accueil. Toutefois je tiens à souligner le bon travail des techniciens.

La femme à l'accueil se permet de s'allumer des cigarettes dans l'agence, portes et vitres fermées en présence de ses clients (dont ma fille de 4 ans). De plus elle à essayé de me facturer 50euros pour une heure de location de voiture. J'ai réussi à faire descendre le prix a 30 euros. N'hésitez donc pas à négocier car si ce n'est pas réservé directement sur internet elle sort les prix de son chapeau. Concernant leurs efficacité, j'avais appelé l'agence la veille pour réserver une voiture à 14h mais j'ai pu la récupérer seulement à 15h30( ils font passer les copains avant les clients qu'ils ne connaissent pas). Et au moment de l'encaissement elle m'as prélevé les 1500 euros de caution par erreur, ne s'est absolument pas excusé pour cela et nous a donc fait perdre encore plus de temps. Je ne recommande absolument pas cette agence et conseil fortement à Citroën et ADA de faire plus attention à l'image de leur marque.