Renault Wissembourg - HESS Automobile

Comment dire le top pour ce garage Renault j’ai accompagné mon fils pour un premier achat de véhicule électrique et avons été accueilli par Stephane une personne agréable. tout le process s’est déroulé dans une fluidité remarquable et Stéphane a vraiment fait un travail de suivi aux ptits oignons. Merci de faire remonter l’information et à bientôt peut être pour un autre achat 😊 Mon fils est ravi de son acquisition. Cordialement Olivier

Toujours à l’écoute, bienveillante et investie, Celine Siefer met tout son cœur pour aider chaque client à trouver la voiture idéale. Merci pour ton énergie, ton sourire ! Une commerciale au top

Très bonne expérience, très bon accueil, Céline S est sincère, conscience professionnelle exceptionnelle. Toujours à l'écoute et une très grande disponibilité, Toujours au Top, je recommande.

Nous tenons à remercier Céline la commerciale. Elle nous a bien renseigné pour l'achat d'une nouvelle voiture. C'est une personne très agréable, nous vous la conseillons.

Bonjour, comme toujours,un très bon accueil,un merci en particulier à M.Verhegge,pour ses conseils et enfin une personne qui connaît son métier, sûrement un futur projet d achat.

Une expérience parfaite pour un achat de voiture ! Je suis venu un samedi après-midi pour effectuer un essai d'une Mégane et j'ai rapidement été pris en charge par Stéphane qui a su m'expliquer toutes les caractéristiques du véhicule en plus d'un essai. Une fois le véhicule réservé tout a été clair et bien expliqué. Stéphane a également été très disponible pour répondre à nos questions. Un grand merci à lui pour sa sympathie, son côté humain et son savoir-faire, une superbe expérience !

Je suis actuellement étudiant sur Haguenau, j’avais rdv à 17h45 pour déposer ma voiture (en leasing chez vous) je suis malheureusement arrivé à 18h10 car mes cours ont terminé plus tard, j’ai fait mon maximum pour venir au plus vite. Je devais juste récupérer une voiture de remplacement. J’avais regardé les horaires sur internet, il y avait écrit fermeture 18h30. Quand je suis arrivé au garage à 18h10, porte fermée. Je toque à la porte et un monsieur m’ouvre en me disant que le garage est fermé, je lui dis que sur internet les horaires disent que le garage est ouvert jusqu’à 18h30, il me répond que c’est les horaires du service commercial pas du garage et qu’il ne peut rien faire pour moi (monsieur qui est normalement à l’accueil). Je lui explique que j’ai juste une voiture de remplacement à récupérer et que j’ai fait de mon mieux pour venir au plus vite, il m’a répondu désagréablement que le garage est fermé sans me donner une solution. Dans ma conversation, une fois qu’il m’avait bien énervé, j’ai dit que c’était un garage de m**de, après réflexion, je pense que le problème vient tout simplement de lui et pas du garage. Un monsieur qui devrait se remettre en question ou changer de voie, car visiblement il n’a pas de conscience professionnelle ni d’empathie. Un grand merci à Stéphane pour m’avoir rassuré et comme toujours, de me trouver une solution adaptée. Cordialement, EME Guillaume

Garage que je recommande ! Tout le Personnel est vraiment très très gentil et Professionnel. Merci encore à Marina pour son Accueil. Je ne comprends donc pas les avis négatifs... . Les explications pour la réparation de mon véhicule ont été claires et précis. Rien à redire. Je remercie tout particulièrement Alban Le Chef d Atelier pour son honnêteté et son professionnalisme d'ailleurs comme pour tout le reste de son équipe. Bonne Continuation à Tous !! Virginie