Renault Saverne - HESS Automobile

-Accueil et prise en charge: le personnel sympa et courtois, chaleureux -Qualité du travail : diagnostic et réparation efficace et rapide -Recommandations sur les prochains travaux à réaliser Concessionnaire vraiment très professionnel, à l'écoute et qui inspire confiance

Très satisfaite de mon expérience chez Renault Dacia Saverne. Équipe accueillante, professionnelle et à l’écoute. Service rapide et conseils de qualité. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur efficacité. Je recommande vivement !

Philippe nous a particulièrement bien accueilli et nous a bien expliqué le diagnostic de notre véhicule. La dépose des clés la veille était très pratique et l’appel de Philippe le lendemain pour nous avertir que notre véhicule était disponible a été utile pour gérer notre emploi du temps.

Un grand merci à Selen pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accueil ! Elle a été à l’écoute, de très bon conseil et a su répondre à toutes mes questions avec le sourire.

Tres belle concession. Pris en charge rapidement, présentation des différents véhicules électriques selon mes besoins. Commercial à l'écoute. Très satisfait des réponses apportées

Très beau garage, belle voiture, prix abordable, vendeur très agréable

Nous venons de réceptionner notre Renault Mégane E-Tech avec 2 semaines d'avance sur le délai prévu. C'est notre première expérience Renault et nous recommandons vivement ce garage. Excellent accueil, conseils et recommandations. Mention particulière à Selen notre conseillère automobile pour son excellent accompagnement. Très serviable, à l'écoute et bienveillante, elle a su répondre à toutes nos questions avec professionnalisme. Sa réactivité et sa disponibilité ont grandement facilité nos démarches. Nous recommandons vivement ses services.

Accueil avec l’ia pas évident, mais mon interlocuteur après très professionnel, compétent et a l’écoute. Parfait pour le rappel. Bravo pour le monsieur 👍👌

Merci Simon, votre professionnalisme dépasse toutes attentes. Je recommande cette concession pour votre futur achat d' un véhicule neuf ou d'occasion.

Superbe expérience avec l’équipe de cette concession, tout s’est très bien déroulé ! Une gamme élégante et au goût du jour ! On ne demande qu’à y revenir

Après notre petite mésaventure de ce jour, nous avons été agréablement surpris par l’accueil reçu dans cette concession. Personnel très à l’écoute de nos besoins, et essai concluant pour un véhicule. Merci au directeur pour votre réactivité.

Grand Merci à Maoni qui avec patience, compétence et gentillesse m'a très bien expliqué le fonctionnement de la R5 au volant de laquelle j'ai pu partir avec toutes les connaissances nécessaires.

Un très bon moment passé en concession avec notre conseiller M MULLER Thomas. Il a su nous proposer un véhicule adapté à nos attentes tout en respectant notre budget. Il nous a accompagné du début jusqu’à la fin sans accros. Je recommande Renault Saverne et surtout Monsieur MULLER. 👍🏻

Une concession et une équipe très chaleureuse et accueillante. Je tiens à remercier Selen qui a su m’accompagner dans ma recherche de nouveau véhicule. Une vendeuse a l’écoute qui a su me diriger vers le véhicule qui me convenait le mieux et selon mes attentes et ça même avec un large choix de véhicule. Je vous recommande ce magasin à 100%.

Expérience extrêmement décevante avec Renault. Nous avons acheté un véhicule neuf qui présente des défauts d'origine, et nous découvrons après coup qu'il a fait l'objet de rappels constructeurs dont nous n'avons jamais été informés. Lors de l'entretien, on nous a affirmé qu'aucune intervention n'était possible "tant qu'aucun message d'erreur n'apparaît", alors que tous les codes défauts sont enregistrés et horodatés dans le système. Pire encore : ils ont visiblement fait traîner les choses pour que la garantie constructeur expire avant toute prise en charge. Difficile de croire à la bonne foi de concessions qui se renvoient la balle et couvrent les manquements du constructeur. Un constructeur qui ne tient pas ses propres engagements ne mérite pas la confiance des acheteurs.

Toutes mes félicitations et remerciements à Selen KARAKAS pour ses conseils et la vente d’une Renault 4. Très à l’écoute du client, cette jeune vendeuse s’implique dans le suivi de la commande pour respecter le délai de livraison annoncé lors de la prise de la commande. Je recommande vivement à tout acheteur potentiel de lui faire confiance. Merci beaucoup

Très satisfait de mon échange avec David. Personne professionnelle, à l’écoute et disponible. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec clarté et transparence. Ses conseils ont été utiles et précis. Je recommande pour son sérieux et son professionnalisme.

Philippe a l'accueil était très sympathique et professionnel. Les 5 étoiles sont grâce à lui sinon j'aurai sûrement mis moins pour le temps d'attente

Super achat de mon véhicule. Merci à Simon Logoteta pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité tout au long de l’achat. Un homme remarquable, toujours souriant, de bon conseil et très attentif aux besoins de sa clientèle. Je recommande vivement

Dacia Saverne, je commencerai par le vendeur qui est impeccable, bravo à lui pour ça sympathie. Maintenant j'explique mon 2 étoiles J'ai acheté 2 Duster dans ce garage J'ai mon véhicule qui est resté en rade chez moi, impossible de démarrer, voyant stop casse moteur allumé. Je contact Saverne pour savoir si la dépanneuse peut déposer mon véhicule chez eux Refus , pas de place trop de taf, ok on peut comprendre Idem chez Renault Wiwersheim et deux autres concessions Sauf que le dépanneur arrive, check la panne et en 1mn constate que ce n'est que la batterie en panne ! Donc en concession Renault on est incapable en tant que professionnel de dire : déposer votre véhicule si ce n'est que la batterie, on vous la remplace de suite, ça prends 10mn 🤔 Bref il faut acheter et entretenir son véhicule en concession nous dit on , mais en cas de problème, on ne résout rien ! On a pas le temps, presque je devrais envoyer ma voiture en dépanneuse à Colmar ou Metz !!! Dorénavant mes deux prochains véhicules seront achetés en importation !!!

Excellente succursale RENAULT. Personnel accueillant et efficace. L'entretien de mon véhicule s'est parfaitement passé, dans la prise de RDV, l'exécution de la révision, le tout dans les temps impartis. Je recommande.

Un Grand Merci à David Maire pour son accueil très chaleureux et son professionnalisme! On est revenu vers lui pour un leasing pour la deuxième fois! De façon générale, nous avons trouvé l'équipe de Hess Automobile très sympathique. Merci également à Léo pour son accueil.

Mon conseiller Philippe Macquet a été très compétent, arrangeant et professionnel. Je recommande grandement ce garage pour sa réactivité, sa relation client et son professionnalisme.

Je recommande à 100% ! Merci à Benoît GASS pour son accompagnement et son conseil. Toujours à l’écoute et au service de ses clients. Je repars aujourd’hui avec ma nouvelle Clio 😄

Personnel très sympathique, le garage est très moderne et il y a un grand choix de voiture neuf et d’occasion électrique ou hybride ou essence je recommande vivement ce garage

Bravo et merci à Selen pour son grand professionnalisme et conseils pour la réalisation d’une LOA pour un Dacia Bigster ! Je recommande son écoute et sa gentillesse ! N’hésitez pas de lui demander conseil !

Un grand merci à M. Thomas Muller, qui m'a accompagné pour cet achat d'une voiture plaisir. Je remercie également toutes les personnes qui se sont occupées de la préparation de ce véhicule. Je ne peux que recommander cette concession, dont le professionnalisme semble être le fer de lance.

Reçu par Philippe pour une intervention sur notre Arkana. Très bon accueil, avec sourire et politesse. Explications simples et claires. Horaire de reprise du véhicule tenu... On aimerait trouver ce style de service dans d'autres endroits !

Reçu par Philippe tres a l'écoute, l'explications clairs et surtout compréhensibles. respectueux du délais intervention. encore merci pour son implication.

Je suis venue suite à un problème de batterie. Philippe, à l'accueil, a été très agréable et il s'est tout de suite occupé de mon véhicule. Au final pas de souci probant, donc pas de frais. J'apprécie le service et je recommande !

Très décevant Véhicule acheté chez eux Il y a quelques mois je passe pour 1 voyant allumé on a essayé de me vendre 1 nouvelle voiture puis quand j'ai refusé il y a 1 type de l'atelier qui est venu éteindre manuellement le voyant. Point ! Là je retourne pour 1 autre problème, réponse: impossible même de regarder avant 10 jours, allez ailleurs, ce que je fais bien volontiers De toutes façons quand on passe on a toujours l'impression de déranger

Très bon accueil et prise en charge du rdv par Philippe. Sympathique, rapide et à l'écoute du client. Et le technicien qui a contrôlé mon véhicule s’est donné la peine de bien m'expliquer le résultat de ses investigations. Très bonne prise en charge de mon rdv d’hier par Hervé Schwebel. J’ai apprécié. Très professionnel.

J'ai commandé une Renault 4 E tech a la concession de saverne , je recommande vivement ce garage . Commerciaux compétents et de bons conseils . Tout étais parfait . Délai de livraison rapide . Tutti bene 👌

Un immense merci à David Maire pour son accueil exceptionnel. Sa bienveillance, sa sympathie et son professionnalisme nous ont immédiatement mis en confiance. On sent une vraie passion pour son métier : il prend le temps, conseille avec précision, et reste d’une réactivité remarquable. La concession est propre, chaleureuse, et l’ambiance y est vraiment agréable. Après avoir visité d’autres concessions, celle-ci se démarque clairement : on y est accueilli comme des personnes, pas comme des numéros. Merci encore David pour votre accompagnement et votre gentillesse. Nous sommes ravis de notre achat et nous reviendrons sans hésiter. »

Je remercie M GASS Benoît pour son accueil et de son professionnalisme M GASS nous a accompagné tout au long pour la commande et tenu au courant pour l évolution de la livraison de notre nouvelle voiture CAPTUR 2025 jusqu'à la remise des clés L ensemble du personnel et toujours accueillant souriant Je conseil ce garage HESS à SAVERNE bonne continuation à tous

Équipe au top et très compétente. On est très bien accueillis, on se sent en confiance et très écouté. Les conseils sont personnalisés et les vendeurs connaissent très bien leurs produits, et sont en plus très sympathiques. Je recommande fortement cette belle concession, qui a su garder un esprit « famille »

Concession très propre avec un personnel super agréable et à l'écoute, je recommande.

Bon accueil, j’ai eu les devis que je souhaite. La concession est jolie et les véhicules sont propres et bien présentés. Le personnel est souriant et à l’écoute.

Bonjour , Ayant repéré une belle automobile . Me suis rendu cette concession , j ai été rapidement pris en charge par une jeune dame celem ( et oui , même dans ce secteur il y en a 😉 ) qui plus est , professionnelle et souriante elle a su répondre a nos questions . Un grand merci a vous .

Très bonne expérience dans cette concession. Nous y étions pour bénéficier d’une jolie offre parue sur leur réseaux sociaux, nous avons été très bien accueilli par M. Muller que nous conseillons ! Quelques couacs gérés d’une main de maître, et au final, cerise sur le gâteau : le véhicule est une sacrée bonne surprise pour nous qui ne connaissions pas l’électrique. Aucun regret, nous reviendrons !