Renault Vernon - Gueudet 1880

Excellent accueil. La réception de ma voiture s'est très bien passée, avec un professionnalisme exemplaire. Le commercial qui s'est chargé de l'achat a été l'écoute et très professionnel également. Bravo

Je tenais à remercier Julien pour son accueil irréprochable au téléphone. Il sait aborder les clients avec beaucoup de délicatesse, de tact et de professionnalisme. Il est à l’écoute et conseille ses clients au mieux. Je recommande vivement ce vendeur pour sa gentillesse, son écoute et la qualité de son service.

Je tiens à remercier toute l’équipe Renault pour son accueil. Le vendeur a été très sympathique, disponible et de bon conseil tout au long de mon achat. Un grand merci également au préparateur du véhicule pour son professionnalisme et le soin apporté à la préparation de ma Renault 5. Je suis ravie de mon achat ainsi que des nombreux accessoires ajoutés. Une excellente expérience du début à la fin !

⭐ (et encore, c'est uniquement pour la dame de l'accueil) Pire expérience de ma vie dans un garage. Dépôt du véhicule vendredi soir suite à la casse de ma boîte de vitesses. Je tombe direct sur le monsieur de l'accueil atelier. Ton arrogant, condescendant, on a clairement l'impression de le déranger. Je demande juste un essai routier pour confirmer le problème. Réponse, je cite : « C'est vendredi, y'a pas de place ». Résultat : 3h d'attente, dehors, par 33°C. Au bout de 2h, quelqu'un vient essayer la voiture → problème de boîte confirmé. On me propose un diagnostic à 200€, réponse promise pour lundi. Lundi : aucune nouvelle. J'appelle, on me promet un rappel en fin de journée. J'attends jusqu'à 17h30… fermé. Personne ne rappelle. Mardi matin, je rappelle : « le véhicule n'est pas passé, on est débordés, on s'en occupe ce matin et on vous rappelle ». 15h : toujours rien. Je rappelle ENCORE. Verdict : boîte HS car plus d'huile. Si vous êtes débordés au point de ne pas pouvoir gérer les clients que vous avez déjà acceptés, arrêtez d'en prendre des nouveaux. Là, vous passez juste pour des bons à rien. Devis final : plus de 5300€ pour la boîte. Je décide logiquement d'arrêter les frais. Je viens récupérer mon véhicule le soir même à 17h40 (le garage ferme à 18h, j'avais appelé pour vérifier). Et là je retombe sur le même monsieur, qui n'ose même pas me regarder et qui se permet de se plaindre que « la facture vient d'être faite il y a 5 minutes ». Désolé de t'avoir dérangé en faisant ton job. Métier que, visiblement, tu ne maîtrises pas. Mention spéciale et énorme MERCI à la dame que j'ai eue au téléphone : agréable, à l'écoute, elle a répondu à toutes mes questions et m'a donné toutes les infos. À elle seule, elle relève le niveau de tout le garage. La concession en elle-même : rien à redire, ils sont au top. Le problème, c'est l'accueil atelier. Monsieur, si vous n'aimez pas la relation client, changez de métier. Parce qu'en fin de journée, on a autre chose à faire que de se faire prendre de haut par quelqu'un qui ne fait pas son travail. Je ne remettrai JAMAIS les pieds dans cet atelier.

Nous venons le 27 mars 2026 d’acheter notre véhicule au garage Gueudet 1880 et nous sommes ravis de notre expérience. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire par une équipe agréable et professionnelle. Un grand merci à Quentin, notre vendeur, pour son écoute, sa disponibilité et la qualité de ses conseils tout au long du projet. Mention également à Enzo, leur apprenti, pour sa gentillesse et son sérieux. Le suivi, de la commande jusqu’à la livraison, a été impeccable. Tout a été clair, fluide, sans mauvaise surprise. Le jour de la réception du véhicule s’est parfaitement déroulé avec Camille, qui a pris le temps de nous expliquer aussi bien les démarches administratives que le fonctionnement du véhicule. Et une petite attention très appréciée en découvrant le cadeau sous le siège 😊 Une équipe professionnelle, humaine et efficace. Nous recommandons sans hésiter !

Je viens de récupérer ma voiture électrique. Au-delà de la voiture qui est sympathique, je tenais à souligner la qualité du service en concession. Mr Charley a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Ainsi que sa collaboratrice (je ne me rappelle plus du prénom) qui m’a expliqué la mise en main du véhicule. J’aurai voulu avoir une petite coupe de champagne grand cru peut-être la prochaine fois... Merci

Suite à l’achat de notre Clio 5 en LOA, une divergence d’appréciation a été constatée lors de la livraison concernant l’état de la peinture. La concession, interpellée à ce sujet, a rapidement pris en compte la situation et a procédé à la régularisation par la réalisation d’un état des lieux. Nous sommes satisfaits de la prise en charge et du suivi. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme.

Habitante dans le 77, j'ai fait des kilomètres pour voir une 2008 dans votre garage et je regrette pas car je suis repartie avec !! Très bon échange avec Quentin, à l'écoute et a pris son temps pour tout . Remise du véhicule comme si c'était une voiture neuve ! Son collègue a pris le relais ainsi que ses 2 petits stagiaires (bon courage pour le diapo ;-) ) qui a pris le temps pour tout me montrer pour un bon départ. On achète pas de véhicules tous les jours et même si c'est pas à côté, je conseillerais ce garage sans hésiter. Merci à toute l'équipe !

Nous sommes ravis de notre expérience chez Renault Guedet ! Dès le départ, le vendeur a su répondre parfaitement à nos attentes et nous a fourni toutes les informations nécessaires avec une grande clarté. Nos échanges ont été d’une réactivité exemplaire, rapides et efficaces, ce qui a rendu le processus très agréable. Un grand merci à lui pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Lors de la remise du véhicule, la personne qui nous a accueilli a été tout simplement formidable : elle a pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement du véhicule, de régler tous les paramètres électroniques pour que tout soit parfait avant notre départ. Ce souci du détail et cette attention sont rares et méritent d’être soulignés. Chez Renault Guedet, on sent que les employés aiment leur métier et qu’ils placent la satisfaction client au cœur de leurs priorités. Ce sont des professionnels passionnés, compétents et chaleureux. Bravo à toute l’équipe, vous êtes merveilleux !

Très satisfaite équipe au top ! 😊 Ma R5 au top du top, je l’adore. La secrétaire super agréable. 👍🏻 Et bien sûr, Un grand merci à Romain et Guillaume.🎉