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CONCESSIONNAIRE RENAULT

Renault Pont-Audemer - Gueudet 1880

Concessionnaire Renault · Pont-Audemer (27)

4,7 2080 avis Google Fermé
Renault Pont-Audemer - Gueudet 1880 — Concessionnaire Renault

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À propos de Renault Pont-Audemer - Gueudet 1880

Renault Pont-Audemer - Gueudet 1880 est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Pont-Audemer (27500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2080)

Avis Google
4,7
2080 avis
5★1798
4★137
3★44
2★27
1★74
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Phil RS Google

Achat d'un véhicule d'occasion avec une garantie. Problème moteur, les responsables (commercial et atelier) refusent de faire le nécessaire, j'ai changé de garage et le problème a été résolu enfin. Cela a pris plus d'un an. Si c'est possible, évitez ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre message, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attachés à notre Qualité de Service et à la totale satisfaction de nos clients. Votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier, aussi, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected], en nous communiquant vos coordonnées ainsi que l’immatriculation de votre véhicule. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Dans l'attente de vous lire, toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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christophe ancelin Google

Je mettrai bien un 5 étoiles pour la carrosserie mais au vu du reproche et de la mal amabilité du réceptionnaire atelier d'avoir mis 3 étoiles sur l'enquête de satisfaction RENAULT. Monsieur si ma note ne vous plaît pas, remettez vous en question!!! Avoir un RDV pour un pare brise et un passage valise et arriver le matin au rdv pour vous entendre dire" on a pas reçu le pare-brise" oui j'ai le droit d'être insatisfait d'avoir pris ma journée pour rien !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ancelin, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons sincèrement cette situation. Nous comprenons votre déception d’avoir consacré votre journée à un rendez-vous qui n’a pas pu être réalisé comme prévu. Votre remarque a été entendue et notre équipe va reprendre contact avec vous afin d’échanger sur cet incident et trouver la meilleure solution. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, car vos retours nous permettent d’améliorer chaque jour la qualité de notre accompagnement. Cordialement L'équipe de Renault Pont-Audemer
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Fatou lemarie Google

Je suis entièrement satisfaite de l’achat de notre Renault Scénic E-Tech. Un grand merci à Edgar, notre vendeur, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long de notre projet. Merci également à Hermann, le metteur en main, pour ses explications claires et complètes lors de la livraison. Il a pris le temps de nous présenter toutes les fonctionnalités du véhicule avec beaucoup de patience. Une équipe accueillante, compétente et à l’écoute. Je recommande cette concession sans hésitation ! Merciiiiiii

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Merci infiniment pour ce superbe retour. De la recherche du véhicule idéal jusqu'à la livraison et la prise en main détaillée, offrir un accompagnement sur mesure est au cœur de nos engagements. L'équipe de Renault Pont Audemer
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Valentin Michalot Google

Je tiens a remercier Maxime pour ça disponibilité et son accompagnement tout au long de l'achat de mon véhicule, jusqu'à sa livraison. J'ai beaucoup apprécié son écoute et ces conseils. Ce fut un plaisir d'être accompagné par vous. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michalot, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et restons à votre disposition. Très belle journée à vous, l'équipe de Renault Pont-Audemer.
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Grim aldus Google

Très bonne expérience pour ce renouvellement de loa. Edgar est un vendeur très réactif et qui trouve des solutions aux demandes. Ophelie sur la partie admin gère tout de A a Z. Hermann pour la livraison super carré avec plein de détails et de tips

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes ravis de voir que notre équipe du service commercial vous a apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande d'information supplémentaire. A très bientôt chez Renault Pont-Audemer
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Yoann Valette Google

Excellent accueil, très bonne prise en charge du client. J’ai acheté aujourd’hui un véhicule d’occasion, la démarche a été menée avec fluidité, de la accueil à la concession jusqu’à la sortie du véhicule. Service irréprochable au niveau de l’administratif, service irréprochable au niveau de la prise en main aussitôt bien mécanique que électronique de la voiture, très bonne expérience. Je recommande la concession RENAULT de Toutainville !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Valette, Nous vous remercions pour cette description détaillée de votre parcours d'achat. Savoir que nos équipes vous ont offert un service administratif et technique irréprochable est une vraie fierté. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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David BESSON Google

Livraison de mon véhicule neuf mi mars. Un conseillé a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement et les réglages de la voiture pendant 1h30. J’ai aussi eu un appel de la concession 2 jours après pour me demander si tout se passait bien. J’ai trouvé ça très professionnel et très sérieux. Donc de l’achat à la livraison c’est un sans fautes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Besson, C'est une grande satisfaction de lire que votre livraison a été un sans-faute. Nous avons à cœur d'offrir un suivi sérieux et des explications détaillées. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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Parent Brigitte Google

Pour commencer, ce n est pas une Dacia Logan que nous avons acheté ( modèle mentionné à chaque fois dans les mails de « courtoisie « reçu à maintes reprises !) mais un Jogger, lors de l achat on nous a fortement recommandé une assurance complémentaire (Roole) devant notre réticence, on nous propose à tarif réduit un pack sérénité, un porte vélo à tarif réduit également et un waxoyl 100 plus ( scellant de peinture à haute brillance) nous repartons avec un bon de commande non signé de notre part et sans avoir versé d acompte, livraison le 2 mars, entre temps nous recevons la brochure de Roole qui confirme bien que c est une assurance complémentaire qui ne nous intéresse pas car sommes déjà très bien assuré, nous appelons le garage et nous rétractons afin qu il retire Roole, recevons également par mail le bon de commande qui comprend 2 pages, nous n avons jamais eu la page 2 où figurent les suppléments qui s élèvent à 1800€, nous l avons réclamé à plusieurs reprises sans succès. C est le jour de la livraison que nous avons connaissance de la page 2 où figurent les 3 éléments cités ci-dessus à tarif plein ! Par contre bravo à Hermann pour la prise en main , pour la clarté de ses explications et également ravis de la prestation dr Shanon pour son accueil et professionnalisme 👍. Nous n avons pas aimé désolé du terme : le côté très « mielleux «  au niveau commercial : surprise sous le fauteuil ( lampe torche) désolé mais nous ne croyons plus au père Noël ! Par contre, voiture impeccable qui répond tout à fait à notre attente 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Parent, Nous vous remercions de votre retour sincère et prenons bonne note de vos remarques administratives concernant la facturation. Nous sommes néanmoins heureux que la prise en main assurée par notre équipe et le véhicule lui-même vous donnent entière satisfaction. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une bonne journée.
P
Patrice RIVIERE Google

Une belle concession, avec une grande partie atelier. J’ai eu l’occasion de tester le service atelier, qui est au top du top : de vrais pros, avec un réel sens de la satisfaction client, ce qui, de nos jours, est de plus en plus rare ! Bravo.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Riviere, Un grand bravo et merci à vous ! Nous sommes fiers du sens du service client démontré par nos équipes à l'atelier. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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Frederic L Google

Un grand merci à Matthieu, Ophélie et hermann. Du conseil jusqu'à la réception du véhicule tout s'est parfaitement passé. Très bonne communication et disponibilité si besoin. Les 5 étoiles sont amplement méritées !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire élogieux. Un grand merci d'avoir souligné la communication fluide, la disponibilité et les excellents conseils de nos équipes jusqu'à la livraison ! Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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Avril Olivier Google

Edgar, Ophelie, Ethermann m’ont fait un super accueil .Toute l'équipe m’a bien accompagnée et m’a trouvée des solutions pour l’achat surcoté de mon ancien véhicule dans un autre garage .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu trouver des solutions pour la reprise de votre ancien véhicule et vous accompagner. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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marina bott Google

Superbe concession, je remercie Maxime de m'avoir accompagné pendant l'achat de ma Renault 5 e-tech, vendeur très gentil , toujours disponible, merci! Je remercie également Ophélie et le monsieur qui m'a fait la petite leçon sur la voiture lors de la récupération de celle-ci (j'ai oublié son prénom pardonnez moi). Merci Renault ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bott, merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes très heureux que notre vendeur et l'équipe de livraison aient été gentils et disponibles pour votre Renault 5. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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Kévin rosier Google

Je remercie Mathieu, Ophelie et Hermann pour leur sympathie. De bon vendeur professionnel. RAvie de la livraison de la R5

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rosier, merci pour votre sympathie et votre avis sur le professionnalisme de nos vendeurs. Profitez bien de votre R5 ! Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
L
Laure-Anne Dardenne Google

Très bon accueil et gestion de l’ensemble de la commande. Edgar conseille et reste à disposition pour nos questions. Une très bonne livraison avec Herman (pardon si l’orthographe n’est pas la bonne..) très attentif et minutieux. Un très bon échange avec Ophelie pour le complément de papiers et la date de livraison.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dardenne, merci pour ce retour complet. Nous sommes heureux que chaque étape se soit bien déroulée grâce à nos équipes. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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FS Google

Nous sommes très satisfaits de la livraison de notre véhicule Arkana . Équipe professionnelle et à l’écoute. Les explications étaient complètes et la prise en main s’est faite en toute confiance. Une concession sérieuse et agréable. Nous remercions Edgar , Hermann , Mélanie, et Mr Mutel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour cette excellente note. Nous sommes heureux que votre expérience avec nos équipes ait été satisfaisante. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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Alexia Lejeune Google

Un grand merci à Anthime et à l'équipe carrosserie de ce garage Renault pour les réparations effectuées sur ma Tesla. Bien que ce ne soit pas leur marque principale, ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une excellente maîtrise technique. Le travail est soigné, les délais ont été respectés et l'accueil était parfait. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur polyvalence ! Capot et pare-choc avant refait à neuf 😊 Photos avant / après

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LEJEUNE, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l'équipe de l'atelier de RENAULT PONT AUDEMER a été très touchée par votre commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et nous vous remercions pour votre confiance. Bonne journée.
K
Kader Ait cherif Google

Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à l’achat de ma voiture chez Renault. L’équipe a été exceptionnelle du début à la fin : très professionnelle, à l’écoute, disponible et surtout vraiment impliquée pour que tout se passe parfaitement. Un immense merci à Mélanie, Hermann et Mathieu pour leur accompagnement irréprochable. Ils ont pris le temps de tout m’expliquer clairement, de me conseiller honnêtement et de répondre à toutes mes questions avec patience et sérieux. On se sent réellement en confiance, ce qui est rare et très appréciable lors d’un achat aussi important. Franchement, rien à dire, l’expérience a été au-delà de mes attentes. Je suis ravi de mon achat et je recommande cette concession les yeux fermés. Encore merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ait Cherif, Un immense merci pour ce témoignage détaillé ! Savoir que vous vous êtes senti en confiance et bien accompagné par toute l'équipe est notre plus belle récompense. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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Violette Isaac Google

La livraison de notre Bigster a été un moment très agréable, Nous avons été reçus par une équipe sympathique qui a répondu à toutes nos questions et qui nous a fourni des explications claires. Nous avons déjà effectué quelques kilomètres, le véhicule est agréable et la prise en main facile. Merci encore à toute l'équipe Dacia pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses petites attentions. bien cordialement, Violette et Philippe ISAAC

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Isaac, Nous sommes enchantés que la livraison de votre Bigster ait été un moment agréable. Profitez bien de votre nouveau véhicule et merci pour vos mots gentils. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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M Mondor Google

Excellente concession ! L’équipe est professionnelle, honnête et très réactive. Tout s’est déroulé parfaitement.. On sent qu’ils prennent vraiment soin de leurs clients. Merci à Maxime!! Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ces compliments. Prendre soin de nos clients est notre vocation. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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Loubna Karroumi Google

Service impeccable du début à la fin ! L’équipe est professionnelle, réactive et très attentionnée. Le résultat a largement dépassé mes attentes. Je recommande vivement à toute personne à la recherche de qualité et de sérieux. Merci encore à Maxime pour cette excellente expérience ! »

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Karroumi, merci infiniment pour ce témoignage enthousiaste ! Nous sommes très heureux d'avoir dépassé vos attentes. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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YASUFLOP Google

Bonjour, Je recommande ce concessionnaire à 2000 % ! Il n’y a pas longtemps, j’ai obtenu mon permis et, comme vous pouvez vous en douter, je recherchais une voiture fiable et pas chère. Lors de mes heures de recherche, je suis tombé sur ce site qui proposait divers types de véhicules, de l’automatique à la manuelle. Une voiture en particulier a attiré mon attention : j’en suis littéralement tombé amoureux. J’ai suivi les consignes indiquées sur le site et j’ai reçu une réponse dans la minute. Un rendez-vous a été fixé, et l’accueil a été très agréable. Emmanuel et Aurélien ont fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyables. J’ai été agréablement surpris par la qualité du relationnel client, qui était impeccable. Je n’avais pas l’impression de parler à des vendeurs, mais à de vraies personnes, humaines et à l’écoute, ce qui change de d’habitude. Nous avons rapidement trouvé un accord, simple, rapide et efficace. À chaque question, je recevais une réponse dans la minute : tout était fluide. Aujourd’hui, le 5 décembre, je suis allé chercher ce magnifique véhicule dans une simplicité irréprochable. Les documents ont été signés rapidement, sans aucun retard. Un gentil mécanicien, Hermann, s’est occupé de moi. En à peine dix minutes, j’avais tout compris : il était rapide, clair et efficace. Grâce à lui, j’ai pu prendre la route immédiatement, avec toute la confiance nécessaire pour commencer ma nouvelle vie. Je remercie encore ce concessionnaire, qui fonctionne comme une véritable grande famille. Merci pour votre travail et surtout pour votre gentillesse. Signez Baptiste

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci infiniment pour ce témoignage exceptionnel ! Nous sommes touchés de lire que vous vous êtes senti écouté et considéré comme une personne et non juste un client. Félicitations pour votre permis et bonne route avec votre nouveau véhicule ! Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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rezlane caille Google

Toujours un plaisir « de faire affaire » dans ce concessionnaire. Les commerciaux sont très agréables. Je tiens à insister sur la gentillesse de Edgar et Emmanuel avec qui j’ai pu échanger longuement, qui ont su faire preuve d’une grande patience, d’un énorme investissement et d’une grande amabilité malgré mes demandes et mes exigences.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité et vos mots gentils. La patience et l'amabilité sont essentielles pour nous, et nous sommes ravis que nos commerciaux aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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Bénédicte Auvray Google

1ère expérience avec la partie atelier qui nous a convaincue. Lors de notre recherche pour changer notre voiture nous avons rencontré M.Harel. Personne à l écoute de nos attentes, ce qui lui a permis de vendre pas 1 mais 2 voitures.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Auvray, merci pour ce retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser la vente de deux voitures grâce à notre écoute. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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Thomas Christophe Google

Un grand merci à Aurélien pour ses excellents conseils ! Il a su m’accompagner et me guider tout au long de l’achat de ma nouvelle voiture. Professionnalisme, disponibilité et écoute étaient au rendez-vous. Je recommande vivement cette concession !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci de recommander vivement notre concession et nos conseils. Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
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Emilie Planque Google

Très bonne expérience! Équipe à l'écoute. Merci à Patrick Aubrée qui a su nous proposer un véhicule qui correspondait à nos attentes et merci à Herman qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Nous remercions aussi Mélanie pour sa gentillesse lors de la livraison du véhicule. Je suis ravie de mon achat!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Planque,Nous vous remercions pour ce retour très positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une "Très bonne expérience" et que l'écoute de nos équipes a permis de répondre à vos attentes.Toute l'équipe de Renault Pont-Audemer vous souhaite une bonne journée.
L
Leila Da Costa Google

J’ai acquis ce jour d’une R5 à GUEUDET Pont-Audemer, j’ai été très bien reçu, et très bien conseiller. Suivi par le commercial Edgar et par le responsable Michael, je recommande +++. Très satisfaite de mon achat car ils ont su répondre à mes attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Da Costa, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos équipes ont su vous offrir une expérience de qualité et vous conseiller au mieux pour l'achat de votre véhicule. Votre satisfaction nous motive à continuer à vous offrir un service irréprochable. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. À très bientôt chez Renault Pont-Audemer.