Renault Pont-Audemer - Gueudet 1880

Je mettrai bien un 5 étoiles pour la carrosserie mais au vu du reproche et de la mal amabilité du réceptionnaire atelier d'avoir mis 3 étoiles sur l'enquête de satisfaction RENAULT. Monsieur si ma note ne vous plaît pas, remettez vous en question!!! Avoir un RDV pour un pare brise et un passage valise et arriver le matin au rdv pour vous entendre dire" on a pas reçu le pare-brise" oui j'ai le droit d'être insatisfait d'avoir pris ma journée pour rien !!!

Je suis entièrement satisfaite de l’achat de notre Renault Scénic E-Tech. Un grand merci à Edgar, notre vendeur, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long de notre projet. Merci également à Hermann, le metteur en main, pour ses explications claires et complètes lors de la livraison. Il a pris le temps de nous présenter toutes les fonctionnalités du véhicule avec beaucoup de patience. Une équipe accueillante, compétente et à l’écoute. Je recommande cette concession sans hésitation ! Merciiiiiii

Je tiens a remercier Maxime pour ça disponibilité et son accompagnement tout au long de l'achat de mon véhicule, jusqu'à sa livraison. J'ai beaucoup apprécié son écoute et ces conseils. Ce fut un plaisir d'être accompagné par vous. Encore merci !

Très bonne expérience pour ce renouvellement de loa. Edgar est un vendeur très réactif et qui trouve des solutions aux demandes. Ophelie sur la partie admin gère tout de A a Z. Hermann pour la livraison super carré avec plein de détails et de tips

Excellent accueil, très bonne prise en charge du client. J’ai acheté aujourd’hui un véhicule d’occasion, la démarche a été menée avec fluidité, de la accueil à la concession jusqu’à la sortie du véhicule. Service irréprochable au niveau de l’administratif, service irréprochable au niveau de la prise en main aussitôt bien mécanique que électronique de la voiture, très bonne expérience. Je recommande la concession RENAULT de Toutainville !

Livraison de mon véhicule neuf mi mars. Un conseillé a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement et les réglages de la voiture pendant 1h30. J’ai aussi eu un appel de la concession 2 jours après pour me demander si tout se passait bien. J’ai trouvé ça très professionnel et très sérieux. Donc de l’achat à la livraison c’est un sans fautes.

Pour commencer, ce n est pas une Dacia Logan que nous avons acheté ( modèle mentionné à chaque fois dans les mails de « courtoisie « reçu à maintes reprises !) mais un Jogger, lors de l achat on nous a fortement recommandé une assurance complémentaire (Roole) devant notre réticence, on nous propose à tarif réduit un pack sérénité, un porte vélo à tarif réduit également et un waxoyl 100 plus ( scellant de peinture à haute brillance) nous repartons avec un bon de commande non signé de notre part et sans avoir versé d acompte, livraison le 2 mars, entre temps nous recevons la brochure de Roole qui confirme bien que c est une assurance complémentaire qui ne nous intéresse pas car sommes déjà très bien assuré, nous appelons le garage et nous rétractons afin qu il retire Roole, recevons également par mail le bon de commande qui comprend 2 pages, nous n avons jamais eu la page 2 où figurent les suppléments qui s élèvent à 1800€, nous l avons réclamé à plusieurs reprises sans succès. C est le jour de la livraison que nous avons connaissance de la page 2 où figurent les 3 éléments cités ci-dessus à tarif plein ! Par contre bravo à Hermann pour la prise en main , pour la clarté de ses explications et également ravis de la prestation dr Shanon pour son accueil et professionnalisme 👍. Nous n avons pas aimé désolé du terme : le côté très « mielleux «  au niveau commercial : surprise sous le fauteuil ( lampe torche) désolé mais nous ne croyons plus au père Noël ! Par contre, voiture impeccable qui répond tout à fait à notre attente 👍

Une belle concession, avec une grande partie atelier. J’ai eu l’occasion de tester le service atelier, qui est au top du top : de vrais pros, avec un réel sens de la satisfaction client, ce qui, de nos jours, est de plus en plus rare ! Bravo.