Achat d'un véhicule d'occasion avec une garantie. Problème moteur, les responsables (commercial et atelier) refusent de faire le nécessaire, j'ai changé de garage et le problème a été résolu enfin. Cela a pris plus d'un an. Si c'est possible, évitez ce garage.
Renault Pont-Audemer - Gueudet 1880
Concessionnaire Renault · Pont-Audemer (27)
À propos de Renault Pont-Audemer - Gueudet 1880
Renault Pont-Audemer - Gueudet 1880 est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Pont-Audemer (27500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2080)
Je mettrai bien un 5 étoiles pour la carrosserie mais au vu du reproche et de la mal amabilité du réceptionnaire atelier d'avoir mis 3 étoiles sur l'enquête de satisfaction RENAULT. Monsieur si ma note ne vous plaît pas, remettez vous en question!!! Avoir un RDV pour un pare brise et un passage valise et arriver le matin au rdv pour vous entendre dire" on a pas reçu le pare-brise" oui j'ai le droit d'être insatisfait d'avoir pris ma journée pour rien !!!
Je suis entièrement satisfaite de l’achat de notre Renault Scénic E-Tech. Un grand merci à Edgar, notre vendeur, pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long de notre projet. Merci également à Hermann, le metteur en main, pour ses explications claires et complètes lors de la livraison. Il a pris le temps de nous présenter toutes les fonctionnalités du véhicule avec beaucoup de patience. Une équipe accueillante, compétente et à l’écoute. Je recommande cette concession sans hésitation ! Merciiiiiii
Je tiens a remercier Maxime pour ça disponibilité et son accompagnement tout au long de l'achat de mon véhicule, jusqu'à sa livraison. J'ai beaucoup apprécié son écoute et ces conseils. Ce fut un plaisir d'être accompagné par vous. Encore merci !
Très bonne expérience pour ce renouvellement de loa. Edgar est un vendeur très réactif et qui trouve des solutions aux demandes. Ophelie sur la partie admin gère tout de A a Z. Hermann pour la livraison super carré avec plein de détails et de tips
Excellent accueil, très bonne prise en charge du client. J’ai acheté aujourd’hui un véhicule d’occasion, la démarche a été menée avec fluidité, de la accueil à la concession jusqu’à la sortie du véhicule. Service irréprochable au niveau de l’administratif, service irréprochable au niveau de la prise en main aussitôt bien mécanique que électronique de la voiture, très bonne expérience. Je recommande la concession RENAULT de Toutainville !
Livraison de mon véhicule neuf mi mars. Un conseillé a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement et les réglages de la voiture pendant 1h30. J’ai aussi eu un appel de la concession 2 jours après pour me demander si tout se passait bien. J’ai trouvé ça très professionnel et très sérieux. Donc de l’achat à la livraison c’est un sans fautes.
Pour commencer, ce n est pas une Dacia Logan que nous avons acheté ( modèle mentionné à chaque fois dans les mails de « courtoisie « reçu à maintes reprises !) mais un Jogger, lors de l achat on nous a fortement recommandé une assurance complémentaire (Roole) devant notre réticence, on nous propose à tarif réduit un pack sérénité, un porte vélo à tarif réduit également et un waxoyl 100 plus ( scellant de peinture à haute brillance) nous repartons avec un bon de commande non signé de notre part et sans avoir versé d acompte, livraison le 2 mars, entre temps nous recevons la brochure de Roole qui confirme bien que c est une assurance complémentaire qui ne nous intéresse pas car sommes déjà très bien assuré, nous appelons le garage et nous rétractons afin qu il retire Roole, recevons également par mail le bon de commande qui comprend 2 pages, nous n avons jamais eu la page 2 où figurent les suppléments qui s élèvent à 1800€, nous l avons réclamé à plusieurs reprises sans succès. C est le jour de la livraison que nous avons connaissance de la page 2 où figurent les 3 éléments cités ci-dessus à tarif plein ! Par contre bravo à Hermann pour la prise en main , pour la clarté de ses explications et également ravis de la prestation dr Shanon pour son accueil et professionnalisme 👍. Nous n avons pas aimé désolé du terme : le côté très « mielleux « au niveau commercial : surprise sous le fauteuil ( lampe torche) désolé mais nous ne croyons plus au père Noël ! Par contre, voiture impeccable qui répond tout à fait à notre attente 👍
Une belle concession, avec une grande partie atelier. J’ai eu l’occasion de tester le service atelier, qui est au top du top : de vrais pros, avec un réel sens de la satisfaction client, ce qui, de nos jours, est de plus en plus rare ! Bravo.
Un grand merci à Matthieu, Ophélie et hermann. Du conseil jusqu'à la réception du véhicule tout s'est parfaitement passé. Très bonne communication et disponibilité si besoin. Les 5 étoiles sont amplement méritées !
Edgar, Ophelie, Ethermann m’ont fait un super accueil .Toute l'équipe m’a bien accompagnée et m’a trouvée des solutions pour l’achat surcoté de mon ancien véhicule dans un autre garage .
Superbe concession, je remercie Maxime de m'avoir accompagné pendant l'achat de ma Renault 5 e-tech, vendeur très gentil , toujours disponible, merci! Je remercie également Ophélie et le monsieur qui m'a fait la petite leçon sur la voiture lors de la récupération de celle-ci (j'ai oublié son prénom pardonnez moi). Merci Renault ❤️
Je remercie Mathieu, Ophelie et Hermann pour leur sympathie. De bon vendeur professionnel. RAvie de la livraison de la R5
Très bon accueil et gestion de l’ensemble de la commande. Edgar conseille et reste à disposition pour nos questions. Une très bonne livraison avec Herman (pardon si l’orthographe n’est pas la bonne..) très attentif et minutieux. Un très bon échange avec Ophelie pour le complément de papiers et la date de livraison.
Nous sommes très satisfaits de la livraison de notre véhicule Arkana . Équipe professionnelle et à l’écoute. Les explications étaient complètes et la prise en main s’est faite en toute confiance. Une concession sérieuse et agréable. Nous remercions Edgar , Hermann , Mélanie, et Mr Mutel.
Un grand merci à Anthime et à l'équipe carrosserie de ce garage Renault pour les réparations effectuées sur ma Tesla. Bien que ce ne soit pas leur marque principale, ils ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une excellente maîtrise technique. Le travail est soigné, les délais ont été respectés et l'accueil était parfait. Je recommande vivement ce garage pour leur sérieux et leur polyvalence ! Capot et pare-choc avant refait à neuf 😊 Photos avant / après
Je tiens à partager mon entière satisfaction suite à l’achat de ma voiture chez Renault. L’équipe a été exceptionnelle du début à la fin : très professionnelle, à l’écoute, disponible et surtout vraiment impliquée pour que tout se passe parfaitement. Un immense merci à Mélanie, Hermann et Mathieu pour leur accompagnement irréprochable. Ils ont pris le temps de tout m’expliquer clairement, de me conseiller honnêtement et de répondre à toutes mes questions avec patience et sérieux. On se sent réellement en confiance, ce qui est rare et très appréciable lors d’un achat aussi important. Franchement, rien à dire, l’expérience a été au-delà de mes attentes. Je suis ravi de mon achat et je recommande cette concession les yeux fermés. Encore merci à toute l’équipe !
La livraison de notre Bigster a été un moment très agréable, Nous avons été reçus par une équipe sympathique qui a répondu à toutes nos questions et qui nous a fourni des explications claires. Nous avons déjà effectué quelques kilomètres, le véhicule est agréable et la prise en main facile. Merci encore à toute l'équipe Dacia pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses petites attentions. bien cordialement, Violette et Philippe ISAAC
Excellente concession ! L’équipe est professionnelle, honnête et très réactive. Tout s’est déroulé parfaitement.. On sent qu’ils prennent vraiment soin de leurs clients. Merci à Maxime!! Je recommande sans hésiter
Service impeccable du début à la fin ! L’équipe est professionnelle, réactive et très attentionnée. Le résultat a largement dépassé mes attentes. Je recommande vivement à toute personne à la recherche de qualité et de sérieux. Merci encore à Maxime pour cette excellente expérience ! »
Bonjour, Je recommande ce concessionnaire à 2000 % ! Il n’y a pas longtemps, j’ai obtenu mon permis et, comme vous pouvez vous en douter, je recherchais une voiture fiable et pas chère. Lors de mes heures de recherche, je suis tombé sur ce site qui proposait divers types de véhicules, de l’automatique à la manuelle. Une voiture en particulier a attiré mon attention : j’en suis littéralement tombé amoureux. J’ai suivi les consignes indiquées sur le site et j’ai reçu une réponse dans la minute. Un rendez-vous a été fixé, et l’accueil a été très agréable. Emmanuel et Aurélien ont fait preuve d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyables. J’ai été agréablement surpris par la qualité du relationnel client, qui était impeccable. Je n’avais pas l’impression de parler à des vendeurs, mais à de vraies personnes, humaines et à l’écoute, ce qui change de d’habitude. Nous avons rapidement trouvé un accord, simple, rapide et efficace. À chaque question, je recevais une réponse dans la minute : tout était fluide. Aujourd’hui, le 5 décembre, je suis allé chercher ce magnifique véhicule dans une simplicité irréprochable. Les documents ont été signés rapidement, sans aucun retard. Un gentil mécanicien, Hermann, s’est occupé de moi. En à peine dix minutes, j’avais tout compris : il était rapide, clair et efficace. Grâce à lui, j’ai pu prendre la route immédiatement, avec toute la confiance nécessaire pour commencer ma nouvelle vie. Je remercie encore ce concessionnaire, qui fonctionne comme une véritable grande famille. Merci pour votre travail et surtout pour votre gentillesse. Signez Baptiste
Toujours un plaisir « de faire affaire » dans ce concessionnaire. Les commerciaux sont très agréables. Je tiens à insister sur la gentillesse de Edgar et Emmanuel avec qui j’ai pu échanger longuement, qui ont su faire preuve d’une grande patience, d’un énorme investissement et d’une grande amabilité malgré mes demandes et mes exigences.
1ère expérience avec la partie atelier qui nous a convaincue. Lors de notre recherche pour changer notre voiture nous avons rencontré M.Harel. Personne à l écoute de nos attentes, ce qui lui a permis de vendre pas 1 mais 2 voitures.
Un grand merci à Aurélien pour ses excellents conseils ! Il a su m’accompagner et me guider tout au long de l’achat de ma nouvelle voiture. Professionnalisme, disponibilité et écoute étaient au rendez-vous. Je recommande vivement cette concession !
Très bonne expérience! Équipe à l'écoute. Merci à Patrick Aubrée qui a su nous proposer un véhicule qui correspondait à nos attentes et merci à Herman qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la voiture. Nous remercions aussi Mélanie pour sa gentillesse lors de la livraison du véhicule. Je suis ravie de mon achat!
J’ai acquis ce jour d’une R5 à GUEUDET Pont-Audemer, j’ai été très bien reçu, et très bien conseiller. Suivi par le commercial Edgar et par le responsable Michael, je recommande +++. Très satisfaite de mon achat car ils ont su répondre à mes attentes.