Renault Louviers - Gueudet 1880

Nous avons été très bien reçus , aussi bien à la commande ( clio V d’occasion) qu’à la livraison . Le personnel est très aimable et très professionnel . Je ne peux que recommander cette entreprise

Un immense merci à toute l'équipe, et plus particulièrement à Hugo Lefebvre ( notre vendeur) ainsi qu'aux deux mécaniciens, pour leur professionnalisme exemplaire ! Dès notre arrivée, Hugo s'est montré extrêmement accueillant, à l'écoute et d'une honnêteté irréprochable. Il a parfaitement compris nos attentes, a pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de transparence et a toujours su nous proposer les meilleures solutions. Réactif, disponible et doté d'un excellent sens du suivi, il a réussi à nous trouver très rapidement le modèle que nous recherchions, en respectant tous nos critères... et même au-delà de nos espérances ! C'est un véritable plaisir d'être accompagné par un vendeur aussi compétent, investi et passionné. Un grand bravo également aux deux mécaniciens, qui ont été tout aussi remarquables. Ils ont pris le temps de nous expliquer de manière très claire et précise le fonctionnement du véhicule ainsi que les points essentiels à surveiller pour en assurer la longévité. Leurs conseils étaient précieux, leurs explications parfaitement compréhensibles et leur professionnalisme irréprochable. Toujours souriants, disponibles et bienveillants, ils inspirent immédiatement confiance. Il est aujourd'hui rare de rencontrer une équipe aussi compétente, humaine et impliquée dans la satisfaction de ses clients. Nous repartons pleinement satisfaits de notre expérience et avec la certitude d'avoir été accompagnés par de véritables professionnels. Un grand merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à Hugo et aux deux mécaniciens. Nous recommandons cette concession les yeux fermés ! En revanche l'amabilité de la secrétaire est à revoir et les réflexions... j'ai trouvé ça, très moyen et gênant... La réflexion que je me suis prise concernant un changement de distribution je pense qu'elle aurai pu s'abstenir.. Hormis ça le reste c'était top..

Accueil agréable. Le personnel a été très attentionné et souriant,aussi bien a la commande du véhicule qu'a la livraison. Merci à Hugo.

Très insatisfait de la prestation et du suivi client. Je suis venu pour l'installation d'un radar de recul, en demandant explicitement la présence du schéma d'aide au stationnement sur l'écran. Bien que cela m'ait été confirmé à la commande, je me retrouve aujourd'hui avec le son uniquement (le véhicule étant finalement jugé "trop ancien" après coup). Le bilan est simple : **seulement 50 % de la prestation demandée a été réalisée, mais j'ai payé 100 % du prix.** De plus, le premier rendu s'est soldé par un système qui ne fonctionnait pas du tout, malgré les affirmations contraires du technicien (Valentin). Lors du second rendu, il m'a été formellement promis que le responsable du technicien reviendrait vers moi pour faire le point sur cette situation et trouver une solution. À ce jour, le manager n'est jamais revenu vers moi. J'attends un contact rapide de la direction pour un dédommagement commercial à la hauteur du préjudice et du manque de professionnalisme subi.

Prise de rdv rapide et facile et accueil sympathique sur place. Rapidité de prise en charge et indications claires du montant de la facture. J'ai pu revenir 2 jours après ma révision, pour vérifier la pression de mes pneus, et on m'a prise en charge tout de suite. Merci.

Je voulais remercier Marvin et Cassandra pour leur aide et leur accompagnement dans le dossier de ma nouvelle voiture. Ils ont été très professionnels, gentils et efficaces du début à la fin. Tout s’est très bien passé grâce à eux. Je recommande sans hésitation, merci encore à tous les deux ! 😊

Très déçu je viens pour une clio v d'occasion je demande une reprise de mon véhicule, on m'annonce un prix de reprise mais je dois revenir pour que quelqu'un essaie mon véhicule, je reviens une seconde fois pour l'essai de ma voiture afin de fixer un prix de reprise et la on m'annonce que non il n'y aura pas de reprise je ne comprends pas enfin bref j'irai ailleurs dommage sa aurai été la septième voiture chez vous. Et je met étoile car je suis obligé pour pouvoir publier mon commentaire.

Au top ! clio esprit alpine commandé le 11/04/2026 avec Hugo merci a lui. livrée le 20/04/2026 car en stock. Presentation et explication lors de la remise des clefs simple et clair et pour les papiers aussi. Personnel attentif et a l'ecoute. Merci aux personnes qui m'ont reçu.