Renault Vendenheim - Groupe Wietrich

FUYEZ CE GAGRAGE. J’ai appelé pour un devis pour faire changer mes pneus, ont m’a répondu qu’on me rappellerai pour faire le devis parce que personne ne pouvais me répondre. J’ai attendu 10j et pas d’appel donc je rappel encore et ont m’a répondu qu’ils n’ont pas le temps de faire un devis. VRAIMENT à fuir ce garage 0 professionnalisme.

Parfait! Merci à toute l’équipe et particulièrement Mr FISSON, m’ayant accompagné tout au long de la vente, pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Je remercie infiniment Mr PADEL pour son professionnalisme et sa compréhension. Un grand Merci pour sa patience et pour avoir fait tout son possible pour la réparation de notre voiture. Merci également à Mr WIECHMAN de rester à nos côtés ainsi qu'à la jeune dame qui s occupe des prêts auto pour qu on puisse continuer à se déplacer pendant que la notre est réparée. Je continuerai à recommander votre garage.

C'est une concession Renault Vendenheim 🚙, tres correct et très professionnel, En arrivant vous êtes déjà bien accueilli par la personne au podium jusqu'à la réception mécanique et le service mécanique et surtout bien reçu par madame Ben-gaied, avec en prime d'attente un café ☕tout est très bien et également félicitations pour la propreté des locaux par Mr Franck a bientôt votre nouveau client avec la Renault rafale atelier alpine qui restera fidèle ✋✋

Conseillère très professionnelle et très aimable et souriante, elle prend son temps pour analyser le suivi des opérations à réaliser et explique les travaux à réaliser. Des travaux effectués rapidement et avec un grand soin et une qualité irréprochable.

Accueil, chaleureux et courtois. Le vendeur n'a jamais mis la pression pour le choix des options à la vente du véhicule. Ouvert, à l'écoute de mes questions, réponses claires. A la livraison du véhicule, disponibilité sans faille du vendeur.

Accueil parfait et jovial Travail très bien fait Je conseille Renault pour vos réparations

Prise de rdv sur internet, le véhicule n'est pas pris en charge à l'heure indiquée résultat on me pourri ma journée La jeune femme qui m'a reçue, et qui n'y est pour rien, a été parfaite, rien à redire concernant le personnel, tout le monde est poli et agréable, mais l'organisation et la politique commerciale du groupe sont lamentables.

Très bien, accueil pro et très sympathique, de confiance. Deuxième fois que je fais la révision ou réparation à l’atelier, très rapide et voiture parfaite à la sortie.

Je recommande vivement ce garage. Rapide, professionnels. Rien à dire.

Acheter une Koleos garantie or monsieur Éric nous a accueilli superbement bien La voiture après 4 ans un bijou Merci

Le vendeur de chez DACIA Mr Gilles WILHELM est très professionnel, très posé. Je vous le recommande et mon achat d'un DACIA DUSTER, très bon véhiucle par ailleurs s'est super bien passé.

Très bonne expérience à la concession Dacia de Vendenheim. Le concessionnaire a été super sympa, compréhensif et vraiment professionnel. Tout s’est déroulé sans aucun problème du début à la fin. Je recommande vivement !

Contente de mon achat, avec multiples options et écran tactile. Très pratique, le radar de recul.

Super expérience avec ce réparateur. Travail très bien effectué très professionnel et avec beaucoup de gentillesse et de respect pour le client ce qui est un plus. A recommander contrairement aux garages "partenaires" que veulent vous imposer les assureurs.

Qui mieux que Renault peux détruire votre Renault, Le 19 janvier j'emmène ma voiture fonctionnel en révision avec 2 petits rappel, Renault Arkana RS line 40.000 km. 4 jours plus tard on m'annonce qu'elle ne démarre plus. Je repasse la semaine d'après où l'on m'annonce qu'elle ne démarre toujours pas et que les experts devraient examiner la voiture. 2 semaines plus tard sans nouvelle je repasse pour en prendre. Ils sont apparement en attente d'une trentaine de pièces pour voir ce qu'il ne va pas. 2 semaines plus tard sans nouvelles je repasses, et ma voiture ne veut toujours pas démarrer. Encore 2 semaines plus tard avec une communication inexistante j'y retourne. Apparemment en discussion avec la Corée pour trouver la panne... Cela fais maintenant plus de 2 semaines que je n'ai pas de nouvelles. Ma voiture est toujours garé au même endroit donc rien ne se passe. Donc voilà j'ai emmené une voiture fonctionnelle en révision et 2 rappels pour des actes métiers normés, connu et maîtrisé il y a plus de deux mois, et personne ne sait ce qui se passe sur ma voiture. Je rappel 40.000 km donc quasi neuve, une communication inexistante, je suis obligé d'y aller pour avoir des nouvelles. Un bateau de Thésée, mais au moins le bateau, lui continuait de voguer. Bref c'est dommage je n'en veux pas au garage directement car ils n'y peuvent rien, mais j'ai l'impression que ma voiture sert de cobaye sur un problème que personne ne maîtrise. Mais assez déçu par Renault, de la communication du groupe qui laisse le client dans le flou sur un problème que personne ne maîtrise. Alors qu'un simple accompagnement de leurs part aurai pu éviter ce message. Le garage en soit n'y peux pas grand chose sur le problème hormis une meilleure communication et accompagnement de leur part car si même les experts n'arrivent pas a trouver le problème c'est que le problème est ailleurs. Client Renault depuis 2001, c'est ma quatrième voiture Renault et je comptais partir sur le rafale l'année prochaine. Mais au vu de ce qui se passe je commence à revoir mes avis.. Bonne journée et bonne chance pour la suite Cdlt

Un très bon accueil, la prise en charge pour ma voiture toujours aussi efficace. Très bon garage !

Très satisfait de la prise en main de ma nouvelle Dacia Rendez‑vous parfaitement à l’heure, accueil courtois et professionnel. Le conseiller a pris le temps de m’expliquer clairement les fonctionnalités de la voiture et la prise en main s’est faite sans stress. La remise du véhicule s’est déroulée dans de très bonnes conditions et tout était conforme à ce qui avait été annoncé. Une expérience simple, efficace et agréable. Je recommande.

Venu vous voir car de temps en temps, au passage de la 3eme vitesse, je sens que ça accroche un peu. Rien de méchant mais une sensation désagréable. Le mécanicien a essayé la voiture pendant 10min, a à peine ouvert le capot et regardé. Et il me dit : « il faut changer toute la boîte de vitesse, c'est 5000€ » Sans diagnostic, sans lever la voiture, et avec un essai de 10min, peut-on réellement trouver la cause du problème ? Ce genre de comportement reflète une mentalité d'escrocs et n'a pas sa place au sein d'une concession automobile renommée. En trois mots : Très mauvaise expérience

Je suis et je serai Client DACIA à vie. Un client très satisfait du service Renault Dacia de Vendenheim (Nord de Strasbourg), aussi bien au niveau de l'achat du Duster que des conseils et de la qualité des prestations lors de l'entretien du véhicule en atelier. Merci à vos équipes. Surtout ne changez rien.

Garage connu et bien implanté mais dont le sérieux laisse vraiment à désirer ! L'accueil n'est pas le problème. Le problème est le sérieux des employés à faire le travail qui est attendu sur le véhicule. C'est de l'amateurisme... facturation de pièces qui en réalité n'ont pas été remplacées. Pas de vérification du contrôle technique à savoir s'il est à jour et vous vous apercevez par hasard qques semaines plus tard que vous deviez le faire. Vendre un véhicule est une chose et ensuite....À quoi sert donc ce garage ?? Plumer le client ? Voilà comment entretenir par contre la triste réputation des garagistes !

Nous sommes clients chez AIE Wietrich de Vendenheim depuis de très longues années. Nous y avons fait l’acquisition de deux voitures et fait effectuer au fil du temps, toutes les révisions et réparations utiles. Malheureusement, le service s’est peu à peu détérioré. Le service « Renault minute » entre autres, a été supprimé, alors qu’il permettait de s’entretenir facilement avec un mécanicien et compter sur une intervention rapide. Jusque-là, nous n’avions jamais hésité à attribuer cinq étoiles à cette entreprise. De plus, il est très difficile de joindre l’atelier de mécanique, car il faut passer par un standard qui transfère l’appel, et le client doit s’armer de patience et rappeler, et rappeler encore, avant de pouvoir joindre un correspondant. La révision de notre Twingo a été effectuée le 6 janvier dernier, révision suivie du contrôle technique. Aucun problème n’a été signalé par le garage. Ci-dessous, la raison de notre profonde insatisfaction : Nous avons déposé notre Renault Twingo au Garage Wietrich de Vendenheim le 12 février 2026, pour un problème de patinage d'embrayage. La voiture affiche moins de 70 000 km au compteur. Le garage (débordé le jour de la dépose !), nous a rappelés le 17 février pour nous signaler qu'il fallait impérativement changer le kit d'embrayage ! Montant du devis : 1800 € ! Trouvant le prix absolument prohibitif, j’ai négocié une remise : le devis a été ramené à 1470 €, - non négociables -, malgré d’âpres discussions avec le responsable du garage. Avant de donner le feu vert pour la réparation, j’ai consulté différents sites sur Internet pour connaître les prix pratiqués pour le remplacement du kit d’embrayage pour une Renault Twingo : les prix s’échelonnent entre 800 et 1200 €. J’ai donc décidé de m’adresser à un garage indépendant à Mundolsheim qui m’a proposé le remplacement du kit d’embrayage pour 915 € !!! J’ai été accueilli au garage Wietrich le 18 février par une jeune femme très souriante, (mais sans aucune compétence en mécanique auto) en vue de récupérer mon véhicule. Celui-ci n’avait pas bougé d’un pouce sur le parking extérieur où je l’avais déposé le 12 février ! J’en déduis qu’il n’a même pas fait un tour dans l’atelier… J’ai dû régler une facture de 161.64 €, soi-disant justifiée pour « la pose du diagnostic » que j’avais bien évidemment fait moi-même ! C’est de l’argent malhonnêtement gagné par Wietrich. C’est absolument scandaleux. Pour conclure, il va sans dire que nous ne retournerons jamais, au grand jamais, chez Renault Wietrich Vendenheim et que nous n’hésiterons pas à partager cet avis dans notre entourage et sur différents sites de consommateurs. Le Garage Wietrich de Vendenheim ne mérite même pas l’étoile unique que je lui ai attribuée.

Réparation carrosserie sur ma Mégane Excellent accueil ,bons conseils etprix adapté parfaitement expliqué et voiture rendue parfaitement propre ! Merci au réceptionnaire et à l’équipe !

Comment ce garage a-t-il pu passer de 115 avis depuis son ouverture à 1053 en 1 semaine ? 😲😲 ... tous positifs !!! 😏👏👏 Réponse à la réponse: Partageant la quasi totalité de vos locaux et personnels la nuance est pour le moins ténue. Etant toujours client Dacia malgré moi grâce à la grande "honnêteté" du "service" commercial dans son ensemble je m'autorise donc bien évidemment à partager mon expérience personnelle avec d'hypothétiques futurs clients conformément à l'usage et à l'intérêt des "avis clients google", ne vous en déplaise. Pour certains la parole donnée compte, pour d'autres visiblement beaucoup moins A bon entendeur ...

Suite à une annonce pour une Clio 5 intens diesel d’occasion, j’ai contacté ce garage et obtenu un rendez-vous dès le lendemain . À notre arrivée, le professionnalisme et la transparence du vendeur ont été très appréciables. Historique complet, factures, essai routier et réponses à toutes nos questions. Merci à Julien vendeur de véhicules d’occasion pour son accueil, son sérieux et son enthousiasme, je recommande sans hésitation.

Accueil super, vendeur très professionnel souriant accueillant Voiture superbe prix juste On est très ravis d'avoir passé par CETTE EXCELLENTE GARAGE Merci beaucoup pour Tous les conseils

Très déçue de l’accueil téléphonique. Suite à une panne et à un remorquage via l’assistance, j’ai contacté ce garage Renault pour une prise en charge. On m’a répondu que mon véhicule serait refusé car je ne suis pas cliente chez eux. Je comprends les contraintes d’organisation, mais la manière dont cela m’a été annoncé a été très sèche et sans aucune solution proposée. Expérience regrettable.

Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe de carrosserie (Stéphane, Hugo, Fred, Fred et Ros) pour votre travail remarquable. Ma voiture, pourtant bien accidentée, m’a été rendue comme neuve. Au-delà de la qualité exceptionnelle de la réparation, j’ai particulièrement apprécié votre bienveillance, votre disponibilité et le respect dont vous avez fait preuve depuis le début. Merci pour votre professionnalisme et votre accompagnement : cela a vraiment fait toute la différence. Avec toute ma gratitude.

Bonjour, Nous avons acheté une Zoé chez Renault Vendenheim et avons traité avec M. Troutaud. Nous avons été très satisfaits de la qualité de son accompagnement dans le suivi de notre dossier. M. Troutaud s’est montré très réactif et disponible, aussi bien par mail que par téléphone. Il est très professionnel. Merci. Cordialement David

Nous venons d’être livré de notre nouvelle voiture après quelques déboires administratifs. Nous tenons à remercier Mr Jacob pour son écoute active, il a su tenir compte de nos remarques. Une mention particulière également à Luigi pour la mise en main de notre nouveau véhicule, il a pris le temps nécessaire pour que tout soit bien clair. Merci à l’équipe pour l’accueil, l’écoute et la disponibilité.

Je suis passée aujourd’hui pour faire la révision de mon véhicule et j’ai été très bien accueillie. Les vendeurs ainsi que les mécaniciens se sont montrés particulièrement respectueux, chaleureux et efficaces. Ils m’ont même montré les constatations en temps réel dans l’atelier ! Un super accompagnement, merci à vous d’avoir su mettre des images et des solutions sur mes craintes ! Merci à l’équipe pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre efficacité. Je recommande vivement !

Merci infiniment à Sonia, qui a pu m’assurer une prise en charge en urgence irréprochable ! Merci à elle pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance. & merci à l’équipe de l’atelier pour avoir pu résoudre le soucis de ma voiture le jour même !

Très déçue après 4 ans de fidélité. J’ai toujours fait mes entretiens, pneus et révisions chez eux (2 à 3 fois par an avec mon camion Master). Et pourtant… Dès mon arrivée mercredi à 13h, mauvaise surprise : la personne à l’accueil a soufflé en voyant mon camion, « trop haut » pour leur atelier du haut, donc il fallait le mettre en bas. Sauf que ça fait 4 ans qu’ils me voient arriver avec le même véhicule, toujours à la même taille ! Déjà, premier accueil très désagréable, comme si mon camion dérangeait… J’ai pris rendez-vous pour un problème de boîte de vitesse sur mon Master III. Après 3 semaines d’attente, j’ai déposé mon camion mercredi à 13h pour un diagnostic. À 16h, on m’appelle pour me dire qu’ils ont roulé avec le véhicule mais que le diagnostic n’a même pas été fait… J’ai dû attendre encore, et le jeudi à 15h, toujours aucune nouvelle : je me suis donc déplacée. On m’annonce que le diagnostic n’était toujours pas branché. Finalement, à 17h on m’appelle en disant que ce n’était pas le robot mais l’embrayage. Le lendemain, surprise : un devis à 3 200 €. Entre-temps, j’avais déjà perdu deux journées de travail à cause de leur manque d’organisation. Quand je demande le rapport de diagnostic, il n’y avait rien d’indiqué. Comment peuvent-ils donc être sûrs que c’est l’embrayage ? Impossible d’obtenir une réponse claire, mais pour présenter un devis exorbitant, là il n’y a pas de problème… Après toutes ces années de fidélité, je suis extrêmement déçue. On attend d’un garage sérieux qu’il respecte ses clients, leur temps et leur confiance.

Je suis très déçu par ce Garage, l’achat du véhicule c’est très bien passé, mais quand on arrive à la révision annuelle malgré plusieurs appels, et à chaque fois on m’informe que je serai recontacté jamais de nouvelles, je suis allé sur place pour essayer de comprendre là encore, personne n’a su me répondre. Aucun professionnalisme, on achète un véhicule et après débrouille-toi, Je recommande pas du tout ce Garage

Garage de qualité. Très bon accueil，prestation exécutée avec soin.

Bonjour, Je tenais à exprimer ma sincère gratitude envers la concession Renault de Vendenheim, et tout particulièrement à Sonia. Son écoute attentive et son respect envers ses clients font vraiment la différence. Elle a su trouver rapidement une solution à mes besoins, et sa réactivité a été très appréciée. Je tiens également à souligner la gentillesse et le professionnalisme de tous les autres vendeurs qui m’ont accueilli avec respect. Je recommande vivement cette concession les yeux fermés ! Merci encore pour cette excellente expérience !

⭐⭐⭐⭐⭐Je recommande vivement ce garage ! Un service professionnel, rapide et d’une grande qualité. L’équipe est sérieuse et compétente. Mention spéciale à Maxime pour son accueil irréprochable et son excellent contact commercial : à l’écoute, clair dans ses explications et vraiment soucieux de la satisfaction du client. Une expérience rassurante du début à la fin. Merci encore !

Très satisfaite de l'accueil, de l'écoute et des conseils que j'ai eu la chance d'avoir. Sérieux et compétence. C'est agréable d'être conseillé par des professionnels soucieux de satisfaire leurs clients. Merci beaucoup.

Accueil tres chaleureux, a l ecoute du client pour l’orienter avec exactitude sur le modele et la finition qu’on aimerai avoir. Franchement je suis très content de mon achat. Dès dès que j’en aurai l’occasion, j’enverrai un maximum là-bas.

J’ai acheté un utilitaire chez Renault à Vendenheim, le vendeur Monsieur Erb Était de très bons conseils. Je peux que conseiller il y avait encore des petites révisions à faire il sais occuper de tout. On est vraiment ravie sais pourquoi je voulais le remercier ainsi que son équipe très professionnelle et l’atelier qui s’est occupé de ma voiture. Encore un grand merci.