Renault Tulle – Faurie est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Tulle (19000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (822)
Avis Google
4,4
822 avis
5★600
4★108
3★42
2★22
1★50
S
Stéphan Picard Google
Une écoute et le sens du client, merci à Julien pour avoir su nous accompagner dans le choix et la finalisation de notre achat.
La qualité du service lors de la livraison a également été très appréciée ( merci Hugo)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Picard,
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que Julien ait pu vous accompagner avec écoute et attention dans le choix et la finalisation de votre achat.
Nous transmettons également vos remerciements à Hugo, qui sera heureux de savoir que la qualité de votre livraison a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement, et encore merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
F
FBI Nono Google
suite a l'achat de mon bigster, je suis très s'attifait de l'accueil et des conseils du commercial, cette personne et très professionnel .
il en est de même pour la personne qui nous a expliqué et montré le fonctionnement du véhicule.
le suivi administratif a était aussi très compétant et nous informais de l'avancement de la livraison .
je ne regrette pas d'être passé par la concession FAURIE DE TULLE .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux témoignage et pour votre confiance envers notre concession !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil, les conseils de notre équipe commerciale, ainsi que l’accompagnement lors de la prise en main de votre Dacia Bigster.
Nous sommes également heureux que le suivi administratif et les informations concernant la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l’équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Bigster et au plaisir de vous revoir prochainement chez nous !
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
C
Cécile Garnier Google
Un sens du service déplorable, le premier commercial nous a pris de haut, de très haut. Insupportable. Heureusement il était en vacances ensuite et donc un de ses collègues a rattrapé la vente. 6 mois plus tard, nous venons à l'atelier pour une campagne de rappel. Au téléphone il nous est annoncé que l'intervention durera 30 min donc on amène la voiture et au bout d'1h lorsque l'on commence à s'interroger du fait que la demi heure est largement dépassée on nous annonce qu'en fait c'est 1h30. Pour programmer un numéro de téléphone dans l'ordinateur de bord !!!! ?????
Et lorsque je demande que l'atelier prévienne ses collègues qui prennent les rdv pour éviter que ce type de problème arrive à quelqu'un d'autre tout ce que j'ai comme réponse c'est "Bein j'y peu rien moi" avec un haussement d'épaules disant qu'il s'en moque complètement
Le pire sens du service que je n'ai jamais vu !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garnier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre concession n'ait pas répondu à vos attentes.
Concernant votre visite à l'atelier, lors de la prise de rendez-vous, votre Renault 4 était effectivement concernée par une seule campagne de rappel constructeur. Entre la prise de rendez-vous et votre venue, une seconde campagne de rappel a été publiée par le constructeur, nécessitant une intervention supplémentaire et allongeant ainsi la durée d'immobilisation de votre véhicule.
Il est possible que cette information ne vous ait pas été communiquée dès votre arrivée, et nous regrettons ce manque d'information. Afin de limiter la gêne occasionnée par cette immobilisation plus longue que prévu, notre conseiller service vous a proposé un véhicule de prêt.
Nous restons bien entendu à votre disposition au 05 55 29 96 96 si vous souhaitez échanger avec nous à propos de cette situation.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
G
Gilles Rochais Google
Services parfait . A l’ecoute du client et au petits soins de votre vehicule !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rochais,
Un grand merci pour votre superbe avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services. Être à l'écoute de nos clients et prendre le plus grand soin de leur véhicule fait partie de nos priorités.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
J
Justine Munsch Google
Très bonne expérience avec le groupe Renault de Tulle pour l'acquisition de mon nouveau véhicule, que ce soit avec le commercial pour la vente ou avec le technicien pour la mise en route. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Munsch,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe de Renault Tulle a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à notre équipe,
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
S
Stéphane t Google
Deux pneus crevés a 17h30 et le responsable m'a dépanné en me proposant un véhicule de prêt et le lendemain ils ont changé les pneus.Super équipe, tous accueillants et très gentils. Merci à tous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapidement face à cette situation imprévue. Toute l'équipe met un point d'honneur à accueillir et accompagner nos clients dans les meilleures conditions, et votre commentaire est une belle récompense pour notre engagement.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
F
Francois P Google
Accueil agréable souriant durée de l'attente conforme à ce qui a été annoncé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le respect du délai d'attente annoncé.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts au quotidien.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
M
Mel Anie Google
Très bon accueil, après une prise de contact et un échange sur nos besoins, nous avons eu très rapidement une proposition commerciale. Aujourd’hui lors des portes ouvertes, nous avons pu essayer notre future voiture (avec toutes les explications des spécificités du moteur électrique, merci au commercial pour toutes les informations). Contrat signé avec une offre spéciale portes ouvertes supplémentaire 😉.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet automobile.
Nous sommes également heureux que l'essai de votre future voiture et les explications sur les spécificités du moteur électrique aient répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre futur véhicule et restons à votre disposition jusqu'à sa livraison.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
P
Philippe becharel Google
Une équipe a l'écoute et au service de ces clients.
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Becharel,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance !
Nous sommes ravis que notre écoute et notre sens du service aient répondu à vos attentes.
Toute l'équipe vous remercie pour ce bel avis et reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
J
Jason GARCIA Google
Très satisfait ! Merci pour votre professionnalisme et la qualité des échanges.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garcia,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la qualité de nos échanges aient contribué à votre satisfaction. Votre retour est une belle récompense pour toute l’équipe.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
L
LAURENT GORSE Google
Concession très agréable.
Un grand merci à Mr Murat Cimenli pour son accueil, son professionnalisme, sa gentillesse et sa serviabilité.
Nous sommes très satisfaits de notre passage chez Renault Tulle Faurie.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gorce,
Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre concession. Votre satisfaction concernant l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de Monsieur Murat Cimenli nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
N
Nan nagert Google
Vous pouvez confier votre véhucule à ce garage! Tout est satisfaisant : l'accueil et le professionnalisme 👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite au sein de notre concession ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin de renseignement.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
L
Léa Qtl Google
Je recommande vivement ce garage. Que se soit pour l'entretien ou l'achat d'un nouveau véhicule, l'équipe est toujours avenante et compétente.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait aussi bien pour l’entretien que pour l’achat de votre véhicule.
Au plaisir de vous revoir bientôt au garage !
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
C
Corinne Auriac Google
Passer ce jour au service Renew accueilli par Murat. Personne très pro et agréable. Je conseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Auriac,
Nous sommes ravis de lire que votre passage au service véhicules d'occasion s’est si bien déroulé.
Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
A
Alexandre Vidal Google
Excellent service chez Renew Tulle ! Équipe très professionnelle, accueillante et à l’écoute. Un grand merci particulier à Mr Guilmard et Mr Cimenli. La prise en charge a été rapide et efficace, avec un vrai souci de satisfaction client. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vidal,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Monsieur Guilmard et Monsieur Cimenli, qui seront très touchés par votre message.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et savoir que tout s’est parfaitement déroulé est une vraie récompense pour toute l’équipe.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
O
Oriole & Thistle Google
Depuis de nombreuses années, j’ai toujours reçu un service très professionnel, efficace, sympathique, et digne de confiance. Je suis très bien traité en tant que client fidèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez depuis toutes ces années le professionnalisme, l’efficacité et l’accueil de notre équipe. La confiance de nos clients fidèles est très précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
a
audrey vergne Google
Très bon accueil et de conseil.....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vergne,
Merci pour votre confiance et votre avis ! Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient donné satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
A
Anaïs De sousa Google
Ma première expérience fut un succès et se renouvèlera sans hésiter.
Le professionnalisme et l’implication du vendeur est remarquable.
Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame De sousa,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre première expérience ait été un succès. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour vos mots concernant le professionnalisme et l’implication de notre vendeur.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
N
Nio Pagatele Google
Un grand merci à Murat, qui à était super du début à la fin: professionnelle, disponible et efficace.
Je vous conseille fortement de s'orienter vers lui
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est si bien passée. Murat sera très heureux de lire votre message et de savoir que son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité ont été appréciés du début à la fin.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
D
Deborah Stewart Google
Revision Renault
En deux mot UNE BLAGUE
Lors de la 2 eme revision de ma voiture achetée neuve il y a 2 ans, mes pneus de 2 ans montrent -35% usure a l'arriere et -35% a l'avant, preuve que leurs points de control est une blague puisque je viens juste de remplacer mes pneus avants.
Ce qui veut dire que les nouveaux pneus on une usure de 35% avec seulement 963 km pendant que ceux a l'arrière on 35% d'usure avec 17300 km
Si ils y avait vraiment une révision sérieuse ils auraient vue que la marque est différente est l'usure ou manque d'usure se voit a l'œil nu.
Donc la question est si ça n'est pas fait sérieusement, quoi d'autre?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Stewart,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière révision ne vous a pas apporté satisfaction et comprenons tout à fait votre interrogation concernant les relevés d’usure des pneus.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse précise, nous nous rapprochons actuellement de l’équipe atelier pour vérifier les éléments de contrôle réalisés lors de votre révision ainsi que les informations enregistrées sur votre dossier.
Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons pu faire le point avec l’atelier, sachez que vous pouvez également nous contacter directement au 05 55 29 96 96 afin que nous puissions échanger plus facilement sur votre situation.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
J
Jess Clu Google
1 seul employé un samedi après midi, beaucoup d'attente, on passe notre chemin, dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour l’attente rencontrée lors de votre passage un samedi après-midi. Nous comprenons parfaitement votre déception : ces moments doivent rester agréables et fluides.
Il arrive exceptionnellement que nous soyons en effectif réduit, mais cela ne doit pas impacter la qualité de votre accueil, et nous nous en excusons.
Nous serions ravis d’échanger avec vous, n’hésitez pas à nous recontacter au 05 55 29 96 96.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
M
Muriel * Google
Je suis très satisfaite de mon expérience dans ce garage. L’accueil a été chaleureux et très professionnel, avec de bons conseils du début à la fin. La prise en main du véhicule a été bien expliquée, ce qui met en confiance dès le départ. Un grand merci à l’équipe pour leur sérieux. Je recommande vivement ce garage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette superbe recommandation !
Toute l’équipe vous remercie pour vos mots encourageants. Nous sommes heureux d’avoir pu vous conseiller et vous accompagner dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition pour la suite.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
A
Alexandrine Batista Google
A fuir !!! Nous avons acheter une valve neuve. Elle a était monter en garage avec les outils pour, sauf qu'elle casse nette a la base du filtage sans même que le garagiste n'est eu le temps de faire quoique ce sois. On retourne a la concession pour pouvoir leur montrer que leur pièce est défectueuse, on demande le changement de la pièce et on me dit que c'est pas possible est qu'il faut repayer a nouveau une valve sachant que je trouve le prix assez élever pour se genre de pièce, je me retrouve a avoir dépensé 14,70 euros pour rien comme si la vie était pas assez complique comme sa, ils n'ont même pas essayer de comprendre, ils ont a peine regarder la pièce qu'il faillais la repayer. Je n'y retournerais pour rien au monde.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Batista,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration face à la situation.
Nous souhaitons préciser que la valve a été installée par un autre garage que le nôtre. À ce jour, aucun élément ne permet d’établir que la pièce présentait un défaut avant sa pose, une casse pouvant malheureusement intervenir lors du montage. Par ailleurs, le garage ayant réalisé cette première intervention ne nous a jamais contactés pour nous signaler un quelconque problème ou défaut concernant cette pièce.
Vous êtes par la suite revenu dans notre établissement et l’intervention effectuée par nos soins s’est déroulée normalement, sans aucune difficulté.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et restons ouverts au dialogue afin de clarifier cette situation.
Vous pouvez nous joindre au 05.55.29.96.96 pour en parler plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
l
luisa magales Google
Une équipe sympathique et professionnelle. Attentifs et de bons conseils ! Je recommande chaleureusement!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Magales,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre passage vous ait apporté satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
A
Ambre Pro Google
Je suis pour l’instant extrêmement satisfaite du service chez Renault Tulle , suite à deux pannes de ma Renault Clio 5, ils m’ont offert une extension de garantie d’un an, ce qui m’a vraiment soulagé. Le chef des ventes de véhicules d’occasion a été d’une gentillesse remarquable, très à l’écoute, et il a fait tout son possible avec les ateliers pour réparer mon véhicule en moins de quatre jours. Étant donné que j’ai un travail loin de chez moi, c’était essentiel, et je leur suis vraiment reconnaissante.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir le meilleur service possible, et votre message nous encourage énormément.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
M
Michel Villette Google
Accueil dans la concession très agréable conseiller a l écoute des demandes et très professionnel, seul petit bémol concernant la place pour se garer mise en main du véhicule avec des personnes à l écoute est très disponibles
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Villette,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles !
Nous sommes ravis que l’accueil en concession, l’écoute de votre conseiller ainsi que la mise en main de votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le stationnement et vous remercions de l’avoir partagée avec nous.
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
E
Edwige Phalier Google
Présentation de la clio 6 parfaite ! Soirée très sympathique à l’image de Renault Tulle!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que la présentation de la Clio 6 et la soirée vous aient plu.
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
M
Max TAUSSAT Google
Moment très convivial, se rencontrer, dialoguer, se connaître et commander sa voiture
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taussat,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce moment convivial ait permis l’échange, la rencontre et la découverte, jusqu’à la concrétisation de votre projet automobile.
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
M
Melody Henry Google
Super expérience chez Faurie Renault Tulle pour la sortie de la nouvelle Renault Clio ! Équipe accueillante,bien organisés et conseils très pro. Je recommande vivement 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Henry,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience à l’occasion de la sortie de la Nouvelle Renault Clio ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nos équipes.
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
J
Jean Prat Google
Accueil très chaleureux dans chaque concessions ! En tant que prestataire je recommande fortement le groupe faurie! (La nouvelle clio 6 et fabuleuse d’ailleurs)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prat,
Merci beaucoup pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis que l’accueil dans nos concessions ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation en tant que prestataire nous touche tout particulièrement.
Et nous partageons votre enthousiasme : la nouvelle Clio 6 est en effet fabuleuse !
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
f
frederic ripoll Google
Toujours très bon accueil du personnel et un service à l'écoute du client.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ripoll,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message positif.
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et l’écoute de notre équipe répondent toujours à vos attentes.
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
S
Sandrine Jung Google
Accueil très agréable et le personnel est très compétent. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jung,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
M
Maxime Vincent Google
Excellente concession! Équipe stable, professionnel, dynamique avec un personnel attachant. Ils savent vous faire vivre une super expérience.
Je recommande chaudement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vincent,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe stable, professionnelle et dynamique ait pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Vos compliments nous motivent chaque jour à continuer dans cette voie.
Merci également pour votre recommandation chaleureuse, c’est la plus belle des récompenses !
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
c
clement Darnis Google
Très satisfait de mon achat chez Renault Tulle, suivie par Aurélie, Murat et Hugo.
Un plaisir du début à la fin !
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Darnis,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Aurélie, Murat et Hugo ait été pleinement satisfaisante du début à la fin. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau chez Renault Tulle.
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
I
Isabelle Dumas Google
Nous avons depuis 1 semaine notre Bigster terracota 155ch hybride. Nous l'avons rêvé longtemps et avant même qu'il soit sur le marché...il nous a fallu avoir beaucoup de patience car, cette couleur n'était pas disponible en stock. Mais quelle bonheur à la réception du véhicule. Une couleur qui change suivant la luminosité du ciel et sa couleur. Il fallait oser, nous l'avons fait. Bref, c'est un super véhicule. Sa hauteur, sa douceur, son rayon de braquage tout dans cette voiture est plaisant. On remercie notre commercial Florian pour sa gentillesse et son professionnalisme. Également Isabelle la chef de vente, Agnès pour l'administratif et pour finir Gwendal pour la prise en main du véhicule. Tout au long de cette attente, nous étions tenus au courant de l'arrivée de notre voiture. Merci énormément pour toutes les petits attentions à notre encontre.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dumas,
Un immense merci pour ce superbe témoignage ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfaits de votre Bigster.
Vous avez eu raison d’oser cette couleur unique : votre patience a été récompensée, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner tout au long de ce projet qui vous tenait à cœur.
Florian, ainsi que toute l’équipe – Isabelle, Agnès et Gwendal – se joignent à moi pour vous remercier chaleureusement pour votre confiance et votre gentillesse.
Nous vous souhaitons énormément de plaisir à bord de votre nouveau véhicule : confort, hauteur, douceur… tout ce que vous appréciez déjà s’annonce comme le début d’une très belle aventure sur la route.
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
F
Frederick Muniz Google
Véhicule livré aujourd'hui, on a été comme à chaque fois tres bien reçu par le vendeur bastien , ensuite par la personne qui nous a fait remplir les documents, puis, le preparateur hugo nous a expliqué parfaitement le fonctionnement de l'arkana, très bon état pour une occasion de 2 ans !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Muniz,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis de savoir que la livraison de votre Arkana s’est déroulée à merveille. Bastien, notre équipe administrative et Hugo seront très heureux de savoir que vous avez apprécié leur accueil et leurs explications.
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
V
Valérie MICHEL Google
Cliente Renault, j’y vais pour un soucis sur mon véhicule sous extension de garantie. On me dit qu’on me tient au courant rapidement…. Au bout de deux semaines je rappelle le garage : je tombe sur une secrétaire qui raccroche au nez avant même d’avoir dit au revoir et me disant que l’atelier allait me rappeler. Une heure après rien. Je rappelle et là on me répond qu’ils ne parviennent pas à joindre le prestataire de l’extension de garantie et qu’on reviendra vers moi.
Aujourd’hui j’appelle Covea qui est le prestataire. Je les ai aussitôt. Et aucune demande n’a été faite alors qu’ils sont censé faire la demande soit par tel, soit par mail et qu’une réponse est faite sous 72h maximum.
Au regard de la prise en charge et du manque de professionnalisme cela ne donne pas envie de donner suite à réparation, cela fait plus de trois semaines que ça dure. Je vais voir ailleurs désolée.
Certes je suis une femme mais quand même cliente Renault !!!!!
Âpre plusieurs semaines malgré le fait qu’il m’ont promis un appel…. Rien aucune nouvelle pour expliquer la raison !!! Heureusement que nous avons deux véhicules électriques Renault que l’on a acheté il y a deux ans 🙄
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michel,
Nous avons pris connaissance de votre message. Après vérification attentive de nos fichiers clients ainsi que de nos plannings d’atelier, nous ne trouvons malheureusement aucune trace de votre passage ni de votre dossier au sein de notre concession Renault Tulle.
C’est la seconde fois que vous publiez un avis négatif nous concernant, mais nous ne vous avons à ce jour jamais accueillie dans nos locaux, ni enregistré de prise en charge pour un véhicule sous garantie ou extension de garantie.
Si vous pensez qu’il peut s’agir d’une confusion avec une autre concession ou garage du réseau, nous vous invitons à nous contacter directement au 05 55 29 96 96 afin que nous puissions vérifier ensemble et, si besoin, vous accompagner dans vos démarches.
Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous aider si vous souhaitez nous apporter davantage d’informations.
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
m
marie helene ALBERT Google
Très bon accueil . Horaires respectés.Travail sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Albert,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’accueil, le respect des horaires et la qualité de notre travail aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe Renault Tulle - Groupe Faurie
A
Alexandre PANOUSSIAN Google
Très bonne réception !
Excellent accueil !
Très bonne explication de la voiture.
Bonne équipe.
Je suis franchement très ravi de ma voiture acheté à Renault Faurie Tulle - ReNew Occasion.
Merci beaucoup notamment à M.Cimenli Murat et son équipe pour l'accompagnement et explications de toutes les étapes concernant ma voiture !!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Panoussian,
Merci beaucoup pour votre retour si positif . Nous sommes ravis que votre expérience chez Renault Faurie Tulle – ReNew Occasion ait été excellente et que M. Cimenli Murat et son équipe aient su vous accompagner et vous expliquer toutes les étapes avec clarté.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau véhicule !
L’équipe Faurie Renault Tulle
D
Dominque Hugot Google
Bonjour, nous avons bien été reçu et écouté. Toute nos demandes pour une voiture ont été prises en compte et rapide.
Je conseille vivement ce garage à qui veut se procurer une voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Hugot,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien reçus et que toutes vos demandes aient été rapidement prises en compte. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Faurie Renault Tulle
M
Mathilde Cristini Google
Je souhaite exprimer ma gratitude envers toute l'équipe Renault Tulle pour leur professionnalisme, leur écoute attentive et leur réactivité. Un grand merci à Mr Pouyade David pour sa passion pour son travail et sa jovialité. Un vendeur exceptionnel qui ne néglige pas l'humain. Merci également de m'avoir prêté une voiture adaptée pour mon déménagement en attendant l'arrivée de la mienne. Merci pour la rose et la présentation de la voiture. Un grand merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cristini,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que toute l’équipe de Renault Tulle ait su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et réactivité. Vos compliments à M. Pouyade David lui feront très plaisir. Nous sommes heureux que le prêt du véhicule, la rose et la présentation de votre voiture aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L’équipe Faurie Renault Tulle
P
Philippe MERLIN Google
En panne de retour de vacances à plus de 600km de l’arrivée… nous avons eu la chance de tomber sur une équipe compréhensive et compétente. Sans eux le retour eut été bien plus compliqué. Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour M.Merlin,
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et rendre votre retour plus facile malgré la panne. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L’équipe Faurie Renault Tulle
S
Stéphanie Musy Google
Je tiens à remercier particulièrement Mr Murat qui a su m'écouter et répondre à mes besoins . Toujours disponible pour une question ou une visite . Je recommande tout particulièrement.
Très contente de mon achat et de mon conseiller.
Me Musy
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Musy,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que M. Murat ait su vous accompagner avec disponibilité et professionnalisme tout au long de votre achat. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
L’équipe Faurie Renault Tulle
N
Nicolas D Google
Un véhicule d'occasion acheté dans cette concession. Très bonne expérience, tant par l'accueil, la sympathie, le temps accordé pour répondre aux dizaines de questions. La livraison de la voiture s'est également très bien déroulée, un long moment (au moins une heure) est accordé tant pour expliquer toutes les options du véhicule que tout le volet administratif. Et le tout en présence de personnes sympathiques et souriantes du début à la fin. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si complet et chaleureux ! Nous sommes ravis que l’achat de votre véhicule d’occasion se soit déroulé dans les meilleures conditions, de l’accueil à la livraison. Prendre le temps de répondre à vos questions et vous accompagner avec clarté fait partie de nos priorités. Votre recommandation est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous revoir pour la suite de votre aventure automobile !
L’équipe Faurie Renault Tulle
T
Tristan Clement Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – Une équipe au top pour une voiture électrisante !
Quelle aventure chez Renault Tulle ! Je suis venu chercher ma R5 électrique, et je repars avec le sourire jusqu'aux oreilles (et une batterie pleine, bien sûr).
Gwendal, le maestro de la livraison, m’a tout expliqué avec une précision digne d’un ingénieur de la NASA – je suis maintenant incollable sur les Watts et les bornes de recharge ! Daniel et Frédéric, toujours de bons conseils, ont su me guider avec patience et humour (même quand j’ai demandé si elle faisait le bruit de la R5 Turbo 😜). Quant aux assistantes commerciales 😋, elles méritent un Oscar pour leur accueil chaleureux et leur efficacité !
Bref, une équipe en or, une voiture iconique remise au goût du jour, et une expérience client au top ! Si vous cherchez une concession où professionnalisme rime avec bonne humeur, foncez chez Renault Tulle (en R5 électrique, évidemment).
À bientôt sur la route… silencieuse mais stylée ! 🚗⚡️
Réponse du professionnel : Bonjour M. Clément,
Un immense merci pour cet avis exceptionnel ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Renault Tulle ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez aussi enthousiaste avec votre nouvelle R5 électrique. Gwendal, Daniel, Frédéric, et toute l’équipe se feront un plaisir de vous accompagner dans vos futures aventures électriques. Et ne vous inquiétez pas, on continue à travailler pour vous offrir encore plus de moments fun (avec ou sans le bruit de la R5 Turbo )! À très bientôt sur la route, silencieuse et stylée bien sûr !
L'équipe Faurie Renault Tulle
G
Georges Natural Google
Très bonne expérience.
Le conseiller commercial auquel j'ai eu affaire (Murat) et toute son équipe (Aurélie, ...) se sont montrés sympathiques et ont fait preuve d'un grand professionnalisme.
Résultat, j'ai renouvelé ma voiture et me souviendrai de cette adresse pour un éventuel futur achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Natural,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et convivialité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour un futur achat. À très bientôt et profitez pleinement de votre nouvelle voiture !
L'équipe Faurie Renault Tulle
C
Catherine Google
Un super moment de convivialité et accueil très sympathique. Fidèle depuis quelques petites années maintenant ! On vous bichonne et c'est pas déplaisant.
Belle prestation et démonstration de la nouvelle R5. 100% Électrique.
Bonne ambiance chaleureuse.
Il me tarde de l'essayer 😃
Merci à l'équipe Faurie Tulle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux et cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous et que l'accueil vous a plu. Toute l'équipe est fière de vous accompagner depuis quelques années, et c'est toujours un plaisir de vous "bichonner".
Nous avons hâte de vous faire essayer la nouvelle R5 électrique et de partager avec vous toutes ses belles innovations. Encore un grand merci pour votre fidélité et pour faire partie de la famille. À très bientôt !
L’équipe Faurie Renault Tulle
M
MARLENE CREATION Google
Très contente de mon achat !
Merci à toute l’équipe de Renault Tulle qui a été professionnel et à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie.
À bientôt,
L'équipe Faurie Renault Tulle
F
Fanny Ceaux Google
Un très bon accueil chez Renew !!!
Un super vendeur, un professionnel avec de bons conseils et de très bonnes explications, qui s’appelle MR Cimenli Murat (je vous le conseille à 100% 👍🏻) ainsi que son chef.
Je suis repartie avec la voiture de mes rêves… le Arkana RS Line couleur bleu zanzibar…. Merci MR Cimenli pour tout….
Je tiens vraiment à remercier toute l’équipe de chez Renault. Merci beaucoup 😊
Très très bonne expérience rien à redire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ceaux,
Merci infiniment pour ce commentaire chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Renew ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé la voiture de vos rêves.
Murat et toute notre équipe s'efforcent chaque jour de fournir un service exceptionnel, et votre retour est la plus belle récompense pour nous. Renault Arkana est un superbe choix, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à cette belle acquisition.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute future assistance. Profitez bien de votre nouvelle voiture, et à très bientôt chez Renew !
L'équipe Faurie Renault Tulle
C
Christophe Poncin (Mega) Google
Bonjour, super garage, accueillant et compréhensif . J'allais sur tulle pour une visite avec mon fils à l'hôpital un véhicule électrique, et j'ai eu un problème de charge à la borne Intermarché. En panique j'ai téléphoner directement chez Renault. Ils m'ont dit venez immédiatement, ils ont résolu mes problèmes, ils m'ont laissé charger la voiture chez eux, pour que je puisse repartir tranquillement. Quel soulagement. Un grand merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Poncin,
Mille mercis pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez notre concession a été si positive.
Nous sommes fiers de notre équipe accueillante et compréhensive qui s'efforce toujours d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème de recharge et vous permettre de reprendre la route en toute sérénité.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que nous avons pu vous soulager dans un moment difficile.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'autre chose.
L'équipe Faurie Renault Tulle
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Renault Tulle – Faurie
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