Renault Brive – Faurie

Très bonne Commerciale dacia, souriante, agréable, vraiment à l'écoute des besoins.

Accueil chaleureux, Jérémy Charreau m'a bien accompagné durant l'entretien et a realisé toutes les demarches nécessaires afin que je puisse trouver une offre convenable à un prix raisonnable. Un grand merci à lui pour cet entretien.

Merci à yoann pour son accueil! À l'écoute et de bon conseil!

Un grand MERCI à Jérémy et Maxime pour leur très bon accueil et leurs explications

Exposition de deux beaux véhicules Acceuil très bien, personnes gentilles et compétentes

Bien renseignée et aiguillee par Mickael qui nous as sauvés, et nous repartons avec notre véhicule. Parfait

Suite erreur d’un commercial sur l’autonomie d’une voiture électrique, impossible de l’utiliser pour l’usage prévu À 3 mois de la fin du LOA, demande de reprise par Renault via un geste commercial sans reprise de véhicule. Réponse « non, la voiture appartient à Diac donc pas possible sans reprise. Vous devez payer jusqu’au bout » Service client à l’achat au top! Qu’en est-il du service client quand le commercial a fait une erreur ? Donc …. Vendre à tout prix ! Et basta! A fuir !!!!

Bonne accueil, conseils sérieux et avisés de Mickaël. Deux rencontres, je recommande.

Je suis très satisfaite de mon expérience chez ce concessionnaire pour la révision de mon véhicule. Les locaux sont agréables et j'ai bien été accueillie et aiguillée suite à mes questions.

J’ai rencontré Mr Da Costa pour une découverte des voitures hybrides. Je recommande cette personne qui est bienveillante et compétente.

Bon, autant vous le dire, si vous venez acheter une voiture, sans doute aurez vous de la considération mais je suis passé chez eux ( je ne suis pas de la région ) car j'avais un voyant stop allumé en rouge mais je sentais bien que je n'étais pas le bienvenu. Bref, je ne m'étonne pas que les gens se tournent de plus en plus vers d'autres marques automobiles !

Je viens de quitter la concession suite à l'achat d'une voiture d'occasion. Un grand merci à M.MOUNIR pour sa disponibilité et son accompagnement exceptionnel pendant plusieurs jours où il a su répondre à toutes mes questions alors que je venais de très loin. Merci également à Brigitte et Lamia pour leur accueil le jour de la livraison. Amitiés depuis l'Isère 😀

Merci infiniment à Jérémy CHARREAU pour ses précieux conseils et son professionnalisme qui nous ont convaincu à opter pour un Renault Scénic électrique. Très dynamique, souriant et disponible, il a su répondre à nos questions sans forcer à l'achat. À très bientôt !!

Merci à l’équipe Renault mais surtout à Yoann pour m’avoir accompagné dans l’achat de ma R5 ! Merci à Philippe qui est top ! Et à Mikael !

Bonjour pour ma part un peut mitiger de mon expérience chez eux camion benne acheter d'occasion (je suis un professionnel du bâtiment) j'ai donc fait le choix de l'occasion en concession pour ne pas être embêté 26800€ quand même j'ai demander si le suivi avais été fait chez Renault oui oui ma t'on répondu au téléphone je signe le bon de commande dans la fouler on me dit 15 jour pour la préparation j'attends 10 jours pas de nouvelle je recontacte le vendeur il me dit qu'il na pas tous les éléments après vérification de ca part il reconnait qu'il avez bien tous il s'agit d'une erreur de sa part pas grave l'erreur et humaine je peux comprendre j'en fait aussi du coup on reparle de délais de livraison je lui dit il reste 5 jours et la magistralement il me répond non non monsieur il faut 15 jour pour préparer le camion (j'ai donc louer un autre véhicule la temps que celui ci soit enfin près ) jusque la rien de vraiment grave je récupère mon véhicule conforme a mes attente peut être un peux trop de rénove plastique mais bon pas grave et 4 jour d'utilisation plus tard un voyant s'allume au tableau (contrôle système antipollution) part grave garantie or 12 mois je me rend donc dans mon petit garage Renault et la aucune trace du camion il cherche un peux et seul un entretien ressort un gros mais quand même pas de suivi autrement pars grave encore une fois je laisse donc mon véhicule et a mon retour il me dit qu'il y a une liste de défaut énorme qu'il ne sais même pas comment il va trouver la panne affaire a suivre pour moi en tous cas j'ai déjà pas mal de véhicule Renault neuf comme occasion et je n'ai jamais été aussi mal reçu dans une concession en tous cas pour récupère le véhicule

Merci a jeremy très bon vendeur ,prend le temps nécessaire pour expliquer. Je recommande +++

Excellent accueil de la part de Jeremy très professionnel,sympathique.bien sûr ,j ai signé.

Très bien accueilli à la concessi de Brive. Café offert durant l attente du rdv avec le commercial. Un essai de la nouvelle Twingo électrique nous est rapidement proposé, parcours de une quinzaine de km, ainsi que le détail des fonctions de la tablette. Des explications très claires, ainsi que les réponses à nos interrogations sur la LOA. Un grand bravo à Jeremy pour son professionnalisme et sa disponibilité. Le saut vers la Twingo Jaune Mangue est fait... vivement Juillet pour la nouvelle voiture de madame

Très bien accueillis Nous avons pu comparer avec notre précédente twingo électrique Peut-être sommes nous intéressés D ici quelques mois

Soirée de présentation pour la nouvelle Renault Twingo 🚘 Tres joli modèle. Très bonne soirée.👍 Cette nouvelle twingo va faire un malheur. Nous avons hâte de l'essayer 🐸 🐸 🐸

Très bien reçu par Mickael. Ras pour le reste. Très à l'écoute des besoins. Je recommande vivement cette concession. Très bonne mise en main de Mr GAREYTE. Merci au groupe Faurie pour la confiance donnée. Je recommande cette équipe.

Parfait . M. Agez a été très réactif face à ma demande ( réponse dans la journée ) accompagnement parfait , livraison rapide offre très compétitive Je recommande ++++++

Accueillie par Monsieur CHARREAU Jérôme, j ai eu tous les renseignements concernant l échéance proche de mon ancien contrat, les possibles perspectives. A l issue, il m a fait une proposition de vente d un véhicule neuf répondant à toutes mes attentes. J'ai accepté. Cet entretien s est déroulé dans un cadre professionnel, sans pression et dans une convivialité commerciale. Jérémy Charreau un nom a retenir a conseiller.

Très bien reçu par Mr Charreau Jérémy, conseiller commercial dynamique, à l'écoute, achat conclue 👍👍

En trajet direction la Savoie depuis la région bordelaise, panne d'embrayage à Brive: direction garage Faurie - concession Renault.Bien reçu par le responsable du service rapide ( l'atelier est fermé le samedi matin ) qui détecte tout de suite le problème, et il rentre le véhicule dans le parc fermé. Nous poursuivons notre voyage grace à l'assistance de l'assurance. Le vendredi suivant, le Scénic n'avait toujours pas été regardé, on nous a demandé ce qu'il avait. Finalement on a reçu un devis stratosphérique. Que fait on quand on a son véhicule en panne dans un garage à 200 km de chez soi ? On est bien obligé de dire " oui ". Ils se sont bien fait plaisir en changeant et facturant des pièces pas forcément à remplacer ( mon agent Renault, qui est le seul à toucher mes voitures, en était gêné ) Près de 12 h de main d'oeuvre à 112 € hors taxes........... Bref, " l'idiot de passage tombé en panne " a payé 3442,79 €. Si vous n'êtes pas un client habituel et local , garage à éviter. Je suis très sobre dans mon commentaire.

Je viens d’acheter ma voiture chez Renault et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. Un grand merci à Jeremy pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Tout s’est super bien passé du début à la fin. Je recommande sans hésitation !

Très bien accompagné pour mon projet, très bon suivi, commercial et autres services faciles à joindre. Je m'étais fait une montagne du process d'acquisition d'un véhicule neuf mais en fait ça a été, j'ai été très bien accompagné.

Super moment,tres belle découverte de ce nouveau modèle dans des conditions d'acceuil plus que favorable! Danseuses du cabaret gaillard et buffet tres bons serveurs et serveuses super agréable ! Merci Madame Veloso

La personne à l'accueil (il me semble avoir entendu que son prénom était Nathalie), est très professionnelle, douce et agréable. Elle a su être à l’écoute et rendre l’échange agréable et efficace. Un accueil de qualité qui fait vraiment la différence. Merci à elle !

Un très bon accueil de l’équipe même si je n’ai pas commandé. J’ai commandé dans une autre concession du groupe car il y avait le véhicule que je voulais. Merci tout de même pour l’accueil, les conseils et d’avoir compris mon choix d’acheter ailleurs dans le groupe Faurie. Je tiens aussi à dire que la concession était propre et les gens à disposition. Le seul souci c’est le stationnement mais franchement ils n’y sont pour rien alors on passe. Je souligne enfin le fait qu’on m’a offert le café lors de la négociation.

Très bonne expérience ! Après un premier achat d’occasion en 2019, j’ai acheté cette fois ma première voiture neuve : une Renault 5 E-Tech. Monsieur AGEZ m’a accompagné tout au long du processus avec disponibilité et réactivité. Un plaisir de traiter avec quelqu’un de professionnel, sérieux et investi. Je recommande la concession Renault Faurie BRIVE, sans la moindre hésitation !

Bonjour Nous sommes allées à l'atelier hier avec ma fille (pour sa clio) pour une recherche de panne. Nous arrivons à l'heure à l'accueil où plusieurs personnes sont derrière les différents comptoirs et absolument personne ne nous dit bonjour , pas même un regard et encore moins un sourire. Ah si pardon pendant notre attente 2 mécaniciens sont passés et les 2 ont dit bonjour aux clients... Ahhh enfin nous sommes prises en charge par un monsieur toujours pas souriant, qui parlait plus avec sa collègue qu'avec nous. Il finit par nous tendre, sans aucune explication, une tablette que ma fille doit signer. On doit demander ce que l'on signe et la enfin nous apprenons le tarif de la recherche de panne.... 150 euros. Gloups Pas le.choix, la voiture ne passerait pas au contrôle sans les essuis glace, ma fille accepte. A 14h renault l'appelle. Panne trouvée, c'est le moteur de l'essuie glace., "on peut vous le faire tout de suite mais il y en a pour... 699 euros" (en plus des 150 euros bien sûr) Impossible pour nous de payer un tel prix. On appelle la casse. Moteur Acheté 70 euros On appelle le garagiste, moteur changé le jour même pour 50 euros Facture de la réparation divisée par 6 J'ai moi même une twingo et je ne risque pas de retourner dans ce lieu.

Très bien reçu par le service VL occasion. Le commercial, M. T.A connait ses véhicules et répond aux questions même après la signature de la vente contrairement à d'autres marques. Je pense avoir été bien conseillé et suis reparti avec une ZOE de 4 ans pour 4 ans me permettant ainsi d'essayer un VL électrique en la louant. Véhicule très propre malgré des traces d'usure de 4 ans de service déjà. Toutes mes sollicitations ont été écoutées et presque toutes validées. Reçu parfaitement par le secrétariat le jour où j'ai récupéré mon VL. J'y retournerai même si je demeure loin de ce garage. Parfait, ne changez rien.

Très satisfaite de mon expérience avec le groupe Renault , je ne manquerai pas de revenir pour un éventuel prochain achat ou leasing. Le conseiller mr pereira a qui j'ai eu à faire a était très professionnel a l'écoute je recommande vivement !

Un grand merci à toute l’équipe de Renault Faurie Brive pour leur professionnalisme lors de la livraison de notre nouvelle Renault 5 destinée à l’Auto-École AIMAR. Accueil impeccable, explications claires, accompagnement sérieux du début à la fin. Le véhicule a été préparé parfaitement, livré dans les délais, et correspond exactement à nos attentes pour l’usage en auto-école. C’est toujours un plaisir de travailler avec des partenaires fiables, réactifs et à l’écoute. Je recommande vivement Renault Faurie Brive pour leur qualité de service et leur sens du client. Merci encore à l’équipe ! 🚗💚🖤🤍

Nous avons eu affaire à Jérémy, très bon commercial clair dans les infos répondant sans retenue aux questions en tout genre, patient ( 3 visites en 3 jours ) pour repartir avec une voiture électrique. Merci beaucoup ☺️

Nous sommes venus avec ma compagne ce jour afin d'essayer la R5 électrique et envisager sa futur acquisition, nous avons été reçu par Jeremy Charreau et son collègue Dacosta Yoann, ils ont été d'une écoute attentive et de très bon conseils, nous avons apprécié cela et avons donc réserver notre futur R5. Un grand merci à eux deux !

Je recommande vivement cette concession où le service client est très présent ! Nous sommes tombés en panne dans la région et la prise en charge a été rapide et le staff a été très arrangeant. Un grand merci à Nadia à l’accueil mécanique qui a été au top avec nous . Expérience positive malgré la panne ! Muriel et Nicolas

Nous sommes allés à la concession pour découvrir la nouvelle R5 et c’est Jeremy Charreau qui c’est occupé de nous. Vendeur très agréable qui ne force pas la vente et qui est de très bon conseil. À l’écoute il a su nous guider. Merci à la lui et bien sûr que nous recommandons ce vendeur. Au plaisir de ce revoir pour la livraison de notre nouveau véhicule.

Bonjour, J’ai particulièrement apprécié l’accueil et les conseils reçus chez Renault Faurie à Brive. M. Jérémy Charreau a fait preuve d’écoute et a parfaitement répondu à mes attentes. Je tiens à le remercier chaleureusement et à le recommander.