Top-concession-auto.frEn trajet direction la Savoie depuis la région bordelaise, panne d'embrayage à Brive: direction garage Faurie - concession Renault.Bien reçu par le responsable du service rapide ( l'atelier est fermé le samedi matin ) qui détecte tout de suite le problème, et il rentre le véhicule dans le parc fermé. Nous poursuivons notre voyage grace à l'assistance de l'assurance. Le vendredi suivant, le Scénic n'avait toujours pas été regardé, on nous a demandé ce qu'il avait. Finalement on a reçu un devis stratosphérique. Que fait on quand on a son véhicule en panne dans un garage à 200 km de chez soi ? On est bien obligé de dire " oui ". Ils se sont bien fait plaisir en changeant et facturant des pièces pas forcément à remplacer ( mon agent Renault, qui est le seul à toucher mes voitures, en était gêné ) Près de 12 h de main d'oeuvre à 112 € hors taxes........... Bref, " l'idiot de passage tombé en panne " a payé 3442,79 €. Si vous n'êtes pas un client habituel et local , garage à éviter. Je suis très sobre dans mon commentaire.
Renault Brive – Faurie
Concessionnaire Renault · Brive-la-Gaillarde (19)
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À propos de Renault Brive – Faurie
Renault Brive – Faurie est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Brive-la-Gaillarde (19100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (1377)
Je viens d’acheter ma voiture chez Renault et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. Un grand merci à Jeremy pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Tout s’est super bien passé du début à la fin. Je recommande sans hésitation !
Très bien accompagné pour mon projet, très bon suivi, commercial et autres services faciles à joindre. Je m'étais fait une montagne du process d'acquisition d'un véhicule neuf mais en fait ça a été, j'ai été très bien accompagné.
Super moment,tres belle découverte de ce nouveau modèle dans des conditions d'acceuil plus que favorable! Danseuses du cabaret gaillard et buffet tres bons serveurs et serveuses super agréable ! Merci Madame Veloso
La personne à l'accueil (il me semble avoir entendu que son prénom était Nathalie), est très professionnelle, douce et agréable. Elle a su être à l’écoute et rendre l’échange agréable et efficace. Un accueil de qualité qui fait vraiment la différence. Merci à elle !
Un très bon accueil de l’équipe même si je n’ai pas commandé. J’ai commandé dans une autre concession du groupe car il y avait le véhicule que je voulais. Merci tout de même pour l’accueil, les conseils et d’avoir compris mon choix d’acheter ailleurs dans le groupe Faurie. Je tiens aussi à dire que la concession était propre et les gens à disposition. Le seul souci c’est le stationnement mais franchement ils n’y sont pour rien alors on passe. Je souligne enfin le fait qu’on m’a offert le café lors de la négociation.
Très bonne expérience ! Après un premier achat d’occasion en 2019, j’ai acheté cette fois ma première voiture neuve : une Renault 5 E-Tech. Monsieur AGEZ m’a accompagné tout au long du processus avec disponibilité et réactivité. Un plaisir de traiter avec quelqu’un de professionnel, sérieux et investi. Je recommande la concession Renault Faurie BRIVE, sans la moindre hésitation !
Bonjour Nous sommes allées à l'atelier hier avec ma fille (pour sa clio) pour une recherche de panne. Nous arrivons à l'heure à l'accueil où plusieurs personnes sont derrière les différents comptoirs et absolument personne ne nous dit bonjour , pas même un regard et encore moins un sourire. Ah si pardon pendant notre attente 2 mécaniciens sont passés et les 2 ont dit bonjour aux clients... Ahhh enfin nous sommes prises en charge par un monsieur toujours pas souriant, qui parlait plus avec sa collègue qu'avec nous. Il finit par nous tendre, sans aucune explication, une tablette que ma fille doit signer. On doit demander ce que l'on signe et la enfin nous apprenons le tarif de la recherche de panne.... 150 euros. Gloups Pas le.choix, la voiture ne passerait pas au contrôle sans les essuis glace, ma fille accepte. A 14h renault l'appelle. Panne trouvée, c'est le moteur de l'essuie glace., "on peut vous le faire tout de suite mais il y en a pour... 699 euros" (en plus des 150 euros bien sûr) Impossible pour nous de payer un tel prix. On appelle la casse. Moteur Acheté 70 euros On appelle le garagiste, moteur changé le jour même pour 50 euros Facture de la réparation divisée par 6 J'ai moi même une twingo et je ne risque pas de retourner dans ce lieu.