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CONCESSIONNAIRE RENAULT

Renault Naves - Faurie

Concessionnaire Renault · Naves (19)

4,6 110 avis Google Fermé
Renault Naves - Faurie — Concessionnaire Renault

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Renault Naves - Faurie

La concession Renault Naves - Faurie propose une large sélection de véhicules Renault neufs et d'occasion, soigneusement contrôlés. L'équipe accompagne les clients dans leur projet automobile avec des conseils personnalisés et propose des services dédiés pour l'entretien, le financement et la reprise de véhicules.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

Avis Google
4,6
110 avis
5★85
4★16
3★2
2★4
1★3
P
Pascal Arnaud Google

Reçu par le chef d' atelier pour un problème de voyant restant allumer tableau de bord de ma twingo 2 diesel impossible de trouver la panne après deux passages à la valise. Je décide de faire reprendre ma voiture dans un garage après l 'achat d' une autre . Panne résolu rapidement par le garage qui reprend mon véhicule,electrovanne turbo problème récurent sur twingo 2 diesel. Très déçu de Renault naves.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arnaud, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la prise en charge de votre véhicule. Malgré deux diagnostics effectués, la panne n’a effectivement pas pu être identifiée dans nos ateliers. Comme vous le mentionnez, certains défauts, notamment liés à l’électrovanne de turbo sur ce type de motorisation, peuvent ne pas apparaître clairement lors des contrôles et nécessiter des conditions spécifiques pour être détectés. Nous comprenons votre déception face à cette situation et regrettons de ne pas avoir pu vous apporter une solution immédiate. La satisfaction de nos clients reste notre priorité, et votre retour contribue à améliorer la qualité de nos interventions. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail si vous le souhaitez au 05 55 27 00 12. Nous vous remercions pour votre témoignage et vous souhaitons une bonne continuation avec votre nouveau véhicule. Cordialement, L'équipe Renault Naves - Groupe Faurie
J
Jess Clu Google

De passage a la recherche d'un véhicule a acheté. Nous sommes restés 15min a observer les véhicules, personne ne s'est donné la peine de sortir nous accueillir. .. dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Clu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Votre ressenti est tout à fait compréhensible et nous regrettons que vous n’ayez pas été accueilli comme il se doit lors de votre passage. Au moment de votre visite, notre conseiller commercial était exceptionnellement mobilisé en permanence dans une autre concession afin d’assurer un remplacement, ce qui a malheureusement entraîné un manque de disponibilité sur place. Cela n’enlève rien au fait que chaque visiteur mérite un accueil attentif et personnalisé. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous accompagner pleinement dans votre recherche de véhicule. N’hésitez pas à nous contacter directement au 05 55 27 00 12 afin de convenir d’un rendez-vous ou pour toute demande d’information. Restant à votre disposition, L'équipe Renault Naves - Groupe Faurie
N
Nan nagert Google

Travail sérieux et bon accueil

G
Guy Labesse Google

Les très bon conseils du garagiste. L'amabilité de l'ensemble du personnel du garage de Nave. Je m'adresse au GROUPE RENAULT. Il est vraiment dommage que vous n'avais pas pu résoudre ce problème de sur consommation depuis la reprogrammation du moteur. C'est le point ou je suis vraiment déçu plus de détails dans le questionnaire que j'ai répondu.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Labesse, Merci pour votre avis et pour vos compliments concernant les conseils de notre garagiste ainsi que l’amabilité de l’ensemble de notre équipe de Naves. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre votre déception concernant le problème de surconsommation rencontré depuis la reprogrammation du moteur. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Renault Naves - Groupe Faurie
B
BOUREAU Frederic Google

Très bon accueil, devis systématique, révision et intervention ok. Paul, ne changer rien c’est parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Noureau, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’accueil, la transparence du devis et la qualité de l’intervention vous aient pleinement satisfait. Un merci tout particulier pour Paul, à qui nous transmettons votre message avec plaisir ! Au plaisir de vous revoir, L’équipe Faurie Renault Naves
E
Eric Souvercaze Google

Suite à une panne, notre véhicule s'est retrouvé remorqué dans ce garage par hasard et le hasard fait bien les choses! Malgré le fait que nous ne soyons pas clients, toute l'équipe du garage a pris en charge les démarches et la réparation avec un grand professionnalisme et une réactivité au delà de nos espérances. En moins d'une semaine nous avons pu récupérer notre voiture en parfait état de marche! Un grand merci et un grand bravo à toute l'équipe pour son efficacité et son amabilité !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Souvercaze, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour exceptionnel ! Nous sommes ravis que le hasard ait bien fait les choses et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et réactivité. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez pu récupérer votre véhicule dans un délai aussi court et dans un état parfait. Nous ferons en sorte que toute l’équipe prenne connaissance de votre message, car il reflète parfaitement les valeurs qui nous animent au quotidien : efficacité et amabilité. Encore un grand merci pour votre confiance et pour vos éloges, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans le futur ! L'équipe Faurie Renault Naves
C
Christophe REY Google

Bon accueil, s'agissant d'une révision annonce des travaux qui étaient à réaliser et du montant du devis. Prêt d'un véhicule de remplacement. Pas de mauvaise surprise concernant la facture.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Rey, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre transparence sur les travaux et le devis, ainsi que la mise à disposition d’un véhicule de remplacement, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe Faurie Renault Naves
S
Simon Demonjean Google

Super accueil. On m’a dépanné sans rendez vous et gratuitement pour un problème d’affichage, voyant lumineux frein de parking, sur une laguna 3 qui l’empêchait de passer au contrôle. Immédiatement et avec le sourire ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Demonjean, Nous sommes ravis de constater la très bonne expérience que vous avez vécu au sein de notre établissement ! A bientôt, L'équipe Faurie Renault Naves
K
Karine Leroy Google

Toujours très très gentil. On prend don temps pour vérifier le véhicule. En plus, ils sont aux petits soins pour les clients. C'est avec plaisir que je vais dans cette atelier iu j'ai entièrement confiance à la qualité du travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEROY, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à toutes vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir ! A bientôt en concession ☀ L'équipe Faurie Renault Naves