Renault Strasbourg Hautepierre - HESS Automobile

Un service absolument parfait ! Un immense merci à Vincent pour la livraison de notre megane alpine , Il a été d'un professionnalisme exemplaire, très accueillant et d'une grande gentillesse. Il a pris le temps de tout nous expliquer en détail et de répondre à toutes nos questions avec le sourire. C'est un vrai plaisir d'acheter un véhicule dans ces conditions. Nous recommandons Vincent les yeux fermés !

Aujourd’hui, j’ai acheté un véhicule au garage Renault à Strasbourg(Hauttepierre). Je tiens à remercier Yusuf DEMIREL, qui s’est occupé de nous, nous a aidés sur tous les aspects, nous a fourni des détails, et dont je suis très satisfait du service. C’était un vendeur très aimable et professionnel. 👍🏼

Je souhaite exprimer toute ma gratitude à Monsieur Demirel Yusuf pour l’accompagnement exceptionnel qu’il m’a offert lors de l’achat de ma nouvelle voiture. Son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience et sa bienveillance ont rendu cette étape importante particulièrement sereine et agréable. Toujours à l’écoute, disponible et de très bon conseil, il a su me mettre en confiance du début jusqu’à la fin. Rare sont les personnes qui allient à ce point compétence humaine et qualité de service. Un immense merci à lui pour son investissement et son attention, qui ont fait toute la différence.

Nous avons été très satisfaits de notre visite à la concession. Le rendez-vous s’est déroulé de manière très professionnelle et efficace. Nous avons particulièrement apprécié les excellents conseils d’Estelle, qui a su parfaitement nous orienter et nous convaincre du meilleur choix possible pour notre projet. Un grand merci pour son écoute, sa disponibilité et son expertise. Nous recommandons vivement cette concession !

La semaine dernière, j'étais de passage dans le coin quand j'ai eu un voyant sur ma dacia. L'atelier et plus particulièrement mr Schuler m'a expliquer que c'était simplement la révision. Merci à eux pour l'aide et de m'avoir rassurée

Merci à l'équipe de l'atelier pour vos conseils précieux et votre accueil chaleureux ! Je recommande fortement ! Merci particulièrement à Kevin pour l'accueil avec le sourire ! Les délais sont respectés, la voiture est rendue lavée. On explique les interventions, vraiment au top ! Seul bémol mais c'est pas de leur faute, l'IA qui prends les RDV, c'est franchement pas terrible...

Nous venons d’acheter notre Renault Captur et nous sommes ravis de notre expérience ! Tout s’est très bien passé du début à la fin. Un grand merci à Élodie qui nous a accompagnés tout au long du processus. Elle a été professionnelle, à l’écoute, disponible et de bon conseil. Grâce à elle, l’achat s’est fait en toute confiance et sérénité. Nous recommandons sans hésiter !

Délai de réparation, non respectée, nous sommes passes de deux heures à 5h. Trop d’attente à l’accueil alors qu’il Il n’y a pas du monde. La personne à ACCUEIL s’occupe du véhicule, réception / teste / contrat ce qui entraîne du retard. Le client n’a pas besoin de savoir les problèmes qu’il y a dans l’atelier entre collègue. La personne dans le bureau à côté de l’accueil peut sortir pour prendre en charge les clients. 1 personne a l’accueil ne peut pas tout gérer. Délais d’attente le matin à l’accueil 15 minute et à la réception du véhicule 20 minute.