Renault Sceaux - Groupe Losange Autos

J'avais rendez-vous le 8 août 2026 pour essayer un véhicule d'occasion, le garage était informé que je venais de loin. À mon arrivée, c'est à peine si les personnels présents étaient au courant. Dans les 5 minutes qui suivent, le vendeur m'annonce que le véhicule a été vendu en cours de semaine. Je lui signale qu'il aurait pu m'en informer par téléphone, mais ça ne l'a pas empêché de répondre avec aplomb « Monsieur, je vends des véhicules. Si quelqu'un me l'achète, je le lui vends ». Ce qui n'était pas la question. Je n'ai pas trouvé le gage d'un minimum de sérieux chez ce vendeur, c'est aux acheteurs potentiels de faire son travail. C'est anormal, et aucun vendeur, même du réseau renault, n'a trouvé cet écart acceptable.

Nous avons pris RdV pour un rappel constructeur et avons profité de l'occasion pour demander une intervention multimédia. le premier RdV n'a pas été honoré car Renault Sceaux n'avait pas pris en compte la demande multimédia et nous a imposer une nouvelle date pour gérer les 2 points en même temps sur 2 jours consécutifs. Le second RdV a en effet duré 2 jours.... nous avons récupéré la voiture à la dernière minute sans que le sujet multimédia n'ait été regardé. Le véhicule n'a pas été nettoyé. Le personnel nous avait pourtant assurer que tout serait fait dans le temps imparti. L'incompétence de l'ensemble des personnes travaillant dans ce garage semble faire l'unanimité des clients. En effet, toutes les personnes présentes se plaignaient de l'inefficacité de l'intervention. Garage à éviter. Dorénavant je ne retournerai JAMAIS chez Renault

Achat d'une captur d'occasion chez Renault Sceaux. Quentin s'est démené pour suivre l'avancement de la préparation du véhicule afin de me la livrer avant mon départ en vacances. Dans la précipitation, il y a eu quelques oublis par rapport au bon de commande, mais je salue l'honnêteté de ce conseiller qui a fait en sorte a posteriori de réparer toutes les erreurs avec beaucoup de gentillesse et de courtoisie. C'est la seconde voiture que j'achète dans cette concession et j'y reviendrai sans hésitation. A noter monsieur Marques top aussi pour la prise en main !

J’ai dû confier ma Clio, pourtant encore sous garantie, deux fois à cet atelier en seulement deux mois, car la première réparation — qui avait déjà immobilisé mon véhicule pendant 3 semaines sans voiture de courtoisie — n’a pas tenu. La seconde intervention a de nouveau pris 6 jours ouvrables. À chaque fois, j’ai dû me passer très longtemps de ma voiture, sans aucune information proactive de leur part : il fallait systématiquement aller chercher les nouvelles moi-même. J’ai eu affaire à deux conseillers différents, mais le manque de suivi et de communication est resté le même. Une expérience très décevante. Je déconseille ce garage. ---------------Mise a jour de mon avis - 2 juin 2026 ----------------- Merci pour votre réponse. La réparation semble tenir cette fois-ci. Donc je ne remets pas en question la qualité du travail de l'atelier. Néanmoins. Nouvelle illustration de mon propos. 3 semaines après l'intervention et après au moins 4 relances de mon conseiller je n'ai toujours pas reçu la facture de la réparation. On me dit que ça n'est pas clôturé chez Renault. Pour moi c'est du charabia administratif. Pardon mais je n'ai pas a essayer de comprendre vos rouages internes. Pour moi Renault c'est vous. En tous cas vous êtes mon seul interlocuteur et je ne veux avoir affaire a personne d'autre. donc je vous dit que je suis fatigué d'avoir a vous appeler 20 ou 30 fois pour qu'une réparation soit faite et clôturée.

Je suis allée dans ce centre pour une révision technique de mon véhicule et tout s’est passé impeccablement. J’ai été reçue par M. Polater qui s’est montré extrêmement professionnel et respectueux. Il m’a tenu informée de l’avancée de la révision et il a pris en considération toutes mes questions et remarques. Un grand merci, je reviendrai confier mon véhicule avec plaisir!

Je suis très satisfaite de mon passage pour les réparations de ma voiture. Je suis passée deux fois et à chaque fois j’ai été très bien accueillie. Les trois personnes avec qui j’ai échangé, Mr Polater, Mr Lopes et leur collègue ( pôle mécanique), ont été très gentils et ont pris le temps de m’expliquer clairement les travaux à réaliser. Je tiens aussi à remercier le monsieur du pôle carrosserie qui, à chacune de mes venues, s’est assuré que l’on s’occupait bien de moi. Ma voiture m’a été rendue propre et lavée. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme.

Bravo à a tous, votre accueil est extraordinaire. Sourires, solutions. Quand on est en déplacement et qu'un imprévu survient, et bien ici, même si pas client, ils ont réagit et pris en charge ma demande immédiatement. Franchement ça fait plaisir et c'est réconfortant de savoir notre besoin et problématique écouté. Merci à Waly, florian et toutes l'accueil.

Très bonne expérience dans ce garage Renault. Très bon accueil de Toner, équipe disponible et réactive pour répondre à vos questions. Réparation faite en 24h au lieu de 48h, voiture nettoyée et remise proposée. Je recommande ++

Une équipe chaleureuse et de bon conseil. Prise en main du véhicule facilitée par les explications claires données au moment du retrait du véhicule. Je suis très content de ma Clio V hybride livrée en janvier 2026 pour sa facilité d'utilisation et son plaisir à conduire, sa tenue de route, son confort et son silence, même en thermique. Et sa ligne bien sûr. Je recommande ce concessionnaire.

Très bonne première expérience dans cette concession Renault à Sceaux. J'ai été très bien accueillie par l'équipe du garage pour l'achat d'un véhicule neuf (Renault Clio) que ce soit par M. Debrie le conseiller commercial, ou Mme Laurent la secrétaire commerciale qui a pris le temps de répondre à mes questions. Et surtout un grand merci à M Marques pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme lors du rendez-vous pour la prise en main de ma voiture. Je recommande sans hésitation cette concession !