Top-concession-auto.frJ'aimerais partager mon expérience avec la concession Renault de Samoreau. J'y ai acheté deux véhicules pour mon entreprise, dont un très récemment. Ce n'était pas un choix de cœur, mais un choix pratique, la concession étant située à seulement cinq minutes de nos locaux. Lorsque j'ai appelé pour prendre rendez-vous afin de faire recharger la climatisation, la réponse a été : « Nous n'avons pas le temps, le mieux est d'aller chez Norauto. » Je trouve cette réponse inadmissible de la part d'une concession qui vend et est censée assurer le suivi de ses véhicules. J'avais justement choisi Renault pour la proximité et la facilité du service après-vente. Finalement, ce SAV est à l'image de mon expérience avec ces véhicules : décevant. Avec le recul, je pense clairement ne pas avoir fait le bon choix.
RENAULT SAMOREAU OCCASION DPL SAMOREAU AUTOMOBILES - GROUPE MAURIN
Concessionnaire Renault · Samoreau (77)
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À propos de RENAULT SAMOREAU OCCASION DPL SAMOREAU AUTOMOBILES - GROUPE MAURIN
Renault Samoreau, concessionnaire Renault situé à Samoreau, vous accueille pour la vente de véhicules neufs et d'occasion. L'équipe propose également des services dédiés aux professionnels et des contrats d'entretien.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- D.P.L.
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Entreprise de taille intermédiaire
- Code APE / NAF
- 45.20A
- Création
- 02/04/2024
- SIRET
- 38254728900100 · SIREN 382547289
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (186)
L'accueil à l'atelier est toujours parfait. Au delà des prestations techniques de l'équipe qui me paraissent excellentes, je veux souligner que le contact commercial à l'accueil de l'atelier par Kevin est à chaque fois très professionnel et vraiment sympathique. Une expérience client de ce niveau, c'est rare et je ne regrette pas d'avoir acheté mon Scenic e-tech dans cette concession.
Excellent accueil du vendeur, Robin, ça fait du bien de tomber sur des gens sympathiques et souriants, (et qui vous offrent des petits cafés en plus :) ) J'ai trouvé exactement le genre de voiture que je cherchais, une Dacia Sandero Stepway. Les démarches ont été faites très rapidement et ma nouvelle voiture m'a même été livré un jour plutôt que prévu, ce qui m'arrangeait vraiment. je suis vraiment très satisfaite et de ma nouvelle voiture, et de l'accueil que j'ai reçu.
Merci Morgan pour votre super accueil !!! Très professionnel, il nous nous à accompagné à chaque étape de l'achat du véhicule. Très réactif et disponible. Un sens du service et du détail très important, plus qu'agréable pour le client. Un grand merci pour votre générosité 😊 C'est une adresse où nous pourrions revenir sans problème ! Stéphanie et Esteban
Conssionnaire très sérieux Surtout Morgan qui est toujours à l'écoute et bienveillant Merci pour votre professionnalisme
Quelques jours après avoir vu une annonce chez eux pour une Dacia Sandero Stepway de moins de 3 ans, avec peu de kilomètres, bien équipée et à un bon prix, j’ai appelé la concession : premier RDV fixé, je suis allée voir le véhicule, ai pu l’essayer et ai trouvé réponse à toutes mes questions. Une semaine après seulement, je retournais à Samoreau pour aller chercher ma voiture ! Merci beaucoup en particulier à M. Morgan Maria, qui m’a accompagnée dans ma démarche d’achat : il a répondu à toutes mes questions sur l’historique du véhicule, ses équipements, son système de carburation GPL, la garantie Renew… Professionnel, sympathique, à l’écoute et bienveillant, on ne peut pas demander mieux !
Chef des ventes odieux, irrespectueux et refusant tout dialogue. Visite en vue de la restitution de ma clio 5 hybride de 27 000 kms. Des micro rayures inevitables sur une voiture de 3 ans chiffrées à 3 500 euros. Bien sûr, la situation aurait été différente si rachat immédiat dans la même concession ! Autant dire que je n'achèterai pas ma prochaine Renault dans cette concession ... Et je n'en resterai pas là, comportement commercial inadmissible !
J ai appelé hier soir ayant une fuite au niveau du liquide de refroidissement. J ai fais ma révision fin janvier chez vous. Ma voiture a été achetée neuve en 2019 dans votre concession et depuis 7 ans révision tous les ans, donc bonne cliente. On me propose un rdv le 19 mars 2026, pas avant, sachant que je ne dois pas rouler avec, je fais comment ? Réponse de l accueil, aller dans un autre garage ou chez un autre Renault. Je trouve cela inadmissible. J ai pris effectivement un autre garage très réputé dans la région qui me prend à 14h aujourd'hui pour regarder d où vient la fuite. J ai toujours acheté mes voitures neuves chez vous car j adore Renault. Vous pouvez me retirer de votre fichier, je ne veux plus recevoir de courrier de votre part et ne remettrai plus les pieds chez vous. Bonne journée
Un grand merci à Morgan pour l'accompagnement d'achat de notre véhicule! Il nous a parfaitement guidé et bien expliqué le fonctionnement de la voiture. Très dispo et pro, nous sommes ravis! Merci pour la vidéo, j'adore ^^ Nous n'avons pas hésité à faire beaucoup de kilomètres, il y a de vraies bonnes occasions chez eux! Et du choix! Nous recommandons les yeux fermés
Un immense merci à Monsieur Morgan Maria, conseiller clientèle chez Renault, pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Sa réactivité et la qualité de sa prise en charge ont été remarquables du début à la fin. En moins de deux semaines, tout était réglé pour la Renault Arkana: location du véhicule à un tarif plus que correct, reprise de mon ancien véhicule et livraison rapide. Un service vraiment au top ! Je pars sereinement pour 4 ans de contrat et je reviendrai avec plaisir à son terme. Merci encore pour cet accompagnement exemplaire.
Suite à l'achat d'une Mégane 4 , nous avons été accompagné tout au long du parcours par Mr Morgan Maria , qui est un vendeur très compétent et qui suit l'achat avec beaucoup de rigueur en se tenant disponible très rapidement. Je recommande donc cette concession, et plus précisément, ce commercial. Au plaisir de refaire affaire avec vous .
Mauvais service, facture salée. 3 semaines pour changer un alternateur, etune facture de 1400 euros pour une piece qui en vaut 300! A eviter à tout prix, contrepublicite pour Renault.
Vendeur froid et antipathique et se permet de faire des leçons de morale sur la politesse quand on part excédé par l attente trop longue juste pour ouvrir un véhicule alors qu'il n'y a aucun client ... On a le sentiment de déranger ...Voilà un vendeur ( le brun ) qui se prend pour un donneur de leçons....pas près d y remettre les pieds ...d autant que j'ai croisé 2 fois un 1 er vendeur qui n'a même pas dit bonjour et l'autre assis dans son bureau n a même pas levé les yeux lorsque je l'ai salué....bref mettez des vendeurs passionnés et réactifs cela évitera des pertes de ventes potentielles ....
Ce lieu est très riche et varié en véhicules d'occasion. Nous avons eu à faire à Morgan, qui a essayé de comprendre au mieux notre demande et a proposé très vite une voiture adaptée à ma fille. De base, une des réparations n'était pas prévue et on a eu la bonne surprise, alors que la voiture était déjà payée de la retrouver avec cette réparation effectuée pour que ma fille soit entièrement satisfaite de sa 1ère voiture. Il a pris tout le temps nécessaire de lui expliquer l'entretien, a répondu tout le temps à nos appels et lui a proposé quelques petits avantages. Vraiment merci beaucoup pour l'accueil et votre côté humain et direct...restez vous-même ce fût un plaisir
Excellente expérience ! Nous avons fait confiance à ce concessionnaire pour notre nouvelle voiture et nous ne regrettons pas notre choix. Bien au contraire, nous sommes vraiment satisfait. Nous avons été accompagné par Monsieur THERY qui maîtrise parfaitement son métier. Nous avons été marquée par son professionnalisme, son sens de l’engagement et surtout sa sympathie. Nous recommandons la concession Renault Occasions Samoreau. Mention spéciale pour Monsieur THERY, Bravo.
Très professionnel. Eric a été au top. À l'écoute et très explicite. Très bon accompagnement pour l'achat de la Renault Captur. Coup de cœur pour notre nouvelle voiture. La préparation par Yann, rien à redire. Véhicule très propre. Je recommande vivement ce concessionnaire Merci à vous
Venue pour l’achat d’une Zoé les véhicules sur le parc étaient en moins bonne état esthétique que sur les photos. Après discussion avec le vendeur pour éventuellement rattraper les grosses rayures sur un modèle qui nous plaisait ce fut un non catégorique pas de geste rien .Du coup nous avons été à saint pierre les nemours qui fait parti du même groupe où nous avons été mieux reçu et avons signé le bon de commande .
Accueil hors normes et professionnalisme exemplaire. Une équipe à l’écoute, un achat en toute confiance et une voiture livrée comme neuve, avec même une vidéo avant livraison. Un garage que je recommande vivement !
Très satisfait de notre achat dans cette concession Renault d'occasion. L'accueil a été professionnel et chaleureux. La voiture correspond parfaitement à nos attentes, tout était conforme à ce qui avait été annoncé. La reprise de notre ancien véhicule s’est déroulée sans accroc et dans les conditions convenues. Un service sérieux et efficace, que je recommande sans hésiter !en espérant une longue vie a notre nouveau véhicule garantie 2 ans chez eux .du coup a la recherche d’un 2 iem véhicule d’appoint en espérant le trouver chez eux avec les même conditions dubois.A
Expérience magnifique ! Un immense merci à Eric pour l’accompagnement pour l’achat de mon nouveau véhicule. Rien à redire sur son professionnalisme, on ressent une grande expérience dans le métier. Flexibilité, conseil, accompagnement c’est un réel plaisir. Je recommande fortement le parc occasion du Groupe Maurin. 👌
Quatre véhicule acheter dans le groupe Maurin, dont deux à Samoreau ( talisman puis zoé). Les agents sont professionnels, courtois et agréables. Le suivie de mes dossiers a été au delà de mes dates de livraisons. Au moindre problème rencontré, ils sont présents si vous les sollicitez. Bien qu’il y ait toujours des axes d’amélioration en toute choses, à mon niveau je ne saurais quoi leur recommander. C’est déjà tout bon pour moi. Je les recommande.
