Top-concession-auto.frJ'aimerais partager mon expérience avec la concession Renault de Samoreau. J'y ai acheté deux véhicules pour mon entreprise, dont un très récemment. Ce n'était pas un choix de cœur, mais un choix pratique, la concession étant située à seulement cinq minutes de nos locaux. Lorsque j'ai appelé pour prendre rendez-vous afin de faire recharger la climatisation, la réponse a été : « Nous n'avons pas le temps, le mieux est d'aller chez Norauto. » Je trouve cette réponse inadmissible de la part d'une concession qui vend et est censée assurer le suivi de ses véhicules. J'avais justement choisi Renault pour la proximité et la facilité du service après-vente. Finalement, ce SAV est à l'image de mon expérience avec ces véhicules : décevant. Avec le recul, je pense clairement ne pas avoir fait le bon choix.
RENAULT SAMOREAU OCCASION DPL SAMOREAU AUTOMOBILES - GROUPE MAURIN
Concessionnaire Renault · Samoreau (77)
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À propos de RENAULT SAMOREAU OCCASION DPL SAMOREAU AUTOMOBILES - GROUPE MAURIN
Renault Samoreau, concessionnaire Renault situé à Samoreau, vous accueille pour la vente de véhicules neufs et d'occasion. L'équipe propose également des services dédiés aux professionnels et des contrats d'entretien.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- D.P.L.
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Entreprise de taille intermédiaire
- Code APE / NAF
- 45.20A
- Création
- 02/04/2024
- SIRET
- 38254728900100 · SIREN 382547289
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (186)
L'accueil à l'atelier est toujours parfait. Au delà des prestations techniques de l'équipe qui me paraissent excellentes, je veux souligner que le contact commercial à l'accueil de l'atelier par Kevin est à chaque fois très professionnel et vraiment sympathique. Une expérience client de ce niveau, c'est rare et je ne regrette pas d'avoir acheté mon Scenic e-tech dans cette concession.
Excellent accueil du vendeur, Robin, ça fait du bien de tomber sur des gens sympathiques et souriants, (et qui vous offrent des petits cafés en plus :) ) J'ai trouvé exactement le genre de voiture que je cherchais, une Dacia Sandero Stepway. Les démarches ont été faites très rapidement et ma nouvelle voiture m'a même été livré un jour plutôt que prévu, ce qui m'arrangeait vraiment. je suis vraiment très satisfaite et de ma nouvelle voiture, et de l'accueil que j'ai reçu.
Merci Morgan pour votre super accueil !!! Très professionnel, il nous nous à accompagné à chaque étape de l'achat du véhicule. Très réactif et disponible. Un sens du service et du détail très important, plus qu'agréable pour le client. Un grand merci pour votre générosité 😊 C'est une adresse où nous pourrions revenir sans problème ! Stéphanie et Esteban
Conssionnaire très sérieux Surtout Morgan qui est toujours à l'écoute et bienveillant Merci pour votre professionnalisme
Quelques jours après avoir vu une annonce chez eux pour une Dacia Sandero Stepway de moins de 3 ans, avec peu de kilomètres, bien équipée et à un bon prix, j’ai appelé la concession : premier RDV fixé, je suis allée voir le véhicule, ai pu l’essayer et ai trouvé réponse à toutes mes questions. Une semaine après seulement, je retournais à Samoreau pour aller chercher ma voiture ! Merci beaucoup en particulier à M. Morgan Maria, qui m’a accompagnée dans ma démarche d’achat : il a répondu à toutes mes questions sur l’historique du véhicule, ses équipements, son système de carburation GPL, la garantie Renew… Professionnel, sympathique, à l’écoute et bienveillant, on ne peut pas demander mieux !
Chef des ventes odieux, irrespectueux et refusant tout dialogue. Visite en vue de la restitution de ma clio 5 hybride de 27 000 kms. Des micro rayures inevitables sur une voiture de 3 ans chiffrées à 3 500 euros. Bien sûr, la situation aurait été différente si rachat immédiat dans la même concession ! Autant dire que je n'achèterai pas ma prochaine Renault dans cette concession ... Et je n'en resterai pas là, comportement commercial inadmissible !
J ai appelé hier soir ayant une fuite au niveau du liquide de refroidissement. J ai fais ma révision fin janvier chez vous. Ma voiture a été achetée neuve en 2019 dans votre concession et depuis 7 ans révision tous les ans, donc bonne cliente. On me propose un rdv le 19 mars 2026, pas avant, sachant que je ne dois pas rouler avec, je fais comment ? Réponse de l accueil, aller dans un autre garage ou chez un autre Renault. Je trouve cela inadmissible. J ai pris effectivement un autre garage très réputé dans la région qui me prend à 14h aujourd'hui pour regarder d où vient la fuite. J ai toujours acheté mes voitures neuves chez vous car j adore Renault. Vous pouvez me retirer de votre fichier, je ne veux plus recevoir de courrier de votre part et ne remettrai plus les pieds chez vous. Bonne journée