RENAULT FONTAINEBLEAU DPL GARAGE DU CENTRE - GROUPE MAURIN

Scandaleux. Rendez-vous prévu à 14h30 pour acheter un véhicule, annulé à 10h50 car la voiture avait été vendue dans la matinée. J'avais pourtant indiqué que je prenais le véhicule, arrêté mes recherches, contacté ma banque et posé une journée de congé, Fontainebleau étant situé à plus d'1h15 de chez moi. Faire déplacer un client potentiel jusque-là pour finalement vendre le véhicule à quelqu'un d'autre et l'en informer à la dernière minute démontre un sérieux manque de professionnalisme et de considération. Manifestement, le chiffre d'affaires passe avant le respect des engagements et la fidélisation des clients. Ne perdez pas votre temps à prendre rendez-vous si ceux-ci peuvent être annulés au dernier moment.

Un accueil et un service irréprochable ! Merci à Mr Part pour son suivi et son professionnalisme. Nous sommes pleinement satisfaits et adorons notre nouvelle R5 électrique !

Qui mieux que Renault peut entretenir ma Renault ? Très bonne question ! Une Zoé avec des pneus VE remplacés par des pneus classiques et facturés au prix fort. Je m'attendais à un devoir de conseil de qualité en m'adressant à un concessionnaire de la marque, 1er constructeur de voitures électriques. Seul argument du commercial, la concession ne dispose pas de pneus VE en stock pour les Zoé. Alors, qui mieux que Renault peut entretenir une Renault ??? Très grosse déception sur l'expérience client...

Pas sérieux ! Révision faite un mercredi. Retour le mardi matin suivant pour retirer "faire révision" sur tableau de bord. Le midi fumée qui sort du capot. Je l'ouvre et m'aperçois que le bouchon du réservoir de liquide de refroidissement n'était pas fermé et du coup réservoir vide ! Retour encore une fois pour re-remplir le réservoir !!! Heureusement le moteur n'a pas subi de dommage...pas très sérieux tout ça !

Un grand merci à Angélique de la concession Renault Fontainebleau, ainsi qu’à Léa, pour leur accueil chaleureux lors de la réception de notre Renault 5. Professionnalisme, disponibilité, gentillesse et explications claires : tout était parfait. Une très belle expérience client, fluide et agréable. Je recommande sans hésiter !

Excellente expérience à Renault Fontainebleau pour l'achat de mon véhicule. Je salue particulièrement Mr Part pour son accueil et son professionnalisme. Il m'a parfaitement conseiller et guider dans l'achat de ma 1ère voiture. Je vous le recommande et lui dis à bientôt pour ma prochaine 😉

Ce que j’ai le plus apprécié, c’est le suivi. Même après l’achat, M. PART reste disponible pour répondre aux questions et s’assurer que tout se passe bien. C’est rare et très appréciable !

Je viens de réceptionner ma nouvelle clio àalpine et je suis très content de l’accueil que j’ai reçu par Angelique Lambert. Ce fut un moment très agréable. Angelique est très professionnelle et très à l’écoute de tout. Angelique m’a beaucoup aidé dans toutes mes démarches. Merci beaucoup pour tout !