RENAULT FONTAINEBLEAU DPL GARAGE DU CENTRE - GROUPE MAURIN

Le service de carrosserie est excellent. J'y ai fait refaire la carrosserie de ma voiture suite à un sinistre. L'accueil est très bon. Le travail a été très bien fait ( j'ai récupéré ma voiture comme si elle était neuve) et ce fut rapide. Je recommande ce garage.

Un grand merci à Angélique pour son accueil souriant et rassurant, son écoute de nos besoins , ses précieux conseils et ses aides techniques diverses. Mme et M Massé.

Tout simplement excellent. J'ai acheté le véhicule sans le voir, j'étais trop loin, les photos et les différentes explications du commercial M. MARIA étaient toutes précises et honnêtes. Merci encore, le véhicule est en tous points conforme à mes attentes et même au-delà. J'ai récupéré deux trains de pneus route en plus usés à 50%, offerts en plus. Je recommande cette concession qui fait honneur à la profession et remercie M. MARIA pour sa gentillesse et sa disponibilité.

Je viens de prendre ma nouvelle Clio et tout s'est fort bien déroulé. L'accueil de Léa Moizan a été parfait et suis très satisfait de ses explications claires et précises. Je remercie aussi Angélique Lambert pour ses conseils utiles qui m'ont aidé au choix du véhicule. Je ne peux que recommander le garage Renault de Samoreau.

Un grand merci à Angélique de la concession Renault Fontainebleau, ainsi qu’à Léa, pour leur accueil chaleureux lors de la réception de notre Renault 5. Professionnalisme, disponibilité, gentillesse et explications claires : tout était parfait. Une très belle expérience client, fluide et agréable. Je recommande sans hésiter !

J’ai acheté une Clio 6 Esprit Alpine dans ce garage et tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Un grand merci à Angélique Lambert pour l’accompagnement lors de l’achat, ainsi qu’à Léa Moizan pour la livraison. Toutes deux ont été très professionnelles, disponibles et agréables. Une expérience client vraiment satisfaisante, je recommande sans hésiter.

Nous avons été chercher notre véhicule hier , un service au top , rapide et efficace , à votre écoute ! Nous remercions encore Mme Lambert Angelique pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme. Encore mille fois merci , nous sommes très content de leur avoir fait confiance.

Avons, en Décembre réceptionner notre xième véhicule (loa).Quoi dire ? Acceuil au top avec Angélique que l’on retrouve tous les 3 ans, sympathique ,réactive et surtout souriante .Ne rien changer .

Sont au top, aux petits soins. Ont pris le temps de regarder pour le soucis que j'avais sur ma Clio, malheureusement pas trouvé, mais c'est checke, ont vu deux trois trucs à régler et j'ai enfin cette mise à jour qui corrige des soucis, surtout l'audio.. Merci Kevin & Jean Marc !

Mon expérience lors de l’achat de ma Renault 5 électrique a été globalement très positive. J’ai particulièrement apprécié l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de ma conseillère, Madame LAMBERT. Elle a su répondre clairement à mes questions, m’accompagner à chaque étape et rendre l’achat rassurant et agréable.

Merci à l’équipe pour leur accueil, j’ai été super bien accueilli et conseillée. Un vrai sens du service client, ne changez rien !!

Je roule depuis une semaine avec le Scenic Iconic. Une voiture très agréable à conduire et très confortable. Merci à Maxime Menard qui a été très professionnel de la commande à la livraison.

Excellent accueil, personnel très sympathique et compétent! Travail bien fait! Je conseille cette établissement!

Du premier contact à la remise des clés, tout s’est déroulé parfaitement. Sérieux, réactif et attentif, M. PART m’a permis de vivre une expérience d’achat sereine et agréable.

Excellente expérience à Renault Fontainebleau pour l'achat de mon véhicule. Je salue particulièrement Mr Part pour son accueil et son professionnalisme. Il m'a parfaitement conseiller et guider dans l'achat de ma 1ère voiture. Je vous le recommande et lui dis à bientôt pour ma prochaine 😉

Ce que j’ai le plus apprécié, c’est le suivi. Même après l’achat, M. PART reste disponible pour répondre aux questions et s’assurer que tout se passe bien. C’est rare et très appréciable !

Véhicule impeccable, conforme à mes attentes, voire au-dessus ! Tout est propre, bien entretenu et conforme à la description. Merci à M. PART pour la qualité et le sérieux.

Un accueil chaleureux et une vraie écoute de la part de M. PART. On se sent tout de suite en confiance, sans pression ni insistance. Une expérience humaine et professionnelle à la fois !

Juste subjugué par la manière dont M. PART a présenté le véhicule. Il n’a rien oublié, chaque détail était parfaitement expliqué. Une présentation impeccable pour un véhicule qui est désormais le mien !

Je recommande vivement ce garage, les locaux sont propres et accueillants. L’ensemble des personnes que j’ai pu croiser ont été à mon écoute, tout simplement on se sent bien dans cet établissement m!!!

Un grand merci à Angelique pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande cette concession pour son sérieux. Hâte de découvrir la nouvelle Clio.

Je tiens à partager mon expérience concernant le service après-vente de deux concessions du groupe MAURIN Renault. J'ai sollicité un devis pour le remplacement d'un embrayage et des suspensions sur une clio : la première concession m'a proposé un montant particulièrement élevé, bien au-delà de ce à quoi je m’attendais pour ce type d’intervention, avec des présentations incompréhensibles 113 euro essai véhicule, 105 euro de réglage de projecteur. 4 litres d'huile 101 euro . Quant à la seconde concession, elle n’a jamais pris la peine de me répondre, malgré mes relances. Faute de solutions satisfaisantes, j'ai décidé de réaliser moi-même les réparations. Malheureusement, je rencontre désormais des difficultés pour obtenir les pièces détachées nécessaires : impossible d'avoir une personne au téléphone au service dédié, mes appels restent sans réponse. Je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de réactivité des équipes, et j’espère que ce commentaire permettra au groupe MAURIN Renault d’améliorer la qualité de son service client.

Grâce à Angélique Lambert, j’ai eu la voiture qui me correspondait. Elle est professionnel et à l’écoute de nos besoins. Merci !

Je viens de réceptionner ma nouvelle clio àalpine et je suis très content de l’accueil que j’ai reçu par Angelique Lambert. Ce fut un moment très agréable. Angelique est très professionnelle et très à l’écoute de tout. Angelique m’a beaucoup aidé dans toutes mes démarches. Merci beaucoup pour tout !

Nous avons pris contact avec Angelique pour la LLD de notre Renault Rafale. Nous remercions énormément la concession mais plus particulièrement Angelique qui a été professionnelle du début à la fin, ultra rapide pour répondre à nos questions et tout faire pour nous mettre le véhicule à disposition le plus rapidement possible. Nous avons eu la satisfaction d’avoir notre vehicule neuf sous bâche et parfaitement préparé. Nous repasserons sans hésiter par elle pour un nouveau projet auto et nous la recommanderons à notre entourage. Encore merci pour tout Angelique !

L'accueil, l'écoute, la présentation des modèles, les conseils, l'essai du véhicule, la proposition commerciale, la livraison, ainsi que l'accompagnement pour la prise en main : impeccable ! Le Conseiller Commercial et la Conseillère Livraison ont été disponibles, à notre écoute, et ont su apporter toutes les réponses à nos questions avec professionnalisme, assurance et compétence : un vrai service au Client.

Très satisfaite de l'équipe: Angélique et Léa Angélique pour l'achat du véhicule, très compétente dans son travail, explications nikel. Léa fait la remise du véhicule, elle est très dynamique dans son travail. Ainsi que le personnel de ce garage tout est impeccable👍 Mme Lemoine F.

Une très belle expérience client grâce à Léa , Excellent accueil Procédure administrative rapide Explication du fonctionnement du véhicule Je ne peux que recommander cette concession. Vous avez une pépite Léa , bravo et merci pour tout.

Expérience clients incroyable, vendeur a l’écoute et très avenant. Que l’aventure commence. Je recommande

Un grand merci à vous pour la mise à disposition d'un van Renault, le service était super et rapide, de loin le meilleur service que j'ai pu avoir. Je n'ai pas l'habitude de mettre de commentaires mais pour le coup je recommande vivement. Le van était propre et super équipé, nous n'avons eu aucun soucis avec vraiment top ! Je ne manquerais pas de faire appel à vous à nouveau si l’occasion se présente. Encore merci !

Une belle expérience, service livraison parfait ! Merci

Un. Accueil excellent sans parler de la qualité de la livraison tout est clair la voiture est parfaite. Merci beaucoup à Léa et à Nicolas qui me l’a vendue Je suis aux anges et recommande vivement cette concession

Très satisfaite et aussi pour la personne qui s'occupe de la location de voitures. Merci à vous tous.

Après avoir eu contact avec le personnel de la concession je suis enchanté de leurs accueil et compétence surtout Sébastien et Léa !. Merci encore.

Très très satisfaite !! Le service client et les commerciaux dans cette concession sont excellents. Réception et accueil parfaits. Tres contente de ma nouvelle voiture !

Nicolas et Marianne sont très professionnels,agréables, compétents et surtout à l'écoute. Ils mettent tout en oeuvre pour la satisfaction du client. Expérience plus que parfaite

Une très bonne expérience d’achat chez Renault ! Très bonne relation commerciale avec Nicolas qui a été très accueillant, à l’écoute et a veillé à me faire un suivi particulier lors de la fabrication de mon véhicule. Je suis ravi de mon Kangoo ! Très bon accueil également de l’équipe en général !

Je remercie Mme LAMBERT et son équipe Mr Nicolas leur accueil et professionnalisme pour ma CLIO 5 E tech engineered full hybrid 145

Très bonne concession Renault. Nous nous sommes présenté à cette concession pour le test de l’Austral ainsi que la Megane e-tech. Notre commercial sur place, Lylou, s’est très bien occupé de nous lors de ces test en nous indiquant clairement les points fort de ces véhicules. Cet essaie fut de plus agréable. Par la suite, toujours avec ce commercial, nous nous sommes arrêté sur une Megane EV 60 optimum charge. Notre dossier a été bien géré du début à la fin. Notre livraison s’est effectuée de mémoire le 11 avril. J’ai du revenir peu après afin de me faire expliquer certains points que je n’avais pas compris. J’ai eut à ma disposition deux commerciaux ( Lylou ainsi qu’un jeune homme ), ils ont été clairs et disponible. J’ai eut l’occasion également de rencontrer fortuitement le patron sur le départ en fin de journée. Une personne très aimable et accessible. Comme écrit plus haut, nous avons découvert une excellente concession. Par contre concernant les révisions et autres travaux que vous pourriez être amené à faire chez eux, je ne peut me prononcer à l’heure actuelle. Cordialement :)