Top-concession-auto.frEscrocs ? Voleurs ? Charlatans ? À vous de choisir le terme qui vous semble le plus approprié. Des devis qui gonflent mystérieusement au moment du passage en caisse. Des problèmes qui apparaissent comme par magie et font passer une facture de 400 € à plus de 3 000 €. Sans parler de certaines personnes qui se permettent de se moquer des clients au téléphone, en annonçant des tarifs exorbitants et en déclarant, je cite : « C’est comme ça ici. » Le manque d’amabilité de certaines personnes est déjà regrettable, mais se moquer de ses clients est tout simplement inacceptable. Travaillant moi-même dans la relation client, je trouve ce comportement particulièrement désolant. Ajoutons à cela un voyant qui s’allume après une révision, ainsi qu’un refus de faire jouer la garantie, ne serait-ce que pour effectuer une simple vérification via la valise de diagnostic. Malgré tout, je tiens à remercier les personnes de l’accueil et du comptoir technique qui, il faut le souligner, ont été très agréables. Elles ont également eu la présence d’esprit de rectifier le devis afin qu’il corresponde finalement au tarif qui m’avait été annoncé. Il faut savoir reconnaître les points positifs lorsqu’ils existent. Malheureusement, ils ont été largement éclipsés par l’accumulation des expériences négatives. On m’avait pourtant tellement vanté cette concession que ma déception n’en est que plus grande.
Renault Brie-Comte-Robert - CAR LOVERS
Concessionnaire Renault · Brie-Comte-Robert (77)
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À propos de Renault Brie-Comte-Robert - CAR LOVERS
Renault Brie-Comte-Robert - CAR LOVERS est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Renault » situé à Brie-Comte-Robert (77170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2236)
Agréablement surpris par la qualité du service de l'entrée jusqu'à la sortie.J'ai été pris en charge par l'excellent Eric Bouvenot qui est de très bon conseil.
Première expérience très positive dans ce garage. L’équipe carrosserie s’est montrée compétente, professionnelle et particulièrement accueillante. Le travail a été réalisé avec sérieux et qualité. Je n’hésiterai pas à refaire appel à leurs services si besoin.
Une excellente expérience avec la concession de Brie Comte Robert. L'accueil client est agréable et efficace. Les conseils et arguments avisés du vendeur lors de l'essai du véhicule ont grandement facilité la prise de décision . Professionnalisme également lors de la remise du véhicule pour une parfaite prise en main.! Je recommande
Un grand merci à Sarah pour son accueil sympathique et sa disponibilité. Après l'essai d'un Jogger, nous avons eu des explications précises sur le véhicule, les options et les financements. Elle nous a accordé le temps nécessaire et nous avons apprécié son professionnalisme et son contact chaleureux! Cette concession est agréable, nous reviendrons sans hésiter !
J'ai été agréablement surprise par la qualité de service proposée et par la rapidité entre mon premier rendez-vous et la livraison de mon véhicule. L'accueil a été impeccable et j'ai bénéficié d'un accompagnement 'aux petits oignons' tout au long de la procedure . Le commercial était vraiment à l'écoute. Toute l'équipe a été géniale, les informations étaient fluides et limpides dans une ambiance presque familiale. Je recommande très fortement cette concession ! Un énorme merci à toute l'équipe et mention spéciale pour Mikael Di Fabrizio qui a permis que mon reve devienne du concret...Des pépites !
J'avais demandé un véhicule de courtoisie pendant la révision de mon Alpine, à mon arrivée le véhicule avait été "zappé". Très bonne réactivité de la responsable qui m'a immédiatement mis à disposition un véhicule neuf. Dans la journée suivi parfait de M. Barbier et M. Dacosta. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme.
Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Franck André, conseiller commercial chez Renault, pour son professionnalisme et son accompagnement exemplaire lors de l’achat de ma Clio 5 Alpine. Dès le premier contact, il a su être à l’écoute, disponible et de très bon conseil, rendant l’expérience d’achat agréable et rassurante. Même après plus de 5000 kilomètres, j’ai rencontré un petit souci de fabrication, et Monsieur André a une nouvelle fois fait preuve d’un suivi irréprochable. Il m’a accompagné avec sérieux et bienveillance, en me donnant les bons conseils à suivre et en s’assurant que tout soit pris en charge correctement. Un grand merci à lui pour son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service client. Je recommande vivement Monsieur Franck André à toute personne souhaitant acheter un véhicule chez Renault brie-compte-robert en toute confiance ! 🚗⭐