RENAULT SAINT LO - BODEMERAUTO

Établissement que je ne recommande pas. Je me suis rendu dans ce garage pour l'entretien du système GPL de mon Renault Captur. À la suite de l'intervention, plusieurs éléments ont été remontés de manière incorrecte, ce qui a entraîné différents dysfonctionnements. Une sonde a ensuite été remplacée et facturée alors qu'elle ne semblait pas être à l'origine du problème. Les anomalies avaient par ailleurs déjà été constatées par un centre agréé Renault après une précédente intervention. Malgré les éléments apportés, aucune prise en charge ni reconnaissance de responsabilité ne m'a été proposée. Aujourd'hui, le véhicule est immobilisé dans un autre centre de réparation, le système GPL est hors service et les réparations nécessaires sont estimées à plus de 1 600 €. Je regrette également le manque d'écoute et l'absence de solution proposée face aux difficultés rencontrées. Au regard de cette expérience, je ne recommande pas cet établissement.

Achat envisagé : véhicule à 17000€ avec paiement content, qui ne se fait pas pour une remise de 200€ demandée. On me propose alors un crédit d'au moins 3000€ si je veux que la remise soit faite. On me dit que l'on me fait deja une reprise de 350€ sur un scenic3, ct validé il y a 7 mois, 2 pneus neufs et relativement en bon état pour bientot 16 ans. C'est vraiment se moquer du client et refuser une vente pour si peu. Au final, c'est GCA St-Lo qui a fait une vente et moi une bonne affaire. Merci Renault.

Un immense merci à toute l’équipe de l’atelier Renault Saint-Lô – BodemerAuto 🙏 Service vraiment honnête, professionnel et humain. Toute l’équipe a été très accueillante et à l’écoute du début à la fin. Même sans parler la même langue, nous avons réussi à très bien communiquer et nous nous sommes sentis compris. Un geste très apprécié de leur part — merci beaucoup pour ça ! Un grand merci en particulier à Emmanuel pour son aide et son attitude 👏 Nous recommandons cet atelier à 100% !

Venue sans rendez-vous pour un achat voiture d’occasion . J’ai été vite reçu par M Sorel Charles. Très vite la voiture a été trouvé selon mes besoins. Très professionnel . Voiture toujours au top après un mois .

⭐ Avis en cours d’évolution – suivi dossier Mise à jour du 22/05/2026 : La situation n’a malheureusement toujours pas évolué. Une pièce avait été commandée récemment, mais le vendeur a finalement annulé l’envoi. Depuis, nous sommes toujours au même point. On nous indique régulièrement que l’on sera tenus informés, mais dans les faits, nous devons constamment appeler nous-mêmes pour essayer d’obtenir des nouvelles du dossier. Lors d’un récent appel, il nous a même été affirmé qu’un message nous avait été laissé auparavant, alors que nous n’avons jamais reçu le moindre appel ni message vocal. Une autre pièce aurait été recommandée, mais encore une fois, nous sommes toujours dans l’attente, sans visibilité claire. Cela fait maintenant presque 7 mois que le véhicule est immobilisé, et nous avons aujourd’hui le sentiment d’être complètement dans le néant. Le plus regrettable reste aussi l’accueil téléphonique : lorsqu’on appelle simplement pour essayer d’avoir des informations sur un dossier bloqué depuis des mois, la personne au téléphone est souvent très désagréable. Nous comprenons qu’une pièce puisse être difficile à trouver, mais le manque de suivi, de communication et de considération devient extrêmement difficile à accepter après autant de temps. Cet avis sera régulièrement mis à jour en fonction de l’évolution du dossier et des solutions apportées. À suivre…

Expérience extrêmement décevante avec le service commercial de cette concession Renault, et plus particulièrement avec le commercial Mattéo Ybert. Après être tombé d'accord sur un véhicule et avoir signé un bon de commande en bonne et due forme, ce dernier est revenu sur sa décision et refuse désormais de finaliser la vente sous prétexte d'une "vente à une autre concession". Ce manque de transparence et de respect des engagements contractuels est inadmissible pour une enseigne de cette envergure. On signe un contrat pour finalement se voir retirer le véhicule au profit d'une transaction interne. Je déconseille fortement cet interlocuteur si vous cherchez de la fiabilité. Ici, la signature d'un client ne semble avoir aucune valeur face à leurs propres arrangements.

Très bon accueil, monsieur Mattéo YBERT, fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une excellente écoute, d'une grande disponibilité, ce même si je n'ai pas donné suite à l'achat, car le garage était trop loin de mon domicile. Je recommande cette concession et ce vendeur.

Acquisition en LOA d’une Dacia Spring, avec les excellents conseils de Charles Sorel. Un grand merci à Charles, nous sommes ravis de notre achat. Nous reviendrons vers lui avec grand plaisir pour éventuellement une nouvelle acquisition en voiture un peu plus familiale.